আপনার বিজনেস প্রোফাইল খুলুন, Edit profile বেছে নিন, তারপর Contact, এবং আপনার হোয়াটসঅ্যাপ ক্লিক টু চ্যাট লিঙ্ক (https://wa.me/ প্লাস আপনার সম্পূর্ণ নম্বর) Chat-এর পাশে পেস্ট করুন। গুগল শুধুমাত্র নির্বাচিত অঞ্চলে এবং শুধুমাত্র দাবি করা, যাচাই করা প্রোফাইলে চ্যাট অফার করে। Chat ফিল্ড অনুপস্থিত থাকলে, পরিবর্তে আপনার ওয়েবসাইট এবং বুকিং পৃষ্ঠায় একই লিঙ্ক রাখুন।
কে একটি চ্যাট বোতাম যোগ করতে পারে
গুগল দেশের একটি তালিকা প্রকাশ করে না। এর সহায়তা পৃষ্ঠা বলে চ্যাট বিকল্পগুলি বর্তমানে নির্বাচিত অঞ্চলের জন্য উপলব্ধ এবং আপনার প্রোফাইলের জন্য উপলব্ধ নাও হতে পারে। বিকল্পটি সন্ধান করার আগে প্রোফাইলটি দাবি এবং যাচাই করাও আবশ্যক।
গুগল দুটি চ্যাট প্রকার অফার করে: হোয়াটসঅ্যাপ এবং টেক্সট মেসেজ। গুগল বলছে যে আপনি উভয় যোগ করলে, গ্রাহকরা কেবল টেক্সট মেসেজ বিকল্প দেখতে পান। আপনার দল আসলে কোনটির উত্তর দেয় তা বেছে নিন।
গুগলের প্রয়োজনীয় লিঙ্ক
হোয়াটসঅ্যাপ-এর জন্য, গুগল আপনার হোয়াটসঅ্যাপ ক্লিক টু চ্যাট URL চায়। গুগলের নিজস্ব ডেভেলপার ডকুমেন্টেশন এটি https://wa.me/ হিসাবে দেখায় তার পরে আপনার সম্পূর্ণ ফোন নম্বর আন্তর্জাতিক ফর্ম্যাটে। টেক্সট মেসেজের জন্য, আপনি একটি ফোন নম্বর লিখুন যা টেক্সট গ্রহণ করতে পারে।
https://wa.me/910000000000
হোয়াটসঅ্যাপের ক্লিক টু চ্যাট লিঙ্কগুলি একটি প্রস্তুত প্রথম বার্তাও বহন করতে পারে, যা গ্রাহকদের টাইপ করা বাঁচায়। text= এবং বার্তা যোগ করুন, স্পেস %20 হিসাবে লেখা। আপনার ওয়েবসাইট এবং বুকিং পৃষ্ঠায় এই সংস্করণ ব্যবহার করুন। আপনার বিজনেস প্রোফাইলে, গুগল যে ফর্ম্যাট দেখায় তাতে প্লেইন লিঙ্ক পেস্ট করুন।
https://wa.me/910000000000?text=Hi%2C%20I%20would%20like%20to%20book%20an%20appointment
চ্যাট বোতাম যোগ করুন
- আপনার বিজনেস প্রোফাইল খুলুন।
- প্রোফাইল সম্পাদনা, তারপর যোগাযোগ নির্বাচন করুন।
- চ্যাট-এর পাশে, সম্পাদনা নির্বাচন করুন।
- ড্রপ-ডাউন খুলুন এবং হোয়াটসঅ্যাপ বা টেক্সট মেসেজ চয়ন করুন।
- আপনার হোয়াটসঅ্যাপ ক্লিক টু চ্যাট URL লিখুন, অথবা একটি ফোন নম্বর যা টেক্সট বার্তা গ্রহণ করতে পারে।
- সংরক্ষণ করুন নির্বাচন করুন।
যদি আপনার প্রোফাইলের জন্য চ্যাট অফার না করা হয়
আপনি এখনও হোয়াটসঅ্যাপকে তাদের জন্য খুঁজে পাওয়া সহজ করতে পারেন যারা গুগলের মাধ্যমে আপনার কাছে পৌঁছায়:
- আপনার ওয়েবসাইটের যোগাযোগ বিভাগে আপনার হোয়াটসঅ্যাপ লিঙ্ক রাখুন, যা আপনার প্রোফাইল ইতিমধ্যে লিঙ্ক করে।
- এটি আপনার বুকিং পৃষ্ঠা এবং নিশ্চিতকরণ বার্তাগুলিতে যোগ করুন, যাতে গ্রাহকরা আসার আগে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন।
দ্রুত উত্তর দিন
একটি চ্যাট বোতাম কেবল তখনই সাহায্য করে যদি কেউ উত্তর দেয়। কে চ্যাট পড়ে তা সিদ্ধান্ত নিন, সেই ফোনে বিজ্ঞপ্তি চালু করুন এবং দাম, সময় এবং দিকনির্দেশের জন্য সংরক্ষিত উত্তর রাখুন। গুগল বলছে চ্যাট কার্যকলাপ আপনার পারফরম্যান্স রিপোর্টে দেখায়, তাই আপনি দেখতে পারেন বোতাম ব্যবহার করা হয়েছে কিনা।
সাধারণ সমস্যা
- কেন যোগাযোগ-এর অধীনে কোন চ্যাট বিকল্প নেই?
- গুগল বলছে চ্যাট শুধুমাত্র নির্বাচিত অঞ্চলে এবং শুধুমাত্র দাবি এবং যাচাই করা প্রোফাইলের জন্য অফার করা হয়। যদি আপনার প্রোফাইল যাচাই করা হয় এবং আপনি এখনও কোন চ্যাট ক্ষেত্র দেখতে না পান, তবে বিকল্পটি এটির জন্য অফার করা হয় না। পরিবর্তে ওয়েবসাইট এবং বুকিং পৃষ্ঠা ব্যবহার করুন।
- আমি হোয়াটসঅ্যাপ এবং একটি টেক্সটিং নম্বর যোগ করেছি, কিন্তু গ্রাহকরা কেবল টেক্সট দেখেন।
- গুগল যেভাবে কাজ করে তা হল: উভয় যোগ করা হলে, শুধুমাত্র টেক্সট মেসেজ বিকল্প দেখায়। গ্রাহকরা হোয়াটসঅ্যাপ দেখতে চাইলে টেক্সটিং নম্বরটি সরান।
- চ্যাট বোতাম ভুল নম্বর খোলে।
- আপনি যে লিঙ্ক সংরক্ষণ করেছেন তা পরীক্ষা করুন। এটি একটি ফোনে খুলুন এবং যদি এটি একটি ভিন্ন নম্বর দিয়ে একটি চ্যাট শুরু করে, তাহলে আবার চ্যাট সম্পাদনা করুন এবং সঠিক ক্লিক টু চ্যাট URL পেস্ট করুন।
- একাধিক শাখা কি একটি হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর ব্যবহার করতে পারে?
- হ্যাঁ। গুগল বলছে একাধিক প্রোফাইল একই হোয়াটসঅ্যাপ লিঙ্ক ব্যবহার করতে পারে। নিশ্চিত করুন যে উত্তরদাতা জিজ্ঞাসা করে গ্রাহক কোন শাখা বোঝায়।
হোয়াটসঅ্যাপ লিঙ্কটি এক জায়গা থেকে সঠিক রাখুন
রিচের সাথে
রিচ-এ, আপনার প্রোফাইলের যোগাযোগ বিভাগে একটি হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর ক্ষেত্র এবং একটি পৃথক টেক্সটিং নম্বর ক্ষেত্র রয়েছে। দেশের কোড সহ নম্বরটি টাইপ করুন এবং সংরক্ষণ করুন। রিচ এটিকে একটি wa.me লিঙ্কে রূপান্তর করে এবং আপনার প্রোফাইলের হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাট লিঙ্ক হিসাবে গুগলে পাঠায়।
আপনি সংরক্ষণ করার পরে, রিচ তালিকাভুক্ত করে কোন ক্ষেত্রগুলি গুগলে পৌঁছেছে এবং কোনটি গুগল প্রত্যাখ্যান করেছে। রিচ চ্যাট চালু করতে পারে না যেখানে গুগল এটি অফার করে না, তাই যদি গুগল হোয়াটসঅ্যাপ ক্ষেত্র প্রত্যাখ্যান করে, উপরের ওয়েবসাইট ফallback ব্যবহার করুন।