यसले कसरी काम गर्दछ
जेनेरेटरले एक पटकमा एउटा समीक्षामा तीन जवाफ लेख्छ, साथै तपाईंको जवाफबाट बाहिर राख्नुपर्ने कुराहरूको छोटो सूची। तपाईं लेखक नै रहनुहुन्छ: यस पृष्ठबाट कतै पनि केही पोस्ट हुँदैन।
- ग्राहकले दिएको तारा मूल्याङ्कन छान्नुहोस् र उनीहरूको समीक्षा टाँस्नुहोस्।
- यदि तपाईं जवाफहरूले उल्लेख गरोस् भन्ने चाहनुहुन्छ भने आफ्नो व्यवसायको नाम र प्रकार थप्नुहोस्।
- मस्यौदाहरू पढ्नुहोस्, सबैभन्दा नजिकको छान्नुहोस् र यसलाई तपाईं जस्तो सुनिन्जेल सम्पादन गर्नुहोस्।
- जवाफ प्रतिलिपि गर्नुहोस्, आफ्नो गुगल बिजनेस प्रोफाइलमा समीक्षा खोल्नुहोस् र त्यहाँ पोस्ट गर्नुहोस्।
तपाईंले के दिनुहुन्छ र के पाउनुहुन्छ
तपाईंले लेखकलाई तीन चीजहरू दिनुहुन्छ:
- तारा मूल्याङ्कन, ताकि पाँच-तारा धन्यवादलाई कहिल्यै माफी प्रस्ताव नगरियोस्।
- समीक्षा पाठ, जसले जवाफहरूले के जवाफ दिने र तिनीहरू कुन भाषामा लेखिने निर्धारण गर्छ।
- वैकल्पिक रूपमा, तपाईंको व्यवसायको नाम र प्रकार, ताकि जवाफहरू तपाईंको व्यवसायको रूपमा बोल्न सकून्।
तपाईंले छनौट गर्न तीन जवाफ पाउनुहुन्छ: न्यानो, संक्षिप्त र औपचारिक। प्रत्येकले समीक्षकलाई कुनै विशिष्ट कुराको लागि धन्यवाद दिन्छ, तिनीहरूको बिन्दुलाई नामले जवाफ दिन्छ र गुनासोमा, ठीक समस्याको लागि माफी माग्छ। तिनीहरू मुनि, छोटो "नभन्नुहोस्" सूचीले मालिकले यहाँ लेख्न प्रलोभित हुने र नलेख्नुपर्ने कुरालाई फ्ल्याग गर्छ। प्रत्येक जवाफ मस्यौदा हो: पोस्ट गर्नु अघि यसलाई सम्पादन गर्नुहोस्।
प्रत्येक तारा मूल्याङ्कनको लागि जवाफहरू
प्रत्येक मूल्याङ्कनलाई फरक जवाफ चाहिन्छ। यी पृष्ठहरूले एउटा मूल्याङ्कनको लागि दृष्टिकोण देखाउँछन्, दुई उदाहरण जवाफ र जेनेरेटर पहिले नै त्यसमा सेट गरिएको छ।
१-तारे समीक्षाको जवाफ कसरी दिने
२-तारे समीक्षाको जवाफ कसरी दिने
विधि र सीमाहरू
एउटा मोडेल कलले रेटिङ, शब्द र तपाईंले दिएको कुनै पनि व्यवसाय विवरण पढ्छ, त्यसपछि तीनै शैलीहरू सँगसँगै लेख्छ, त्यसैले तिनीहरू लम्बाइ र स्वरमा फरक हुन्छन् तर तिनीहरूले के वाचा गर्छन् त्यसमा कहिल्यै फरक हुँदैन।
रिच भित्र मस्यौदाहरूले तपाईंको आफ्नै प्रकाशित जवाफहरूबाट पनि सिक्छन्। यस पृष्ठमा तपाईंको कुनै जवाफ छैन, त्यसैले यसले घरको आवाजसँग मेल खानुको सट्टा सादा लेख्छ। मस्यौदाहरूले पालना गर्ने नियमहरू:
- केही आविष्कार नगर्नुहोस्: तपाईंले प्रदान नगरेको फोन नम्बर, इमेल ठेगाना, मूल्य, नाम वा नीतिहरू।
- कहिल्यै फिर्ता, छुट वा क्षतिपूर्तिको वाचा नगर्नुहोस्।
- कहिल्यै पहिले नै भइसकेको कुरा दाबी नगर्नुहोस्, जस्तै फिर्ता जारी गरियो वा कर्मचारीसँग कुरा गरियो।
- प्रत्येक गुनासोको नाम लिनुहोस् र यसको लागि माफी माग्नुहोस्, समीक्षाको आफ्नै भाषा र लिपिमा। समीक्षकलाई धन्यवाद दिनु र समस्या छोड्नु मालिकहरूले गर्ने सबैभन्दा सामान्य गल्ती हो।
गुगलको आफ्नै मार्गदर्शन छोटो छ: सहायक, विनम्र जवाफहरूले ग्राहकहरूलाई तपाईं उत्तरदायी हुनुहुन्छ देखाउँछ, र जवाफ तपाईंको व्यवसायको नाममुनि सार्वजनिक हुन्छ। गुगलको नीति उल्लङ्घन गर्ने समीक्षाहरू रिपोर्ट गरिन्छन्, तिनीसँग बहस गरिँदैन।
उपकरणलाई नि:शुल्क राख्न, प्रति आगन्तुक प्रति दिन प्रयोग सीमित छ, र यदि दिनको कुल पुग्यो भने उपकरण सबैको लागि रोकिन्छ। त्यो हुँदा सीमा सन्देशले तपाईंलाई बताउँछ।
गुगल समीक्षाहरूको जवाफ दिने पूर्ण गाइड पढ्नुहोस्
रिचको गुगल बिजनेस प्रोफाइल एमसीपी सँग आफ्नो एआई सहायकबाट जवाफ दिनुहोस्
गोपनीयता
तपाईंले टाँस्नुभएको समीक्षा र तपाईंले टाइप गर्नुभएको नामहरू मस्यौदा मोडेलमा एक पटक पठाइन्छ र रिचद्वारा भण्डारण गरिँदैन। जवाफहरू पनि बचत हुँदैनन्: तिनीहरू तपाईंले यो पृष्ठ बन्द नगरेसम्म यहाँ बस्छन्।
दैनिक सीमाहरू लागू गर्न, रिचले तपाईंको सञ्जाल ठेगाना र अनियमित उपकरण कुकीको एक-तर्फी ह्यासद्वारा कुञ्जी गरिएको काउन्टर राख्छ। काउन्टरहरूले कुनै समीक्षा पाठ राख्दैनन् र आफैं म्याद सकिन्छन्।
काम गरिएको उदाहरण
यस पृष्ठको लागि लेखिएका चार उदाहरणात्मक समीक्षा, वास्तविक ग्राहक होइनन्, प्रत्येकको लागि काम गर्ने जवाफको प्रकारको साथ।
राम्रो समीक्षा: विशिष्ट कुराको लागि धन्यवाद दिनुहोस्
उनीहरूले प्रशंसा गरेको कुराको नाम लिनुहोस्, एक पटक धन्यवाद दिनुहोस्, र रोक्नुहोस्। छोटो प्रशंसाको लागि लामो जवाफ टेम्प्लेट जस्तो पढिन्छ।
डा. मेहताले मेरो रुट क्यानालको हरेक चरण व्याख्या गर्नुभयो र यसले पीडा दिएन। फ्रन्ट डेस्कले मलाई उही हप्ता भित्र ल्यायो।
धन्यवाद, प्रिया। हामी तपाईंको शब्दहरू डा. मेहतालाई सुनाउनेछौं, र हामी खुसी छौं कि उही-हप्ताको स्लटले काम गर्यो। रुट क्यानाल कसैको मनपर्ने अपोइन्टमेन्ट होइन, त्यसैले यो सहज भयो सुन्दा सम्पूर्ण टोलीलाई धेरै अर्थ राख्छ।
मिश्रित समीक्षा: राम्रो लिनुहोस् र समस्याको जवाफ दिनुहोस्
के काम गर्यो भन्नेको लागि धन्यवाद दिनुहोस्, त्यसपछि उजुरीलाई सादा रूपमा सम्बोधन गर्नुहोस्। यहाँबाट जाँच गर्न नसकिने कुनै पनि कुराको वाचा नगरी पछ्याउने तरिका प्रस्ताव गर्नुहोस्।
कफी उत्कृष्ट छ र कर्मचारीहरू प्यारा छन्, तर हामीले शनिबार दुई स्यान्डविचको लागि २५ मिनेट पर्खियौं।
धन्यवाद, टम, हामी खुसी छौं कि कफी र टोलीले लक्ष्य भेट्टायो। दुई स्यान्डविचको लागि पच्चीस मिनेट धेरै लामो हो, र शनिबारको खाजा हाम्रो भान्सा तन्किने समय हो। हामी यसको लागि कसरी तयारी गर्ने भनेर हेरिरहेका छौं। यदि तपाईं फेरि आउनुहुन्छ भने, हामीलाई काउन्टरमा भन्नुहोस् र हामी तपाईंको अर्डर सार्ने सुनिश्चित गर्नेछौं।
लामो प्रतीक्षाको बारेमा हिन्दी समीक्षा: प्रतीक्षालाई स्वीकार गर्नुहोस्
समीक्षकले डाक्टरलाई मन पराए तर ५० मिनेट पर्खनु पर्यो र बिलिङ ढिलो भयो। राम्रो जवाफले दुवै समस्या नाम गर्छ, एक पटक माफी माग्छ र क्लिनिकको तर्फबाट वाचा राख्छ। यसले उनीहरूलाई अर्को पटक चाँडो आउन कहिल्यै भन्दैन।
डाक्टर साहब धेरै राम्रो छन्, तर रिसेप्सनमा ५० मिनेट प्रतीक्षा गर्नुपर्यो र बिलिङमा पनि धेरै समय लाग्यो। अर्को पटक चाँडो हुनुपर्छ।
डाक्टर साहबको बारेमा यति राम्रो शब्दको लागि धेरै धन्यवाद। रिसेप्सनमा ५० मिनेटको प्रतीक्षा र बिलिङमा ढिलाइको लागि हामीलाई साँच्चै दुःख छ, यस्तो हुनु हुँदैन थियो। हामी अपॉइंटमेन्ट र बिलिङ, दुवैको तरिका हेर्नेछौं ताकि अर्को पटक तपाईंलाई प्रतीक्षा गर्न नपरोस्। तपाईंसँग फेरि भेट्ने आशा छ।
नकारात्मक समीक्षा: शान्त रहनुहोस् र यसलाई अफलाइन लैजानुहोस्
विशिष्ट समस्या स्वीकार गर्नुहोस्, सार्वजनिक रूपमा बहस नगर्नुहोस्, र तपाईंसम्म पुग्ने एउटा तरिका दिनुहोस्। यसलाई छोटो राख्नुहोस्: अन्य ग्राहकहरूले तपाईंले उजुरीहरू कसरी ह्यान्डल गर्नुहुन्छ पढ्छन्।
प्लम्बर तीन घण्टा ढिलो आयो र अगाडि फोन गरेन। चुहावट ठीक गर्यो तर मैले आधा दिनको काम गुमाएँ।
साम, हामीलाई भन्नुभएकोमा धन्यवाद, र तपाईं निराश हुनु स्वाभाविक हो। बिना फोन तीन घण्टा ढिलो आउँदा तपाईंको आधा दिन बर्बाद भयो, र हामी यसरी काम गर्न चाहँदैनौं। हामी खुसी छौं कि चुहावट मर्मत भयो, र तपाईंको बुकिङमा के भयो भनेर बुझ्न चाहन्छौं। कृपया हामीलाई [phone] मा कल गर्नुहोस् ताकि हामी यसबारे कुरा गर्न सकौं, र अर्को पटक हामी अग्रिम फोन गर्नेछौं।
प्रश्नहरू
- के गुगल समीक्षा जवाफ जेनेरेटर निःशुल्क छ?
- हो। तपाईंलाई खाता वा कार्डको आवश्यकता पर्दैन। यसलाई सबैको लागि नि:शुल्क राख्न प्रति दिन प्रयोग सीमित छ; यदि तपाईं सीमामा पुग्नुभयो भने, पृष्ठले तपाईंलाई बताउँछ, र तपाईं अर्को दिन फर्कन सक्नुहुन्छ वा रिचमा साइन इन गर्न सक्नुहुन्छ।
- के यो उपकरणले मेरो जवाफ गुगलमा पोस्ट गर्छ?
- होइन। यसले केवल मस्यौदा लेख्छ। तपाईंले चाहेको जवाफ प्रतिलिपि गर्नुहोस् र आफ्नो गुगल बिजनेस प्रोफाइलबाट आफैं पोस्ट गर्नुहोस्। रिचले तपाईंको प्रोफाइल जडान गरेपछि तपाईंको लागि जवाफ पोस्ट गर्न सक्छ, तर तपाईंले प्रत्येकलाई स्वीकृत गरेपछि मात्र।
- जवाफ कुन भाषामा हुनेछ?
- समीक्षा जस्तै भाषा र लिपि। हिन्दीमा समीक्षाले हिन्दीमा जवाफ पाउँछ, र रोमनाइज्ड हिन्दीमा समीक्षाले ल्याटिन अक्षरमा जवाफ पाउँछ।
- के मैले प्रत्येक गुगल समीक्षाको जवाफ दिनुपर्छ?
- राम्रो र नराम्रो दुवै समीक्षाहरूको जवाफ दिनुले तपाईंको प्रोफाइल पढ्ने मानिसहरूलाई कोही सुनिरहेको छ भनेर देखाउँछ। छोटो समीक्षाको लागि छोटो जवाफ ठीक छ; उजुरीहरूले विशिष्ट जवाफको हकदार हुन्छन्।
- के म नकारात्मक समीक्षाको जवाफ यसलाई अझ खराब नगरी दिन सक्छु?
- समस्यालाई सादा शब्दमा स्वीकार गर्नुहोस्, विवरणहरूको बारेमा सार्वजनिक रूपमा बहस नगर्नुहोस्, र पछ्याउने एउटा तरिका प्रस्ताव गर्नुहोस्। मस्यौदाहरूले त्यो ढाँचा पालना गर्छन् र कहिल्यै फिर्ता वा क्षतिपूर्तिको वाचा गर्दैनन्।
- यदि समीक्षा नक्कली छ वा गुगलको नियम उल्लङ्घन गर्छ भने?
- जवाफमा बहस गर्नुको सट्टा आफ्नो बिजनेस प्रोफाइलबाट गुगलमा रिपोर्ट गर्नुहोस्। यदि तपाईं जवाफ दिनुहुन्छ भने, यसलाई संक्षिप्त र तथ्यपरक राख्नुहोस्; पाठकहरूले व्यवसायलाई यसको स्वरबाट मूल्याङ्कन गर्छन्।
