Nehmen Sie eine ungeschnittene Aufnahme von mindestens 30 Sekunden in Ihrem Business Profile auf Ihrem Telefon auf. Zeigen Sie, wo Sie sind (Straßenschilder, Hausnummer, ein Wahrzeichen), Ihr Schild mit demselben Namen wie Ihr Profil und dass Sie den Ort betreiben (ein nur für Mitarbeiter zugänglicher Raum, Schlüssel, Werkzeuge). Halten Sie Gesichter anderer Personen sowie Ausweis- oder Kontonummern aus dem Bild.
Was sind Googles Regeln für das Video?
Google legt diese Regeln auf seiner Hilfeseite zur Videoverifizierung fest:
- Das Video muss eine „unbearbeitete, einzigartige und vollständige Aufnahme ohne Unterbrechungen“ und „mindestens 30 Sekunden lang“ sein.
- Es muss „von einem mobilen Gerät über Ihr Business Profile aufgenommen und hochgeladen werden“. Sie können keinen Clip aus Ihrer Galerie hochladen.
- Fügen Sie keine sensiblen Informationen wie Bankkontonummern, Steuernummern oder Ausweisnummern hinzu. Fügen Sie keine privaten Informationen über sich oder andere hinzu. Fügen Sie keine „Gesichter anderer Personen“ hinzu.
- Ein Geschäft mit Ladenlokal oder Hybridunternehmen muss drei Dinge zeigen:
- Standort: Straßenschilder, Hausnummern oder Wahrzeichen.
- Existenz: Beschilderung am Geschäft mit dem passenden Geschäftsnamen.
- Führung: Bereiche, die nur Mitarbeiter betreten können.
- Ein Dienstleistungsgebietsunternehmen muss Anzeichen dafür zeigen, wo es tätig ist, seine Werkzeuge, Ausrüstung oder Markenartikel und den Nachweis, dass Sie es führen, entweder durch Ausübung der Dienstleistung oder durch Vorlage von Geschäftsunterlagen.
- Die Überprüfung dauert bis zu 5 Werktage.
- Reine Online-Unternehmen können die Videoverifizierung nicht nutzen.
Sie können das Video danach nicht bearbeiten, planen Sie daher Ihre Route, bevor Sie auf Aufnahme drücken.
Wie nehme ich es auf?
Diese Schritte stammen von Googles Hilfeseite:
- Öffnen Sie auf Ihrem Telefon Ihr Business Profile.
- Tippen Sie auf Get verified. Wenn Google nach Ihrer Telefonnummer fragt, geben Sie sie ein und tippen Sie dann auf Next.
- Tippen Sie auf Business video, dann auf Next.
- Lesen Sie die Anforderungen. Erlauben Sie den Zugriff auf Kamera, Standort und Mikrofon.
- Tippen Sie auf Next, dann auf Start recording. Tippen Sie auf Aufnahme, um zu beginnen, und auf Stopp, um zu beenden.
- Sehen Sie sich das Video an und tippen Sie dann auf Upload video.
Was sollte eine Klinik filmen?
Zielen Sie auf 40 bis 50 Sekunden ab. Die folgenden Zeitangaben sind ein Vorschlag, keine Google-Regeln.
- 0 bis 8 s: Beginnen Sie draußen. Filmen Sie das nächste Straßenschild oder ein Wahrzeichen (eine Apotheke, einen Tempel, einen U-Bahn-Pfeiler), schwenken Sie dann zur Hausnummer.
- 8 bis 16 s: Filmen Sie das Schild mit dem genauen Kliniknamen aus Ihrem Profil. Halten Sie es 3 Sekunden lang.
- 16 bis 28 s: Gehen Sie hinein. Zeigen Sie den Empfangstresen mit dem Kliniknamen oder das Registrierungszertifikat an der Wand. Filmen Sie vor Öffnung, damit keine Patientengesichter erscheinen.
- 28 bis 40 s: Schließen Sie einen nur für Mitarbeiter zugänglichen Raum auf, z. B. den Beratungs- oder Sterilisationsraum, und gehen Sie hinein. Zeigen Sie die Ausrüstung.
- 40 bis 48 s: Zeigen Sie Ihre Hand, die die Schlüssel hält, oder öffnen Sie einen Vorratsschrank.
Halten Sie Patientenakten, Rezeptblöcke mit Namen und den Terminbildschirm aus dem Bild.
| Bild | Was filmen |
|---|---|
| 1 | Ein nahegelegenes Wahrzeichen |
| 2 | Die Hausnummer |
| 3 | Das Schild mit dem Namen Ihres Profils |
| 4 | Der Empfangstresen |
| 5 | Ein nur für Mitarbeiter zugänglicher Raum |
Was sollte ein Salon filmen?
Filmen Sie vor Eintreffen der Kunden, damit keine Gesichter erscheinen.
- Draußen: Filmen Sie nahegelegene Wahrzeichen und die Hausnummer.
- Halten Sie auf das Schild mit dem genauen Salonnamen.
- Drinnen: Zeigen Sie die Arbeitsplätze und Ihre Markenprodukte.
- Zeigen Sie den nur für Mitarbeiter zugänglichen Lagerraum oder die hintere Theke mit geschlossenem Terminbuch.
- Zeigen Sie, wie Sie den Rollladen aufschließen oder die Tafel einschalten.
Was sollte ein Café filmen?
Filmen Sie zur Öffnungszeit, bevor Kunden hereinkommen.
- Draußen: Filmen Sie ein Wahrzeichen und die Geschäfte neben Ihnen.
- Halten Sie auf das Schild.
- Zeigen Sie die Speisekarte mit dem Café-Namen.
- Gehen Sie hinter die Theke und zeigen Sie die Kaffeemaschine und die Küchentür.
- Zeigen Sie einen Mitarbeiter, der die Kasse oder den Lagerraum öffnet.
Was ist mit einem heimbasierten oder Dienstleistungsgebietsunternehmen?
Google sagt: „Wenn Sie ein Dienstleistungsgebietsunternehmen von zu Hause aus betreiben, können Sie Wahrzeichen und Schilder in Ihrer unmittelbaren Nachbarschaft aufnehmen, um die Adresse zu verifizieren.“ (Quelle)
- Filmen Sie Wahrzeichen und Schilder in der Nähe Ihres Zuhauses.
- Zeigen Sie Ihr markiertes Fahrzeug oder Ihre Ausrüstung.
- Zeigen Sie sich bei der Arbeit. Ein Klempner kann z. B. sein Werkzeug und ein markiertes Rechnungsbuch zeigen. Halten Sie die Adresse von Kunden aus dem Bild.
Für mehr zu dieser Art von Profil lesen Sie den Leitfaden für Dienstleistungsgebietsunternehmen.
Warum wurde mein Video abgelehnt?
Wenn Google das Video ablehnt, teilt Ihnen ein Hinweis „Review issues“ den Grund mit (Quelle). Google nennt drei Gründe (Quelle). Jeder weist auf eine Aufnahme hin, die Sie verpasst haben.
| Googles Grund | Übliche Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| „Geschäftsname auf der Ladenfront nicht sichtbar“ | Übliche UrsacheDas Schild fehlt, ist zu weit entfernt oder zu dunkel, oder sein Name unterscheidet sich vom Profilnamen | LösungFilmen Sie das Schild nah und ruhig für 3 Sekunden bei Tageslicht. Überprüfen Sie, ob der Profilname mit dem Schild übereinstimmt (Namensregeln). |
| „Keine nahegelegene Gegend gezeigt“ | Übliche UrsacheDas Video begann drinnen oder zeigt nur Nahaufnahmen | LösungBeginnen Sie draußen mit Straßenschildern, der Hausnummer oder einem bekannten Wahrzeichen, gehen Sie dann ohne Unterbrechung hinein. |
| „Fehlender Nachweis der Berechtigung zur Führung des Unternehmens“ | Übliche UrsacheEs wurden nur öffentliche Bereiche gefilmt | LösungSchließen Sie einen nur für Mitarbeiter zugänglichen Raum auf, öffnen Sie die Kasse, verwenden Sie Ihre Schlüssel oder zeigen Sie Ihre Werkzeuge in Gebrauch. |
Andere häufige Probleme: Gesichter anderer Personen sind sichtbar, sensible Nummern erscheinen auf dem Bildschirm oder das Video ist kürzer als 30 Sekunden oder hat eine Unterbrechung.
Um es erneut zu versuchen, nehmen Sie ein neues Video auf. Behalten Sie die Aufnahmen, die funktioniert haben, und fügen Sie die hinzu, die gefehlt hat.
Arbeitsbeispiel (illustrativ)
Glow & Co. Salon befindet sich in Bandra West, Mumbai. Google lehnte das erste Video der Inhaberin mit „Keine nahegelegene Gegend gezeigt“ ab, weil sie an der Tür zu filmen begann.
Sie filmte erneut um 9:30 Uhr vor Öffnung. Sie begann am Bushaltestellenschild 20 Meter entfernt und zeigte die Bäckerei nebenan. Sie schwenkte zur Hausnummer und hielt die Kamera auf das Schild. Dann rollte sie mit ihren Schlüsseln den Rollladen hoch, ging an den Arbeitsplätzen vorbei und in den Lagerraum. Das Video dauerte 52 Sekunden, ohne Schnitte und ohne Personen darin. Google genehmigte es später in derselben Woche.
FAQ
- Wie lang sollte das Verifizierungsvideo sein?
- Mindestens 30 Sekunden, in einer einzigen Aufnahme. Eine Aufnahme von 40 bis 60 Sekunden gibt Zeit, den Standort, das Schild und dass Sie den Ort betreiben, zu zeigen.
- Kann ich ein bereits aufgenommenes Video hochladen?
- Nein. Sie müssen es in Ihrem Business Profile auf Ihrem Telefon aufnehmen.
- Kann ich das Video bearbeiten oder Musik hinzufügen?
- Nein. Das Video muss ungeschnitten sein.
- Wie lange dauert die Überprüfung?
- Bis zu 5 Werktage.
- Was, wenn mein Schild noch nicht angebracht ist?
- Bringen Sie zuerst dauerhafte Beschilderung an. Google erwartet dauerhafte Beschilderung, daher widerspricht ein für das Video gemachtes temporäres Schild der Absicht der Richtlinien.
- Ist ein Live-Videoanruf besser?
- Es ist eine weitere Methode, und Sie können sie nur verwenden, wenn Google sie Ihnen anbietet. Anrufe erfolgen nur während der Geschäftszeiten (Quelle). Um die Methoden zu vergleichen, lesen Sie den Verifizierungsleitfaden.
Nach der Verifizierung
Mit Reach
Der Rundgang, den Sie gerade gefilmt haben, liefert auch Ihr erstes Fotoset: die Außenansicht mit dem Schild, das Innere und Ihr Team. Sobald Sie verifiziert sind, verbinden Sie Ihr Profil mit Reach by Locus. Presence lädt Ihr Logo, Titelbild und Fotos zu Google hoch. Das Dashboard zeigt Ihre Profilbewertung und was noch fehlt. Reach nimmt keine Verifizierungsvideos auf oder reicht sie ein.