Mỗi trợ lý AI lấy thông tin doanh nghiệp địa phương từ những nguồn khác nhau. AI Overviews, AI Mode, Ask Maps và Gemini của Google chủ yếu sử dụng Google Business Profile và dữ liệu Google Maps của bạn. ChatGPT chủ yếu sử dụng Yelp, Bing và các trang web doanh nghiệp. Các nguồn thứ cấp cho biết Perplexity sử dụng nhiều dữ liệu từ Yelp. Việc sửa danh sách nào trước phụ thuộc vào trợ lý mà khách hàng của bạn sử dụng.
Mỗi trợ lý AI sử dụng những nguồn nào?
Tính đến tháng 10 năm 2026:
| Trợ lý | Nguồn địa phương chính | Bằng chứng | Những gì chủ doanh nghiệp kiểm soát |
|---|---|---|---|
| AI Overviews của Google | Nguồn địa phương chínhGoogle Business Profile (67% số trích dẫn), các trang web doanh nghiệp | Bằng chứngBrightLocal, tháng 8 năm 2026; Tài liệu tính năng AI của Google | Những gì chủ doanh nghiệp kiểm soátCác trường hồ sơ, đánh giá, nội dung trang web |
| AI Mode của Google | Nguồn địa phương chínhGoogle Business Profile (53% số trích dẫn), cùng với nhiều nguồn khác nhất | Bằng chứngBrightLocal; Tài liệu của Google (AI Mode sử dụng "query fan-out" qua các chủ đề phụ và nguồn) | Những gì chủ doanh nghiệp kiểm soátHồ sơ, trang web, thư mục |
| Ask Maps (Google Maps) | Nguồn địa phương chínhHơn 300 triệu địa điểm và đánh giá từ hơn 500 triệu người đóng góp | Bằng chứngBlog Google, 12 tháng 3 năm 2026 | Những gì chủ doanh nghiệp kiểm soátHồ sơ, đánh giá, ảnh |
| Ứng dụng Gemini | Nguồn địa phương chínhDữ liệu Google Maps | Bằng chứngSOCi | Những gì chủ doanh nghiệp kiểm soátHồ sơ |
| ChatGPT | Nguồn địa phương chínhYelp (khoảng 60% số trích dẫn), Bing Places, các trang web doanh nghiệp, Mapbox cho bản đồ; Google Business Profile chỉ khoảng 0,4% | Bằng chứngBrightLocal; Local Falcon, 5 tháng 11 năm 2025; Search Engine Land | Những gì chủ doanh nghiệp kiểm soátTrang web, Bing Places, Yelp và các thư mục khác |
| Perplexity | Nguồn địa phương chínhChủ yếu là Yelp, theo các nguồn thứ cấp | Bằng chứngChưa được Perplexity xác nhận | Những gì chủ doanh nghiệp kiểm soátTrang web, Yelp và các thư mục khác |
Claude không có trong bảng vì chưa có nghiên cứu nào về nguồn dữ liệu địa phương của nó được công bố.
Đối với các trợ lý của Google, làm việc trên Google Business Profile của bạn cũng là làm việc trên câu trả lời AI của bạn. Đối với ChatGPT thì điều đó hầu như không có tác dụng. BrightLocal (26 tháng 8 năm 2026) phát hiện hồ sơ chiếm 67% số trích dẫn trong AI Overviews và 53% trong AI Mode, nhưng chỉ khoảng 0,4% trong ChatGPT, nơi Yelp chiếm khoảng 60% (BrightLocal).
Gemini đọc trực tiếp Google Maps, vì vậy thông tin của nó khớp với hồ sơ của bạn. SOCi đo độ chính xác thông tin doanh nghiệp ở mức 100% trên Gemini và 68% trên ChatGPT và Perplexity (SOCi). Khi ChatGPT sai thông tin về doanh nghiệp của bạn, nguyên nhân thường là do danh sách thư mục cũ hoặc trang web, không phải Google.
Các trợ lý này thực sự đề xuất bao nhiêu?
Rất ít, so với kết quả bản đồ của Google. Chỉ số Hiển thị Địa phương năm 2026 của SOCi đã xem xét khoảng 350.000 địa điểm (SOCi):
- Local 3-pack trên Google: 35,9% địa điểm xuất hiện
- Gemini: khoảng 11%
- Perplexity: 7,4%
- ChatGPT: 1,2%
SOCi gọi tìm kiếm AI là "chọn lọc hơn 30 lần."
Xếp hạng dường như cũng quan trọng. Những địa điểm ChatGPT đề xuất có điểm trung bình 4,3 sao. SOCi cho biết một doanh nghiệp có khoảng 3,4 sao và tỷ lệ trả lời đánh giá dưới 5% là "thực sự vô hình."
SOCi bán phần mềm tiếp thị địa phương, vì vậy hãy coi những con số này như một tín hiệu. Chúng cho thấy mối tương quan, không phải một quy tắc.
Các nghiên cứu có đồng ý không?
Chúng không đồng ý về tỷ lệ chính xác. Một nghiên cứu BrightLocal trước đó về ChatGPT cho thấy các trang web doanh nghiệp chiếm 58% nguồn địa phương, đề cập chiếm 27% và thư mục chiếm 15% (BrightLocal). Local Falcon cho biết ChatGPT không sử dụng trực tiếp Google Business Profile (Local Falcon).
Chúng đồng ý về hướng đi:
- AI của Google sử dụng Google Business Profile của bạn.
- ChatGPT sử dụng web, Bing và các thư mục.
- Trang web của bạn quan trọng trên mọi trợ lý. Trong nghiên cứu tháng 8 năm 2026 của BrightLocal, khoảng 93% tên miền được trích dẫn là các trang web doanh nghiệp (BrightLocal).
Tất cả các nghiên cứu này đều lấy mẫu doanh nghiệp ở Mỹ, Anh và Úc. Chưa có nghiên cứu nào bao gồm Ấn Độ hoặc Đông Nam Á.
Điều này có nghĩa gì đối với chủ doanh nghiệp ở Ấn Độ hoặc Đông Nam Á?
Bắt đầu với hồ sơ Google của bạn. Các sản phẩm của Google dẫn đầu tìm kiếm địa phương ở các thị trường này, chủ yếu qua Maps. Ask Maps, sử dụng nội dung đánh giá trong câu trả lời Gemini, đã có mặt tại Ấn Độ từ ngày 12 tháng 3 năm 2026 (Blog Google) và tại Indonesia từ ngày 6 tháng 8 năm 2026 (Blog Google Indonesia).
Yelp có ít danh sách ở các thị trường này, vì vậy ChatGPT có khả năng dựa vào các trang web doanh nghiệp và thư mục địa phương. Đó là một suy luận; chưa có nghiên cứu nào đo lường điều đó. Bài tự kiểm tra trong hướng dẫn ChatGPT cho thấy nó sử dụng những nguồn nào cho doanh nghiệp của bạn.
Giữ một bộ thông tin nhất quán ở mọi nơi. Sử dụng cùng tên, số điện thoại và giờ làm việc trên hồ sơ Google, trang web của bạn và mọi thư mục.
Google nói gì về AI Overviews và AI Mode?
Google cho biết: "Không có yêu cầu bổ sung nào để xuất hiện trong AI Overviews hoặc AI Mode, cũng như không có tối ưu hóa đặc biệt nào cần thiết" (Tài liệu tính năng AI của Google).
Các phương pháp tốt nhất của nó bao gồm:
- Nội dung văn bản hữu ích trên các trang của bạn
- Dữ liệu có cấu trúc khớp với văn bản hiển thị
- "Kiểm tra thông tin Merchant Center và Business Profile của bạn đã được cập nhật"
Search Console đếm lưu lượng từ các tính năng AI trong báo cáo Hiệu suất (Web). Google cũng tuyên bố rằng các nhấp chuột từ trang kết quả AI Overviews có "chất lượng cao hơn," vì những khách truy cập đó dành nhiều thời gian hơn trên trang web.
Ví dụ thực tế (minh họa)
Kopi & Co là một quán cà phê ở Kemang, Jakarta. Chủ quán hỏi "quán cà phê tốt nhất để làm việc ở Kemang" trên Gemini, ChatGPT và Google AI Mode.
- Gemini nêu tên Kopi & Co với giờ làm việc chính xác. Nó lấy thông tin từ Maps.
- AI Mode nêu tên Kopi & Co và trích dẫn các đánh giá Google của nó đề cập đến wifi và ổ cắm.
- ChatGPT không nêu tên nó. Nó trích dẫn một bài blog danh sách năm 2023 và một danh sách ứng dụng giao hàng với địa chỉ cũ.
Hồ sơ Google đang làm tốt nhiệm vụ của nó. Đối với ChatGPT, chủ quán cần sửa trang web và danh sách ứng dụng giao hàng. Danh sách kiểm tra ChatGPT có các bước thực hiện.
FAQ
- ChatGPT có sử dụng Google Maps không?
- Hiếm khi. Các nghiên cứu cho thấy nó trích dẫn Google Business Profile trong khoảng 0,4% câu trả lời địa phương (BrightLocal). Nó sử dụng Mapbox cho bản đồ và Bing, Yelp cùng các trang web cho danh sách (Local Falcon).
- Gemini lấy thông tin doanh nghiệp từ đâu?
- Từ dữ liệu Google Maps (SOCi).
- Tôi có thể kiểm soát AI Overviews nói gì về doanh nghiệp của tôi không?
- Một phần. Giữ hồ sơ Google và trang web của bạn chính xác. Google cho biết không có tối ưu hóa đặc biệt nào tồn tại và bạn không thể chỉnh sửa câu trả lời.
- Trường nào trong hồ sơ Google của tôi cung cấp dữ liệu cho AI Mode?
- Google chưa công bố điều này. Bất kỳ danh sách nào bạn thấy đều chỉ là phỏng đoán.
- Perplexity có đang sử dụng Yelp không?
- Các nguồn thứ cấp nói có. Perplexity chưa xác nhận.
Giữ phía Google của bảng luôn cập nhật
Phía Google của bảng cần được cập nhật thường xuyên: các trường hồ sơ, trả lời đánh giá, ảnh và bài đăng. Trang web của bạn cũng phải mang cùng thông tin doanh nghiệp. Reach by Locus chấm điểm hồ sơ của bạn trên thang 100 trên trang tổng quan và liệt kê những gì còn thiếu. Presence sửa các khoảng trống, Reviews soạn thảo câu trả lời của bạn và Website giữ thông tin doanh nghiệp trên trang web của bạn. Reach không quản lý Yelp, Bing Places, Foursquare hoặc các thư mục khác.
Xem AI của Google có thể đọc được gì về doanh nghiệp của bạn: nhận điểm hồ sơ miễn phí.