प्रत्येक ग्राहकलाई भ्रमण पछि चाँडै सोधेर, एउटा छोटो सन्देश र तपाईंको समीक्षा लिङ्कको साथ, थप गुगल समीक्षाहरू प्राप्त गर्नुहोस्। गुगलले सोध्न अनुमति दिन्छ। यसले समीक्षाको लागि पुरस्कार दिन, केवल खुशी ग्राहकहरूलाई मात्र सोध्न, र कसैलाई पनि तिनीहरू तपाईंको व्यवसायमा हुँदा समीक्षा गर्न दबाब दिन प्रतिबन्ध लगाउँछ।
गुगलले के अनुमति दिन्छ र के प्रतिबन्ध लगाउँछ
गुगलको नीतिले तपाईंलाई वास्तविक अनुभवको समीक्षालाई प्रोत्साहित गर्न दिन्छ, जबसम्म तपाईं बदलामा केही प्रस्ताव गर्नुहुन्न। यसले प्रतिबन्ध लगाउँछ:
- प्रोत्साहन: समीक्षाको बदलामा भुक्तानी, छुट, वा नि:शुल्क वस्तु वा सेवाहरू, नकारात्मक समीक्षा परिवर्तन वा हटाउन सहित।
- गेटिङ: तपाईंले खुसी हुने आशा गरेका ग्राहकहरूलाई मात्र सोध्नु, वा नकारात्मक समीक्षाहरूलाई निरुत्साहित गर्नु। खुसी ग्राहकहरूलाई गुगलमा र दुखीहरूलाई निजी फारममा पठाउने सन्देश छनौटपूर्ण माग हो।
- परिसरमा दबाब: गुगल भन्छ कि व्यवसायहरूले ग्राहकहरूलाई व्यवसायमा हुँदा मूल्याङ्कन वा समीक्षा छोड्न आवश्यक वा दबाब दिनु हुँदैन। काउन्टरमा ट्याब्लेट जहाँ कर्मचारीहरू समीक्षाको लागि पर्खन्छन् त्यसले ठीक त्यही गर्छ।
- कर्मचारी कोटा र स्क्रिप्टहरू: कर्मचारीहरूलाई निश्चित संख्यामा समीक्षा सङ्कलन गर्न, वा विशिष्ट सामग्री उल्लेख गर्ने समीक्षाहरू सोध्नु।
- चासोको द्वन्द्व: मालिक, वर्तमान वा पूर्व कर्मचारी, वा तपाईंसँग व्यावसायिक वा व्यक्तिगत सम्बन्ध भएको कसैको समीक्षा।
आफ्नो समीक्षा लिङ्क प्राप्त गर्नुहोस्
- कम्प्युटरमा, गुगल सर्चमा आफ्नो बिजनेस प्रोफाइलमा जानुहोस्।
- Read reviews, त्यसपछि Get more reviews चयन गर्नुहोस्। सर्चमा तपाईंले Ask for reviews पनि चयन गर्न सक्नुहुन्छ।
- लिङ्क प्रतिलिपि गर्न Copy चयन गर्नुहोस्, वा QR कोडमा दायाँ-क्लिक गरेर छवि सुरक्षित गर्नुहोस्।
- लिङ्कलाई तलका सन्देशहरूमा टाँस्नुहोस्।
नि:शुल्क लिङ्क जनरेटरको साथ आफ्नो समीक्षा लिङ्क प्राप्त गर्नुहोस्
आफ्नो काउन्टरको लागि समीक्षा QR स्ट्यान्डी प्रिन्ट गर्नुहोस्
कहिले सोध्ने
एक पटक ग्राहकले सेवाको मूल्याङ्कन गर्न सक्ने बेला सोध्नुहोस्, जब उनीहरूले विवरणहरू अझै सम्झन्छन्। यस गाइडमा व्यवसायहरूको लागि:
- क्लिनिक: अपोइन्टमेन्ट पछि, सन्देशद्वारा, प्रतिक्षा कोठामा होइन।
- प्लम्बर वा इलेक्ट्रिसियन: एक पटक काम सकिएपछि र ग्राहकले यसको प्रयोग गरेपछि, उदाहरणको लागि भोलिपल्ट।
- क्याफे: भुक्तानीको समयमा, रसिद वा टेबल कार्डमा QR कोडको साथ जुन उनीहरूले पछि प्रयोग गर्न सक्छन्।
- सैलुन: त्यही साँझ एउटा सन्देश, एक पटक ग्राहकले घरमा नतिजा देखेपछि।
तपाईंले प्रतिलिपि गर्न सक्ने सन्देशहरू
यसलाई छोटो राख्नुहोस्: तपाईं को हुनुहुन्छ, धन्यवादको एक लाइन, लिङ्क। वर्ग कोष्ठकमा भएका भागहरू बदल्नुहोस्। प्रत्येक सन्देशले राम्रो होइन, इमान्दार समीक्षा माग्छ।
नमस्ते [first name], आज [clinic name] मा आउनुभएकोमा धन्यवाद। यदि तपाईंसँग एक मिनेट छ भने, हामी गुगलमा एउटा इमान्दार समीक्षाको कदर गर्नेछौं। यसले अन्य बिरामीहरूलाई क्लिनिक छान्न मद्दत गर्छ। कृपया कुनै पनि स्वास्थ्य विवरण नराख्नुहोस्। [review link]
नमस्ते [first name], यो [business name] बाट [your name] हो। हिजो [job] को लागि हामीलाई बोलाउनुभएकोमा धन्यवाद। के तपाईं एउटा इमान्दार गुगल समीक्षा छोड्नुहुन्छ? [review link] यदि केही काम गरिरहेको छैन भने, यहाँ जवाफ दिनुहोस् र हामी फर्कनेछौं।
विषय: [salon name] मा आउनुभएकोमा धन्यवाद नमस्ते [first name], [day] मा आउनुभएकोमा धन्यवाद। हामी आशा गर्छौं कि तपाईं आफ्नो [service] को मजा लिइरहनुभएको छ। के तपाईं गुगलमा एउटा इमान्दार समीक्षा साझा गर्नुहुन्छ? यसले लगभग एक मिनेट लिन्छ र अन्य मानिसहरूलाई हामी फेला पार्न मद्दत गर्छ। [review link] धन्यवाद, [your name], [salon name]
आउनुभएकोमा धन्यवाद। यदि तपाईंसँग पछि एक क्षण छ भने, तपाईंको रसिदमा रहेको QR कोडले तपाईंलाई हाम्रो गुगल समीक्षाहरूमा लैजान्छ। एउटा इमान्दार समीक्षाले हामीलाई सबैभन्दा धेरै मद्दत गर्छ।
तपाईंले प्राप्त गरेका समीक्षाहरूको जवाफ दिनुहोस्
गुगलले ग्राहकहरूलाई उनीहरूको प्रतिक्रिया माया गर्छ भनेर देखाउन समीक्षाहरूको जवाफ दिन सुझाव दिन्छ। भविष्यका ग्राहकहरूले निर्णय गर्नु अघि तपाईंको जवाफहरू पढ्छन्, त्यसैले आलोचनात्मक जवाफहरू राम्रो जस्तै ध्यानपूर्वक जवाफ दिनुहोस्।
सामान्य समस्याहरू
- के म समीक्षा छोड्ने ग्राहकहरूलाई छुट दिन सक्छु?
- होइन, इमान्दार समीक्षाको लागि पनि होइन। गुगलले कुनै पनि समीक्षाको बदलामा भुक्तानी, छुट, र नि:शुल्क वस्तु वा सेवाहरूमा प्रतिबन्ध लगाउँछ।
- के म खुसी देखिने ग्राहकहरूलाई मात्र सोध्न सक्छु?
- होइन। गुगलको नीतिले छनौट गरेर सकारात्मक समीक्षा माग्न प्रतिबन्ध लगाउँछ। प्रत्येक ग्राहकलाई उही तरिकाले सोध्नुहोस्।
- के कर्मचारीहरूले काउन्टरमा ट्याब्लेटमा ग्राहकहरूलाई समीक्षा गर्न सोध्न सक्छन्?
- होइन। गुगल भन्छ कि व्यवसायहरूले ग्राहकहरूलाई परिसरमा हुँदा समीक्षा छोड्न आवश्यक वा दबाब दिनु हुँदैन। भ्रमण पछि उनीहरूलाई QR कोड हस्तान्तरण गर्नुहोस् वा लिङ्क पठाउनुहोस्।
- किन ग्राहकले आफ्नो समीक्षा पोस्ट गर्न सक्दैन?
- उनीहरू गुगल खातामा साइन इन हुनुपर्छ। उनीहरूले Gmail मात्र नभई कुनै पनि इमेल ठेगानाले खाता बनाउन सक्छन्।
प्रत्येक नयाँ समीक्षा हेर्नुहोस् र एउटै ठाउँमा जवाफ दिनुहोस्
रिचको साथ
तपाईंको अनुरोधहरू समीक्षामा परिणत हुँदा, रिचले तिनीहरूलाई एउटा इनबक्समा सङ्कलन गर्छ, कुनमा अझै जवाफ छैन देखाउँछ, र तपाईंले जाँचेर पुष्टि गर्नुअघि गुगलमा पोस्ट हुने जवाफको मस्यौदा तयार गर्छ।