Cada assistente de IA obtém factos de empresas locais de fontes diferentes. O AI Overviews, AI Mode, Ask Maps e Gemini da Google usam principalmente o seu Google Business Profile e dados do Google Maps. O ChatGPT usa principalmente o Yelp, Bing e sites de empresas. Fontes secundárias dizem que o Perplexity usa muitos dados do Yelp. Qual listagem corrigir primeiro depende do assistente que os seus clientes usam.
Que fontes cada assistente de AI usa?
Em outubro de 2026:
| Assistente | Principais fontes locais | Evidência | O que um proprietário controla |
|---|---|---|---|
| Google AI Overviews | Principais fontes locaisGoogle Business Profile (67% das citações), sites de empresas | EvidênciaBrightLocal, agosto de 2026; Documento de funcionalidades de AI da Google | O que um proprietário controlaCampos do perfil, avaliações, texto do site |
| Google AI Mode | Principais fontes locaisGoogle Business Profile (53% das citações), além da mais ampla gama de outras fontes | EvidênciaBrightLocal; Documento Google (AI Mode usa "query fan-out" em subtópicos e fontes) | O que um proprietário controlaPerfil, site, diretórios |
| Ask Maps (Google Maps) | Principais fontes locaisMais de 300 milhões de locais e avaliações de mais de 500 milhões de contribuidores | EvidênciaBlog Google, 12 de março de 2026 | O que um proprietário controlaPerfil, avaliações, fotos |
| App Gemini | Principais fontes locaisDados do Google Maps | EvidênciaSOCi | O que um proprietário controlaPerfil |
| ChatGPT | Principais fontes locaisYelp (cerca de 60% das citações), Bing Places, sites de empresas, Mapbox para mapas; Google Business Profile apenas cerca de 0,4% | EvidênciaBrightLocal; Local Falcon, 5 de novembro de 2025; Search Engine Land | O que um proprietário controlaSite, Bing Places, Yelp e outros diretórios |
| Perplexity | Principais fontes locaisMaioritariamente Yelp, segundo fontes secundárias | EvidênciaNão confirmado pela Perplexity | O que um proprietário controlaSite, Yelp e outros diretórios |
O Claude não está na tabela porque ainda não foi publicado nenhum estudo sobre as suas fontes locais.
Para os próprios assistentes da Google, trabalhar no seu Google Business Profile também é trabalhar nas suas respostas de IA. Para o ChatGPT, isso quase não conta. A BrightLocal (26 de agosto de 2026) descobriu que o perfil era 67% das citações no AI Overviews e 53% no AI Mode, mas cerca de 0,4% no ChatGPT, onde o Yelp era cerca de 60% (BrightLocal).
O Gemini lê o Google Maps diretamente, por isso os seus factos correspondem ao seu perfil. A SOCi mediu a precisão das informações empresariais em 100% no Gemini e 68% no ChatGPT e Perplexity (SOCi). Quando o ChatGPT erra os seus factos, a causa é geralmente uma listagem de diretório ou site antigo, não o Google.
Quanto é que estes assistentes realmente recomendam?
Muito pouco, em comparação com os resultados do mapa do Google. O Índice de Visibilidade Local de 2026 da SOCi analisou cerca de 350.000 locais (SOCi):
- Local 3-pack no Google: 35,9% dos locais apareceram
- Gemini: cerca de 11%
- Perplexity: 7,4%
- ChatGPT: 1,2%
A SOCi chama à pesquisa de AI "30 vezes mais seletiva."
As classificações também parecem importar. Os locais que o ChatGPT recomendou tinham uma média de 4,3 estrelas. A SOCi diz que uma empresa com cerca de 3,4 estrelas e uma taxa de resposta a avaliações inferior a 5% está "efetivamente invisível."
A SOCi vende software de marketing local, por isso trate estes números como um sinal. Mostram uma correlação, não uma regra.
Os estudos concordam?
Discordam nas percentagens exatas. Um estudo anterior da BrightLocal sobre o ChatGPT colocou os sites de empresas em 58% das fontes locais, menções em 27% e diretórios em 15% (BrightLocal). A Local Falcon diz que o ChatGPT não usa o Google Business Profile diretamente (Local Falcon).
Concordam na direção:
- A AI da Google usa o seu Google Business Profile.
- O ChatGPT usa a web, o Bing e diretórios.
- O seu site é importante em todos os assistentes. No estudo de agosto de 2026 da BrightLocal, cerca de 93% dos domínios citados eram sites de empresas (BrightLocal).
Todos estes estudos amostraram empresas nos EUA, Reino Unido e Austrália. Nenhum estudo cobre a Índia ou o Sudeste Asiático ainda.
O que significa isto para um proprietário na Índia ou Sudeste Asiático?
Comece pelo seu perfil do Google. Os produtos da Google lideram a pesquisa local nestes mercados, principalmente através do Maps. O Ask Maps, que usa texto de avaliações numa resposta Gemini, está ativo na Índia desde 12 de março de 2026 (Blog Google) e na Indonésia desde 6 de agosto de 2026 (Blog Google Indonésia).
O Yelp tem poucas listagens nestes mercados, por isso o ChatGPT provavelmente recorre a sites de empresas e diretórios locais. Isso é uma inferência; nenhum estudo o mediu ainda. O autoteste no guia ChatGPT mostra quais fontes usa para a sua empresa.
Mantenha um conjunto de factos em todo o lado. Use o mesmo nome, número de telefone e horário no seu perfil do Google, no seu site e em todos os diretórios.
O que diz a Google sobre o AI Overviews e o AI Mode?
A Google diz: "Não existem requisitos adicionais para aparecer no AI Overviews ou AI Mode, nem outras otimizações especiais necessárias" (Documento de funcionalidades de IA da Google).
As suas melhores práticas incluem:
- Conteúdo de texto útil nas suas páginas
- Dados estruturados que correspondem ao texto visível
- "Verificar se as informações do seu Merchant Center e Business Profile estão atualizadas"
O Search Console conta o tráfego das funcionalidades de IA no relatório de Desempenho (Web). A Google também afirma que os cliques das páginas de resultados do AI Overviews são de "maior qualidade", porque esses visitantes passam mais tempo no site.
Exemplo prático (ilustrativo)
O Kopi & Co é um café em Kemang, Jacarta. O proprietário pergunta "melhor café para trabalhar em Kemang" no Gemini, ChatGPT e Google AI Mode.
- Gemini nomeia o Kopi & Co com o horário correto. Retirou-os do Maps.
- AI Mode nomeia o Kopi & Co e cita as suas avaliações do Google que mencionam wifi e tomadas.
- ChatGPT não o nomeia. Cita uma lista de blog de 2023 e uma listagem de app de entrega com a morada antiga.
O perfil do Google está a fazer o seu trabalho. Para o ChatGPT, o proprietário precisa de corrigir o site e a listagem da app de entrega. A lista de verificação ChatGPT tem os passos.
FAQ
- O ChatGPT usa o Google Maps?
- Raramente. Estudos descobriram que cita o Google Business Profile em cerca de 0,4% das respostas locais (BrightLocal). Usa o Mapbox para mapas e o Bing, Yelp e sites para listagens (Local Falcon).
- De onde é que o Gemini obtém informações sobre empresas?
- A partir dos dados do Google Maps (SOCi).
- Posso controlar o que o AI Overviews diz sobre a minha empresa?
- Parcialmente. Mantenha o seu perfil do Google e site corretos. A Google diz que não existe otimização especial e não pode editar a resposta em si.
- Que campos do meu perfil do Google alimentam o AI Mode?
- A Google não publicou isto. Qualquer lista que veja é um palpite.
- O Perplexity usa o Yelp?
- Fontes secundárias dizem que sim. A Perplexity não o confirmou.
Manter o lado da Google da tabela atualizado
O lado da Google da tabela precisa de manutenção regular: campos do perfil, respostas a avaliações, fotos e publicações. O seu site também tem de conter os mesmos factos da empresa. O Reach by Locus classifica o seu perfil de 0 a 100 no painel inicial e lista o que está em falta. O Presence corrige as lacunas, o Reviews redige as suas respostas e o Website mantém os factos da sua empresa no seu próprio site. O Reach não gere o Yelp, Bing Places, Foursquare ou outros diretórios.
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