Cách hoạt động
Liên kết mở WhatsApp trên điện thoại hoặc máy tính của khách với một cuộc trò chuyện đã bắt đầu sẵn với số của bạn. Khách không cần lưu số của bạn trước.
- Chọn quốc gia và nhập số WhatsApp Business của bạn.
- Thêm tin nhắn đầu tiên nếu muốn, hoặc bắt đầu từ một gợi ý.
- Sao chép liên kết, tải mã QR và thêm liên kết vào Google Business Profile làm nút Trò chuyện.
Đặt liên kết ở nơi khách vẫn tìm bạn: nút Trò chuyện trên hồ sơ Google, trang liên hệ của website, tiểu sử Instagram và thư xác nhận đặt lịch. In mã QR lên thực đơn, quầy thu ngân, túi giao hàng và danh thiếp.
Phương pháp và giới hạn
Liên kết mà WhatsApp dùng
Trang trợ giúp của WhatsApp mô tả liên kết bấm để trò chuyện là https://wa.me/ theo sau là số đầy đủ của bạn ở định dạng quốc tế, không có dấu +, số 0 đầu, dấu ngoặc hay dấu gạch. Trang này tạo đúng định dạng đó từ quốc gia bạn chọn và số bạn nhập, và tự bỏ số 0 đầu cho bạn.
Tin nhắn đầu tiên
WhatsApp cho phép liên kết mang theo tin nhắn bằng ?text=. Tin nhắn sẽ điền vào ô trò chuyện, và khách có thể sửa hoặc xóa trước khi gửi. Ô Trò chuyện của Google chỉ nhận liên kết đơn giản, nên hãy thêm phiên bản có tin nhắn vào website, hồ sơ mạng xã hội và mã QR.
Quyền riêng tư
Mọi thứ chạy trong trình duyệt của bạn. Số và tin nhắn của bạn không bao giờ được gửi đến Reach, còn liên kết và mã QR được tạo ngay trên thiết bị của bạn.
Câu hỏi
- Làm sao để tạo liên kết WhatsApp cho doanh nghiệp của tôi?
- Chọn quốc gia, nhập số WhatsApp Business của bạn, rồi sao chép liên kết trang này tạo ra. Liên kết theo đúng định dạng của WhatsApp: https://wa.me/ cộng với số đầy đủ kèm mã quốc gia, không có dấu + hay khoảng trắng.
- Tôi có thể thêm WhatsApp vào Google Business Profile không?
- Được, ở những nơi Google cung cấp Trò chuyện. Mở Chỉnh sửa hồ sơ, rồi Liên hệ, chọn WhatsApp trong mục Trò chuyện và dán liên kết. Google chỉ cung cấp Trò chuyện ở một số khu vực và chỉ trên hồ sơ đã xác nhận quyền sở hữu và đã xác minh.
- Liên kết có hoạt động với WhatsApp Business không?
- Có. Liên kết mở cuộc trò chuyện với số đó, dù số đó dùng WhatsApp hay WhatsApp Business.
- Mã QR WhatsApp có hết hạn không?
- Mã này thì không. Mã chứa trực tiếp liên kết wa.me, không chuyển hướng ở giữa, nên vẫn hoạt động miễn là số của bạn còn trên WhatsApp.
- Tại sao tin nhắn của tôi không hiện trên hồ sơ Google?
- Ô Trò chuyện của Google chỉ nhận liên kết đơn giản đến số của bạn, nên trang này cung cấp một liên kết hồ sơ riêng không có tin nhắn. Phiên bản có tin nhắn dành cho website, hồ sơ mạng xã hội và mã QR.