Los atributos son los datos de Sí o No en tu Perfil de Empresa, como Wi-Fi, Asientos al aire libre o Entrada accesible para sillas de ruedas. La mayoría se configuran en Editar perfil, luego Más. Cuáles tienes dependen de tu categoría y país, así que la tabla siguiente enumera las etiquetas a buscar por tipo de negocio.
¿Qué atributos puede configurar un restaurante, clínica, salón o gimnasio?
Google decide la lista para cada categoría y país, y dice que los nombres de los atributos pueden cambiar con el tiempo, por lo que una etiqueta que esperes puede faltar o estar redactada de otra forma en tu pantalla. La ayuda de atributos de Google señala que algunos atributos solo se pueden cambiar en ciertas ubicaciones, países o categorías de negocio.
| Tipo de negocio | Etiquetas a buscar |
|---|---|
| Restaurante | Comer en el local, Para llevar, Delivery, Delivery sin contacto, Asientos al aire libre, Acepta reservas, Reservas obligatorias, Opciones vegetarianas, Solo opciones vegetarianas, Opciones veganas, Comida halal, Bueno para niños, Menú infantil, Tronas, Música en vivo, Wi-Fi, Tarjetas de crédito |
| Clínica o dentista | Cita requerida, Citas en línea, Tiene atención en línea, Atiende pacientes, Atención pediátrica, Asistencia lingüística, Tarjetas de crédito, las etiquetas de silla de ruedas a continuación. Los dentistas también pueden ver Odontología cosmética y Odontología con sedación. |
| Salón | Cita requerida, Acepta visitas sin cita, Citas en línea, Tratamientos de cuidado de la piel, Wi-Fi, Tarjetas de crédito, Se identifica como propiedad de mujeres, las etiquetas de silla de ruedas a continuación |
| Gimnasio | Membresía, Membresía requerida, Clases en línea, Casilleros disponibles, Toallas, Ducha, Sauna, Piscina, Aire acondicionado, Wi-Fi, Tarjetas de crédito, las etiquetas de silla de ruedas a continuación |
Estos nombres son los del catálogo de atributos de Google, que también es lo que devuelve su API de Perfil de Empresa. Abre Editar perfil, luego Más, para ver exactamente qué ofrece tu categoría.
¿Qué atributos ven los clientes?
Google muestra atributos en tu Perfil de Empresa en Búsqueda, Maps y otros productos de Google, y dice que añadir ciertos atributos puede hacer que tu negocio aparezca en búsquedas de lugares que los tienen. Los que ahorran al cliente un viaje perdido merecen la pena acertarlos primero.
Los atributos de accesibilidad siguen reglas que Google detalla, así que respóndelos midiendo en lugar de adivinando.
| Atributo | Selecciona Sí cuando |
|---|---|
| Entrada accesible para sillas de ruedas | La entrada tiene al menos 1 metro (3 pies) de ancho sin escalones ni escaleras. Si hay escalones, hay una rampa permanente o al menos una rampa móvil. Una puerta giratoria por sí sola es No. |
| Aseo accesible para sillas de ruedas | La entrada del aseo tiene al menos 1 metro de ancho sin escalones, y cualquier cubículo que un usuario de silla de ruedas deba usar también tiene 1 metro de ancho. |
| Asientos accesibles para sillas de ruedas | La zona principal no tiene escalones y tiene suficiente espacio para llegar y sentarse en una mesa. Si las mesas son de altura de barra, selecciona No. |
| Aparcamiento accesible para sillas de ruedas | Tienes una plaza de aparcamiento reservada para personas con necesidades de accesibilidad. |
| Ascensor accesible para sillas de ruedas | El negocio tiene varias plantas y un ascensor suficientemente grande para una silla de ruedas. |
Se requiere cita, Acepta visitas sin cita y las etiquetas de pago hacen el mismo trabajo para clínicas, salones y gimnasios: le indican al cliente si presentarse funcionará. Respóndelas según cómo funciona realmente la recepción, no según la política que te gustaría tener.
¿Qué atributos establece Google a partir de los visitantes?
Google dice que puedes editar algunos atributos directamente, mientras que otros pueden completarse con la información de los clientes que visitan. No publica cuáles son cuáles, así que trata cualquier función en tu perfil de Maps que falte en tu propia pantalla Editar perfil, luego Más, como algo que un visitante o Google estableció.
Los visitantes hacen esto en un teléfono. En Google Maps abren el lugar, luego Información, luego Características, luego Editar características, y marcan una descripción como Verdadero, Falso o No estoy seguro. También pueden decir que una característica es incorrecta sin saber la respuesta correcta. Google revisa estas ediciones, y los grupos que pueden describir son opciones de servicio, destacados, accesibilidad, ofertas especiales de comida o bebida, opciones de comedor, servicios, ambiente, público, consideraciones de planificación y opciones de pago.
Un atributo puede establecerse sin ti: Google puede marcar un negocio como Pequeña empresa automáticamente a partir de la información que posee. Las etiquetas de identidad empresarial (De propiedad asiática, De propiedad negra, De propiedad latina, De propiedad LGBTQ+, De propiedad de personas con discapacidad, De propiedad indígena, De propiedad de veteranos y De propiedad de mujeres) son de suscripción voluntaria, puedes elegir más de una y puedes darte de baja en cualquier momento.
¿Cómo edito los atributos?
- Ve a tu Perfil de empresa en Google.
- Selecciona Editar perfil, luego Más.
- Junto al grupo que quieras cambiar, como Servicios o Pagos, selecciona Editar.
- Junto a cada atributo, selecciona Sí o No.
- Selecciona Guardar.
Google dice que una revisión de tus ediciones suele tardar unos 10 minutos, pero puede tardar hasta 30 días, así que vuelve a comprobar el perfil público al día siguiente. Si un atributo no está en la lista, elige primero tus categorías, porque determinan lo que se ofrece.
Ejemplo práctico: una clínica dental en Pune
Ilustrativo: una clínica dental establece sus atributos
La clínica está en la primera planta con dos escalones en la entrada y una rampa plegable que recepción saca cuando se solicita. Como Google acepta una rampa móvil, el propietario marca Entrada accesible para sillas de ruedas como Sí.
La puerta del aseo mide 70 cm, por lo que Aseo accesible para sillas de ruedas es No. No hay ascensor, por lo que el atributo de ascensor permanece sin establecer. Se requiere cita es Sí porque la clínica no acepta visitas sin cita, y Citas online es Sí porque la página de reservas está activa.
El propietario mide la puerta una vez, anota las medidas en el manual del personal y vuelve a comprobar los atributos después de la próxima reforma o mudanza.
Establece tus atributos donde editas tu perfil
Con Reach
La tarjeta Atributos en la página Perfil en Reach by Locus enumera los atributos que Google habilita para tu categoría principal, agrupados como Google los agrupa, con Sí, No y Sin establecer para cada uno. Guarda una vez y Reach publica tus respuestas en Google.