Kod yang hilang biasanya berpunca daripada kaedah yang anda pilih. Panggilan gagal pada menu IVR dan talian darat. Teks gagal apabila nombor salah atau telefon menyekatnya. E-mel pergi ke peti masuk yang salah. Poskad lambat, atau permintaan yang lebih baru membatalkannya. Cari punca untuk kaedah anda, kemudian cuba semula dari Dapatkan disahkan.
Kenapa kod saya tidak sampai?
| Kaedah | Punca biasa | Apa yang perlu dilakukan |
|---|---|---|
| Panggilan telefon | Punca biasaNombor pergi ke menu IVR, pusat panggilan atau mel suara. Tiada siapa di meja, atau panggilan datang di luar waktu bekerja. | Apa yang perlu dilakukanForward nombor ke telefon bimbit atau letak seseorang di talian. Kemudian pilih Dapatkan disahkan dan pilih telefon sekali lagi. |
| Teks (SMS) | Punca biasaNombor adalah talian darat. Kod negara salah. Telefon menyekat penghantar tidak dikenali atau memfailkannya sebagai spam. Pada telefon dual-SIM, SMS pergi ke SIM lain. | Apa yang perlu dilakukanUntuk talian darat, gunakan Panggilan. Semak nombor pada profil, termasuk +91, +62 atau kod negara anda. Semak spam dan mesej disekat, kemudian cuba semula. |
| E-mel | Punca biasaAlamat yang ditunjukkan milik orang lain, seperti bekas kakitangan, agensi atau pembangun web anda. Mel pergi ke spam atau promosi. Peti masuk domain penuh. | Apa yang perlu dilakukanGunakan e-mel hanya jika anda mengawal peti masuk tepat yang ditunjukkan. Semak spam. Jika anda tidak boleh mencapai peti masuk itu, pilih kaedah lain. |
| Poskad | Punca biasa14 hari belum berlalu. Bilik mel, keselamatan atau penerima menyimpannya. Alamat kekurangan bangunan, tingkat atau butiran unit. Anda meminta kod baharu, jadi yang lama terbatal. Anda menyunting nama, alamat atau kategori. | Apa yang perlu dilakukanTunggu 14 hari. Beritahu sesiapa yang mengumpul pos anda untuk mencarinya. Semak alamat penghantaran. Jangan minta lagi awal, dan jangan sunting tiga medan itu. |
Google menyatakan dengan jelas bahawa "Sistem Respons Suara Interaktif (IVR) tidak akan mendapat kod" (bantuan Google). Klinik dan salon dengan menu "tekan 1" gagal pengesahan telefon setiap kali sehingga seseorang atau telefon bimbit mengambil panggilan.
| Kaedah | Kenapa kod tidak sampai | Satu pembetulan |
|---|---|---|
| Panggilan | Kenapa kod tidak sampaiMenu IVR menjawab panggilan | Satu pembetulanForward nombor ke telefon bimbit |
| Teks | Kenapa kod tidak sampaiNombor adalah talian darat | Satu pembetulanPilih Panggilan sebaliknya |
| E-mel | Kenapa kod tidak sampaiPeti masuk milik orang lain | Satu pembetulanPilih kaedah lain |
| Poskad | Kenapa kod tidak sampaiPermintaan yang lebih baru membatalkannya | Satu pembetulanTunggu 14 hari sebelum minta lagi |
Saya mendapat kod tetapi Google kata ia salah. Kenapa?
- Kod telah tamat tempoh. Kod bertahan 30 hari.
- Anda meminta kod yang lebih baru. Google membatalkan yang lama apabila ia menghantar yang baharu.
- Seseorang menyunting nama, alamat atau kategori selepas permintaan. Google memberi amaran: "Jangan sunting nama perniagaan, alamat, atau kategori anda ... Jika anda berbuat demikian, kod yang kami hantar tidak akan berfungsi" (bantuan Google).
- Ia ditaip dalam akaun Google lain. Dalam amalan, kod yang dimasukkan dari akaun berbeza, seperti penerima, tidak mengesahkan profil. Pengesahan diselesaikan pada profil oleh pemilik atau pengurusnya (bantuan Google).
- Kesalahan taip. Kod poskad adalah 5 digit.
Di mana saya taip kod?
Pergi ke google.com/verifymybusiness, yang membuka business.google.com/verify. Langkah penuh ada dalam panduan pengesahan.
Berapa lama saya perlu tunggu untuk poskad, terutamanya di India?
Google kata "Kebanyakan kod tiba dalam 14 hari," dan kod tamat tempoh selepas 30 hari (bantuan Google). Google tidak menerbitkan masa penghantaran mengikut negara, jadi anggap 14 hari sebagai panduan di India dan Asia Tenggara juga.
Jangan minta poskad baharu semasa anda menunggu. Kata-kata Google: "Jangan minta kod baharu. Jika anda berbuat demikian, kami batalkan kod dalam mel dan hantar yang baharu" (bantuan Google). Setiap permintaan awal memulakan semula penantian.
Jika 14 hari berlalu tanpa kad, semak alamat penghantaran dahulu. Pastikan ia mempunyai bangunan, tingkat, kawasan dan tanda tempat. Kemudian minta lagi dari Dapatkan disahkan, dengan mengetahui kad lama akan berhenti berfungsi.
Bila saya perlu tukar kaedah?
Jika Dapatkan disahkan menunjukkan kaedah lain, yang berbeza selalunya lebih cepat daripada menunggu, contohnya video atau e-mel. Panduan pengesahan membandingkan kaedah, dan panduan pengesahan video meliputi rakaman.
Jika poskad adalah satu-satunya pilihan anda, pastikan alamat, nama dan kategori tidak berubah sehingga kod berfungsi.
Apa jika tiada yang berfungsi?
- Cuba semula dari Dapatkan disahkan dengan mana-mana kaedah yang ditawarkan.
- Hubungi sokongan Google Business Profile melalui Pusat Bantuan menggunakan Hubungi kami. Pilihan hubungan yang anda lihat boleh berbeza.
- Jika orang lain memiliki profil, pengesahan tidak akan berfungsi untuk anda. Minta pemilikan sebaliknya.
Contoh kerja
Ilustrasi. Mehta Physio Clinic di Ahmedabad memilih pilihan teks. Nombor pada profil adalah talian darat klinik, dengan kod kawasan 079, jadi tiada SMS pernah tiba. Penerima kemudian cuba pilihan Panggilan, tetapi panggilan sampai ke IVR klinik ("tekan 1 untuk temujanji") dan kod hilang.
Pembetulan: pemilik menetapkan talian darat untuk forward panggilan ke telefon bimbit mereka sendiri untuk tempoh pengesahan. Mereka memilih Dapatkan disahkan, memilih Panggilan, menjawab, dan menaip kod dalam akaun Google mereka sendiri. Profil telah disahkan dalam sesi yang sama.
Forward adalah pilihan yang lebih baik daripada menukar nombor telefon pada profil. Menukar nombor adalah suntingan pada profil, dan forward meninggalkan profil tidak tersentuh.
FAQ
- Berapa lama kod pengesahan Google Business sah?
- 30 hari.
- Bolehkah saya meminta poskad baharu?
- Ya, tetapi kod yang lebih awal berhenti berfungsi.
- Kenapa saya tidak boleh mendapatkan SMS di talian darat saya?
- Talian darat tidak boleh menerima teks. Gunakan Panggilan sebaliknya.
- Bolehkah penerima saya memasukkan kod?
- Hanya dari akaun Google yang memiliki atau mengurus profil. Untuk memberi akses kepada seseorang, tambah mereka sebagai pemilik atau pengurus.
- Adakah Google akan menghubungi saya untuk meminta kod?
- Tidak. Google tidak pernah meminta kod anda.
- Bolehkah saya menukar alamat semasa menunggu?
- Tidak. Jika anda berbuat demikian, kod berhenti berfungsi.
Selepas kod berfungsi
Dengan Reach
Profil yang baru disahkan biasanya kekurangan butiran. Reach by Locus menilai profil anda daripada 100 pada papan pemuka dan menyenaraikan apa yang hilang. Presence membolehkan anda mengisi jurang tersebut dan menyimpannya ke Google. Reach tidak boleh menghantar, menghantar semula atau menerima kod pengesahan Google, jadi selesaikan pengesahan dahulu.