ใช่ หากลูกค้าหาคุณเจอบนกูเกิลหรือถามผู้ช่วยเอไอเกี่ยวกับร้านค้าแบบคุณ เว็บไซต์หน้าเดียวที่มีเบอร์โทรศัพท์ วอตส์แอป เวลาเปิดปิด และแผนที่ก็เพียงพอแล้ว ร้านค้าที่ขายเฉพาะลูกค้าประจำที่มีเบอร์อยู่แล้วอาจอยู่ได้โดยไม่มีเว็บไซต์ แต่เว็บไซต์ฟรีใช้เวลาแค่หนึ่งชั่วโมงและไม่มีค่าใช้จ่าย
ทำไมคำถามนี้กลับมาอีกในปี 2024
เป็นเวลาหลายปีที่ร้านค้าเล็กๆ หลายแห่งไม่เคยคิดถึงเว็บไซต์เพราะกูเกิลสร้างให้ฟรี หน้า business.site สร้างจากโปรไฟล์ธุรกิจ ไม่มีค่าใช้จ่ายและไม่ต้องออกแบบ กูเกิลปิดหน้านั้นในเดือนมีนาคม 2024 และ ตั้งแต่วันที่ 10 มิถุนายน 2024 ลิงก์ของพวกเขาแสดง "page not found"
ร้านค้าเหล่านั้นสูญเสียเว็บไซต์ที่พวกเขาไม่เคยเลือก และช่องเว็บไซต์ในโปรไฟล์กูเกิลก็ว่างเปล่า สำหรับร้านโชห่วยในปูเน่หรือช่างตัดเสื้อในเมดาน คำถามที่ตรงไปตรงมาคือจะเปลี่ยนใหม่หรือไม่
สี่เหตุผลที่ร้านค้าต้องมีเว็บไซต์ในปี 2026
- ผู้ช่วยเอไออ่านเว็บไซต์ ในการศึกษา BrightLocal เกี่ยวกับคำตอบเอไอเกี่ยวกับธุรกิจท้องถิ่น (26 สิงหาคม 2026, 1,355 แห่งในสหรัฐฯ สหราชอาณาจักร และออสเตรเลีย) ประมาณ 93% ของโดเมนที่ถูกอ้างอิงเป็นเว็บไซต์ธุรกิจแต่ละแห่ง ร้านค้าที่ไม่มีเว็บไซต์ปล่อยให้ผู้ช่วยเอไออ้างอิงไดเรกทอรีแทน ดูเพิ่มเติมใน แหล่งที่มาของข้อมูลธุรกิจท้องถิ่นของเอไอ
- กูเกิลนับลิงก์ไปสู่ความโดดเด่น กูเกิลกล่าวว่าความโดดเด่น "ขึ้นอยู่กับข้อมูลเช่นจำนวนเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงไปยังธุรกิจของคุณ" เว็บไซต์คือหน้าที่ซัพพลายเออร์ สมาคมการค้า หรือเว็บไซต์ข่าวท้องถิ่นสามารถลิงก์ไปได้
- หน้าโซเชียลไม่สามารถแทนที่ช่องเว็บไซต์ได้ กฎของกูเกิลระบุว่าอย่าใส่ URL ที่พาผู้ใช้ไปที่อื่น "รวมถึงหน้าที่สร้างบนเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย" อินสตาแกรมเป็นหน้าร้านที่ดี แต่ไม่ใช่เว็บไซต์ที่กูเกิลขอ
- เป็นหน้าเดียวที่คุณควบคุมได้ รายการในตลาดซื้อขายเป็นไปตามกฎของตลาดนั้นและมักจะอยู่ข้างรายการคู่แข่ง หน้าเว็บของคุณเองแสดงราคา บริการ และปุ่มจองหรือสั่งซื้อของคุณ โดยไม่มีของคนอื่น
เมื่อใดที่เว็บไซต์ไม่คุ้มค่ากับความพยายาม
ร้านค้าบางแห่งสามารถข้ามไปก่อนได้ แผงลอยที่ย้ายไปตามตลาดนัดรายสัปดาห์ หรือครัวที่บ้านที่รับออเดอร์ทั้งหมดจากกลุ่มวอตส์แอปของหมู่บ้านเดียว ได้ลูกค้าจากคนที่รู้จักอยู่แล้ว สำหรับพวกเขา โปรไฟล์กูเกิลที่ถูกต้องสำคัญกว่า
และเว็บไซต์ไม่เคยแทนที่โปรไฟล์ กูเกิลจัดอันดับผลลัพธ์ในแมปส์ตามความเกี่ยวข้อง ระยะทาง และความโดดเด่น และ โปรไฟล์คือจุดเริ่มต้นของสิ่งเหล่านั้น ร้านค้าที่มีเว็บไซต์สวยงามแต่โปรไฟล์ครึ่งๆ กลางๆ ก็ยังเสียแผนที่ให้กับร้านค้าที่มีเวลาเปิดปิด รูปภาพ และรีวิวครบถ้วน
เว็บไซต์ควรทำอะไรให้ร้านค้าแต่ละประเภท
หน้าแรกควรตอบคำถามที่ลูกค้าถามบ่อยที่สุด ตัวอย่างด้านล่างเป็นเพียงตัวอย่างประกอบ
| ประเภทของร้านค้า | สิ่งที่หน้าแรกต้องทำ | ตัวอย่าง |
|---|---|---|
| ร้านโชห่วยหรือร้านขายของชำ | สิ่งที่หน้าแรกต้องทำปุ่มสั่งซื้อทางวอตส์แอป เวลาเปิดปิด และพื้นที่จัดส่ง | ตัวอย่างร้านค้าในปูเน่ที่รับออเดอร์จากแฟลตใกล้เคียงทางวอตส์แอป |
| ร้านเสริมสวยหรือคลินิก | สิ่งที่หน้าแรกต้องทำปุ่มจองและบริการพร้อมราคา | ตัวอย่างร้านเสริมสวยในกัวลาลัมเปอร์ที่แสดงราคาตัดผม ย้อมสี และทรีตเมนต์ |
| ร้านซ่อม | สิ่งที่หน้าแรกต้องทำปุ่มโทรและราคาสำหรับงานทั่วไป | ตัวอย่างร้านซ่อมมือถือในนาชิกที่มีรายการราคาเปลี่ยนจอ |
| ร้านอาหารหรือคาเฟ่ | สิ่งที่หน้าแรกต้องทำเมนู เวลาเปิดปิด และเส้นทาง | ตัวอย่างร้านก๋วยเตี๋ยวในโฮจิมินห์ซิตี้ที่แสดงเมนูพร้อมรูปภาพ |
| โฮมสเตย์ | สิ่งที่หน้าแรกต้องทำรูปภาพห้อง ปุ่มวอตส์แอป และเส้นทางจากป้ายรถเมล์ | ตัวอย่างโฮมสเตย์ในเชียงใหม่ที่ตอบคำถาม "ไปถึงที่นั่นยังไง" ก่อนที่แขกจะถาม |
ตัวอย่างประกอบ: ร้านเบเกอรี่ที่บ้านในปีนัง (ตัวอย่างประกอบ)
เหม่ยหลิงอบเค้กฉลองที่บ้านในปีนังและรับออเดอร์ทั้งหมดทางวอตส์แอป โปรไฟล์กูเกิลของเธอใส่หน้า อินสตาแกรม ในช่องเว็บไซต์ ซึ่งกฎของกูเกิลไม่อนุญาต และลูกค้าถามคำถามเดิมสามข้อซ้ำๆ: ราคา รสชาติ และต้องแจ้งล่วงหน้ากี่วัน
เธอสร้างเว็บไซต์หน้าเดียว หน้าแรกแสดงปุ่มสั่งซื้อทางวอตส์แอปและเวลาเปิดรับ ด้านล่างคือขนาดเค้กพร้อมราคา รูปภาพหกรูป และพื้นที่จัดส่ง ลิงก์อินสตาแกรมอยู่ด้านล่างสุด
เธอใส่ที่อยู่เว็บไซต์ในช่องเว็บไซต์ของโปรไฟล์กูเกิลและพิมพ์ลงบนกล่องเค้ก ลูกค้าใหม่ตอนนี้ส่งข้อความพร้อมขนาดและวันที่ที่เลือกไว้แล้ว
| สิ่งที่เปลี่ยนไป | ก่อน | หลัง |
|---|---|---|
| ช่องเว็บไซต์บนกูเกิล | ก่อนหน้า อินสตาแกรม | หลังเว็บไซต์หน้าเดียวของเธอเอง |
| ที่อยู่ของราคา | ก่อนในข้อความวอตส์แอป พิมพ์ทุกครั้ง | หลังบนเว็บไซต์ รายการเดียว |
| สิ่งที่กล่องเค้กบอก | ก่อนเบอร์โทรศัพท์ของเธอ | หลังที่อยู่เว็บไซต์ |
คำถามที่เจ้าของธุรกิจถาม
- เว็บไซต์ฟรีเพียงพอสำหรับร้านค้าหรือไม่
- ใช่ ลูกค้าตัดสินจากสิ่งที่หน้าตอบ ไม่ใช่ที่อยู่ จ่ายค่าโดเมนของตัวเองเมื่อเริ่มพิมพ์ที่อยู่บนสิ่งพิมพ์เท่านั้น
- ใช้อินสตาแกรมหรือเฟซบุ๊กแทนได้ไหม
- เก็บไว้สำหรับรูปภาพและอัปเดต กฎของกูเกิลขอเว็บไซต์ที่แทนธุรกิจของคุณ ไม่ใช่หน้าโซเชียล ในช่องเว็บไซต์ ดู วิธีทำเว็บไซต์ฟรีสำหรับธุรกิจของคุณ
- การมีเว็บไซต์จะช่วยให้ฉันติดอันดับต้นๆ ในกูเกิล แมปส์ ได้หรือไม่
- ไม่ใช่แค่เพียงเท่านั้น ระยะทางจากผู้ค้นหาและโปรไฟล์กูเกิลของคุณมีความสำคัญมากกว่า เว็บไซต์ช่วยได้ผ่านลิงก์ที่สามารถสร้างขึ้นได้ ดู วิธีเพิ่มอันดับบนกูเกิล แมปส์
- หน้าแรกควรแสดงอะไร
- ชื่อของคุณ สิ่งที่คุณขาย ปุ่มโทรและวอตส์แอป เวลาเปิดปิด และแผนที่ ทุกอย่างอื่นอยู่ด้านล่าง
- ต้องมี .com หรือไม่
- ไม่ โดเมนประเทศเช่น .in, .my หรือ .vn เหมาะกับร้านค้าที่ให้บริการในเมืองเดียว เลือกคำลงท้ายที่ลูกค้าคุ้นเคย
จุดที่รีชโดยโลคัสเข้ามา
รีช โดย โลคัส สร้างเว็บไซต์หน้าเดียวจากรายการกูเกิล บิซิเนส โปรไฟล์ของร้านค้า พร้อมปุ่มโทร วอตส์แอป แผนที่ เวลาเปิดปิด และปุ่มจอง การเผยแพร่เป็นส่วนหนึ่งของแผนฟรี และเว็บไซต์จะอัปเดตตามรายการเมื่อเวลาเปิดปิดหรือเบอร์โทรศัพท์เปลี่ยนแปลงบนกูเกิล