একটি অনুপস্থিত কোড সাধারণত আপনি যে পদ্ধতি বেছে নিয়েছেন তার উপর নির্ভর করে। কল IVR মেনু এবং ল্যান্ডলাইনে ব্যর্থ হয়। টেক্সট ব্যর্থ হয় যখন নম্বর ভুল হয় বা ফোন তাদের ব্লক করে। ইমেল ভুল ইনবক্সে যায়। পোস্টকার্ড ধীর, অথবা একটি নতুন অনুরোধ তাদের বাতিল করেছে। আপনার পদ্ধতির জন্য কারণ খুঁজুন, তারপর যাচাই করুন থেকে পুনরায় চেষ্টা করুন।
কেন আমার কোড আসেনি?
| পদ্ধতি | সাধারণ কারণ | কী করবেন |
|---|---|---|
| ফোন কল | সাধারণ কারণনম্বরটি একটি IVR মেনু, একটি কল সেন্টার বা ভয়েসমেইলে যায়। ডেস্কে কেউ নেই, অথবা কল কাজের সময়ের বাইরে আসে। | কী করবেননম্বরটি একটি মোবাইলে ফরোয়ার্ড করুন বা লাইনে একজন ব্যক্তি রাখুন। তারপর যাচাই করুন নির্বাচন করুন এবং আবার ফোন চয়ন করুন। |
| টেক্সট (SMS) | সাধারণ কারণনম্বরটি ল্যান্ডলাইন। দেশের কোড ভুল। ফোন অচেনা প্রেরককে ব্লক করে বা স্প্যামে রাখে। ডুয়াল-SIM ফোনে SMS অন্য SIM-এ যায়। | কী করবেনল্যান্ডলাইনের জন্য, কল ব্যবহার করুন। প্রোফাইলের নম্বরটি পরীক্ষা করুন, +91, +62 বা আপনার দেশের কোড সহ। স্প্যাম এবং ব্লক করা বার্তাগুলি পরীক্ষা করুন, তারপর পুনরায় চেষ্টা করুন। |
| ইমেল | সাধারণ কারণদেখানো ঠিকানা অন্য কারোর, যেমন প্রাক্তন কর্মী, একটি এজেন্সি বা আপনার ওয়েব ডেভেলপার। মেইল স্প্যাম বা প্রচারে গেছে। ডোমেইন মেলবক্স পূর্ণ। | কী করবেনশুধুমাত্র ইমেল ব্যবহার করুন যদি আপনি দেখানো সঠিক ইনবক্স নিয়ন্ত্রণ করেন। স্প্যাম পরীক্ষা করুন। আপনি যদি সেই ইনবক্সে পৌঁছাতে না পারেন, অন্য একটি পদ্ধতি বেছে নিন। |
| পোস্টকার্ড | সাধারণ কারণ14 দিন এখনও পেরিয়ে যায়নি। মেলরুম, নিরাপত্তা বা রিসেপশনিস্ট এটি রেখেছেন। ঠিকানায় বিল্ডিং, ফ্লোর বা ইউনিটের বিবরণ অনুপস্থিত। আপনি একটি নতুন কোডের অনুরোধ করেছেন, তাই পুরানোটি বাতিল। আপনি নাম, ঠিকানা বা বিভাগ সম্পাদনা করেছেন। | কী করবেন14 দিন অপেক্ষা করুন। যারা আপনার পোস্ট সংগ্রহ করে তাদের এটি সন্ধান করতে বলুন। মেইলিং ঠিকানা পরীক্ষা করুন। আগে থেকে আবার অনুরোধ করবেন না, এবং সেই তিনটি ক্ষেত্র সম্পাদনা করবেন না। |
গুগল স্পষ্টভাবে বলে যে "ইন্টারেক্টিভ ভয়েস রেসপন্স (IVR) সিস্টেম কোড পাবে না" (গুগল সাহায্য)। ক্লিনিক এবং সেলুন যাদের "প্রেস 1" মেনু আছে তারা ফোন যাচাইকরণে প্রতিবার ব্যর্থ হয় যতক্ষণ না একজন ব্যক্তি বা একটি মোবাইল কল নেয়।
| পদ্ধতি | কেন কোড আসেনি | একটি সমাধান |
|---|---|---|
| কল | কেন কোড আসেনিএকটি IVR মেনু কলের উত্তর দিয়েছে | একটি সমাধাননম্বরটি একটি মোবাইলে ফরোয়ার্ড করুন |
| টেক্সট | কেন কোড আসেনিনম্বরটি একটি ল্যান্ডলাইন | একটি সমাধানপরিবর্তে কল চয়ন করুন |
| ইমেল | কেন কোড আসেনিইনবক্সটি অন্য কারোর | একটি সমাধানঅন্য একটি পদ্ধতি বেছে নিন |
| পোস্টকার্ড | কেন কোড আসেনিএকটি নতুন অনুরোধ এটি বাতিল করেছে | একটি সমাধানআবার জিজ্ঞাসা করার আগে 14 দিন অপেক্ষা করুন |
আমি কোড পেয়েছি কিন্তু গুগল বলে এটি ভুল। কেন?
- কোডের মেয়াদ শেষ হয়েছে। কোড 30 দিন স্থায়ী হয়।
- আপনি একটি নতুন কোড চেয়েছেন। গুগল একটি নতুন পাঠালে পুরানোটি বাতিল করে।
- কেউ অনুরোধের পরে নাম, ঠিকানা বা বিভাগ সম্পাদনা করেছে। গুগল সতর্ক করে: "আপনার ব্যবসার নাম, ঠিকানা বা বিভাগ সম্পাদনা করবেন না ... আপনি করলে, আমরা যে কোড পাঠিয়েছি তা কাজ করবে না" (গুগল সাহায্য)।
- এটি অন্য গুগল অ্যাকাউন্টে টাইপ করা হয়েছিল। অনুশীলনে, একটি ভিন্ন অ্যাকাউন্ট থেকে প্রবেশ করা কোড, যেমন রিসেপশনিস্টের, প্রোফাইল যাচাই করে না। যাচাইকরণ প্রোফাইলের মালিক বা পরিচালক দ্বারা সম্পন্ন হয় (গুগল সাহায্য)।
- একটি টাইপো। পোস্টকার্ড কোড 5 সংখ্যার।
আমি কোডটি কোথায় টাইপ করব?
google.com/verifymybusiness-এ যান, যা business.google.com/verify খোলে। সম্পূর্ণ ধাপগুলি যাচাইকরণ গাইড-এ রয়েছে।
ভারতে বিশেষ করে, পোস্টকার্ডের জন্য কতক্ষণ অপেক্ষা করা উচিত?
গুগল বলে "বেশিরভাগ কোড 14 দিনের মধ্যে আসে," এবং কোড 30 দিন পরে মেয়াদ শেষ হয় (গুগল সাহায্য)। গুগল দেশ অনুসারে ডেলিভারি সময় প্রকাশ করে না, তাই ভারত এবং দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়াতেও 14 দিনকে নির্দেশিকা হিসাবে বিবেচনা করুন।
অপেক্ষা করার সময় একটি নতুন পোস্টকার্ডের জন্য জিজ্ঞাসা করবেন না। গুগল-এর শব্দ: "একটি নতুন কোডের অনুরোধ করবেন না। আপনি করলে, আমরা মেইলে থাকা কোডটি বাতিল করি এবং একটি নতুন পাঠাই" (গুগল সাহায্য)। প্রতিটি প্রাথমিক অনুরোধ অপেক্ষা পুনরায় শুরু করে।
যদি 14 দিন পার হয়ে যায় এবং কোনো কার্ড না আসে, প্রথমে মেইলিং ঠিকানা পরীক্ষা করুন। নিশ্চিত করুন এতে বিল্ডিং, ফ্লোর, এলাকা এবং একটি ল্যান্ডমার্ক আছে। তারপর যাচাই করুন থেকে আবার অনুরোধ করুন, জেনে রাখুন পুরানো কার্ড কাজ করা বন্ধ করবে।
কখন পদ্ধতি পরিবর্তন করা উচিত?
যদি যাচাই করুন অন্যান্য পদ্ধতি দেখায়, একটি ভিন্ন পদ্ধতি প্রায়শই অপেক্ষা করার চেয়ে দ্রুত, উদাহরণস্বরূপ ভিডিও বা ইমেল। যাচাইকরণ গাইড পদ্ধতিগুলির তুলনা করে, এবং ভিডিও যাচাইকরণ গাইড রেকর্ডিং কভার করে।
যদি পোস্টকার্ড আপনার একমাত্র বিকল্প হয়, কোড কাজ না করা পর্যন্ত ঠিকানা, নাম এবং বিভাগ অপরিবর্তিত রাখুন।
যদি কিছু কাজ না করে?
- যাচাই করুন থেকে এটি অফার করা যেকোনো পদ্ধতির সাথে পুনরায় চেষ্টা করুন।
- সাহায্য কেন্দ্র-এর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন ব্যবহার করে গুগল বিজনেস প্রোফাইল সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি যে যোগাযোগের বিকল্পগুলি দেখেন তা পরিবর্তিত হতে পারে।
- যদি অন্য কেউ প্রোফাইলের মালিক হয়, যাচাইকরণ আপনার জন্য কাজ করবে না। পরিবর্তে মালিকানার অনুরোধ করুন।
কাজ করা উদাহরণ
দৃষ্টান্তমূলক। আহমেদাবাদের মেহতা ফিজিও ক্লিনিক টেক্সট বিকল্প বেছে নিয়েছে। প্রোফাইলের নম্বরটি ক্লিনিক ল্যান্ডলাইন, 079 এরিয়া কোড সহ, তাই কোনো SMS কখনও আসেনি। রিসেপশনিস্ট তখন কল বিকল্প চেষ্টা করেছিলেন, কিন্তু কলটি ক্লিনিকের IVR-এ পৌঁছায় ("অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য 1 চাপুন") এবং কোড হারিয়ে যায়।
সমাধান: মালিক যাচাইকরণ উইন্ডোর জন্য ল্যান্ডলাইনটি তাদের নিজের মোবাইলে কল ফরোয়ার্ড করতে সেট করেন। তারা যাচাই করুন নির্বাচন করেন, কল চয়ন করেন, উত্তর দেন এবং তাদের নিজের গুগল অ্যাকাউন্টে কোড টাইপ করেন। প্রোফাইল একই সেশনে যাচাই করা হয়েছিল।
ফরোয়ার্ডিং প্রোফাইলে ফোন নম্বর পরিবর্তন করার চেয়ে ভাল পছন্দ ছিল। নম্বর পরিবর্তন করা প্রোফাইলের একটি সম্পাদনা, এবং ফরোয়ার্ডিং প্রোফাইলটি অপরিবর্তিত রাখে।
FAQ
- একটি গুগল বিজনেস যাচাইকরণ কোড কতদিন বৈধ?
- 30 দিন।
- আমি কি একটি নতুন পোস্টকার্ডের অনুরোধ করতে পারি?
- হ্যাঁ, কিন্তু আগের কোড কাজ করা বন্ধ করে দেয়।
- কেন আমি আমার ল্যান্ডলাইনে SMS পেতে পারি না?
- ল্যান্ডলাইন টেক্সট পেতে পারে না। পরিবর্তে কল ব্যবহার করুন।
- আমার রিসেপশনিস্ট কি কোড লিখতে পারেন?
- শুধুমাত্র গুগল অ্যাকাউন্ট থেকে যা প্রোফাইলের মালিক বা পরিচালনা করে। কাউকে অ্যাক্সেস দিতে, তাদের মালিক বা পরিচালক হিসাবে যোগ করুন।
- গুগল কি আমাকে কোড চাইতে কল করবে?
- না। গুগল কখনও আপনার কোড চায় না।
- অপেক্ষা করার সময় আমি কি আমার ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারি?
- না। আপনি যদি করেন, কোড কাজ করা বন্ধ করে দেয়।
কোড কাজ করার পরে
রিচের সাথে
একটি নতুন যাচাই করা প্রোফাইল সাধারণত বিবরণ অনুপস্থিত থাকে। রিচ by লোকাস ড্যাশবোর্ড হোমে আপনার প্রোফাইলকে 100 এর মধ্যে স্কোর করে এবং কী অনুপস্থিত তা তালিকাভুক্ত করে। প্রেজেন্স আপনাকে সেই ফাঁকগুলি পূরণ করতে দেয় এবং গুগল-এ সংরক্ষণ করে। রিচ গুগল-এর যাচাইকরণ কোড পাঠাতে, পুনরায় পাঠাতে বা গ্রহণ করতে পারে না, তাই প্রথমে যাচাইকরণ শেষ করুন।