गूगल बिज़नेस विवरण जाँचकर्ता: क्या गूगल इसे नामंज़ूर करेगा?

विवरण स्पैम जाँच कैसे काम करती है

ईमेल स्पैम जाँचकर्ता किसी संदेश को उन पैटर्न से परखता है जिन्हें फ़िल्टर ढूँढते हैं। यह जाँचकर्ता यही काम उन नियमों से करता है जो गूगल विवरण के लिए प्रकाशित करता है: बिज़नेस प्रोफ़ाइल बदलने पर उसका सहायता पेज, अपने व्यवसाय को दिखाने के दिशानिर्देश और प्रतिबंधित और सीमित सामग्री नीति। हर जाँच किसी नियम में लिखा एक पैटर्न ढूँढती है, इसलिए हर चेतावनी वे शब्द दिखा सकती है जिनसे वह आई और वह गूगल पेज भी जहाँ से नियम आया।

1. अपनी प्रोफ़ाइल का विवरण पेस्ट करें, या पहले नतीजा देखने के लिए नमूना रहने दें।
2. रेटिंग पढ़ें: टेक्स्ट गूगल का साफ़ लिखा नियम तोड़े तो ज़्यादा, ऐसे शब्द हों जिन पर नियम बात करते हैं तो मध्यम, वरना कम।
3. किसी चिह्नित शब्द पर क्लिक करके वहाँ पहुँचें, उसे वहीं ठीक करें और रेटिंग बदलते देखें।
4. साफ़ संस्करण कॉपी करके अपनी प्रोफ़ाइल में डालें, या उसे रीच बाय लोकस में खोलकर वहीं से गूगल पर सहेजें।

गूगल बिज़नेस विवरण में क्या नामंज़ूर करता है, और क्यों

बिज़नेस प्रोफ़ाइल बदलने पर गूगल का सहायता पेज विवरण की दो पक्की सीमाएँ बताता है: कोई URL या HTML कोड नहीं, और 750 से ज़्यादा वर्ण नहीं। वह कहता है कि प्रमोशन, दाम या सेल की जगह व्यवसाय के बारे में लिखें, और बताता है कि गूगल बदलाव लाइव होने से पहले उनकी समीक्षा करता है।

पूरे नियम गूगल के अपने व्यवसाय को दिखाने के दिशानिर्देशों में हैं। विवरण में घटिया, असंबंधित या ध्यान भटकाने वाली सामग्री नहीं होनी चाहिए, जैसे गलत वर्तनी, दिखावटी अक्षर या बेमतलब शब्द, उसका ज़ोर खास प्रमोशन, दाम और सेल पर नहीं होना चाहिए, और उसमें किसी भी तरह का लिंक नहीं हो सकता। न मानी जाने वाली बातों के गूगल के अपने उदाहरण हैं “Everything on sale, -50%” और “Best bagels in town for $5!”।

प्रतिबंधित और सीमित सामग्री नीति व्यापारियों के लिए एक बात और जोड़ती है: लिस्टिंग में सीमित समय के प्रमोशन, दाम या सीधे कॉल टू एक्शन वाली प्रचार सामग्री नहीं हो सकती। यही नीति किसी सेवा के झूठे या भ्रामक वर्णन, किसी और का रूप धरने और आपत्तिजनक या अश्लील सामग्री पर भी रोक लगाती है।

हर बार वजह एक ही है। वह नीति लिस्टिंग की सामग्री को व्यवसाय की स्थायी पहचान बताती है, इसलिए विवरण उन तथ्यों के लिए है जो सच बने रहते हैं। बाकी सबकी अपनी जगह है: ऑफ़र पोस्ट में जाते हैं, जिनमें तारीखों और शर्तों वाला ऑफ़र प्रकार है, और दाम सेवाओं के एडिटर या मेन्यू एडिटर में।

गलत पंक्तियाँ और उन्हें ठीक करने का तरीका

जिन विवरणों पर आपत्ति आती है, उनमें ज़्यादातर ऐसी एक-दो पंक्तियाँ होती हैं। हर सुधार में ग्राहक के काम का तथ्य रहता है और वह हिस्सा हटता है जिस पर नियम बात करते हैं।

व्यवसाय के प्रकार के हिसाब से इसकी जगह क्या लिखें

गूगल का सहायता पेज सुझाता है कि आप क्या देते हैं, आपको क्या खास बनाता है, आप कितने समय से कारोबार में हैं और ग्राहकों को और क्या जानना चाहिए, यह लिखें। अलग-अलग कारोबार के लिए इसका मतलब आम तौर पर ये तथ्य हैं:

• क्लिनिक और डेंटिस्ट: कौन-से इलाज होते हैं, आप किनका इलाज करते हैं (बच्चे, बुज़ुर्ग, घबराने वाले मरीज़), डॉक्टरों की योग्यता, कौन-सी भाषाएँ बोली जाती हैं और क्या बिना अपॉइंटमेंट आने वालों को देखा जाता है। इलाज की गारंटी वाले दावे न लिखें: सामग्री नीति भ्रामक स्वास्थ्य जानकारी पर रोक लगाती है।
• रेस्टोरेंट और कैफ़े: कौन-सा खाना, खास व्यंजन, जैन, वीगन या बिना अंडे जैसे विकल्प, बैठने की जगह और परिवार के लिए जगह, और क्या आप डिलीवरी करते हैं। दाम मेन्यू में ही रहें।
• सैलून और स्पा: सेवाएँ प्रकार के हिसाब से, टीम किन बालों और त्वचा के लिए प्रशिक्षित है, कौन-से प्रोडक्ट ब्रांड इस्तेमाल होते हैं, और क्या पुरुषों और महिलाओं के अलग सेक्शन हैं। मौसमी पैकेज पोस्ट में डालें।
• प्लंबर, इलेक्ट्रीशियन और घर की दूसरी सेवाएँ: आप कौन-से काम लेते हैं, किन इलाकों में जाते हैं, लाइसेंस, ग्राहक तक कितनी जल्दी पहुँचते हैं और क्या रात में काम करते हैं। इलाकों के नाम एक बार, एक वाक्य में लिखें, सूची की तरह नहीं।
• दुकानें और शोरूम: आप क्या रखते हैं, कौन-से ब्रांड, साइज़ या रेंज, ऑल्टरेशन या इंस्टॉलेशन जैसी सेवाएँ, और दुकान कितने समय से खुली है।
• कोचिंग सेंटर और ट्यूटर: कौन-से विषय और परीक्षाएँ, बैच का आकार और समय, पढ़ाई का माध्यम और शिक्षकों का अनुभव। पक्के नतीजों और रैंक के दावे न लिखें।

गूगल विवरण में बदलाव की समीक्षा कैसे करता है

बिज़नेस प्रोफ़ाइल के बदलावों का क्या होता है, इस पर गूगल का पेज बताता है कि सत्यापित प्रोफ़ाइल के बदलावों की समीक्षा उसके दिशानिर्देशों से होती है, आम तौर पर 10 मिनट में, हालाँकि इसमें 30 दिन तक लग सकते हैं। इंतज़ार के दौरान बदलाव Pending दिखता है; फ़ैसला होने पर Accepted या Not approved।

कोई बदलाव लाइव होकर बाद में बदल भी सकता है। गूगल उपयोगकर्ताओं की रिपोर्ट और लाइसेंस वाली सामग्री जैसे दूसरे स्रोतों से प्रोफ़ाइल अपडेट करता है, और ऐसा करने पर मालिक को बताता है। जो बदलाव कई दिनों तक Pending रहे, उसके लिए पेंडिंग में अटके गूगल बिज़नेस प्रोफ़ाइल बदलाव की गाइड देखें।

प्रोफ़ाइल एडिटर एआई से विवरण का सुझाव भी दे सकता है। एआई से सुझाए विवरण पर गूगल का पेज मालिकों से सहेजने से पहले उसकी सटीकता जाँचने को कहता है, इसलिए वह टेक्स्ट भी जाँचकर्ता में चलाएँ।

गूगल आपका विवरण नामंज़ूर करे तो क्या करें

1. गूगल की बदलाव की स्थिति वाली जाँच से देखें कि विवरण Pending है या Not approved। Pending का मतलब सिर्फ़ इतना है कि समीक्षा पूरी नहीं हुई।
2. नामंज़ूर हुआ टेक्स्ट ऊपर जाँचकर्ता में पेस्ट करें। पहले हर लाल बात ठीक करें, क्योंकि हर एक गूगल का साफ़ लिखा नियम तोड़ती है, फिर पीली वाली देखें।
3. पक्का करें कि प्रोफ़ाइल सत्यापित है। गूगल बिना सत्यापन वाली प्रोफ़ाइल को उन वजहों में गिनता है जिनसे भेजी गई सामग्री नामंज़ूर हो सकती है।
4. सुधारा हुआ संस्करण एक बार सहेजें और समीक्षा पूरी होने दें। गूगल का अपील पेज कहता है कि फ़ैसला आने से पहले एक ही मामले की कई अपील न करें।
5. अगर नियमों के मुताबिक लिखा विवरण भी मंज़ूर न हो, तो नामंज़ूर बदलाव पर अपील करें। ब्रिटेन और EEA से बाहर, गूगल का पेज नामंज़ूर प्रोफ़ाइल बदलावों के लिए उसके Contact us फ़ॉर्म पर भेजता है, और फ़ैसले में 5 कामकाजी दिन तक लग सकते हैं।

नया विवरण शुरू से लिख रहे हैं? गूगल बिज़नेस प्रोफ़ाइल विवरण लिखने की गाइड में भरने लायक ढाँचा और दो पूरे उदाहरण हैं।

जाँचकर्ता क्या देख सकता है और क्या नहीं

• गूगल के साफ़ लिखे नियम: 750 वर्णों की सीमा, लिंक और वेब पते, HTML कोड, दाम, और सेल या सीमित समय के ऑफ़र। इनमें से कोई एक भी हो तो रेटिंग ज़्यादा होती है।
• ऐसे शब्द जिन पर नियम बात करते हैं: “best” और “cheapest” जैसे दावे, “Order now” जैसे जल्दबाज़ी वाले कॉल टू एक्शन, “!!!” या इमोजी की कतार जैसे दिखावटी अक्षर, और तीन या ज़्यादा बार इस्तेमाल हुआ दो शब्दों का वाक्यांश। इनसे रेटिंग मध्यम होती है, क्योंकि संदर्भ में ये ठीक भी हो सकते हैं।
• पढ़ने से जुड़े नोट जो गूगल के नियम नहीं हैं: फ़ोन नंबर, जिसे गूगल आपके अपने व्यवसाय के लिए मानता है, और लंबे कैपिटल अक्षर, जिनका ज़िक्र गूगल सिर्फ़ बिज़नेस के नाम के नियमों में करता है।

गोपनीयता

जाँचकर्ता आपके ब्राउज़र में चलता है। इसमें पेस्ट किया कुछ भी आपके डिवाइस से बाहर नहीं जाता।

जनरेटर आपकी बातें और मौजूदा विवरण एक बार लिखने वाले मॉडल को भेजता है, और रीच उन्हें सहेजता नहीं। इसे मुफ़्त रखने के लिए हर आगंतुक का रोज़ का इस्तेमाल सीमित है, जिसका काउंटर एकतरफ़ा हैश से बनता है, आपके टेक्स्ट से कभी नहीं।

उदाहरण: पुणे की एक बेकरी, पहले और बाद में

जाँचकर्ता में दिया नमूना कोथरुड, पुणे की एक काल्पनिक बेकरी का है। जाँचों को इसमें क्या मिलता है, और एक संस्करण जो जाँच में पास होता है, नीचे देखें।

प्रश्न

गूगल बिज़नेस प्रोफ़ाइल विवरण के दिशानिर्देश क्या हैं?

750 वर्णों तक, कोई URL, लिंक या HTML कोड नहीं, और प्रमोशन, दाम या सेल पर ज़ोर नहीं। गूगल गलत वर्तनी और दिखावटी अक्षरों जैसी घटिया या ध्यान भटकाने वाली सामग्री पर भी रोक लगाता है, और उसकी प्रतिबंधित सामग्री नीति लिस्टिंग में सीधे कॉल टू एक्शन पर रोक लगाती है।

गूगल बिज़नेस प्रोफ़ाइल विवरण की वर्ण सीमा क्या है?

750 वर्ण, शब्द नहीं, और इसमें स्पेस और विराम चिह्न भी गिने जाते हैं। जाँचकर्ता हर वर्ण वैसे गिनता है जैसे कोई इंसान गिनेगा, हिंदी और दूसरी लिपियों में भी, इसलिए सीमा के करीब हों तो थोड़ी जगह छोड़ें।

क्या गूगल बिज़नेस विवरण में कीवर्ड स्टफ़िंग की अनुमति है?

नहीं। गूगल के विवरण नियम घटिया और ध्यान भटकाने वाली सामग्री पर रोक लगाते हैं, और उसकी सर्च स्पैम नीतियाँ शहरों और कीवर्ड की सूची वाले टेक्स्ट को कीवर्ड स्टफ़िंग कहती हैं। अपनी सेवाओं और इलाकों के नाम एक बार, वाक्यों में लिखें।

मेरा गूगल बिज़नेस विवरण दिख क्यों नहीं रहा?

आम तौर पर बदलाव अभी Pending होता है: गूगल लाइव होने से पहले बदलावों की समीक्षा करता है, जिसमें आम तौर पर करीब 10 मिनट और कभी-कभी 30 दिन तक लगते हैं। हो सकता है वह मंज़ूर न हुआ हो, या प्रोफ़ाइल अभी सत्यापित न हो। अपनी बिज़नेस प्रोफ़ाइल में बदलाव की स्थिति देखें।

मेरा गूगल बिज़नेस प्रोफ़ाइल बदलाव मंज़ूर क्यों नहीं हुआ?

गूगल की सहायता कहती है कि जिस बदलाव की वह पुष्टि नहीं कर पाता, उसे वह मंज़ूर नहीं भी कर सकता, और विवरण की समीक्षा इस पेज पर बताए दिशानिर्देशों से होती है। जाँचकर्ता जो भी लाल दिखाए उसे ठीक करें, एक बार सहेजें, और नियमों के मुताबिक लिखा विवरण भी मंज़ूर न हो तो अपील करें।

क्या कम जोखिम रेटिंग का मतलब है कि गूगल मेरा विवरण मंज़ूर करेगा?

नहीं। रेटिंग सिर्फ़ गूगल के प्रकाशित नियम पढ़ती है। गूगल की समीक्षा उसकी अपनी प्रणालियों और लोगों से होती है, और वह यह भी परख सकती है कि कोई दावा सच है या प्रासंगिक है, जो कोई टेक्स्ट जाँच नहीं कर सकती।

क्या मैं हिंदी या किसी और भाषा में लिखा विवरण जाँच सकता हूँ?

हाँ। लंबाई, लिंक, दाम, दिखावटी अक्षर और दोहराए गए वाक्यांश किसी भी लिपि में जाँचे जाते हैं। सेल और कॉल टू एक्शन वाले वाक्यांशों की सूचियाँ अंग्रेज़ी में हैं, इसलिए दूसरी भाषा के विवरण में ये बातें खुद पढ़कर देखें।

क्या मेरा विवरण कहीं सहेजा जाता है?

जाँचकर्ता आपके ब्राउज़र में चलता है और कुछ नहीं भेजता। जनरेटर दो संस्करण लिखने के लिए आपकी बातें एक बार भेजता है, और रीच उन्हें सहेजता नहीं।