Para optimizar un perfil de Google Business Profile, completa sus campos en orden de efecto: categoría principal, categorías adicionales, nombre, horario, servicios y descripción primero, luego atributos, fotos, publicaciones y respuestas. Cada fila indica qué ingresar y el límite de Google. Google dice que no hay forma de pagar por un mejor ranking, así que los campos completos y precisos son lo que controlas.
Esta es la parte del perfil del trabajo. Para saber cómo decide Maps quién aparece primero, con relevancia, distancia, prominencia y los datos de referencia, lee cómo posicionarse mejor en Google Maps.
¿Qué campos deberías arreglar primero?
Estos seis le dicen a Google qué eres y cuándo estás abierto. Son rápidos y se aplican a todas las búsquedas en las que apareces.
| Campo | Qué introducir | Regla o límite |
|---|---|---|
| 1. Categoría principal | Qué introducirLa categoría más específica que nombre lo que eres. Una clínica dental listada como «Clínica» compite con todo tipo de clínicas. Listada como «Dentista», coincide con lo que escriben los pacientes. | Regla o límiteLas directrices de Google para representar tu negocio. Prueba el buscador de categorías o lee la guía de categorías. |
| 2. Categorías adicionales | Qué introducirSolo los otros servicios que realmente ofreces, como «Proveedor de implantes dentales» junto a «Dentista». | Regla o límiteHasta 9 además de la principal. Una categoría que no ofreces confunde la coincidencia. |
| 3. Nombre del negocio | Qué introducirTu nombre real, tal como aparece en el letrero. Sin ciudad, sin «mejor», sin palabras de servicio. | Regla o límiteLas palabras clave añadidas infringen las normas de nombre de Google. Consulta la guía de normas de nombre. |
| 4. Horario y horario especial | Qué introducirHorario habitual, luego horario especial para cada festivo y cierre antes de que llegue. | Regla o límiteEl planificador de horarios festivos enumera las fechas. Una puerta cerrada en Diwali te cuesta la confianza del cliente. |
| 5. Servicios | Qué introducirUna entrada por servicio, en las palabras que buscan los clientes. Escribe «endodoncia», no el término técnico. | Regla o límiteUna lista de servicios vacía da a Google menos con lo que coincidir. |
| 6. Descripción | Qué introducirQué haces, para quién y dónde, en frases sencillas. | Regla o límite750 caracteres. Sin enlaces, precios ni promociones. La guía de descripciones tiene ejemplos y el verificador de descripciones señala los problemas. |
¿Qué campos hacen que los clientes confíen en el perfil?
Estos hacen menos por la coincidencia y más por el cliente que decide si llamar. La mayoría lleva una hora una vez.
| Campo | Qué introducir | Regla o límite |
|---|---|---|
| 7. Atributos | Qué introducirMarca cada atributo que sea cierto, como acceso para silla de ruedas, Wi-Fi, asientos al aire libre o dirigido por mujeres. Las opciones varían según la categoría. | Regla o límiteLos clientes filtran por ellas. Consulta la guía de atributos. |
| 8. Fotos | Qué introducirFotos reales de la entrada, el interior, el equipo y el trabajo terminado. Añade una nueva cada mes en lugar de cincuenta imágenes de archivo una vez. | Regla o límiteJPG o PNG, de 10 KB a 5 MB, al menos 250x250 píxeles, recomendado 720x720 (especificaciones de foto). |
| 9. Teléfono, sitio web y enlaces | Qué introducirUn número de teléfono al que respondes, un sitio web que coincida con el perfil y el enlace de reserva o WhatsApp que los clientes usan realmente. | Regla o límiteConsulta las guías para añadir un enlace de reserva y añadir WhatsApp. |
| 10. Área de servicio | Qué introducirSi te desplazas a los clientes, enumera las zonas a las que sirves y oculta la dirección. | Regla o límiteHasta 20 áreas. Consulta la guía de área de servicio. |
¿Qué deberías hacer cada semana?
Los campos anteriores son de una sola vez. Estos tres mantienen vivo el perfil y llevan unos veinte minutos a la semana.
- Responde a cada reseña nueva. Google enumera responder a reseñas entre sus consejos para mejorar el posicionamiento local (fuente). La guía de respuestas cubre qué decir.
- Añade una foto real. Una foto nueva de la tienda, el equipo o el trabajo, no una imagen de archivo.
- Publica cuando algo cambie. Un nuevo servicio, una oferta festiva, horarios modificados. Las publicaciones muestran a los clientes que alguien gestiona el perfil. Consulta la guía de publicaciones y el redactor de publicaciones.
¿Qué deberías dejar de hacer?
- Incluir palabras clave o la ciudad en el nombre. «Clínica Dental Sunrise Best Dentist Pune» infringe las normas de nombre de Google y puede hacer que la ficha sea suspendida. Pocas fichas destacadas lo hacen: el 3% de los dentistas entre los 3 primeros de la muestra de Reach tenía palabras clave en el nombre, frente al 13% en los puestos 4 a 20.
- Rellenar la descripción con enlaces, precios u ofertas. Google no los permite allí. Usa una publicación para una oferta.
- Crear una segunda ficha para el mismo lugar. Los duplicados dividen tus reseñas e invitan a la suspensión. La guía de fichas duplicadas muestra cómo fusionar o eliminar una.
¿Cómo verificas el trabajo?
- Busca el nombre de tu negocio en Google y lee el panel como lo haría un cliente. ¿Hay algo incorrecto, faltante o desactualizado?
- Ejecuta la herramienta de auditoría GMB gratuita. Puntúa el perfil y enumera qué arreglar.
- Comprueba tu posición para una búsqueda cada semana desde varios puntos a tu alrededor, no solo desde tu tienda. El verificador de posicionamiento local ofrece una instantánea gratuita y la guía para seguir el posicionamiento local explica el método.
¿Cómo se ve esto para un negocio?
Una clínica dental en Pune, antes y después de una hora de trabajo
Clínica Dental Sunrise en Pune trabaja las dos primeras tablas en una hora. La categoría y los servicios le indican a Google en qué búsquedas encaja la clínica. El horario festivo evita viajes en vano. El nombre limpio elimina un riesgo de suspensión. Responder es el hábito que requiere esfuerzo continuo, unos diez minutos a la semana.
| Campo | Antes | Después |
|---|---|---|
| Categoría principal | AntesClínica | DespuésDentista |
| Categorías adicionales | AntesNinguno | DespuésProveedor de implantes dentales |
| Horario festivo | AntesDiwali faltante | DespuésHorario especial establecido |
| Servicios | AntesVacío | DespuésEndodoncia, brackets, blanqueamiento dental, odontología infantil |
| Descripción | Antes120 caracteres | Después600 caracteres |
| Nombre del negocio | AntesClínica Dental Sunrise Best Dentist Pune | DespuésClínica Dental Sunrise |
Preguntas que hacen los propietarios
- ¿Cuánto tardan en verse los cambios?
- Google revisa las ediciones antes de publicarlas, por lo que un cambio puede tardar en aparecer. Los cambios en el ranking no son instantáneos y nadie puede prometerlos.
- ¿Publicar a diario ayuda?
- No hay evidencia de que publicar a diario ayude. Publica cuando tengas algo real que decir, como una oferta, un evento o un cambio en tus servicios.
- ¿Ayudan las palabras clave en el nombre?
- Añadir palabras clave a tu nombre va contra las normas de Google y conlleva riesgo de suspensión. En la muestra de Reach, solo el 3% de los dentistas del top 3 tenían palabras clave en el nombre, frente al 13% en los puestos 4 a 20.
- ¿Puedo optimizar sin verificar?
- Verifica primero. Google menciona la verificación en primer lugar en sus consejos para mejorar el ranking local.
- ¿Hay una auditoría gratuita?
- Sí. La herramienta de auditoría de GMB puntúa tu perfil gratis, sin registro.
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Mira cuáles de estos campos faltan en tu perfil
Reach enumera lo que falta en tu perfil, clasificado por lo que los clientes notan primero, y marca el campo a rellenar. Rellenas los vacíos en la página de Perfil y guardas en Google de una vez. Para la descripción, un botón Escribir con AI redacta tres opciones por 1 crédito.
También puedes preguntar a ChatGPT o Claude, conectados a Reach, "¿Qué falta en mi Google Business Profile?" Lee los mismos vacíos y, tras tu aprobación de cada cambio, puede establecer el nombre, categorías adicionales, descripción, horario, servicios, atributos y enlaces. Tu categoría principal y dirección se cambian en el propio Google. Reach es más reciente que la mayoría de las herramientas de perfil y solo maneja Google; no sincroniza otros directorios.