รหัสที่หายไปมักมาจากวิธีการที่คุณเลือก การโทรล้มเหลวในเมนู IVR และโทรศัพท์บ้าน ข้อความล้มเหลวเมื่อเบอร์ผิดหรือโทรศัพท์บล็อก อีเมลไปผิดกล่องขาเข้า โปสการ์ดช้า หรือคำขอใหม่ยกเลิกมัน หาสาเหตุสำหรับวิธีการของคุณ แล้วลองอีกครั้งจาก รับการยืนยัน
ทำไมรหัสของฉันไม่มา?
| วิธีการ | สาเหตุทั่วไป | สิ่งที่ต้องทำ |
|---|---|---|
| โทรศัพท์ | สาเหตุทั่วไปเบอร์ไปยังเมนู IVR, ศูนย์รับสาย หรือวอยซ์เมล ไม่มีใครอยู่ที่โต๊ะ หรือสายมาขณะนอกเวลาทำการ | สิ่งที่ต้องทำส่งต่อเบอร์ไปยังมือถือ หรือให้คนรับสาย จากนั้นเลือก รับการยืนยัน และเลือกโทรศัพท์อีกครั้ง |
| ข้อความ (SMS) | สาเหตุทั่วไปหมายเลขเป็นโทรศัพท์บ้าน รหัสประเทศผิด โทรศัพท์บล็อกผู้ส่งที่ไม่รู้จักหรือจัดเป็นสแปม ในโทรศัพท์ที่ใช้สองซิม (dual-SIM) SMS จะไปที่ SIM อีกอัน | สิ่งที่ต้องทำสำหรับโทรศัพท์บ้าน ใช้โทรศัพท์ ตรวจสอบเบอร์ในโปรไฟล์ รวมถึง +91, +62 หรือรหัสประเทศของคุณ ตรวจสอบสแปมและข้อความที่ถูกบล็อก แล้วลองอีกครั้ง |
| อีเมล | สาเหตุทั่วไปที่อยู่ที่แสดงเป็นของคนอื่น เช่น อดีตพนักงาน, เอเจนซี่ หรือนักพัฒนาเว็บของคุณ อีเมลไปยังสแปมหรือโปรโมชั่น กล่องจดหมายโดเมนเต็ม | สิ่งที่ต้องทำใช้อีเมลเฉพาะถ้าคุณควบคุมกล่องขาเข้าที่แน่นอนที่แสดง ตรวจสอบสแปม ถ้าคุณไม่สามารถเข้าถึงกล่องขาเข้านั้น เลือกวิธีอื่น |
| โปสการ์ด | สาเหตุทั่วไปยังไม่ผ่าน 14 วัน ห้องจดหมาย, รักษาความปลอดภัย หรือพนักงานต้อนรับเก็บไว้ ที่อยู่ขาดอาคาร, ชั้น หรือรายละเอียดยูนิต คุณขอรหัสใหม่ ดังนั้นรหัสเก่าเป็นโมฆะ คุณแก้ไขชื่อ, ที่อยู่ หรือหมวดหมู่ | สิ่งที่ต้องทำรอ 14 วัน บอกผู้ที่เก็บจดหมายของคุณให้มองหา ตรวจสอบที่อยู่จัดส่ง อย่าขออีกก่อนเวลา และอย่าแก้ไขสามฟิลด์นั้น |
กูเกิลระบุอย่างชัดเจนว่า "ระบบ IVR จะไม่ได้รับรหัส" (วิธีใช้กูเกิล) คลินิกและร้านเสริมสวยที่มีเมนู "กด 1" ล้มเหลวในการยืนยันทางโทรศัพท์ทุกครั้งจนกว่าคนหรือมือถือรับสาย
| วิธีการ | ทำไมรหัสไม่มา | หนึ่งการแก้ไข |
|---|---|---|
| โทรศัพท์ | ทำไมรหัสไม่มาเมนู IVR รับสาย | หนึ่งการแก้ไขส่งต่อเบอร์ไปยังมือถือ |
| ข้อความ | ทำไมรหัสไม่มาเบอร์เป็นโทรศัพท์บ้าน | หนึ่งการแก้ไขเลือกโทรศัพท์แทน |
| อีเมล | ทำไมรหัสไม่มากล่องขาเข้าเป็นของคนอื่น | หนึ่งการแก้ไขเลือกวิธีอื่น |
| โปสการ์ด | ทำไมรหัสไม่มาคำขอใหม่ทำให้เป็นโมฆะ | หนึ่งการแก้ไขรอ 14 วันก่อนขออีกครั้ง |
ฉันได้รหัสแต่กูเกิลบอกว่าผิด ทำไม?
- รหัสหมดอายุ รัสใช้ได้ 30 วัน
- คุณขอรหัสใหม่ กูเกิลทำให้รหัสเก่าเป็นโมฆะเมื่อส่งรหัสใหม่
- มีคนแก้ไขชื่อ, ที่อยู่ หรือหมวดหมู่หลังจากคำขอ กูเกิลเตือน: "อย่าแก้ไขชื่อธุรกิจ, ที่อยู่ หรือหมวดหมู่ของคุณ ... ถ้าคุณทำ รหัสที่เราส่งให้คุณจะไม่ทำงาน" (วิธีใช้กูเกิล)
- ถูกพิมพ์ในบัญชีกูเกิลอื่น ในทางปฏิบัติ รหัสที่ป้อนจากบัญชีอื่น เช่นของพนักงานต้อนรับ ไม่ได้ยืนยันโปรไฟล์ การยืนยันเสร็จสมบูรณ์บนโปรไฟล์โดยเจ้าของหรือผู้จัดการ (วิธีใช้กูเกิล)
- พิมพ์ผิด รหัสโปสการ์ดคือ 5 หลัก
ฉันพิมพ์รหัสที่ไหน?
ไปที่ google.com/verifymybusiness ซึ่งเปิด business.google.com/verify ขั้นตอนเต็มอยู่ใน คู่มือการยืนยัน
ควรรอโปสการ์ดนานเท่า โดยเฉพาะในอินเดีย?
กูเกิลบอกว่า "รหัสส่วนใหญ่มาถึงภายใน 14 วัน" และรหัสหมดอายุหลังจาก 30 วัน (วิธีใช้กูเกิล) กูเกิลไม่เผยแพร่เวลาจัดส่งตามประเทศ ดังนั้นถือว่า 14 วันเป็นแนวทางในอินเดียและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ด้วย
อย่าขอโปสการ์ดใหม่ขณะรอ คำของกูเกิล: "อย่าขอรหัสใหม่ ถ้าคุณทำ เราทำให้รหัสในจดหมายเป็นโมฆะและส่งรหัสใหม่" (วิธีใช้กูเกิล) แต่ละคำขอเร็วเริ่มรอใหม่
ถ้า 14 วันผ่านไปโดยไม่มีโปสการ์ด ตรวจสอบที่อยู่จัดส่งก่อน ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีอาคาร, ชั้น, พื้นที่ และจุดสังเกต จากนั้นขออีกครั้งจาก รับการยืนยัน โดยรู้ว่ารหัสเก่าจะหยุดทำงาน
เมื่อควรเปลี่ยนวิธี?
ถ้า รับการยืนยัน แสดงวิธีอื่น วิธีอื่นมักเร็วกว่ารอ เช่น วิดีโอหรืออีเมล คู่มือการยืนยัน เปรียบเทียบวิธี และ คู่มือยืนยันด้วยวิดีโอ ครอบคลุมการบันทึก
ถ้าโปสการ์ดเป็นตัวเลือกเดียวของคุณ รักษาที่อยู่, ชื่อ และหมวดหมู่ไม่เปลี่ยนแปลงจนกว่ารหัสทำงาน
ถ้าไม่มีอะไรทำงาน?
- ลองอีกครั้งจาก รับการยืนยัน ด้วยวิธีใดก็ตามที่เสนอ
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนกูเกิล บิซิเนส โปรไฟล์ผ่าน ศูนย์ช่วยเหลือ โดยใช้ ติดต่อเรา ตัวเลือกติดต่อที่คุณเห็นอาจแตกต่างกัน
- ถ้ามีคนอื่นเป็นเจ้าของโปรไฟล์ การยืนยันจะไม่ทำงานสำหรับคุณ ขอความเป็นเจ้าของ แทน
ตัวอย่างการทำงาน
เป็นตัวอย่างประกอบ Mehta Physio Clinic ใน Ahmedabad เลือกตัวเลือกข้อความ เบอร์ในโปรไฟล์คือโทรศัพท์บ้านของคลินิก พร้อมรหัสพื้นที่ 079 ดังนั้น SMS ไม่เคยมาถึง พนักงานต้อนรับจากนั้นลองตัวเลือกโทรศัพท์ แต่สายไปยัง IVR ของคลินิก ("กด 1 สำหรับนัดหมาย") และรหัสหายไป
การแก้ไข: เจ้าของตั้งให้โทรศัพท์บ้านส่งต่อสายไปยังมือถือของตนเองในช่วงเวลายืนยัน พวกเขาเลือก รับการยืนยัน, เลือกโทรศัพท์, รับสาย, และพิมพ์รหัสในบัญชีกูเกิลของตนเอง โปรไฟล์ถูกยืนยันในเซสชันเดียวกัน
การส่งต่อเป็นตัวเลือกที่ดีกว่าการเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ในโปรไฟล์ การเปลี่ยนเบอร์เป็นการแก้ไขโปรไฟล์ และการส่งต่อปล่อยโปรไฟล์ไม่ถูกแตะ
FAQ
- รหัสยืนยันกูเกิล บิซิเนส โปรไฟล์ใช้ได้นานเท่า?
- 30 วัน
- ฉันขอโปสการ์ดใหม่ได้ไหม?
- ใช่ แต่โค้ดก่อนหน้านี้จะหยุดทำงาน
- ทำไมฉันไม่ได้รับ SMS บนโทรศัพท์บ้าน?
- โทรศัพท์บ้านไม่สามารถรับข้อความ ใช้โทรศัพท์แทน
- พนักงานต้อนรับของฉันสามารถป้อนรหัสได้ไหม?
- เฉพาะจากบัญชีกูเกิลที่เป็นเจ้าของหรือจัดการโปรไฟล์ เพื่อให้สิทธิ์ผู้อื่น เพิ่มพวกเขาเป็นเจ้าของหรือผู้จัดการ
- กูเกิลจะโทรมาขอรหัสจากฉันไหม?
- ไม่ กูเกิลไม่เคยขอรหัสยืนยันของคุณ
- ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่ขณะรอได้ไหม?
- ไม่ ถ้าคุณทำ โค้ดจะหยุดทำงาน
หลังจากรหัสทำงาน
ด้วยรีช
โปรไฟล์ที่เพิ่งยืนยันมักขาดรายละเอียด รีช by โลคัส ให้คะแนนโปรไฟล์ของคุณจาก 100 บนแดชบอร์ดหลักและแสดงสิ่งที่ขาด Presence ให้คุณเติมช่องว่างเหล่านั้นและบันทึกไปยังกูเกิล รีช ไม่สามารถส่ง, ส่งอีก หรือรับรหัสยืนยันของกูเกิล ดังนั้นทำการยืนยันให้เสร็จก่อน