Aceda a business.google.com/add, selecione "Adicionar a sua empresa ao Google", insira os seus dados e escolha uma opção de verificação. O Google diz "pode adicionar ou reivindicar a sua empresa sem qualquer custo." O seu perfil só aparece na Pesquisa e no Maps depois de o adicionar e também o verificar.
A minha empresa pode ter um perfil?
Sim, se os clientes o puderem visitar ou se for ao encontro deles. Regra do Google: "Se a sua empresa tem uma localização física que os clientes podem visitar, ou se desloca até aos clientes onde eles estão, pode criar um Business Profile."
Uma caixa postal não conta. O Google diz "Caixas postais ou apartados localizados em locais remotos não são aceitáveis."
Cada empresa tem um perfil. O Google diz "Deve haver apenas um perfil por empresa." Antes de começar, pesquise no Google Maps pelo nome da sua empresa. Se já existir uma ficha, reivindique-a em vez de criar uma segunda. Se já tiver duas, veja como corrigir um perfil duplicado.
O que devo ter pronto antes de começar?
Precisa de cerca de 10 minutos e destes dados:
- O nome da sua empresa, exatamente como aparece no seu letreiro. A regra do Google é que "O seu nome deve refletir o nome real da sua empresa, tal como usado consistentemente na sua loja, site, papelaria". Consulte as regras de nome.
- Uma categoria primária, escolhida antecipadamente. Veja como escolher uma categoria ou use o localizador de categorias gratuito.
- A sua morada, escrita como está numa fatura de serviços ou licença comercial. Se os clientes não se deslocarem a si, tenha uma lista das áreas onde presta serviço.
- Um número de telefone que alguém atenda durante o seu horário e o seu site, se tiver um.
- O seu horário habitual. O Google pede-lhe para "Fornecer o seu horário de funcionamento habitual voltado para o cliente".
- Uma conta Google que você, o proprietário, controla. Não use a conta da sua agência ou de um familiar. A conta que cria o perfil torna-se sua proprietária. Pode adicionar gestores mais tarde.
Os 7 passos
- Abra business.google.com/add num computador ou telemóvel. Inicie sessão com a conta Google do proprietário.
- Escreva o nome da sua empresa. Se o Google sugerir uma ficha existente com o seu nome, pare e reivindique essa ficha.
- Escolha a sua categoria primária.
- O Google pergunta se os clientes podem visitar uma localização. Responda Sim para adicionar a sua morada e colocar o marcador no mapa. Responda Não se não puderem. Passa a ser uma empresa com área de serviço e a sua morada fica oculta.
- Se também se desloca a clientes, adicione as suas áreas de serviço.
- Adicione o seu número de telefone e site.
- Escolha uma opção de verificação e conclua-a. Veja como verificar o seu perfil.
O texto em cada ecrã varia um pouco conforme o dispositivo e o país. Esta ordem é a habitual, baseada na nossa experiência com o Google Business Profile.
Tem uma loja com balcão ou trabalha na casa do cliente?
| Como serve os clientes | O que fazer |
|---|---|
| Os clientes vêm ter consigo | Mostrar a sua morada |
| Vai ter com os clientes (canalizador, explicador, técnico de AC) | Ocultar a sua morada e adicionar áreas de serviço |
| Ambos (um salão que também faz maquilhagem de noiva ao domicílio) | Mostrar a sua morada e adicionar áreas de serviço |
Se só serve clientes na localização deles, o Google exige que oculte a sua morada.
O que acontece após a verificação?
A sua empresa não aparece de imediato. O Google diz "As classificações para novas empresas podem demorar até um mês a aparecer nos resultados de pesquisa", e as edições podem demorar até 3 dias a aparecer.
Use esse tempo para completar o resto do seu perfil: descrição, fotos, horário e horários especiais. Estes guias ajudam:
Erros comuns que causam problemas mais tarde
Estes erros vêm da nossa experiência com o Google Business Profile:
- Palavras-chave ou o nome da cidade adicionados ao nome da empresa. Isto pode levar à suspensão do seu perfil.
- Criar o perfil com o Gmail de um funcionário ou agência. Se essa pessoa sair, pode perder o acesso.
- Mostrar a sua morada pessoal para um negócio baseado em casa. Oculte-a e adicione áreas de serviço.
- Criar um segundo perfil porque perdeu a palavra-passe do primeiro. Isto cria um duplicado. Reivindique o perfil original.
Exemplo prático (ilustrativo)
A Meera gere o "Meera's Tiffin Service" em Indore. Cozinha em casa e entrega marmitas a escritórios em Vijay Nagar e Palasia. Nenhum cliente a visita.
- Inicia sessão com o seu próprio Gmail.
- Pesquisa pelo nome da sua empresa. Não aparece nada, por isso continua.
- Usa o localizador de categorias gratuito e escolhe a categoria mais próxima de entrega de refeições.
- Responde Não quando o Google pergunta se os clientes visitam.
- Adiciona Vijay Nagar e Palasia como áreas de serviço.
- Adiciona o seu número de telemóvel, que também tem WhatsApp. Não tem site, por isso salta esse campo.
- Escolhe a opção de verificação que o Google lhe oferece.
A sua morada pessoal fica oculta. Se mais tarde abrir um balcão onde as pessoas possam levantar a comida, ativa a morada.
Ferramenta: localizador de categorias
Site gratuito a partir do seu perfil
FAQ
- O Google Business Profile é gratuito?
- Sim. O Google permite-lhe adicionar a sua empresa "sem qualquer custo". O Google Ads é um produto pago separado.
- Posso criar um perfil sem morada?
- Sim, se servir clientes na localização deles. Oculte a sua morada e adicione áreas de serviço, conforme exigem as regras do Google.
- Posso criá-lo a partir do meu telemóvel?
- Sim. A página business.google.com/add funciona no navegador do telemóvel. A aplicação Google Maps também tem uma opção para adicionar uma empresa.
- Criei o meu perfil, mas não aparece no Maps. Porquê?
- Primeiro, conclua a verificação. Depois disso, novas empresas podem demorar até um mês a classificar-se. Veja porque é que o seu perfil não aparece no Maps.
- A minha empresa já aparece no Maps, mas nunca a criei. O que faço?
- Reivindique a ficha existente. Não crie uma nova. Veja como solicitar a propriedade.
- Alguém pode criar o perfil por mim?
- Pode, mas o perfil deve estar na sua própria conta. Crie-o você mesmo e depois adicione a outra pessoa como gestor.
Após a verificação, preencha o perfil de uma só vez
Com o Reach
O Reach by Locus não cria nem verifica perfis. Faz esse passo diretamente com o Google. Após a verificação, ligue o seu perfil ao Reach.
O painel do Reach classifica o seu perfil de 0 a 100. Também lista o que está em falta, como foto de capa, descrição, serviços, publicações recentes ou avaliações por responder.
Na página Presença, pode adicionar os detalhes em falta: descrição, categorias adicionais, horário normal e especial, atributos, serviços, áreas de serviço, números de telefone, links, logótipo, capa e fotos. O Reach guarda-os no Google e mostra quais os campos que o Google aplicou.