Cara kerjanya
Tautan membuka WhatsApp di ponsel atau komputer pelanggan dengan chat ke nomor Anda yang sudah dimulai. Tidak ada yang perlu menyimpan nomor Anda terlebih dahulu.
- Pilih negara Anda dan ketik nomor WhatsApp Business bisnis Anda.
- Tambahkan pesan pertama jika mau, atau mulai dari saran.
- Salin tautan, unduh kode QR, dan tambahkan tautannya ke Google Business Profile Anda sebagai tombol Chat.
Letakkan tautan di tempat pelanggan sudah mencari Anda: tombol Chat di profil Google, halaman kontak situs Anda, bio Instagram, dan konfirmasi pemesanan. Cetak kode QR di menu, meja kasir, kantong pengiriman, dan kartu nama.
Metode dan batasan
Tautan yang digunakan WhatsApp
Halaman bantuan WhatsApp menjelaskan tautan klik-untuk-chat sebagai https://wa.me/ diikuti nomor lengkap Anda dalam format internasional, tanpa +, tanpa angka 0 di depan, tanpa tanda kurung atau tanda hubung. Halaman ini membuat persis format itu dari negara yang Anda pilih dan nomor yang Anda ketik, serta menghapus angka 0 di depan untuk Anda.
Pesan pertama
WhatsApp memungkinkan tautan membawa pesan dengan ?text=. Pesan itu mengisi kotak chat, dan pelanggan bisa mengedit atau menghapusnya sebelum mengirim. Kolom Chat Google meminta tautan biasa, jadi tambahkan versi dengan pesan ke situs, profil media sosial, dan kode QR Anda.
Privasi
Semuanya berjalan di browser Anda. Nomor dan pesan Anda tidak pernah dikirim ke Reach, dan tautan serta kode QR dibuat di perangkat Anda.
Pertanyaan
- Bagaimana cara membuat tautan WhatsApp untuk bisnis saya?
- Pilih negara Anda, ketik nomor WhatsApp Business bisnis Anda, lalu salin tautan yang dibuat halaman ini. Tautannya mengikuti format WhatsApp: https://wa.me/ ditambah nomor lengkap dengan kode negara, tanpa + atau spasi.
- Bisakah saya menambahkan WhatsApp ke Google Business Profile?
- Bisa, di wilayah tempat Google menawarkan Chat. Buka Edit profil, lalu Kontak, pilih WhatsApp di bagian Chat, dan tempel tautannya. Google hanya menawarkan Chat di beberapa wilayah dan hanya di profil yang sudah diklaim dan terverifikasi.
- Apakah tautannya berfungsi dengan WhatsApp Business?
- Ya. Tautan membuka chat dengan nomor tersebut, baik nomor itu memakai WhatsApp maupun WhatsApp Business.
- Apakah kode QR WhatsApp kedaluwarsa?
- Yang ini tidak. Kode ini berisi tautan wa.me secara langsung tanpa pengalihan di antaranya, jadi tetap berfungsi selama nomor Anda aktif di WhatsApp.
- Mengapa pesan saya tidak muncul di profil Google?
- Kolom Chat Google hanya menerima tautan biasa ke nomor Anda, jadi halaman ini memberi tautan profil terpisah tanpa pesan. Versi dengan pesan untuk situs, profil media sosial, dan kode QR Anda.