Ya, jika pelanggan menemukan Anda di Google atau bertanya pada asisten AI tentang toko seperti milik Anda. Situs satu halaman dengan nomor telepon, WhatsApp, jam buka, dan peta sudah cukup. Toko yang hanya melayani pelanggan tetap yang sudah punya nomornya bisa hidup tanpanya, tetapi situs gratis hanya butuh satu jam dan tidak mengeluarkan uang.
Kenapa pertanyaan ini muncul lagi di 2024
Selama bertahun-tahun, banyak toko kecil tidak pernah berpikir untuk membuat situs web karena Google sudah membuatkannya. Halaman business.site dibuat dari Profil Bisnis, tidak berbayar, dan tidak perlu desain. Google mematikan halaman-halaman itu pada Maret 2024, dan mulai 10 Juni 2024 tautannya menampilkan "halaman tidak ditemukan".
Toko-toko itu kehilangan situs web yang tidak pernah mereka pilih, dan kolom Website di profil Google mereka menjadi kosong. Bagi toko kelontong di Pune atau penjahit di Medan, pertanyaan jujurnya adalah apakah perlu menggantinya sama sekali.
Empat alasan toko butuh situs web di 2026
- Asisten AI membaca situs web. Dalam studi BrightLocal tentang jawaban AI untuk bisnis lokal (26 Agustus 2026, 1.355 lokasi di AS, Inggris, dan Australia), sekitar 93% domain yang dikutip adalah situs web bisnis perorangan. Toko tanpa situs membuat asisten mengutip direktori sebagai gantinya. Selengkapnya di tempat asisten AI mendapatkan data bisnis lokal.
- Google menghitung tautan untuk prominensi. Google says prominence is "based on info like how many websites link to your business". A website is the page a supplier, a trade association or a local news site can link to.
- Halaman sosial tidak bisa mengisi kolom Website. Aturan Google mengatakan untuk tidak memberikan URL yang mengarahkan orang ke tempat lain, "termasuk halaman yang dibuat di situs media sosial". Instagram adalah etalase toko yang bagus, tetapi itu bukan situs web yang diminta Google.
- Ini satu-satunya halaman yang Anda kendalikan. Daftar marketplace mengikuti aturan marketplace dan biasanya berada di samping daftar pesaing. Halaman Anda sendiri menampilkan harga, layanan, dan tombol pemesanan atau pemesanan Anda, dan bukan milik orang lain.
Kapan website tidak sepadan dengan usaha
Sebagian toko bisa melewatinya untuk saat ini. Kios yang berpindah-pindah antar pasar mingguan, atau dapur rumah yang menerima semua pesanan dari satu grup WhatsApp perumahan, mendapatkan pelanggannya melalui orang-orang yang sudah mengenalnya. Bagi mereka, profil Google yang benar lebih penting.
Dan website tidak pernah menggantikan profil. Google memberi peringkat hasil Maps berdasarkan relevansi, jarak, dan prominensi, dan profil adalah tempat semua itu dimulai. Toko dengan situs yang indah dan profil yang setengah terisi tetap kalah di peta oleh toko dengan jam, foto, dan ulasan yang lengkap.
Apa yang harus dilakukan situs web untuk setiap jenis toko?
Layar pertama harus menjawab pertanyaan yang paling sering ditanyakan pelanggan Anda. Contoh di bawah ini bersifat ilustratif.
| Jenis toko | Yang harus dilakukan layar pertama | Contoh |
|---|---|---|
| Kirana atau toko serba ada | Yang harus dilakukan layar pertamaTombol pesan WhatsApp, jam buka, dan area pengiriman | ContohToko di Pune yang menerima pesanan dari flat di dekatnya lewat WhatsApp |
| Salon atau klinik | Yang harus dilakukan layar pertamaTombol Book dan layanan dengan harga | ContohSalon di Kuala Lumpur yang mencantumkan harga potong, pewarnaan dan perawatan |
| Toko reparasi | Yang harus dilakukan layar pertamaTombol Call dan harga untuk pekerjaan yang paling umum | ContohKonter reparasi ponsel di Nashik dengan daftar harga ganti layar |
| Restoran atau kafe | Yang harus dilakukan layar pertamaMenu, jam buka dan petunjuk arah | ContohKedai mi di Ho Chi Minh City yang menampilkan menu dengan foto |
| Homestay | Yang harus dilakukan layar pertamaFoto kamar, tombol WhatsApp, dan petunjuk arah dari halte bus | ContohHomestay di Chiang Mai yang menjawab "bagaimana saya sampai ke sana" sebelum tamu bertanya |
Contoh pengerjaan: toko roti rumahan di Penang (ilustratif)
Mei Ling membuat kue perayaan di rumahnya di Penang dan menerima semua pesanan lewat WhatsApp. Profil Google-nya mencantumkan halaman Instagram di kolom Website, yang tidak diizinkan oleh aturan Google, dan pelanggan terus menanyakan tiga hal yang sama: harga, rasa, dan berapa hari sebelumnya harus pesan.
Dia membuat situs satu halaman. Layar pertama menampilkan tombol pesan WhatsApp dan jam pengambilan. Di bawahnya ada ukuran kue beserta harganya, enam foto, dan area pengiriman. Tautan Instagram ada di bagian bawah.
Dia memasukkan alamat situs di kolom Website di profil Google-nya dan mencetaknya di kotak kue. Pelanggan baru sekarang mengirim pesan dengan ukuran dan tanggal yang sudah dipilih.
| Apa yang berubah | Sebelum | Sesudah |
|---|---|---|
| Kolom Website di Google | SebelumHalaman Instagram | SesudahSitus satu halaman miliknya sendiri |
| Tempat harga tercantum | SebelumDi balasan WhatsApp, diketik setiap kali | SesudahDi situs, satu daftar |
| Yang tertera di kotak kue | SebelumNomor teleponnya | SesudahAlamat situs |
Pertanyaan yang diajukan pemilik
- Apakah situs web gratis sudah cukup bagus untuk sebuah toko?
- Ya. Pelanggan menilai halaman dari apa yang dijawabnya, bukan dari alamatnya. Bayar untuk domain sendiri hanya saat Anda mulai mencetak alamatnya.
- Tidak bisakah saya memakai Instagram atau Facebook saja?
- Simpan keduanya untuk foto dan pembaruan. Aturan Google meminta situs web yang mewakili bisnis Anda, bukan halaman sosial, di kolom Website. Lihat cara membuat situs web gratis untuk bisnis Anda.
- Apakah situs web akan membawa saya ke puncak Google Maps?
- Tidak dengan sendirinya. Jarak ke pencari dan profil Google Anda lebih berpengaruh. Situs web membantu lewat tautan yang bisa didapatkannya. Lihat cara mendapat peringkat lebih tinggi di Google Maps.
- Apa yang harus ditampilkan di layar pertama?
- Nama Anda, apa yang Anda jual, tombol Call dan WhatsApp, jam buka, dan peta. Sisanya bisa diletakkan di bawah.
- Apakah saya perlu .com?
- Tidak. Domain negara seperti .in, .my atau .vn cocok untuk toko yang melayani satu kota. Pilih akhiran yang dikenali pelanggan Anda.
Di mana Reach by Locus berperan
Reach by Locus membuat situs satu halaman dari listingan Google Business Profile toko, dengan Call, WhatsApp, peta, jam buka, dan tombol Book. Publikasi adalah bagian dari paket Free, dan situs mengikuti listingan saat jam buka atau nomor telepon berubah di Google.