ඔබ ඔබගේ ගූගල් බිස්නස් ප්‍රොෆයිල් හි පළ කරන සෑම ප්‍රතිචාරයක්ම පොදු වේ. සමාලෝචනය ලියූ පාරිභෝගිකයා එය කියවයි, එමෙන්ම පසුව ගූගල් මැප්ස් සහ Search හි ඔබේ ව්‍යාපාරය දෙස බලන සෑම කෙනෙක්ම එය කියවයි. මෙම මාර්ගෝපදේශය එක් එක් ආකාරයේ සමාලෝචනයක් සඳහා ලිවිය යුතු දේ පෙන්වයි, ඔබට අනුවර්තනය කළ හැකි උදාහරණ සමඟ.
ප්‍රතිචාර වැදගත් වන්නේ ඇයි
ගූගල් පවසන්නේ සමාලෝචනවලට ප්‍රතිචාර දැක්වීම පාරිභෝගිකයින්ට ඔබ ඔවුන්ගේ ප්රතිපෝෂණය අගය කරන බව පෙන්වන බවත්, ධනාත්මක සමාලෝචන සහ ප්‍රයෝජනවත් ප්‍රතිචාර ඔබේ ව්‍යාපාරය කැපී පෙනීමට උපකාරී විය හැකි බවත්ය. ගූගල් දේශීය ප්‍රතිඵලවල ප්‍රධාන සාධක තුනෙන් එකක් වන කැපී පෙනීම සඳහා සමාලෝචන ද ගණන් කරයි.
ප්‍රතිචාරයක් පාඨකයින් දෙදෙනෙකු සඳහා ලියා ඇත: සමාලෝචකයා, සහ පැමිණිය යුතුද යන්න තීරණය කරන ඊළඟ පාරිභෝගිකයා. දෙදෙනාම සඳහා ලියන්න.
ගූගල් හි ප්‍රතිචාරයක් පළ කරන ආකාරය
සත්‍යාපිත හිමිකරුවෙකුට හෝ කළමනාකරුවෙකුට පමණක් පැතිකඩට පිළිතුරු දිය හැක. ගූගල් මත:
- ගූගල් Search හෝ මැප්ස් මත ඔබේ ව්‍යාපාර පැතිකඩ විවෘත කරන්න.
- සමාලෝචන කියවන්න තෝරන්න.
- සමාලෝචනයට යාබදව, පිළිතුර තෝරන්න.
- ඔබේ පිළිතුර ලියා එය පළ කිරීමට පිළිතුර තෝරන්න.
ධනාත්මක සමාලෝචනවලට ප්‍රතිචාර දක්වන්න
ධනාත්මක සමාලෝචනයකට හොඳ ප්‍රතිචාරයක් කෙටි හා නිශ්චිත වේ. එය පුද්ගලයෙකු සමාලෝචනය කියවූ බව ඔප්පු කරයි.
- නමින් සමාලෝචකයාට ස්තුති කරන්න.
- ඔවුන්ගේ සමාලෝචනයෙන් එක් විස්තරයක් සඳහන් කරන්න, එනම් කෑම, සේවාව හෝ කාර්ය මණ්ඩල සාමාජිකයා වැනි.
- ඔවුන් නැවත එන්නට ආරාධනා කරන්න, හෝ ඔවුන් කැමති විය හැකි අදාළ දෙයක් ගැන ඔවුන්ට කියන්න.
- ඔබේ නම හෝ මුලකුරු සමඟ අත්සන් කරන්න.
ස්තුතියි, ප්‍රියා! බාලයාජ් ඔබට අවශ්‍ය ආකාරයට පැමිණීම ගැන අපි සතුටු වෙනවා. ඒ ගැන අසා මීරා සතුටු වනු ඇත. ඔබේ ඊළඟ පත්වීමේදී හමුවෙමු. – අර්ජුන්, හිමිකරු
සෘණාත්මක සමාලෝචනවලට ප්‍රතිචාර දක්වන්න
සෘණාත්මක සමාලෝචනයක් යනු අනාගත පාරිභෝගිකයින්ට ගැටලුවක් හසුරුවන ආකාරය පෙන්වීමට ඇති අවස්ථාවකි. ඔබ සන්සුන් වන තෙක් බලා සිට, පසුව ප්‍රතිචාර දක්වන්න.
- සමාලෝචකයාට ඔබට පැවසීම ගැන ස්තුති කරන්න.
- ඔවුන්ගේ අත්දැකීම ගැන සමාව ඉල්ලන්න. ඔබට සෑම ප්‍රකාශයක්ම පිළිගැනීමෙන් තොරව සමාව ඉල්ලිය හැකිය.
- නිශ්චිත ගැටලුව නම් කරන්න, එවිට ඔවුන් දන්නවා ඔබ සමාලෝචනය කියවූ බව.
- ඔබ වෙනස් කළ දේ හෝ කරනු ඇති දේ පවසන්න, එය සත්‍ය නම්.
- දුරකථන අංකයක් හෝ ඊමේල් ලිපිනයක් වැනි පුද්ගලිකව සංවාදය දිගටම කරගෙන යාමට මාර්ගයක් දෙන්න.
හායි ඩැනියෙල්, මේ ගැන අපට පැවසීම ගැන ස්තුතියි. සෙනසුරාදා ඔබේ වෙන් කළ වේලාවෙන් විනාඩි 40ක් ප්‍රමාද වීම ගැන කණගාටුයි. එය අප කිසිවෙකුට අවශ්‍ය අත්දැකීම නොවේ. අපි සති අන්ත උදෑසනවල දෙවන කොණ්ඩා මෝස්තර ශිල්පියෙකු එක් කළෙමු. මෙය නිවැරදි කිරීමට මම කැමතියි, කරුණාකර මට 020 7946 0000 අමතන්න. – සෑම්, කළමනාකරු
ව්යාජ හෝ සැක සහිත සමාලෝචනවලට පිළිතුරු දෙන්න
කිසිදා පාරිභෝගිකයින් නොවූ පුද්ගලයින්ගෙන් ලැබෙන සමාලෝචන, හෝ වෙනත් ආකාරයකින් ගූගල් හි නීති උල්ලංඝනය කරන ඒවා, ගූගල් වෙත වාර්තා කළ හැකිය. පළමුව ඔබේ වාර්තා පරීක්ෂා කරන්න, මන්ද නරක දවසක් ඇති සැබෑ පාරිභෝගිකයෙකු ව්යාජ සමාලෝචනයක් නොවන අතර, වාර්තා කර අභියාචනා කරන්නේ කෙසේද යන්න සඳහා වෙනම මාර්ගෝපදේශය බලන්න.
ප්‍රතිචාර දැක්විය යුත්තේ කවදාද
සමාලෝචනය පෙනී සිටි වහාම ප්‍රතිචාර දක්වන්න. ගූගල් හිම ඉඟි පවසන්නේ ඉක්මන් ප්‍රතිචාරයක් ඔබ ඔබේ පාරිභෝගිකයින්ගේ ප්රතිපෝෂණය අගය කරන බව පෙන්නුම් කරන බවයි. ප්‍රතිචාරයක් නොමැති සෘණාත්මක සමාලෝචනයක් පාඨකයෙකුට ඔබ නොසලකා හැරි ගැටලුවක් ලෙස පෙනේ.
ඔබට තබා ගත හැකි පුරුද්දක් තෝරන්න, එනම් සෑම වැඩ කරන දිනයකම ආරම්භයේදී නව සමාලෝචන පරීක්ෂා කිරීම වැනි, සහ සෑම සමාලෝචනයකටම ප්‍රතිචාර දක්වන්න, නරක ඒවාට පමණක් නොවේ.
නොකිය යුතු දේ
- පාරිභෝගිකයා පිළිබඳ පුද්ගලික හෝ පෞද්ගලික තොරතුරු, ඔවුන් මිලදී ගත් දේ, ඔවුන්ගේ සෞඛ්යය හෝ ඔවුන්ගේ වෙන් කිරීම වැනි, ඔවුන් එය පළමුව ඔවුන්ගේ සමාලෝචනයේ ලියා ඇත්නම් හැර.
- සමාලෝචනයක් වෙනස් කිරීම හෝ ඉවත් කිරීම සඳහා වට්ටම් හෝ ත්යාග පිරිනැමීම්. ගූගල් හි ප්රතිපත්ති දිරිගැන්වූ සමාලෝචන තහනම් කරයි.
- සෑම සමාලෝචනයකටම එකම පිටපත් කළ පිළිතුර. පාඨකයින් එය දකින අතර, එය ඔවුන්ගේ ප්රතිපෝෂණය කිසිවෙකු කියවා නැති බව ඔවුන්ට පවසයි.
- තර්ක, උපහාසය හෝ චෝදනා, සමාලෝචනය අයුක්ති සහගත වුවද.
- පිළිතුරට පුරවන ලද අලෙවිකරණ පිටපත, සබැඳි හෝ මූල පද.
නිතර අසන ප්‍රශ්න
- මම සෑම ගූගල් සමාලෝචනයකටම පිළිතුරු දිය යුතුද?
- ඔව්, ඔබට හැකි නම්. ධනාත්මක සමාලෝචනවලට පිළිතුරු ඔබේ පාරිභෝගිකයන්ට ප්රසිද්ධියේ ස්තුති කරන අතර, සෘණාත්මක සමාලෝචනවලට පිළිතුරු අනාගත පාරිභෝගිකයන්ට ඔබ ගැටලු හසුරුවන ආකාරය පෙන්වයි.
- මම නිෂේධාත්මක සමාලෝචනයක් මකා දැමිය හැකිද?
- නැත. සමාලෝචනයක් ඉවත් කළ හැක්කේ ගූගල් ට පමණක් වන අතර, එය ගූගල් හි ප්රතිපත්ති උල්ලංඝනය කරන විට පමණි. ඔබට ප්රතිපත්ති උල්ලංඝනය කරන සමාලෝචනයක් වාර්තා කළ හැකි අතර, ඕනෑම සමාලෝචනයකට පිළිතුරු දිය හැක.
- පිළිතුරක් දිස්වීමට කොපමණ කාලයක් ගතවේද?
- ගූගල් පළමුව එහි අන්තර්ගත ප්රතිපත්තිවලට එරෙහිව පිළිතුරු පරීක්ෂා කරයි. ගූගල් පවසන්නේ මෙය සාමාන්යයෙන් විනාඩි 10 ක් දක්වා සහ සමහර විට දින 30 ක් දක්වා ගත වන බවයි.
- පිළිතුරක් පළ කිරීමෙන් පසු එය සංස්කරණය කළ හැකිද?
- ඔව්. ඔබේ ව්යාපාරික පැතිකඩෙහි සමාලෝචන කියවන්න විවෘත කර ඔබේ පිළිතුර යටතේ සංස්කරණය කරන්න හෝ මකන්න තෝරන්න.
රීච් සමඟ සමාලෝචනවලට ප්‍රතිචාර දක්වන්න
රීච් සමඟ
රීච් ඔබගේ ගූගල් සමාලෝචන එක් ලැයිස්තුවකට දමයි. පිළිතුරු දුන් හෝ නොදුන් සහ හැඟීම අනුව පෙරහන් කර, දිනය හෝ ශ්‍රේණිගත කිරීම අනුව වර්ග කරන්න, එවිට තවමත් පිළිතුරක් අවශ්‍ය සමාලෝචන සොයා ගැනීමට පහසුය.
යෝජිත ප්‍රතිචාරය උත්පාදනය කරන්න තෝරන්න, රීච් කෙටුම්පත් දෙකක් සකස් කරයි. ඒවා සමාලෝචනයේම භාෂාවෙන් ලියා ඇති අතර සමාලෝචනය, ඔබේ ව්‍යාපාර විස්තර සහ ඔබේ පෙර ප්‍රතිචාර පහක් දක්වා පදනම් කර ඇත, එබැවින් ඒවා ඔබ මෙන් ශබ්ද කරයි.
කෙටුම්පතක් පිළිතුරු කොටුව පමණක් පුරවයි. ඔබ එය තහවුරු කරන තෙක් කිසිවක් පළ නොකෙරේ. කෙටුම්පත සංස්කරණය කරන්න, ඉන්පසු එය රීච් වෙතින් ගූගල් වෙත පළ කරන්න. ඔබට දැනටමත් පළ කළ ප්‍රතිචාරයක් එකම ආකාරයෙන් යාවත්කාලීන කළ හැකිය.
කෙටුම්පතක් සකස් කිරීමට ණය භාවිතා කරයි. ප්‍රතිචාරයක් පළ කිරීමට ණය අවශ්‍ය නොවේ. රීච් හි සමාලෝචන කියවීමට හා ප්‍රතිචාර දැක්වීමට, ඔබේ ගූගල් බිස්නස් ප්‍රොෆයිල් සම්බන්ධ කරන්න.