गूगल मैप्स पर नकली या स्पैम लिस्टिंग की रिपोर्ट 'सुझाव संपादित करें' के साथ करें, भ्रामक सामग्री के लिए विकल्प चुनें। यदि लिस्टिंग भ्रामक नाम, फ़ोन नंबर या वेबसाइट का उपयोग करती है जो धोखाधड़ी जैसा दिखता है, तो गूगल के बिज़नेस निवारण शिकायत फ़ॉर्म का उपयोग करें। गूगल रिपोर्ट करता है लेकिन उन पर कार्रवाई करने का वादा नहीं करता, इसलिए स्पष्ट सबूत मायने रखते हैं।
गूगल के दिशानिर्देशों का क्या उल्लंघन करता है
गूगल के आपके व्यवसाय का प्रतिनिधित्व करने के दिशानिर्देश उन नियमों को निर्धारित करते हैं जिनका प्रत्येक लिस्टिंग को पालन करना चाहिए। सामान्य उल्लंघनों में शामिल हैं:
- कीवर्ड-भरे नाम। गूगल का कहना है कि नाम को व्यवसाय के वास्तविक दुनिया के नाम को प्रतिबिंबित करना चाहिए जैसा कि उसके स्टोरफ्रंट, वेबसाइट और स्टेशनरी पर उपयोग किया जाता है, बिना अतिरिक्त सेवा, उत्पाद या स्थान शब्दों के।
- वर्चुअल ऑफ़िस। गूगल का कहना है कि एक किराए का मेलिंग पता जहाँ से व्यवसाय संचालित नहीं होता, वह पात्र नहीं है, और पी.ओ. बक्से या रिमोट मेलबॉक्स स्वीकार्य नहीं हैं।
- स्पष्ट साइनेज, कर्मचारियों और व्यावसायिक घंटों के दौरान प्राप्त ग्राहकों के बिना सह-कार्यशील डेस्क।
- एक ही व्यवसाय के लिए एक से अधिक प्रोफ़ाइल।
- फ़ोन नंबर या वेबसाइट जो लोगों को वास्तविक व्यवसाय के अलावा किसी और पर रीडायरेक्ट करते हैं।
पहले गूगल मैप्स पर रिपोर्ट करें
कोई भी लिस्टिंग की रिपोर्ट कर सकता है। नकली स्थान या भ्रामक लिस्टिंग के लिए:
- गूगल मैप्स खोलें।
- व्यवसाय खोजें या मानचित्र पर उसे चुनें।
- 'सुझाव संपादित करें', फिर 'स्थान बंद है या यहाँ नहीं है' चुनें।
- 'आपत्तिजनक, हानिकारक या भ्रामक', फिर 'सबमिट करें' चुनें।
एकल गलत विवरण के लिए, जैसे कीवर्ड-भरा नाम, गूगल मैप्स ऐप में 'सुझाव संपादित करें' का उपयोग करें और उसके बजाय वह विवरण चुनें। गूगल का कहना है कि वह प्रत्येक संपादन की समीक्षा करता है और आपको उसकी स्थिति पर अपडेट रखता है।
निवारण फ़ॉर्म के साथ धोखाधड़ी बढ़ाएँ
गूगल का बिज़नेस रिड्रेसल शिकायत फ़ॉर्म भ्रामक नाम, फ़ोन नंबर या वेबसाइट URL के लिए है जो धोखाधड़ी का सुझाव देते हैं, या ऐसे बिज़नेस के लिए जो मौजूद नहीं है। इसमें सामग्री का प्रकार, प्रत्येक लिस्टिंग का सार्वजनिक गूगल मैप्स URL और विस्तृत स्पष्टीकरण माँगा जाता है। गूगल कहता है कि सामान्य गलत जानकारी को सही करने के लिए इस फ़ॉर्म का उपयोग न करें।
"24 Hour Locksmith Pune" नाम की तीन लिस्टिंग का एक ही फ़ोन नंबर है, 020 0000 0000, और उनके पते ऐसी जगहों के हैं जहाँ कोई ताला-चाबी वाला काम नहीं करता। 2 अक्टूबर को ली गई फ़ोटो में हर पते पर एक रिहायशी इमारत है और कोई बिज़नेस बोर्ड नहीं है। तीनों नंबर एक ही कॉल सेंटर पर लगते हैं, जो लोकल बिज़नेस की जगह एक कॉन्ट्रैक्टर भेजता है। मैप्स URL: [listing 1], [listing 2], [listing 3]।
रिपोर्ट करने से पहले एकत्र करने के लिए सबूत
रिपोर्ट का न्याय करना आसान होता है जब वह समस्या को दर्शाती है न कि उसका वर्णन करती है। एकत्र करें:
- प्रत्येक लिस्टिंग का गूगल मैप्स URL, शेयर विकल्प से कॉपी किया गया।
- लिस्टिंग के नाम, पते और फ़ोन नंबर के दिनांकित स्क्रीनशॉट।
- नियम तोड़ने वाला सटीक शब्दांकन, जैसा दिखता है वैसा ही उद्धृत।
- पते की तस्वीरें जो कोई व्यावसायिक साइनेज नहीं दिखाती हैं, या साइनेज पर वास्तविक नाम दिखाती हैं।
- व्यवसाय की अपनी वेबसाइट या सोशल पेजों के लिंक जो उसका वास्तविक नाम दिखाते हैं।
गूगल का कहना है कि वह निवारण शिकायत पर कार्रवाई की गारंटी नहीं दे सकता और आपको उसकी स्थिति पर अपडेट नहीं करेगा। केवल नए सबूत के साथ फिर से रिपोर्ट करें।
सामान्य समस्याएँ
- मैंने एक लिस्टिंग की रिपोर्ट की और कुछ नहीं हुआ। क्यों?
- गूगल समीक्षाओं की रिपोर्ट करता है लेकिन प्रत्येक पर कार्रवाई करने का वादा नहीं करता। यदि लिस्टिंग अभी भी दिशानिर्देशों का उल्लंघन करती है, तो स्पष्ट सबूत इकट्ठा करें और धोखाधड़ी के मामलों के लिए निवारण फ़ॉर्म का उपयोग करें।
- एक प्रतिस्पर्धी के नाम में कीवर्ड हैं। क्या वह नकली है?
- व्यवसाय वास्तविक हो सकता है, लेकिन नाम दिशानिर्देशों का उल्लंघन कर सकता है। नाम में संपादन सुझाएँ, और यदि उनका साइनेज वास्तविक नाम दिखाता है तो उसकी एक तस्वीर शामिल करें।
- क्या मैं एक साथ कई लिस्टिंग की रिपोर्ट कर सकता हूँ?
- निवारण फ़ॉर्म एक शिकायत में कई गूगल मैप्स यूआरएल स्वीकार करता है, जो नकली लिस्टिंग के नेटवर्क के लिए उपयुक्त है।
- क्या गूगल मुझे परिणाम बताएगा?
- मैप्स पर संपादनों के लिए, गूगल का कहना है कि वह आपको उनकी स्थिति पर अपडेट रखता है। निवारण फ़ॉर्म के लिए, गूगल का कहना है कि आपको अपडेट नहीं किया जाएगा।
हर हफ़्ते अपने आसपास नई स्पैम लिस्टिंग पर नज़र रखें
रीच के साथ
नकली लिस्टिंग लोकल नतीजों में जगह घेरती हैं। रीच में सर्च विज़िबिलिटी हर हफ़्ते आपकी ट्रैक की गई सर्च जाँचती है और दिखाती है कि आपके आसपास कौन रैंक करता है। इसलिए कोई संदिग्ध लिस्टिंग जो दिखती है, या आपकी रिपोर्ट के बाद हट जाती है, वह अगली जाँच में दिख जाती है।