เปิดโปรไฟล์ธุรกิจของคุณ เลือกแก้ไขโปรไฟล์ จากนั้นติดต่อ และวางลิงก์คลิกเพื่อแชทวอตส์แอปของคุณ (https://wa.me/ บวกหมายเลขเต็มของคุณ) ถัดจากแชท กูเกิลเสนอแชทเฉพาะในบางภูมิภาคและเฉพาะในโปรไฟล์ที่อ้างสิทธิ์และยืนยัน หากฟิลด์แชทหายไป ให้วางลิงก์เดียวกันบนเว็บไซต์และหน้าการจองของคุณแทน
ใครสามารถเพิ่มปุ่มแชท
กูเกิลไม่ได้เผยแพร่รายชื่อประเทศ. หน้าช่วยเหลือบอกว่าตัวเลือกแชทปัจจุบันมีให้สำหรับบางภูมิภาคและอาจไม่พร้อมสำหรับโปรไฟล์ของคุณ. โปรไฟล์ต้องถูกอ้างสิทธิ์และยืนยันก่อนที่คุณมองหาตัวเลือก.
กูเกิลเสนอแชทสองประเภท: วอตส์แอป และ ข้อความ. กูเกิลบอกว่าหากคุณเพิ่มทั้งสอง, ลูกค้าจะเห็นเฉพาะตัวเลือกข้อความ. เลือกอันที่ทีมของคุณตอบจริง.
ลิงก์ที่กูเกิลต้องการ
สำหรับ วอตส์แอป, กูเกิลขอ URL คลิกเพื่อแชท วอตส์แอป ของคุณ. เอกสารสำหรับนักพัฒนาของกูเกิลเองแสดงเป็น https://wa.me/ ตามด้วยหมายเลขโทรศัพท์เต็มในรูปแบบสากล. สำหรับข้อความ, คุณป้อนหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถรับข้อความ.
https://wa.me/910000000000
ลิงก์คลิกเพื่อแชทของวอตส์แอปยังสามารถมีข้อความแรกที่เตรียมไว้ ซึ่งช่วยลูกค้าไม่ต้องพิมพ์ เพิ่ม text= และข้อความ โดยเว้นวรรคเขียนเป็น %20 ใช้เวอร์ชันนี้บนเว็บไซต์และหน้าจองของคุณ บนโปรไฟล์ธุรกิจของคุณ วางลิงก์ธรรมดาในรูปแบบที่กูเกิลแสดง
https://wa.me/910000000000?text=Hi%2C%20I%20would%20like%20to%20book%20an%20appointment
เพิ่มปุ่มแชท
- เปิด บิซิเนส โปรไฟล์ ของคุณ.
- เลือก แก้ไขโปรไฟล์, แล้ว ติดต่อ.
- ถัดจาก แชท, เลือก แก้ไข.
- เปิดเมนูแบบเลื่อนลงและเลือก วอตส์แอป หรือ ข้อความ.
- ป้อน URL คลิกเพื่อแชท วอตส์แอป ของคุณ, หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถรับข้อความ.
- เลือก บันทึก.
หาก แชท ไม่ได้เสนอสำหรับโปรไฟล์ของคุณ
คุณยังสามารถทำให้ วอตส์แอป หาง่ายสำหรับคนที่ติดต่อคุณผ่านกูเกิล:
- ใส่ลิงก์ วอตส์แอป ของคุณในส่วนติดต่อของเว็บไซต์ของคุณ, ซึ่งโปรไฟล์ของคุณลิงก์ไปแล้ว.
- เพิ่มในหน้าจองและข้อความยืนยัน, เพื่อให้ลูกค้าสามารถถามคำถามก่อนมาถึง.
ตอบอย่างรวดเร็ว
ปุ่มแชทช่วยเฉพาะถ้ามีคนตอบ. ตัดสินใจว่าใครอ่านแชท, เปิดการแจ้งเตือนบนโทรศัพท์นั้น, และเก็บคำตอบที่บันทึกสำหรับราคา, เวลาและเส้นทาง. กูเกิลบอกว่ากิจกรรมแชทแสดงในรายงานประสิทธิภาพของคุณ, ดังนั้นคุณสามารถดูว่าปุ่มถูกใช้หรือไม่.
ปัญหาทั่วไป
- ทำไมไม่มีตัวเลือก แชท ภายใต้ ติดต่อ?
- กูเกิลบอกว่าแชทเสนอเฉพาะในบางภูมิภาคและเฉพาะสำหรับโปรไฟล์ที่อ้างสิทธิ์และยืนยัน. หากโปรไฟล์ของคุณถูกยืนยันและคุณยังไม่เห็นฟิลด์ แชท, ตัวเลือกไม่ได้เสนอสำหรับมัน. ใช้เว็บไซต์และหน้าจองแทน.
- ฉันเพิ่ม วอตส์แอป และหมายเลขข้อความ, แต่ลูกค้าเห็นเฉพาะข้อความ.
- นั่นคือวิธีที่กูเกิลบอกว่าทำงาน: เมื่อทั้งสองถูกเพิ่ม, เฉพาะตัวเลือกข้อความแสดง. ลบหมายเลขข้อความหากคุณต้องการให้ลูกค้าเห็น วอตส์แอป.
- ปุ่มแชทเปิดหมายเลขผิด.
- ตรวจสอบลิงก์ที่คุณบันทึก. เปิดบนโทรศัพท์, และหากเริ่มแชทกับหมายเลขอื่น, แก้ไข แชท อีกครั้งและวาง URL คลิกเพื่อแชทที่ถูกต้อง.
- หลายสาขาสามารถใช้หมายเลข วอตส์แอป เดียวได้ไหม?
- ใช่. กูเกิลบอกว่าหลายโปรไฟล์สามารถใช้ลิงก์ วอตส์แอป เดียวกัน. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใครตอบถามว่าสาขาใดที่ลูกค้าหมายถึง.
ทำให้ลิงก์วอตส์แอปถูกต้องจากที่เดียว
ด้วยรีช
ในรีช, ส่วน ติดต่อ ของโปรไฟล์ของคุณมีฟิลด์ หมายเลขวอตส์แอป และฟิลด์ หมายเลขข้อความ แยก. พิมพ์หมายเลขพร้อมรหัสประเทศและบันทึก. รีชเปลี่ยนเป็นลิงก์ wa.me และส่งไปยังกูเกิลเป็นลิงก์แชท วอตส์แอป ของโปรไฟล์ของคุณ.
หลังจากบันทึก, รีชแสดงว่าฟิลด์ใดถึงกูเกิลและฟิลด์ใดที่กูเกิลปฏิเสธ. รีชไม่สามารถเปิดแชทที่กูเกิลไม่เสนอ, ดังนั้นหากกูเกิลปฏิเสธฟิลด์ วอตส์แอป, ใช้ทางเลือกเว็บไซต์ด้านบน.