Como funciona a verificação de spam de descrições
Um verificador de spam de email classifica uma mensagem com base nos padrões que os filtros procuram. Este verificador faz o mesmo com as regras que o Google publica para a descrição: a sua página de ajuda sobre como editar o seu Business Profile, as suas diretrizes para representar a sua empresa e a sua política de conteúdo proibido e restrito. Cada verificação procura um padrão que uma regra nomeia, para que cada sinalização possa mostrar as palavras que a acionaram e a página do Google de onde provém.
- Cole a descrição do seu perfil ou mantenha o exemplo para ver primeiro um resultado.
- Leia a classificação: alta quando o texto quebra uma regra que o Google afirma, média quando tem uma redação sobre a qual uma regra incide, baixa caso contrário.
- Clique numa palavra sinalizada para saltar para ela, corrija-a no local e veja a classificação mudar.
- Copie a versão limpa para o seu perfil ou abra-a no Reach by Locus e guarde-a no Google a partir daí.
O que o Google rejeita numa descrição comercial e porquê
A página de ajuda do Google sobre como editar o seu Business Profile dá dois limites rígidos para a descrição: sem URLs ou código HTML e não mais de 750 caracteres. Pede-lhe que escreva sobre o negócio “em vez de detalhes sobre promoções, preços ou vendas” e diz que o Google revê as alterações antes de serem publicadas.
O conjunto de regras mais longo está nas diretrizes do Google para representar a sua empresa. A descrição não pode exibir conteúdo de baixa qualidade, irrelevante ou perturbador, como “erros ortográficos, uso de caracteres sensacionalistas, disparate”, não pode focar-se em promoções especiais, preços e vendas, e não pode exibir links de qualquer tipo. Os próprios exemplos do Google de texto não permitido são “Tudo em saldo, -50%” e “Melhores bagels da cidade por $5!”.
A política de conteúdo proibido e restrito acrescenta uma linha para comerciantes: a listagem não pode conter conteúdo promocional com promoções limitadas no tempo, preços ou apelos diretos à ação. A mesma política exclui relatos falsos ou enganosos de um serviço, personificação e conteúdo ofensivo ou sexualmente explícito.
A razão é sempre a mesma. Essa política descreve o conteúdo da listagem como aquilo que define a identidade permanente de uma empresa, pelo que a descrição é mantida para factos que permanecem verdadeiros. Tudo o resto tem o seu lugar: as ofertas vão nas publicações, que têm um tipo de oferta com datas e condições, e os preços vão no editor de serviços ou no editor de menu.
Más linhas e como corrigi-las
A maioria das descrições que são rejeitadas tem uma ou duas linhas como estas. Cada correção mantém o facto de que o cliente precisa e elimina aquilo sobre o que as regras incidem.
O que escrever em vez disso, por tipo de negócio
A página de ajuda do Google sugere cobrir o que oferece, o que o torna especial, há quanto tempo está no ativo e qualquer outra coisa que os clientes devam saber. Por setor, isto geralmente significa estes factos:
- Clínicas e dentistas: Tratamentos oferecidos, quem trata (crianças, pacientes idosos, pacientes nervosos), as qualificações dos médicos, idiomas falados e se aceitam pacientes sem marcação. Deixe de fora alegações de cura: a política de conteúdo exclui informações de saúde enganosas.
- Restaurantes e cafés: Cozinha, pratos de assinatura, opções dietéticas como jainista, vegan ou sem ovo, espaço para refeições e família, e se fazem entregas. Os preços ficam no menu.
- Salões e spas: Serviços por tipo, os tipos de cabelo e pele para os quais a equipa é formada, as marcas de produtos usadas e se há secções separadas para homens e mulheres. Pacotes sazonais vão em publicações.
- Canalizadores, eletricistas e outros serviços domésticos: Os trabalhos que aceita, as áreas que cobre, licenças, a rapidez com que chega aos clientes e se trabalha à noite. Nomeie as áreas uma vez, numa frase, não como uma lista.
- Lojas e salas de exposição: O que vende, as marcas que tem, tamanhos ou gamas, serviços como alterações ou instalação e há quanto tempo a loja está aberta.
- Centros de explicações e tutores: Disciplinas e exames abrangidos, tamanhos e horários das turmas, o meio de ensino e a experiência dos professores. Deixe de fora resultados garantidos e alegações de classificação.
Como o Google revê uma edição de descrição
A página do Google sobre o que acontece às edições do seu Business Profile diz que as edições num perfil verificado são revistas de acordo com as suas diretrizes, geralmente dentro de 10 minutos, embora possa demorar até 30 dias. Enquanto espera, a edição mostra-se como Pendente; uma vez decidida, mostra-se como Aceite ou Não aprovada.
Uma edição também pode ser publicada e mudar mais tarde. O Google atualiza perfis a partir de outras fontes, como relatos de utilizadores e conteúdo licenciado, e informa o proprietário quando o faz. Para uma edição que fica pendente durante dias, consulte o guia para uma edição do Google Business Profile presa em pendente.
O editor de perfil também pode sugerir uma descrição com AI. A página do Google sobre a descrição sugerida por AI pede aos proprietários que a revejam quanto à precisão antes de guardar, por isso passe também esse texto pelo verificador.
O que fazer quando o Google rejeita a sua descrição
- Use a verificação de estado da edição do Google para ver se a descrição está Pendente ou Não aprovada. Pendente significa apenas que a revisão não terminou.
- Cole o texto rejeitado no verificador acima. Corrija primeiro cada item vermelho, uma vez que cada um quebra uma regra que o Google afirma, e depois veja os âmbar.
- Certifique-se de que o perfil está verificado. O Google lista perfis não verificados entre as razões pelas quais o conteúdo submetido pode ser rejeitado.
- Guarde a versão corrigida uma vez e deixe a revisão terminar. A página de recurso do Google pede aos proprietários que não apresentem vários recursos para o mesmo problema antes de uma decisão.
- Se uma descrição que segue as regras ainda não for aprovada, recorra da edição rejeitada. Fora do Reino Unido e do EEA (Espaço Econômico Europeu), a página do Google envia as edições de perfil rejeitadas ao formulário de contato, e as decisões podem levar até 5 dias úteis.
A escrever uma nova descrição de raiz? O guia para escrever uma descrição do Google Business Profile tem uma estrutura de preenchimento e dois exemplos completos.
O que o verificador pode e não pode ver
- Regras que o Google afirma explicitamente: o limite de 750 caracteres, links e endereços web, código HTML, preços e vendas ou ofertas limitadas no tempo. Qualquer uma destas torna a classificação alta.
- Redação sobre a qual uma regra incide: alegações de “melhor” e “mais barato”, apelos urgentes à ação como “Encomende agora”, caracteres sensacionalistas como “!!!” ou filas de emojis, e uma frase de duas palavras usada três vezes ou mais. Estes tornam a classificação média, porque podem ser aceitáveis no contexto.
- Notas de legibilidade que não são regras do Google: números de telefone, que o Google permite para o seu próprio negócio, e longas sequências de maiúsculas, que o Google nomeia apenas nas suas regras de nome comercial.
Privacidade
O verificador é executado no seu navegador. Nada do que colar nele sai do seu dispositivo.
O gerador envia os seus factos e descrição atual uma vez ao modelo de escrita e o Reach não os armazena. Para o manter gratuito, o uso é limitado por dia para cada visitante, com um contador chaveado por hashes unidirecionais, nunca o seu texto.
Exemplo: uma pastelaria em Pune, antes e depois
O exemplo no verificador é uma pastelaria fictícia em Kothrud, Pune. Eis o que as verificações encontram nele e uma versão que passa.
Dúvidas
- Quais são as diretrizes de descrição do Google Business Profile?
- Até 750 caracteres, sem URLs, links ou código HTML, e sem foco em promoções, preços ou vendas. O Google também exclui conteúdo de baixa qualidade ou perturbador, como erros ortográficos e caracteres sensacionalistas, e a sua política de conteúdo proibido exclui apelos diretos à ação na listagem.
- Qual é o limite de caracteres da descrição do Google Business Profile?
- 750 caracteres, não palavras, com espaços e pontuação incluídos. O verificador conta cada caractere como uma pessoa faria, também em hindi e outros alfabetos, por isso deixe alguma margem se estiver perto do limite.
- O keyword stuffing é permitido numa descrição do Google Business?
- Não. As regras de descrição do Google excluem conteúdo de baixa qualidade e perturbador, e as suas políticas de spam de pesquisa consideram blocos de texto que listam cidades e palavras-chave como keyword stuffing. Mencione os seus serviços e as áreas que cobre uma vez, em frases.
- Porque é que a minha descrição do Google Business não aparece?
- Normalmente, a edição ainda está pendente: o Google revê as edições antes de as publicar, o que normalmente leva cerca de 10 minutos e pode demorar até 30 dias. Também pode não ter sido aprovada, ou o perfil pode ainda não estar verificado. Verifique o estado da edição no seu Business Profile.
- Porque é que a minha edição do Google Business Profile não foi aprovada?
- A ajuda do Google diz que pode não aprovar uma alteração que não consegue confirmar, e uma descrição é revista de acordo com as diretrizes nesta página. Corrija tudo o que o verificador marcar a vermelho, guarde uma vez e recorra se uma descrição que segue as regras ainda não for aprovada.
- Uma classificação de risco baixa significa que o Google aprovará a minha descrição?
- Não. A classificação lê apenas as regras publicadas do Google. A revisão do Google usa os seus próprios sistemas e pessoas, e pode julgar se uma alegação é verdadeira ou relevante, o que nenhuma verificação de texto pode fazer.
- Posso verificar uma descrição em hindi ou noutra língua?
- Sim. Comprimento, links, preços, caracteres sensacionalistas e frases repetidas são verificados em qualquer alfabeto. As listas de frases de venda e apelo à ação estão em inglês, por isso leia uma descrição noutra língua para essas você mesmo.
- A minha descrição é armazenada em algum lugar?
- O verificador é executado no seu navegador e não envia nada. O gerador envia os seus factos uma vez para escrever as duas versões e o Reach não os armazena.