Ya, jika pelanggan mencari anda di Google atau bertanya kepada pembantu AI untuk kedai seperti anda. Laman satu halaman dengan telefon, WhatsApp, waktu dan peta anda sudah memadai. Kedai yang hanya menjual kepada pelanggan tetap yang sudah mempunyai nombornya boleh hidup tanpanya, tetapi laman percuma mengambil masa sejam dan tanpa wang.
Mengapa soalan itu kembali pada 2024
Selama bertahun-tahun, banyak kedai kecil tidak pernah terfikir tentang laman web kerana Google membuatkannya. Halaman business.site dibina daripada Profil Perniagaan, percuma dan tidak memerlukan kerja reka bentuk. Google mematikan halaman tersebut pada Mac 2024, dan dari 10 Jun 2024 pautan mereka menunjukkan "halaman tidak ditemui".
Kedai-kedai itu kehilangan laman web yang tidak pernah mereka pilih, dan medan Laman Web pada profil Google mereka menjadi kosong. Bagi sebuah kirana di Pune atau tukang jahit di Medan, soalan jujurnya ialah sama ada untuk menggantikannya sama sekali.
Empat sebab kedai memerlukan laman web pada 2026
- Pembantu AI membaca laman web. Dalam kajian BrightLocal tentang jawapan AI mengenai perniagaan tempatan (26 Ogos 2026, 1,355 lokasi di AS, UK dan Australia), kira-kira 93% domain yang dipetik ialah laman web perniagaan individu. Kedai tanpa satu meninggalkan pembantu untuk memetik direktori sebaliknya. Lebih lanjut dalam tempat pembantu AI mendapatkan data perniagaan tempatan.
- Google mengira pautan ke arah prominen. Google mengatakan prominen adalah "berdasarkan maklumat seperti berapa banyak laman web yang memaut ke perniagaan anda". Laman web ialah halaman yang boleh dipaut oleh pembekal, persatuan perdagangan atau laman berita tempatan.
- Halaman sosial tidak dapat mengisi medan Laman Web. Peraturan Google mengatakan jangan berikan URL yang merujuk orang ke tempat lain, "termasuk halaman yang dibuat di laman media sosial". Instagram ialah tingkap kedai yang baik, tetapi ia bukan laman web yang diminta oleh Google.
- Ia adalah satu halaman yang anda kawal. Penyenaraian pasaran mengikut peraturan pasaran dan biasanya duduk di sebelah penyenaraian pesaing. Halaman anda sendiri menunjukkan harga, perkhidmatan dan butang tempahan atau pesanan anda, dan bukan orang lain.
Bila laman web tidak berbaloi dengan usaha
Sesetengah kedai boleh melangkaunya buat masa ini. Gerai yang bergerak antara pasar mingguan, atau dapur rumah yang mengambil setiap pesanan daripada satu kumpulan WhatsApp perumahan, mendapat pelanggan melalui orang yang sudah mengenalinya. Bagi mereka, profil Google yang betul lebih penting.
Dan laman web tidak pernah menggantikan profil. Google meletakkan hasil Maps berdasarkan kaitan, jarak dan prominen, dan profil adalah tempat ia bermula. Kedai dengan laman cantik dan profil separuh diisi masih kalah dalam peta kepada kedai dengan waktu, foto dan ulasan lengkap.
Apa yang perlu dilakukan oleh laman web untuk setiap jenis kedai?
Skrin pertama harus menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pelanggan anda. Contoh di bawah adalah ilustrasi.
| Jenis kedai | Apa yang mesti dilakukan oleh skrin pertama | Contoh |
|---|---|---|
| Kirana atau kedai runcit | Apa yang mesti dilakukan oleh skrin pertamaButang pesanan WhatsApp, waktu dan kawasan penghantaran | ContohSebuah kedai di Pune yang mengambil pesanan dari flat berdekatan melalui WhatsApp |
| Salon atau klinik | Apa yang mesti dilakukan oleh skrin pertamaButang Tempah dan perkhidmatan dengan harga | ContohSebuah salon di Kuala Lumpur yang menyenaraikan harga potong, warna dan rawatan |
| Kedai baiki | Apa yang mesti dilakukan oleh skrin pertamaButang Panggil dan harga untuk kerja yang paling biasa | ContohKaunter baiki telefon di Nashik dengan senarai harga ganti skrin |
| Restoran atau kafe | Apa yang mesti dilakukan oleh skrin pertamaMenu, waktu dan arah | ContohKedai mi di Ho Chi Minh City yang menunjukkan menunya dengan foto |
| Homestay | Apa yang mesti dilakukan oleh skrin pertamaFoto bilik, butang WhatsApp dan arah dari perhentian bas | ContohHomestay di Chiang Mai yang menjawab "macam mana nak sampai" sebelum tetamu bertanya |
Contoh kerja: sebuah bakeri rumah di Pulau Pinang (ilustrasi)
Mei Ling membakar kek sambutan di rumah di Pulau Pinang dan mengambil setiap pesanan melalui WhatsApp. Profil Google beliau menyenaraikan halaman Instagram dalam medan Laman Web, yang tidak dibenarkan oleh peraturan Google, dan pelanggan terus bertanya tiga soalan yang sama: harga, perisa dan berapa hari notis.
Beliau membuat laman satu halaman. Skrin pertama menunjukkan butang pesanan WhatsApp dan waktu ambilan. Di bawahnya ialah saiz kek dengan harga, enam foto dan kawasan yang dihantar. Pautan Instagram diletakkan di bahagian bawah.
Beliau meletakkan alamat laman dalam medan Laman Web profil Google dan mencetaknya pada kotak kek. Pelanggan baharu kini menghantar mesej dengan saiz dan tarikh yang sudah dipilih.
| Apa yang berubah | Sebelum | Selepas |
|---|---|---|
| Medan Laman Web di Google | SebelumHalaman Instagram | SelepasLaman satu halaman sendiri |
| Tempat harga berada | SebelumDalam balasan WhatsApp, ditaip setiap kali | SelepasDi laman, satu senarai |
| Apa yang tertera pada kotak kek | SebelumNombor telefonnya | SelepasAlamat laman |
Soalan yang ditanya pemilik
- Adakah laman web percuma cukup baik untuk kedai?
- Ya. Pelanggan menilai halaman berdasarkan apa yang dijawabnya, bukan alamatnya. Bayar untuk domain sendiri hanya apabila anda mula mencetak alamat.
- Bolehkah saya menggunakan Instagram atau Facebook sebaliknya?
- Simpan untuk foto dan kemas kini. Peraturan Google meminta laman web yang mewakili perniagaan anda, bukan halaman sosial, dalam medan Laman Web. Lihat cara membuat laman web percuma untuk perniagaan anda.
- Adakah laman web akan meletakkan saya di bahagian atas Google Maps?
- Tidak dengan sendirinya. Jarak kepada pencari dan profil Google anda lebih penting. Laman web membantu melalui pautan yang boleh diperolehnya. Lihat cara ranking lebih tinggi di Google Maps.
- Apa yang perlu ditunjukkan oleh skrin pertama?
- Nama anda, apa yang anda jual, butang Panggil dan WhatsApp, waktu anda dan peta. Segala-galanya boleh diletakkan di bawah.
- Adakah saya perlukan .com?
- Tidak. Domain negara seperti .in, .my atau .vn sesuai untuk kedai yang melayani satu bandar. Pilih pengakhiran yang dikenali oleh pelanggan anda.
Tempat Reach oleh Locus sesuai
Reach by Locus membina laman web satu halaman daripada penyenaraian Google Business Profile kedai, dengan butang Panggilan, WhatsApp, peta, waktu dan Tempah. Penerbitan adalah sebahagian daripada pelan Percuma, dan laman web mengikuti penyenaraian apabila waktu atau nombor telefon berubah di Google.