Pour connecter Gemini à votre Google Business Profile, ouvrez gemini.google.com avec le compte Google personnel qui le gère. Posez une question sur votre entreprise ou tapez @Google Business Profile, puis acceptez la connexion. Cela ne fonctionne que si vous avez 18 ans ou plus, que Keep Activity est activé, que vous gérez exactement un profil validé et que vous êtes en dehors de l'EEA et du UK.
De quoi ai-je besoin avant que Gemini puisse se connecter ?
En date d'octobre 2026, la page d'aide de Google répertorie six conditions. Si vous en manquez une, l'option de connexion n'apparaît pas.
| Condition | Ce que cela signifie en pratique | Comment vérifier |
|---|---|---|
| Compte Google personnel | Ce que cela signifie en pratiqueLes comptes professionnels et scolaires ne sont pas autorisés. Cela inclut une adresse Google Workspace sur votre propre domaine. | Comment vérifierL'email du compte se termine par gmail.com, ou c'est un compte personnel que vous avez créé |
| Âge de 18 ans ou plus | Ce que cela signifie en pratiqueLa date de naissance du compte doit indiquer 18 ans ou plus | Comment vérifierCompte Google, Informations personnelles |
| Keep Activity activé | Ce que cela signifie en pratiqueGemini doit enregistrer votre activité Gemini Apps | Comment vérifierGemini, Paramètres, Activité |
| Exactement un profil vérifié | Ce que cela signifie en pratiqueVous possédez ou gérez un Business Profile vérifié et aucun autre | Comment vérifierLe gestionnaire Google Business Profile affiche un profil vérifié |
| Même compte que le profil | Ce que cela signifie en pratiqueLe compte que vous utilisez dans Gemini est répertorié comme propriétaire ou gestionnaire du profil | Comment vérifierBusiness Profile, Personnes et accès |
| Région | Ce que cela signifie en pratiqueIl n'est pas disponible dans l'Espace économique européen ni au Royaume-Uni | Comment vérifierOù vous utilisez votre compte |
La plupart des propriétaires butent sur la règle du profil unique. Google indique que la fonctionnalité n'est « pas disponible pour les propriétaires ou gestionnaires qui ont accès à plus d'un Business Profile vérifié ». La règle couvre également l'accès en tant que gestionnaire. Supposons qu'un propriétaire de clinique soit également gestionnaire d'une succursale sœur, ou qu'un ami l'ait ajouté à un profil de magasin il y a des années. Ce propriétaire est bloqué, même pour son profil principal.
| Gemini peut-il gérer mon profil ? |
|---|
| Compte Google personnel |
| Âge de 18 ans ou plus |
| Keep Activity activé |
| Un profil vérifié (la vérification qui échoue le plus souvent) |
| Même compte que le profil |
| En dehors de l'EEA et du UK |
Comment le connecter, étape par étape ?
- Allez sur gemini.google.com et vérifiez le compte affiché dans le coin supérieur. Il doit s'agir du compte personnel qui gère votre profil.
- Posez une question sur votre entreprise, par exemple « Comment mon entreprise s'est-elle comportée ce mois-ci ? » Vous pouvez également taper @Google Business Profile dans votre invite.
- Lorsque Gemini propose de connecter l'application Business Profile, sélectionnez cette option et suivez les écrans.
- Donnez une première tâche à Gemini, par exemple « Quels avis n'ont pas encore de réponse ? »
- Pour vous déconnecter plus tard, ouvrez Applications connectées dans les paramètres Gemini et désactivez l'application Business Profile.
Que peut modifier Gemini sur mon profil ?
La page d'aide de Google répertorie ces tâches :
- Mettez à jour les horaires, les coordonnées et les liens d'action, tels que les liens de réservation ou de commande.
- Rédigez et gérez les réponses aux avis clients.
- Créez, planifiez et publiez des publications.
- Résumez ce que les clients disent dans les avis.
- Affichez les mesures de performance et les mots-clés de recherche que les gens ont utilisés pour vous trouver.
- Gérez les menus, photos et attributs.
Votre nom commercial, votre adresse et votre catégorie principale ne figurent pas sur cette liste. Les modifications de ces champs sont les plus susceptibles de déclencher une nouvelle vérification. Effectuez ces modifications dans le Business Profile lui-même.
Le 10 juin 2026, Google a également annoncé les Notebooks professionnels dans l'application Gemini. Un Notebook conserve les données de votre profil et de votre site web en un seul endroit et suggère les prochaines étapes.
Pourquoi Gemini ne se connecte-t-il pas à mon Business Profile ?
Vérifiez les conditions dans l'ordre. Voici les causes courantes, en commençant par la plus probable :
- Vous gérez plus d'un profil vérifié. Cela inclut les profils où vous n'êtes que gestionnaire. Sous Personnes et accès, retirez-vous des profils dont vous n'avez plus besoin. Vous pouvez également créer un compte personnel distinct qui gère uniquement votre profil principal.
- Vous êtes connecté avec un compte professionnel. Un compte Google Workspace pour une clinique ou une entreprise ne convient pas. Passez à un compte personnel qui est propriétaire ou gestionnaire.
- Keep Activity est désactivé. Activez-le dans les paramètres d'activité de Gemini.
- Le profil n'est pas encore vérifié. Vérifiez votre profil d'abord.
- Vous êtes dans l'EEA ou au UK. Google n'y a pas encore lancé la fonction.
Certains articles de presse disent que Google a ensuite ajouté la prise en charge de plusieurs profils via le tag @Google Business Profile. En date d'octobre 2026, la page d'aide de Google indique toujours un profil, donc traitez la prise en charge multi-emplacements comme non confirmée.
Quelles langues Gemini prend-il en charge pour Business Profile ?
Google répertorie 12 langues : allemand, anglais, espagnol, français, hindi, indonésien, italien, japonais, néerlandais, polonais, portugais et turc. Voici ce que cela signifie pour les propriétaires en Inde et en Asie du Sud-Est :
| Marché | Langue locale prise en charge ? |
|---|---|
| Inde | Langue locale prise en charge ?Hindi oui ; tamoul, bengali, marathi et autres non |
| Indonésie | Langue locale prise en charge ?Indonésien oui |
| Thaïlande | Langue locale prise en charge ?Thaï non (anglais uniquement) |
| Vietnam | Langue locale prise en charge ?Vietnamien non (anglais uniquement) |
| Malaisie | Langue locale prise en charge ?Malais non (anglais uniquement) |
| Philippines | Langue locale prise en charge ?Tagalog non (anglais uniquement) |
Un propriétaire à Bangkok ou à Hô-Chi-Minh-Ville ne peut utiliser la fonctionnalité qu'en anglais.
Exemple : une propriétaire de salon à Jakarta avec deux succursales
Cet exemple est illustratif. Rina gère deux succursales de Salon Melati, une à Kemang et une à Kelapa Gading. Les deux sont vérifiées sous son compte Gmail. Elle tape @Google Business Profile dans Gemini, mais aucune option de connexion n'apparaît. La deuxième succursale en est la cause, car Google autorise exactement un profil vérifié par compte.
Elle a deux options :
- Elle crée un nouveau compte Gmail personnel et l'ajoute comme gestionnaire du profil Kemang uniquement. Une fois l'invitation acceptée, elle connecte Gemini depuis ce compte. Kelapa Gading reste en dehors de Gemini.
- Elle gère les deux succursales dans un outil qui prend en charge plusieurs emplacements.
Rina choisit la première option pour Kemang et rédige ses invites en indonésien. Elle continue de gérer Kelapa Gading dans son outil habituel.
FAQ
- Gemini pour Google Business Profile est-il gratuit ?
- La page d'aide de Google n'indique pas de prix. Vous avez besoin d'un compte Google personnel et de répondre aux exigences ci-dessus.
- Gemini peut-il gérer plus d'un emplacement ?
- La page d'aide de Google indique que la fonctionnalité n'est pas disponible pour les propriétaires ou gestionnaires ayant accès à plus d'un profil vérifié. Aucune page Google ne confirme les rapports de prise en charge multi-emplacements.
- Puis-je utiliser Gemini pour mon profil en hindi ?
- Oui. L'hindi et l'indonésien font partie des 12 langues prises en charge. Le thaï, le vietnamien et le malais ne sont pas pris en charge.
- Gemini peut-il modifier mon nom commercial ou mon adresse ?
- Le nom, l'adresse et la catégorie ne figurent pas dans la liste des tâches Gemini de Google. Modifiez-les dans le Business Profile lui-même.
- Comment déconnecter Gemini de mon profil ?
- Ouvrez Applications connectées dans les paramètres de Gemini et désactivez l'application Business Profile.
- Est-ce la même chose que Ask Maps ?
- Non. Ask Maps est la boîte de questions propulsée par Gemini pour les personnes qui recherchent sur Google Maps. La connexion Business Profile est destinée aux propriétaires qui gèrent un profil.
Quand les règles de Gemini vous excluent
Vous gérez peut-être plusieurs succursales, travaillez en thaï, vietnamien, malais, tagalog, tamoul ou bengali, ou vous connectez avec un compte professionnel. Dans chaque cas, Reach by Locus gère les mêmes tâches hebdomadaires pour chaque emplacement de votre forfait :
- Avis rédige des réponses dans la langue de l'avis pour que vous les approuviez.
- Publications planifie vos mises à jour.
- Présence modifie les horaires, les photos et les attributs.
Reach se connecte également à ChatGPT et Claude via son serveur MCP. Reach ne fonctionne pas dans Gemini, et Gemini n'est pas un client Reach pris en charge aujourd'hui.