Vào business.google.com/add, chọn "Thêm doanh nghiệp của bạn vào Google", nhập thông tin và chọn phương thức xác minh. Google cho biết "bạn có thể thêm hoặc xác nhận doanh nghiệp của mình miễn phí." Hồ sơ của bạn chỉ hiển thị trên Search và Maps sau khi bạn thêm và xác minh nó.
Doanh nghiệp của tôi có thể có hồ sơ không?
Có, nếu khách hàng có thể đến bạn hoặc bạn đến họ. Quy tắc của Google: "Nếu doanh nghiệp của bạn có địa điểm thực tế mà khách hàng có thể đến, hoặc di chuyển đến khách hàng nơi họ ở, bạn có thể tạo Hồ sơ Doanh nghiệp."
Hộp thư bưu điện không được tính. Google cho biết "Hộp thư bưu điện hoặc hộp thư đặt tại địa điểm xa không được chấp nhận."
Mỗi doanh nghiệp chỉ có một hồ sơ. Google cho biết "Chỉ nên có một hồ sơ cho mỗi doanh nghiệp." Trước khi bắt đầu, hãy tìm kiếm tên doanh nghiệp của bạn trên Google Maps. Nếu đã có danh sách, hãy xác nhận quyền sở hữu thay vì tạo cái thứ hai. Nếu bạn đã có hai, xem cách sửa hồ sơ trùng lặp.
Tôi nên chuẩn bị gì trước khi bắt đầu?
Bạn cần khoảng 10 phút và những thông tin sau:
- Tên doanh nghiệp của bạn, chính xác như trên bảng hiệu. Quy tắc của Google là "Tên của bạn nên phản ánh tên thực tế của doanh nghiệp, được sử dụng nhất quán trên cửa hàng, trang web, văn phòng phẩm". Xem quy tắc đặt tên.
- Một danh mục chính, chọn trước. Xem cách chọn danh mục hoặc dùng công cụ tìm danh mục miễn phí.
- Địa chỉ của bạn, viết như trên hóa đơn tiện ích hoặc giấy phép cửa hàng. Nếu khách hàng không đến bạn, hãy có danh sách khu vực bạn phục vụ.
- Số điện thoại có người trả lời trong giờ làm việc và trang web nếu có.
- Giờ làm việc thông thường. Google yêu cầu bạn "Cung cấp giờ hoạt động thường xuyên đối với khách hàng".
- Tài khoản Google mà bạn, chủ sở hữu, kiểm soát. Đừng dùng tài khoản của đại lý hoặc người thân. Tài khoản tạo hồ sơ sẽ trở thành chủ sở hữu. Bạn có thể thêm người quản lý sau.
7 bước
- Mở business.google.com/add trên máy tính hoặc điện thoại. Đăng nhập bằng tài khoản Google của chủ sở hữu.
- Nhập tên doanh nghiệp của bạn. Nếu Google gợi ý danh sách có sẵn với tên của bạn, hãy dừng lại và xác nhận danh sách đó.
- Chọn danh mục chính của bạn.
- Google hỏi khách hàng có thể đến địa điểm không. Trả lời Có để thêm địa chỉ và đặt ghim bản đồ. Trả lời Không nếu họ không thể. Khi đó bạn trở thành doanh nghiệp khu vực phục vụ và địa chỉ của bạn được ẩn.
- Nếu bạn cũng di chuyển đến khách hàng, hãy thêm khu vực phục vụ.
- Thêm số điện thoại và trang web của bạn.
- Chọn phương thức xác minh và hoàn tất. Xem cách xác minh hồ sơ của bạn.
Các màn hình có thể thay đổi đôi chút tùy thiết bị và quốc gia. Thứ tự này là thông thường, dựa trên kinh nghiệm của chúng tôi với Google Business Profile.
Bạn có cửa hàng với quầy, hay bạn làm việc tại chỗ của khách hàng?
| Cách bạn phục vụ khách hàng | Việc cần làm |
|---|---|
| Khách hàng đến bạn | Hiển thị địa chỉ |
| Bạn đến khách hàng (thợ sửa ống nước, gia sư tại nhà, sửa điều hòa) | Ẩn địa chỉ và thêm khu vực phục vụ |
| Cả hai (tiệm làm tóc cũng làm trang điểm cô dâu tại nhà) | Hiển thị địa chỉ và thêm khu vực phục vụ |
Nếu bạn chỉ phục vụ khách hàng tại địa điểm của họ, Google yêu cầu bạn ẩn địa chỉ.
Điều gì xảy ra sau khi xác minh?
Doanh nghiệp của bạn không xuất hiện ngay. Google cho biết "Xếp hạng cho doanh nghiệp mới có thể mất đến một tháng để xuất hiện trong kết quả tìm kiếm" và các chỉnh sửa có thể mất đến 3 ngày để hiển thị.
Hãy dùng thời gian đó để hoàn thiện phần còn lại của hồ sơ: mô tả, ảnh, giờ làm việc và giờ đặc biệt. Những hướng dẫn này giúp ích:
Những sai lầm thường gặp gây rắc rối sau này
Những sai lầm này đến từ kinh nghiệm của chúng tôi với Google Business Profile:
- Thêm từ khóa hoặc tên thành phố vào tên doanh nghiệp. Điều này có thể khiến hồ sơ của bạn bị đình chỉ.
- Tạo hồ sơ bằng Gmail của nhân viên hoặc đại lý. Nếu người đó rời đi, bạn có thể mất quyền truy cập.
- Hiển thị địa chỉ nhà riêng cho doanh nghiệp dịch vụ tại nhà. Hãy ẩn nó và thêm khu vực phục vụ.
- Tạo hồ sơ thứ hai vì mất mật khẩu của hồ sơ đầu tiên. Điều này tạo ra bản trùng lặp. Hãy xác nhận hồ sơ gốc.
Ví dụ minh họa
Meera điều hành "Meera's Tiffin Service" ở Indore. Cô nấu ăn tại nhà và giao hộp cơm trưa đến các văn phòng ở Vijay Nagar và Palasia. Không có khách hàng nào đến nhà cô.
- Cô đăng nhập bằng Gmail của chính mình.
- Cô tìm kiếm tên doanh nghiệp của mình. Không có kết quả nào, vì vậy cô tiếp tục.
- Cô dùng công cụ tìm danh mục miễn phí và chọn danh mục giao đồ ăn trưa gần nhất.
- Cô trả lời Không khi Google hỏi khách hàng có đến không.
- Cô thêm Vijay Nagar và Palasia làm khu vực phục vụ.
- Cô thêm số điện thoại di động, cũng có WhatsApp. Cô không có trang web, vì vậy bỏ qua trường đó.
- Cô chọn phương thức xác minh mà Google đưa ra.
Địa chỉ nhà của cô được ẩn. Nếu sau này cô mở quầy để mọi người đến lấy đồ ăn, cô sẽ bật địa chỉ.
Trang web miễn phí từ hồ sơ của bạn
FAQ
- Google Business Profile có miễn phí không?
- Có. Google cho phép bạn thêm doanh nghiệp của mình "miễn phí". Google Ads là sản phẩm trả phí riêng.
- Tôi có thể tạo hồ sơ mà không có địa chỉ không?
- Có, nếu bạn phục vụ khách hàng tại địa điểm của họ. Hãy ẩn địa chỉ và thêm khu vực phục vụ, như quy tắc của Google yêu cầu.
- Tôi có thể tạo từ điện thoại không?
- Có. Trang business.google.com/add hoạt động trên trình duyệt điện thoại. Ứng dụng Google Maps cũng có tùy chọn thêm doanh nghiệp.
- Tôi đã tạo hồ sơ, nhưng nó không hiển thị trên Maps. Tại sao?
- Đầu tiên, hoàn tất xác minh. Sau đó, doanh nghiệp mới có thể mất đến một tháng để xếp hạng. Xem tại sao hồ sơ của bạn không hiển thị trên Maps.
- Doanh nghiệp của tôi đã hiển thị trên Maps, nhưng tôi chưa bao giờ tạo nó. Tôi phải làm gì?
- Hãy xác nhận danh sách có sẵn. Đừng tạo cái mới. Xem cách yêu cầu quyền sở hữu.
- Người khác có thể tạo hồ sơ cho tôi không?
- Họ có thể, nhưng hồ sơ nên thuộc tài khoản của bạn. Hãy tự tạo, sau đó thêm người kia làm người quản lý.
Sau khi xác minh, điền hồ sơ trong một lần
Với Reach
Reach by Locus không tạo hoặc xác minh hồ sơ. Bạn thực hiện bước đó trực tiếp với Google. Sau khi xác minh, kết nối hồ sơ của bạn với Reach.
Bảng điều khiển Reach chấm điểm hồ sơ của bạn trên thang 100. Nó cũng liệt kê những gì còn thiếu, như ảnh bìa, mô tả, dịch vụ, bài đăng gần đây hoặc đánh giá chưa trả lời.
Trên trang Hiện diện, bạn có thể thêm các chi tiết còn thiếu: mô tả, danh mục bổ sung, giờ làm việc thường và đặc biệt, thuộc tính, dịch vụ, khu vực phục vụ, số điện thoại, liên kết, logo, ảnh bìa và ảnh. Reach lưu chúng vào Google, sau đó hiển thị trường nào Google đã áp dụng.