Registra una ripresa unica non modificata di almeno 30 secondi all'interno del tuo Business Profile sul telefono. Mostra dove ti trovi (cartelli stradali, numero civico, un punto di riferimento), la tua insegna con lo stesso nome del profilo e che gestisci il posto (una stanza riservata al personale, chiavi, strumenti). Tieni fuori dall'inquadratura i volti di altre persone e numeri di ID o conti bancari.
Quali sono le regole di Google per il video?
Google stabilisce queste regole nella sua pagina di aiuto per la verifica video:
- Il video deve essere una "registrazione non modificata, unica e completa senza interruzioni" e "lunga almeno 30 secondi".
- Deve essere "registrato e caricato da un dispositivo mobile attraverso il tuo Business Profile". Non puoi caricare un clip dalla tua galleria.
- Non includere informazioni sensibili come numeri di conto bancario, fiscali o di ID. Non includere informazioni private su di te o altri. Non includere "i volti di altre persone".
- Un'attività con vetrina o ibrida deve mostrare tre cose:
- Posizione: cartelli stradali, numeri civici o punti di riferimento.
- Esistenza: insegna della vetrina con il nome dell'attività corrispondente.
- Gestione: aree accessibili solo ai dipendenti.
- Un'attività con area di servizio deve mostrare indicatori di dove opera, i suoi strumenti, attrezzature o articoli brandizzati e la prova che la gestisci, eseguendo il servizio o mostrando documenti aziendali.
- La revisione richiede fino a 5 giorni lavorativi.
- Le attività solo online non possono usare la verifica video.
Non puoi modificare il video dopo, quindi pianifica il tuo percorso prima di premere registra.
Come lo registro?
Questi passaggi provengono dalla pagina di aiuto di Google:
- Sul tuo telefono, apri il tuo Business Profile.
- Tocca Verifica. Se Google chiede il tuo numero di telefono, inseriscilo, poi tocca Avanti.
- Tocca Video attività, poi Avanti.
- Leggi i requisiti. Consenti l'accesso alla fotocamera, alla posizione e al microfono.
- Tocca Avanti, poi Avvia registrazione. Tocca registra per iniziare e ferma per terminare.
- Guarda il video, poi tocca Carica video.
Cosa dovrebbe filmare una clinica?
Punta a 40-50 secondi. I tempi sotto sono un piano suggerito, non regole di Google.
- Da 0 a 8 s: Inizia fuori. Filma il cartello stradale più vicino o un punto di riferimento (una farmacia, un tempio, un pilastro della metropolitana), poi ruota verso il numero civico.
- Da 8 a 16 s: Filma l'insegna con il nome esatto della clinica dal tuo profilo. Tienila ferma per 3 secondi.
- Da 16 a 28 s: Entra. Mostra la reception con il nome della clinica o il certificato di registrazione sul muro. Filma prima dell'apertura in modo che non appaiano volti di pazienti.
- Da 28 a 40 s: Apri una stanza riservata al personale, come la sala di consultazione o sterilizzazione, ed entra. Mostra l'attrezzatura.
- Da 40 a 48 s: Mostra la tua mano che tiene le chiavi o apri un armadietto per forniture.
Tieni fuori dall'inquadratura file dei pazienti, ricettari con nomi e lo schermo degli appuntamenti.
| Fotogramma | Cosa filmare |
|---|---|
| 1 | Un punto di riferimento vicino |
| 2 | Il numero civico |
| 3 | L'insegna con il nome del tuo profilo |
| 4 | La reception |
| 5 | Una stanza riservata al personale |
Cosa dovrebbe filmare un salone?
Filma prima dell'arrivo dei clienti, in modo che non appaiano volti.
- Fuori, filma punti di riferimento vicini e il numero civico.
- Tieni ferma l'insegna con il nome esatto del salone.
- Dentro, mostra le postazioni e i tuoi prodotti brandizzati.
- Mostra il magazzino riservato al personale o il bancone posteriore con il libro degli appuntamenti chiuso.
- Mostra te mentre apri la saracinesca o accendi l'insegna.
Cosa dovrebbe filmare un caffè?
Filma all'orario di apertura, prima che entrino i clienti.
- Fuori, filma un punto di riferimento e i negozi accanto a te.
- Tieni ferma l'insegna.
- Mostra il menu board con il nome del caffè.
- Vai dietro il bancone e mostra la macchina del caffè e la porta della cucina.
- Mostra un membro del personale che apre il registratore di cassa o il magazzino.
E per un'attività da casa o con area di servizio?
Google dice: "Se gestisci un'attività con area di servizio da casa tua, puoi registrare punti di riferimento e cartelli nel tuo quartiere immediato per verificare l'indirizzo." (fonte)
- Filma punti di riferimento e cartelli vicino a casa tua.
- Mostra il tuo veicolo o attrezzatura brandizzata.
- Mostra te mentre svolgi il lavoro. Ad esempio, un idraulico può mostrare il suo kit e un libro fatture brandizzato. Tieni fuori dall'inquadratura l'indirizzo di qualsiasi cliente.
Per maggiori informazioni su questo tipo di profilo, leggi la guida alle attività con area di servizio.
Perché il mio video è stato rifiutato?
Se Google rifiuta il video, un avviso di Problemi di revisione ti dice perché (fonte). Google nomina tre motivi (fonte). Ognuno indica un'inquadratura che hai saltato.
| Motivo di Google | Causa comune | Soluzione |
|---|---|---|
| "Nome dell'attività non visibile sulla vetrina" | Causa comuneL'insegna è assente, troppo lontana o troppo scura, oppure il suo nome è diverso dal nome del profilo | SoluzioneFilma l'insegna da vicino e ferma per 3 secondi alla luce del giorno. Controlla che il nome del profilo corrisponda all'insegna (regole sui nomi). |
| "Nessuna area vicina mostrata" | Causa comuneIl video è iniziato all'interno o mostra solo primi piani | SoluzioneInizia fuori con cartelli stradali, il numero civico o un punto di riferimento noto, poi entra senza fermarti. |
| "Mancata prova di autorizzazione a gestire l'attività" | Causa comuneSono state filmate solo aree pubbliche | SoluzioneApri una stanza riservata al personale, apri il registratore di cassa, usa le tue chiavi o mostra i tuoi strumenti in uso. |
Altri problemi comuni: i volti di altre persone sono visibili, numeri sensibili appaiono sullo schermo o il video è più corto di 30 secondi o ha un'interruzione.
Per riprovare, registra un nuovo video. Mantieni le inquadrature che hanno funzionato e aggiungi quella mancante.
Esempio pratico (illustrativo)
Glow & Co. Salon si trova a Bandra West, Mumbai. Google ha rifiutato il primo video della proprietaria con "Nessuna area vicina mostrata", perché ha iniziato a filmare alla porta.
Ha filmato di nuovo alle 9:30, prima dell'apertura. Ha iniziato al cartello della fermata dell'autobus a 20 metri di distanza e ha mostrato la panetteria accanto. Ha ruotato verso il numero civico e ha tenuto la fotocamera sull'insegna. Poi ha alzato la saracinesca con le sue chiavi, ha attraversato le postazioni ed è entrata nel magazzino. Il video è durato 52 secondi, senza tagli e senza persone. Google lo ha approvato più tardi quella settimana.
FAQ
- Quanto deve essere lungo il video di verifica?
- Almeno 30 secondi, in una sola ripresa. Una ripresa di 40-60 secondi lascia il tempo di mostrare la posizione, l'insegna e che gestisci il posto.
- Posso caricare un video che ho già registrato?
- No. Devi registrarlo all'interno del tuo Business Profile sul telefono.
- Posso modificare il video o aggiungere musica?
- No. Il video deve essere non modificato.
- Quanto tempo richiede la revisione?
- Fino a 5 giorni lavorativi.
- Cosa fare se la mia insegna non è ancora installata?
- Installa prima un'insegna permanente. Google si aspetta un'insegna permanente, quindi un'insegna temporanea fatta per il video va contro lo scopo delle linee guida.
- Una videochiamata dal vivo è meglio?
- È un altro metodo e puoi usarlo solo se Google te lo offre. Le chiamate avvengono solo durante l'orario di apertura (fonte). Per confrontare i metodi, leggi la guida alla verifica.
Dopo la verifica
Con Reach
Il walk-through che hai appena filmato ti dà anche il tuo primo set di foto: l'esterno con l'insegna, l'interno e il tuo team. Una volta verificato, collega il tuo profilo a Reach di Locus. Presence carica il tuo logo, copertina e foto su Google. La dashboard home mostra il punteggio del tuo profilo e cosa manca ancora. Reach non registra né invia video di verifica.