Chaque assistant IA puise les informations sur les entreprises locales à différents endroits. Les AI Overviews, l'AI Mode, Ask Maps et Gemini de Google utilisent principalement votre Google Business Profile et les données Google Maps. ChatGPT utilise surtout Yelp, Bing et les sites web d'entreprise. Des sources secondaires indiquent que Perplexity utilise beaucoup de données Yelp. La fiche à corriger en premier dépend de l'assistant qu'utilisent vos clients.
Quelles sources chaque assistant AI utilise-t-il ?
En octobre 2026 :
| Assistant | Sources locales principales | Preuve | Ce qu'un propriétaire contrôle |
|---|---|---|---|
| AI Overviews de Google | Sources locales principalesGoogle Business Profile (67 % des citations), sites web d'entreprise | PreuveBrightLocal, août 2026 ; Documentation des fonctionnalités AI de Google | Ce qu'un propriétaire contrôleChamps du profil, avis, texte du site web |
| AI Mode de Google | Sources locales principalesGoogle Business Profile (53 % des citations), plus la plus large gamme d'autres sources | PreuveBrightLocal ; Documentation Google (l'AI Mode utilise le « query fan-out » à travers les sous-thèmes et les sources) | Ce qu'un propriétaire contrôleProfil, site web, annuaires |
| Ask Maps (Google Maps) | Sources locales principalesPlus de 300 millions de lieux et d'avis provenant de plus de 500 millions de contributeurs | PreuveBlog Google, 12 mars 2026 | Ce qu'un propriétaire contrôleProfil, avis, photos |
| Application Gemini | Sources locales principalesDonnées Google Maps | PreuveSOCi | Ce qu'un propriétaire contrôleProfil |
| ChatGPT | Sources locales principalesYelp (environ 60 % des citations), Bing Places, sites web d'entreprise, Mapbox pour les cartes ; Google Business Profile seulement environ 0,4 % | PreuveBrightLocal ; Local Falcon, 5 novembre 2025 ; Search Engine Land | Ce qu'un propriétaire contrôleSite web, Bing Places, Yelp et autres annuaires |
| Perplexity | Sources locales principalesPrincipalement Yelp, selon des sources secondaires | PreuveNon confirmé par Perplexity | Ce qu'un propriétaire contrôleSite web, Yelp et autres annuaires |
Claude n'est pas dans le tableau car aucune étude sur ses sources locales n'a encore été publiée.
Pour les propres assistants de Google, travailler sur votre Google Business Profile est aussi travailler sur vos réponses IA. Pour ChatGPT, cela compte à peine. BrightLocal (26 août 2026) a constaté que le profil représentait 67 % des citations dans les AI Overviews et 53 % dans l'AI Mode, mais environ 0,4 % dans ChatGPT, où Yelp représentait environ 60 % (BrightLocal).
Gemini lit directement Google Maps, donc ses faits correspondent à votre profil. SOCi a mesuré l'exactitude des informations sur les entreprises à 100 % sur Gemini et à 68 % sur ChatGPT et Perplexity (SOCi). Lorsque ChatGPT se trompe sur vos informations, la cause est généralement un ancien annuaire ou site web, pas Google.
Dans quelle mesure ces assistants recommandent-ils réellement ?
Très peu, comparé aux résultats cartographiques de Google. L'indice de visibilité locale 2026 de SOCi a examiné environ 350 000 établissements (SOCi) :
- Local 3-pack sur Google : 35,9 % des établissements sont apparus
- Gemini : environ 11 %
- Perplexity : 7,4 %
- ChatGPT : 1,2 %
SOCi qualifie la recherche AI de « 30 fois plus sélective ».
Les notes semblent aussi compter. Les établissements recommandés par ChatGPT avaient une moyenne de 4,3 étoiles. SOCi indique qu'une entreprise avec environ 3,4 étoiles et un taux de réponse aux avis inférieur à 5 % est « effectivement invisible ».
SOCi vend des logiciels de marketing local, donc considérez ces chiffres comme un signal. Ils montrent une corrélation, pas une règle.
Les études sont-elles d'accord ?
Ils ne sont pas d'accord sur les parts exactes. Une étude antérieure de BrightLocal sur ChatGPT estimait les sites web d'entreprise à 58 % des sources locales, les mentions à 27 % et les annuaires à 15 % (BrightLocal). Local Falcon affirme que ChatGPT n'utilise pas directement Google Business Profile (Local Falcon).
Ils s'accordent sur la tendance :
- L'AI de Google utilise votre Google Business Profile.
- ChatGPT utilise le web, Bing et les annuaires.
- Votre site web compte sur tous les assistants. Dans l'étude d'août 2026 de BrightLocal, environ 93 % des domaines cités étaient des sites web d'entreprise (BrightLocal).
Toutes ces études ont échantillonné des entreprises aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Australie. Aucune étude ne couvre encore l'Inde ou l'Asie du Sud-Est.
Qu'est-ce que cela signifie pour un propriétaire en Inde ou en Asie du Sud-Est ?
Commencez par votre profil Google. Les produits de Google dominent la recherche locale sur ces marchés, principalement via Maps. Ask Maps, qui utilise le texte des avis dans une réponse Gemini, est disponible en Inde depuis le 12 mars 2026 (Blog Google) et en Indonésie depuis le 6 août 2026 (Blog Google Indonésie).
Yelp a peu de fiches sur ces marchés, donc ChatGPT utilise probablement les sites web d'entreprise et les annuaires locaux. C'est une déduction ; aucune étude ne l'a encore mesurée. L'auto-test dans le guide ChatGPT montre les sources qu'il utilise pour votre entreprise.
Gardez un seul ensemble de faits partout. Utilisez le même nom, numéro de téléphone et horaires sur votre profil Google, votre site web et chaque annuaire.
Que dit Google à propos des AI Overviews et de l'AI Mode ?
Google dit : « Il n'y a pas d'exigences supplémentaires pour apparaître dans les AI Overviews ou l'AI Mode, ni d'autres optimisations spéciales nécessaires » (Documentation des fonctionnalités IA de Google).
Ses bonnes pratiques incluent :
- Contenu textuel utile sur vos pages
- Données structurées qui correspondent au texte visible
- « Vérifier que les informations de votre Merchant Center et de votre Business Profile sont à jour »
Search Console compte le trafic des fonctionnalités IA dans le rapport Performances (Web). Google affirme également que les clics depuis les pages de résultats des AI Overviews sont de « meilleure qualité », car ces visiteurs passent plus de temps sur le site.
Exemple concret (illustratif)
Kopi & Co est un café à Kemang, Jakarta. Le propriétaire demande « meilleur café pour travailler à Kemang » dans Gemini, ChatGPT et Google AI Mode.
- Gemini nomme Kopi & Co avec les horaires corrects. Il les a pris sur Maps.
- AI Mode nomme Kopi & Co et cite ses avis Google qui mentionnent le wifi et les prises.
- ChatGPT ne le nomme pas. Il cite une liste d'article de blog de 2023 et une fiche d'application de livraison avec l'ancienne adresse.
Le profil Google fait son travail. Pour ChatGPT, le propriétaire doit corriger le site web et la fiche de l'application de livraison. La liste de contrôle ChatGPT contient les étapes.
FAQ
- Est-ce que ChatGPT utilise Google Maps ?
- Rarement. Des études ont montré qu'il cite Google Business Profile dans environ 0,4 % des réponses locales (BrightLocal). Il utilise Mapbox pour les cartes et Bing, Yelp et des sites web pour les fiches (Local Falcon).
- Où Gemini obtient-il les informations sur les entreprises ?
- À partir des données Google Maps (SOCi).
- Puis-je contrôler ce que les AI Overviews disent de mon entreprise ?
- En partie. Tenez votre profil Google et votre site web à jour. Google indique qu'il n'existe pas d'optimisation spéciale et que vous ne pouvez pas modifier la réponse elle-même.
- Quels champs de mon profil Google alimentent l'AI Mode ?
- Google n'a pas publié cela. Toute liste que vous voyez est une supposition.
- Est-ce que Perplexity utilise Yelp ?
- Des sources secondaires disent oui. Perplexity ne l'a pas confirmé.
Maintenir le côté Google du tableau à jour
Le côté de Google du tableau nécessite un entretien régulier : champs du profil, réponses aux avis, photos et publications. Votre site web doit également contenir les mêmes informations sur l'entreprise. Reach by Locus note votre profil sur 100 sur le tableau de bord et liste ce qui manque. Presence comble les lacunes, Reviews rédige vos réponses, et Website maintient les informations de votre entreprise sur votre propre site. Reach ne gère pas Yelp, Bing Places, Foursquare ou d'autres annuaires.