Có, nếu khách hàng tìm thấy bạn trên Google hoặc hỏi trợ lý AI về một cửa hàng như của bạn. Trang web một trang với số điện thoại, WhatsApp, giờ mở cửa và bản đồ là đủ. Cửa hàng chỉ bán cho khách quen đã có sẵn số của mình có thể không cần, nhưng một trang web miễn phí chỉ tốn một giờ và không mất tiền.
Vì sao câu hỏi này quay lại vào năm 2024
Những cửa hàng đó mất một trang web mà họ chưa từng chọn, và trường Website trên hồ sơ Google của họ trống trơn. Với một cửa hàng tạp hóa ở Pune hay một thợ may ở Medan, câu hỏi thật sự là có nên thay thế nó hay không.
Những cửa hàng đó đã mất một trang web mà họ chưa từng chọn, và trường Website trên hồ sơ Google của họ trống trơn. Với một cửa hàng tạp hóa ở Pune hay thợ may ở Medan, câu hỏi trung thực là có nên thay thế nó không.
Bốn lý do một cửa hàng cần website vào năm 2026
- AI đọc website. Trong một nghiên cứu của BrightLocal về các câu trả lời AI cho doanh nghiệp địa phương (26 tháng 8 năm 2026, 1.355 địa điểm tại Mỹ, Anh và Úc), khoảng 93% các tên miền được trích dẫn là website của từng doanh nghiệp. Cửa hàng nào không có website sẽ để AI trích dẫn các thư mục thay thế. Xem thêm trong nơi AI lấy dữ liệu doanh nghiệp địa phương.
- Google tính các liên kết vào mức độ nổi bật. Google cho biết mức độ nổi bật "dựa trên thông tin như có bao nhiêu trang web liên kết đến doanh nghiệp của bạn". Một trang web là trang mà nhà cung cấp, hiệp hội ngành nghề hoặc trang tin địa phương có thể liên kết tới.
- Trang mạng xã hội không thể điền vào trường Website. Quy tắc của Google nói không được cung cấp URL dẫn khách đến nơi khác, "kể cả các trang tạo trên mạng xã hội". Instagram là một cửa hàng trưng bày tốt, nhưng không phải là website mà Google yêu cầu.
- Đây là trang duy nhất bạn kiểm soát. Một danh sách trên sàn thương mại điện tử tuân theo quy tắc của sàn và thường nằm cạnh danh sách của đối thủ. Trang của bạn hiển thị giá, dịch vụ và nút đặt lịch hoặc đặt hàng của bạn — và không có gì khác.
Khi nào thì không đáng để làm website?
Một số cửa hàng có thể tạm thời bỏ qua. Một quầy hàng di chuyển giữa các chợ cuối tuần, hoặc một bếp ăn gia đình nhận mọi đơn từ nhóm WhatsApp của một khu chung cư, có được khách nhờ những người đã biết đến mình. Với họ, một hồ sơ Google đầy đủ quan trọng hơn.
Và một website không bao giờ thay thế được hồ sơ. Google xếp hạng kết quả Maps dựa trên mức độ liên quan, khoảng cách và mức độ nổi bật, và hồ sơ là nơi bắt đầu của những yếu tố đó. Một cửa hàng có website đẹp và hồ sơ điền nửa vời vẫn thua trên bản đồ trước cửa hàng có đầy đủ giờ mở cửa, ảnh và đánh giá.
Trang web nên làm gì cho mỗi loại cửa hàng?
Màn hình đầu tiên nên trả lời câu hỏi khách hàng của bạn hỏi nhiều nhất. Các ví dụ dưới đây chỉ mang tính minh họa.
| Loại cửa hàng | Màn hình đầu tiên phải làm gì | Ví dụ |
|---|---|---|
| Cửa hàng tạp hóa hoặc tổng hợp | Màn hình đầu tiên phải làm gìNút đặt hàng WhatsApp, giờ mở cửa và khu vực giao hàng | Ví dụMột cửa hàng ở Pune nhận đơn từ các căn hộ gần đó qua WhatsApp |
| Tiệm salon hoặc phòng khám | Màn hình đầu tiên phải làm gìNút Đặt lịch và dịch vụ kèm giá | Ví dụMột salon ở Kuala Lumpur liệt kê giá cắt, uốn và trị liệu |
| Tiệm sửa chữa | Màn hình đầu tiên phải làm gìNút Gọi và giá cho các công việc phổ biến nhất | Ví dụMột quầy sửa điện thoại ở Nashik có bảng giá thay màn hình |
| Nhà hàng hoặc quán cà phê | Màn hình đầu tiên phải làm gìThực đơn, giờ mở cửa và chỉ đường | Ví dụMột tiệm mì ở Thành phố Hồ Chí Minh hiển thị thực đơn kèm ảnh |
| Homestay | Màn hình đầu tiên phải làm gìẢnh phòng, nút WhatsApp và chỉ đường từ trạm xe buýt | Ví dụMột homestay ở Chiang Mai trả lời "làm sao đến đó" trước khi khách hỏi |
Ví dụ minh hoạ: tiệm bánh tại nhà ở Penang (minh hoạ)
Mei Ling làm bánh mừng tại nhà ở Penang và nhận mọi đơn hàng qua WhatsApp. Hồ sơ Google của cô liệt kê trang Instagram trong trường Website, điều mà quy tắc của Google không cho phép, và khách hàng cứ hỏi mãi ba câu: giá, hương vị và cần đặt trước bao nhiêu ngày.
Cô tạo một trang web một trang. Màn hình đầu tiên hiện nút đặt hàng qua WhatsApp và giờ nhận bánh. Bên dưới là kích cỡ bánh kèm giá, sáu tấm ảnh và khu vực giao hàng. Liên kết Instagram nằm ở cuối trang.
Cô đặt địa chỉ trang web vào trường Website trong hồ sơ Google và in nó lên hộp bánh. Khách mới giờ nhắn tin với kích cỡ và ngày đã chọn sẵn.
| Điều gì đã thay đổi | Trước | Sau |
|---|---|---|
| Trường Website trên Google | TrướcTrang Instagram | SauTrang web một trang của riêng cô ấy |
| Nơi giá cả hiển thị | TrướcTrong tin nhắn WhatsApp, gõ mỗi lần | SauTrên trang web, một danh sách |
| Nội dung trên hộp bánh | TrướcSố điện thoại của cô ấy | SauĐịa chỉ trang web |
Câu hỏi chủ doanh nghiệp thường hỏi
- Một trang web miễn phí có đủ tốt cho một cửa hàng không?
- Có. Khách hàng đánh giá trang web dựa trên nội dung trả lời, không phải địa chỉ. Chỉ trả tiền cho tên miền riêng khi bạn bắt đầu in địa chỉ đó.
- Tôi không thể dùng Instagram hoặc Facebook thay thế sao?
- Hãy giữ chúng cho ảnh và cập nhật. Quy tắc của Google yêu cầu một trang web đại diện cho doanh nghiệp của bạn, không phải trang mạng xã hội, trong trường Website. Xem cách tạo trang web miễn phí cho doanh nghiệp của bạn.
- Một trang web có đưa tôi lên đầu Google Maps không?
- Không tự nó làm được. Khoảng cách đến người tìm kiếm và hồ sơ Google của bạn quan trọng hơn. Một trang web giúp ích qua các liên kết mà nó có thể nhận được. Xem cách xếp hạng cao hơn trên Google Maps.
- Màn hình đầu tiên nên hiển thị gì?
- Tên của bạn, bạn bán gì, nút Gọi và WhatsApp, giờ mở cửa và bản đồ. Mọi thứ khác có thể nằm bên dưới.
- Tôi có cần một tên miền .com không?
- Không. Một tên miền quốc gia như .in, .my hoặc .vn phù hợp với cửa hàng phục vụ một thị trấn. Chọn đuôi tên miền mà khách hàng của bạn nhận ra.
Vị trí của Reach by Locus
Reach by Locus xây dựng một trang web một trang từ danh sách Google Business Profile của cửa hàng, với nút Gọi, WhatsApp, bản đồ, giờ mở cửa và nút Đặt lịch. Xuất bản là một phần của Gói miễn phí, và trang web theo dõi danh sách khi giờ hoặc số điện thoại thay đổi trên Google.