Mag-report ng fake o spam listing sa Google Maps gamit ang Suggest an edit, pumipili ng option para sa misleading content. Kung ang listing ay gumagamit ng mapanlinlang na pangalan, numero ng telepono o website na mukhang fraud, gamitin ang Google's Business Redressal Complaint form. Ang Google ay nagre-report ng mga listing pero hindi nangangako na kumilos sa kanila, kaya mahalaga ang malinaw na ebidensya.
Kung ano ang lumalabag sa mga guidelines ng Google
Ang Google's guidelines para sa pagre-representa ng iyong business ay nagtatakda ng mga patakaran na dapat sundin ng bawat listing. Ang karaniwang breaches ay inklud:
- Keyword-stuffed names. Sabi ng Google na ang pangalan ay dapat mag-reflect ng tunay na pangalan ng business sa tunay na mundo tulad ng ginagamit sa storefront nito, website at stationery, walang dagdag na service, product o location words.
- Virtual offices. Sabi ng Google na ang inupang rentang mailing address na hindi pinag-ooperahan ng business ay hindi eligible, at ang P.O. boxes o remote mailboxes ay hindi katanggap-tanggap.
- Co-working desks walang malinaw na signage, staff at customers na tinatanggap sa loob ng business hours.
- Mahigit sa isang profile para sa parehong business.
- Numero ng telepono o websites na nagre-direct ng mga tao sa ibang tao sa halip ng tunay na business.
I-report ito sa Google Maps una
Kahit sino ay pwedeng mag-report ng listing. Para sa fake location o mapanlinlang na listing:
- Buksan ang Google Maps.
- Maghanap ng business o piliin ito sa mapa.
- Piliin ang Suggest an edit, pagkatapos Place is closed or not here.
- Piliin ang Offensive, harmful, or misleading, pagkatapos Submit.
Para sa isang solong maling detalye, tulad ng keyword-stuffed name, gamitin ang Suggest an edit sa Google Maps app at piliin ang detalye na iyon sa halip. Sabi ng Google na nire-review nito ang bawat edit at ini-update ka nito sa status.
I-escalate ang fraud gamit ang redressal form
Ang Google's Business Redressal Complaint form ay para sa mga mapanlinlang na pangalan, numero ng telepono o website URLs na nagmumukhang fraud, o isang business na hindi umiiral. Ito ay humihingi ng tipo ng content, ang pampublikong Google Maps URL ng bawat listing at isang detalyadong paliwanag. Sabi ng Google na huwag gamitin ang form para i-korekta ng ordinary wrong information.
Tatlong listahan na pinangalanang "24 Hour Locksmith Pune" ay nagbabahagi ng isang numero ng telpon, 020 0000 0000, at gumagamit ng mga adres kung saan walang locksmith na umoopera. Ang mga poto na kinuha noong 2 Oktubre ay nagpapakita ng isang residensyal na gusali sa bawat adres na walang signong pangnegosyo. Lahat ng tatlong numero ay umaaabot sa parehong call centre, na nagsusugo ng isang kontraktor sa halip na isang lokal na negosyo. Mga URL ng Maps: [listing 1], [listing 2], [listing 3].
Ebidensya na dapat kolektahin bago ka mag-report
Ang report ay mas madali i-judge kapag ito nagpapakita ng problema sa halip na deskribihan ito. Mangolekta:
- Ang Google Maps URL ng bawat listing, na kinopya mula sa share option.
- May petsang screenshot ng listing's name, address at phone number.
- Ang eksaktong wording na lumalabag sa mga patakaran, na-quote kung paano ito lumilitaw.
- Mga litrato ng address na nagpapakita ng walang business sign, o ang tunay na pangalan sa signage.
- Mga link sa sariling website o social pages ng business na nagpapakita ng tunay nitong pangalan.
Sabi ng Google na hindi nito magagarantiya ng aksyon sa isang redressal complaint at hindi ka nito i-update sa status nito. Mag-report ulit lamang na may bagong ebidensya.
Karaniwang problema
- Nag-report ako ng listing at walang nangyari. Bakit?
- Ang Google ay nagre-report ng mga review pero hindi nangangako na kumilos sa bawat isa. Kung ang listing ay lumalabag pa rin sa mga guidelines, mangolekta ng mas malinaw na ebidensya at gamitin ang redressal form para sa fraud cases.
- Ang kompetitor ay may mga keyword sa kanilang pangalan. Iyon ba ay fake?
- Ang business ay maaaring tunay, pero ang pangalan ay maaaring lumabag sa mga guidelines. Mag-suggest ng edit sa pangalan, at mag-inklud ng litrato ng kanilang signage kung ito nagpapakita ng tunay na pangalan.
- Pwede ba akong mag-report ng maraming listing nang isang bes?
- Ang redressal form ay tumatanggap ng ilang Google Maps URLs sa isang complaint, na tumutugma sa network ng mga fake listing.
- Sasabihin ba ng Google sa akin ang resulta?
- Para sa mga edits sa Maps, sabi ng Google na ini-update ka nito sa kanilang status. Para sa redressal form, sabi ng Google na hindi ka ma-update.
Mapansin ang mga bagong spam listahan sa paligid mo bawat linggo
Sa Reach
Ang mga pekeng listahan ay kumukuha ng mga lugar sa lokal na resulta. Ang Search Visibility sa Reach ay chine-check ng iyong mga sinusubaybayan na paghahanap bawat linggo at nililista kung sino ang nirarank sa paligid mo, kaya ang isang suspetsosong listahan na lumilitaw, o nawawala pagkatapos ng iyong report, ay lumilitaw sa susunod na check.