Ve a business.google.com/add, selecciona «Añade tu empresa a Google», introduce tus datos y elige una opción de verificación. Google dice «puedes añadir o reclamar tu empresa sin coste». Tu perfil aparece en Búsqueda y Maps solo después de añadirlo y también verificarlo.
¿Puede mi empresa tener un perfil?
Sí, si los clientes pueden visitarte o tú vas a ellos. La norma de Google: «Si tu empresa tiene una ubicación física que los clientes puedan visitar, o se desplaza a donde están los clientes, puedes crear un Perfil de Empresa».
Un apartado de correos no vale. Google dice «No se aceptan apartados de correos ni buzones en ubicaciones remotas».
Cada empresa tiene un solo perfil. Google dice «Solo debe haber un perfil por empresa». Antes de empezar, busca en Google Maps el nombre de tu empresa. Si ya existe un listado, reclámalo en lugar de crear otro. Si ya tienes dos, consulta cómo solucionar un perfil duplicado.
¿Qué debería tener listo antes de empezar?
Necesitas unos 10 minutos y estos datos:
- El nombre de tu empresa, exactamente como aparece en tu letrero. La norma de Google es que «Tu nombre debe reflejar el nombre real de tu empresa, tal como se usa de forma constante en tu establecimiento, sitio web, papelería». Consulta las normas sobre nombres.
- Una categoría principal, elegida de antemano. Consulta cómo elegir una categoría o usa el buscador de categorías gratuito.
- Tu dirección, escrita como aparece en una factura de servicios o licencia comercial. Si los clientes no vienen a ti, ten preparada una lista de las zonas a las que sirves.
- Un número de teléfono que alguien responda durante tu horario, y tu sitio web si lo tienes.
- Tu horario habitual. Google te pide «Indica tu horario de atención al público habitual».
- Una cuenta de Google que tú, el propietario, controles. No uses la cuenta de tu agencia ni la de un familiar. La cuenta que crea el perfil se convierte en su propietario. Puedes añadir gestores más tarde.
Los 7 pasos
- Abre business.google.com/add en un ordenador o móvil. Inicia sesión con la cuenta de Google del propietario.
- Escribe el nombre de tu empresa. Si Google sugiere un listado existente con tu nombre, detente y reclama ese listado.
- Elige tu categoría principal.
- Google pregunta si los clientes pueden visitar una ubicación. Responde Sí para añadir tu dirección y colocar el pin en el mapa. Responde No si no pueden. Entonces te conviertes en una empresa con zona de servicio y tu dirección permanece oculta.
- Si también te desplazas a casa de los clientes, añade tus zonas de servicio.
- Añade tu número de teléfono y sitio web.
- Elige una opción de verificación y complétala. Consulta cómo verificar tu perfil.
El texto en cada pantalla cambia un poco según el dispositivo y el país. Este es el orden habitual, basado en nuestra experiencia con Google Business Profile.
¿Tienes una tienda con mostrador o trabajas en casa del cliente?
| Cómo atiendes a los clientes | Qué hacer |
|---|---|
| Los clientes vienen a ti | Mostrar tu dirección |
| Tú vas a los clientes (fontanero, profesor particular, reparación de aire acondicionado) | Ocultar tu dirección y añadir zonas de servicio |
| Ambos (un salón que también maquilla a domicilio) | Mostrar tu dirección y añadir zonas de servicio |
Si solo atiendes a clientes en su ubicación, Google exige que ocultes tu dirección.
¿Qué ocurre después de la verificación?
Tu empresa no aparece de inmediato. Google dice «Los rankings de empresas nuevas pueden tardar hasta un mes en aparecer en los resultados de búsqueda», y las ediciones pueden tardar hasta 3 días en aparecer.
Aprovecha ese tiempo para completar el resto de tu perfil: descripción, fotos, horario y horario especial. Estas guías ayudan:
Errores comunes que causan problemas después
Estos errores provienen de nuestra experiencia con Google Business Profile:
- Palabras clave o el nombre de la ciudad añadidos al nombre de la empresa. Esto puede hacer que tu perfil sea suspendido.
- Crear el perfil con el Gmail de un empleado o agencia. Si esa persona se va, puedes perder el acceso.
- Mostrar tu dirección particular para un negocio desde casa. Ocúltala y añade zonas de servicio.
- Crear un segundo perfil porque perdiste la contraseña del primero. Esto crea un duplicado. Reclama el perfil original en su lugar.
Ejemplo práctico (ilustrativo)
Meera dirige «Meera's Tiffin Service» en Indore. Cocina en casa y entrega almuerzos en oficinas de Vijay Nagar y Palasia. Ningún cliente la visita.
- Inicia sesión con su propio Gmail.
- Busca el nombre de su empresa. No aparece nada, así que continúa.
- Usa el buscador de categorías gratuito y elige la categoría de entrega de comidas más cercana.
- Responde No cuando Google pregunta si los clientes visitan.
- Añade Vijay Nagar y Palasia como zonas de servicio.
- Añade su número móvil, que también tiene WhatsApp. No tiene sitio web, así que omite ese campo.
- Elige la opción de verificación que Google le ofrece.
Su dirección particular permanece oculta. Si más tarde abre un mostrador donde la gente pueda recoger su comida, activa la dirección.
Herramienta: buscador de categorías
Sitio web gratuito desde tu perfil
FAQ
- ¿Es gratis un Google Business Profile?
- Sí. Google te permite añadir tu empresa «sin coste». Google Ads es un producto de pago aparte.
- ¿Puedo crear un perfil sin dirección?
- Sí, si atiendes a clientes en su ubicación. Oculta tu dirección y añade zonas de servicio, como exigen las normas de Google.
- ¿Puedo crearlo desde el móvil?
- Sí. La página business.google.com/add funciona en el navegador del móvil. La aplicación de Google Maps también tiene una opción para añadir una empresa.
- Creé mi perfil, pero no aparece en Maps. ¿Por qué?
- Primero, completa la verificación. Después, las empresas nuevas pueden tardar hasta un mes en posicionarse. Consulta por qué tu perfil no aparece en Maps.
- Mi empresa ya aparece en Maps, pero nunca la creé. ¿Qué hago?
- Reclama el listado existente. No crees uno nuevo. Consulta cómo solicitar la propiedad.
- ¿Puede alguien más crear el perfil por mí?
- Pueden, pero el perfil debe estar bajo tu propia cuenta. Créalo tú mismo y luego añade a la otra persona como gestor.
Después de la verificación, completa el perfil de una sola vez
Con Reach
Reach de Locus no crea ni verifica perfiles. Ese paso lo haces directamente con Google. Después de la verificación, conecta tu perfil a Reach.
El panel de Reach puntúa tu perfil sobre 100. También enumera lo que falta, como foto de portada, descripción, servicios, publicaciones recientes o reseñas sin responder.
En la página de Presencia, puedes añadir los detalles que faltan: descripción, categorías adicionales, horario normal y especial, atributos, servicios, zonas de servicio, números de teléfono, enlaces, logotipo, portada y fotos. Reach los guarda en Google y luego muestra qué campos aplicó Google.