Buka Profil Perniagaan anda, pilih Prestasi dan pilih tempoh masa. Laporan menunjukkan berapa ramai orang melihat profil anda, apa yang mereka cari, dan berapa ramai yang menelefon, meminta arah atau mengklik laman web anda. Gunakannya untuk melihat trend sepanjang minggu dan bulan, dan anggap penurunan sebagai sebab untuk menyemak, bukan bukti punca.
Buka laporan
- Pergi ke Profil Perniagaan anda di Google Search.
- Pilih Prestasi.
- Di bahagian atas, pilih tempoh masa untuk laporan.
- Pilih Guna.
Dalam apl Google Maps, ketik Perniagaan di bahagian bawah kanan, kemudian Lihat lagi di sebelah Prestasi. Google kata data prestasi hanya tersedia untuk profil yang disahkan. Jika anda menguruskan beberapa profil, Google membenarkan anda memilihnya dalam Pengurus Profil Perniagaan, pilih Tindakan, kemudian Cerapan, pilih jangka masa dan muat turun laporan.
Apa maksud setiap nombor
- Paparan: berapa ramai orang melihat profil anda di Search dan Maps. Google mengira seseorang sekali sehari, dan hanya bilangan kali terhad merentas peranti dan platform.
- Carian: istilah carian yang digunakan orang untuk mencari perniagaan anda. Google kata ini dikemas kini pada awal setiap bulan dan boleh mengambil masa sehingga 5 hari untuk ditunjukkan.
- Panggilan: bilangan kali seseorang mengklik butang panggilan pada profil anda.
- Arah: berapa ramai orang meminta arah. Google melaraskan kiraan ini untuk ketukan berulang, permintaan dibatalkan dan spam.
- Klik laman web: bilangan kali orang mengklik pautan laman web pada profil anda.
- Mesej, tempahan dan menu: perbualan berasingan, tempahan lengkap, dan klik menu setiap pengguna, setiap hari.
Apabila nombor menurun, periksa ini dahulu
Penurunan adalah isyarat untuk menyemak, bukan diagnosis. Lalui senarai ini sebelum anda mengubah apa-apa:
- Musim: bandingkan tempoh yang sama tahun lepas, dan ambil kira cuti, peperiksaan dan cuaca.
- Kategori: adakah sesiapa menukar kategori utama anda baru-baru ini?
- Status tutup: adakah profil ditandakan ditutup sementara atau kekal?
- Suntingan: adakah suntingan masih tertangguh, atau adakah Google menukar waktu atau alamat anda?
- Penggantungan atau akses: bolehkah anda masih menguruskan profil, dan adakah ia masih ditunjukkan di Maps?
- Masa: adakah data carian bulan lepas masih tiba?
Panggilan jatuh daripada 120 pada Februari kepada 80 pada Mac. Paparan rata dan tiada apa-apa dalam senarai telah berubah, tetapi waktu Jumaat petang telah dipendekkan. Tindakan: pulihkannya, kemudian bandingkan April.
Apa yang laporan tidak beritahu anda
Prestasi menunjukkan apa yang orang lakukan pada profil anda. Ia tidak menunjukkan di mana anda berada dari tempat tertentu, mengapa seseorang memilih perniagaan lain, atau berapa banyak panggilan menjadi pelanggan. Untuk kedudukan peta, jejaki kedudukan dari titik tetap.
Masalah biasa
- Mengapa paparan saya kelihatan lebih rendah daripada yang saya jangkakan?
- Google kata seseorang dikira hanya sekali sehari, dan hanya bilangan kali terhad merentas peranti dan platform. Paparan mengira orang, bukan setiap lawatan.
- Mengapa bulan lepas tiada daripada istilah carian?
- Google kata carian dikemas kini pada awal setiap bulan dan boleh mengambil masa sehingga 5 hari untuk ditunjukkan. Semak semula kemudian pada minggu pertama.
- Mengapa tiada data prestasi langsung?
- Google kata data prestasi hanya tersedia untuk profil yang disahkan. Selesaikan pengesahan dahulu.
- Patutkah saya bertindak atas satu minggu yang buruk?
- Jarang. Tempoh pendek berayun dengan cuti dan peluang. Bandingkan sebulan penuh dengan bulan yang sama tahun lepas dahulu.
Semak nombor yang sama setiap bulan dalam satu paparan
Dengan Reach
Halaman Wawasan dalam Reach menunjukkan apa yang dilaporkan Google untuk mana-mana julat tarikh: jumlah tera berbanding tempoh sebelumnya, pecahan antara Carian dan Maps dan antara mudah alih dan desktop, trend klik laman web, panggilan dan permintaan arah, dan istilah carian yang membawa orang ke profil anda. Pilih bulan lepas setiap kali dan semakan penurunan di atas mengambil masa beberapa minit.