Cómo funciona
El enlace abre WhatsApp en el teléfono o el ordenador del cliente con un chat a tu número ya iniciado. Nadie tiene que guardar tu número antes.
- Elige tu país y escribe tu número de WhatsApp Business.
- Añade un primer mensaje si quieres, o empieza desde una sugerencia.
- Copia el enlace, descarga el código QR y añade el enlace a tu Google Business Profile como botón de Chat.
Pon el enlace donde tus clientes ya te buscan: el botón de Chat de tu perfil de Google, la página de contacto de tu web, tu biografía de Instagram y las confirmaciones de reserva. Imprime el código QR en cartas, mostradores, bolsas de reparto y tarjetas de visita.
Método y límites
El enlace que usa WhatsApp
La página de ayuda de WhatsApp documenta el enlace de clic para chatear como https://wa.me/ seguido de tu número completo en formato internacional, sin +, sin cero inicial, sin paréntesis ni guiones. Esta página crea exactamente eso a partir del país que eliges y del número que escribes, y quita el 0 inicial por ti.
El primer mensaje
WhatsApp permite que el enlace lleve un mensaje con ?text=. Rellena el cuadro de chat y el cliente puede editarlo o borrarlo antes de enviarlo. El campo de Chat de Google pide el enlace simple, así que añade la versión con mensaje a tu web, tus perfiles en redes y tu código QR.
Añade WhatsApp a tu Google Business Profile
Escribe un mensaje de WhatsApp pidiendo una reseña en Google
Privacidad
Todo funciona en tu navegador. Tu número y tu mensaje nunca se envían a Reach, y el enlace y el código QR se crean en tu dispositivo.
Preguntas
- ¿Cómo creo un enlace de WhatsApp para mi negocio?
- Elige tu país, escribe tu número de WhatsApp Business y copia el enlace que crea esta página. Sigue el formato de WhatsApp: https://wa.me/ más tu número completo con el código de país, sin + ni espacios.
- ¿Puedo añadir WhatsApp a mi Google Business Profile?
- Sí, donde Google ofrezca Chat. Abre Editar perfil, luego Contacto, elige WhatsApp en Chat y pega el enlace. Google ofrece Chat solo en algunas regiones y solo en perfiles reclamados y verificados.
- ¿El enlace funciona con WhatsApp Business?
- Sí. El enlace abre un chat con el número, tanto si ese número usa WhatsApp como WhatsApp Business.
- ¿Caduca un código QR de WhatsApp?
- Este no. El código contiene el propio enlace wa.me sin redirección intermedia, así que sigue funcionando mientras tu número esté en WhatsApp.
- ¿Por qué no aparece mi mensaje en el perfil de Google?
- El campo de Chat de Google acepta solo el enlace simple a tu número, así que esta página te da un enlace de perfil aparte sin el mensaje. La versión con mensaje es para tu web, tus perfiles sociales y tu código QR.