Os atributos são os factos Sim ou Não no seu Perfil de Negócio, como Wi-Fi, Esplanada ou Entrada acessível a cadeiras de rodas. Define a maioria deles em Editar perfil, depois Mais. Quais obtém depende da sua categoria e país, por isso a tabela abaixo lista as etiquetas a procurar por tipo de negócio.
Que atributos pode um restaurante, clínica, salão ou ginásio definir?
O Google decide a lista para cada categoria e país, e diz que os nomes dos atributos podem mudar ao longo do tempo, por isso uma etiqueta que espera pode estar em falta ou ter uma redação diferente no seu ecrã. A ajuda de atributos do Google nota que alguns atributos só podem ser alterados em determinadas localizações, países ou categorias de negócio.
| Tipo de negócio | Etiquetas a procurar |
|---|---|
| Restaurante | Refeições no local, Takeaway, Entrega, Entrega sem contacto, Esplanada, Aceita reservas, Reservas obrigatórias, Opções vegetarianas, Apenas opções vegetarianas, Opções veganas, Comida halal, Adequado para crianças, Menu infantil, Cadeiras de bebé, Música ao vivo, Wi-Fi, Cartões de crédito |
| Clínica ou dentista | Marcaçāo obrigatória, Marcações online, Tem cuidados online, Atende pacientes, Cuidados pediátricos, Apoio linguístico, Cartões de crédito, as etiquetas de acessibilidade abaixo. Os dentistas podem também ver Odontologia estética e Odontologia com sedação. |
| Salão | Marcaçāo obrigatória, Aceita clientes sem marcação, Marcações online, Tratamentos de cuidados de pele, Wi-Fi, Cartões de crédito, Identifica-se como propriedade de mulheres, as etiquetas de acessibilidade abaixo |
| Ginásio | Mensalidade, Mensalidade obrigatória, Aulas online, Cacifos disponíveis, Toalhas, Duche, Sauna, Piscina, Ar condicionado, Wi-Fi, Cartões de crédito, as etiquetas de acessibilidade abaixo |
Estes nomes são os do catálogo de atributos do Google, que é também o que a sua API de Perfil de Negócio devolve. Abra Editar perfil, depois Mais, para ver exatamente o que a sua categoria oferece.
Que atributos veem os clientes?
O Google mostra atributos no seu Perfil de Negócio na Pesquisa, Maps e outros produtos Google, e diz que adicionar certos atributos pode fazer com que o seu negócio apareça em pesquisas de locais com esses atributos. Os que poupam uma viagem desperdiçada ao cliente valem a pena acertar primeiro.
Os atributos de acessibilidade seguem regras que o Google escreve, por isso responda medindo em vez de adivinhar.
| Atributo | Selecione Sim quando |
|---|---|
| Entrada acessível a cadeiras de rodas | A entrada tem pelo menos 1 metro (3 pés) de largura, sem degraus ou escadas. Se houver degraus, existe uma rampa permanente ou, pelo menos, uma rampa móvel. Uma porta rotativa sozinha é Não. |
| Casa de banho acessível a cadeiras de rodas | A entrada da casa de banho tem pelo menos 1 metro de largura, sem degraus, e qualquer cabine que um utilizador de cadeira de rodas tenha de usar também tem 1 metro de largura. |
| Lugares sentados acessíveis a cadeiras de rodas | A área principal não tem degraus e tem espaço suficiente para chegar e sentar-se a uma mesa. Se as mesas forem de pé, selecione Não. |
| Estacionamento acessível a cadeiras de rodas | Tem um lugar de estacionamento reservado para pessoas com necessidades de acessibilidade. |
| Elevador acessível a cadeiras de rodas | O negócio tem vários andares e um elevador suficientemente grande para uma cadeira de rodas. |
É necessária marcação, Aceita clientes sem marcação e os rótulos de pagamento têm a mesma função para clínicas, salões e ginásios: informam o cliente se pode aparecer sem aviso. Responda com base no funcionamento real da receção, não na política que gostaria de ter.
Quais atributos o Google define a partir dos visitantes?
O Google diz que pode editar alguns atributos diretamente, enquanto outros podem ser preenchidos com base na informação de clientes que visitam. Não publica quais são quais, por isso trate qualquer funcionalidade no seu perfil do Maps que esteja em falta no ecrã Editar perfil, depois Mais, como algo definido por um visitante ou pelo Google.
Os visitantes fazem isto num telemóvel. No Google Maps abrem o local, depois Sobre, depois Funcionalidades, depois Editar funcionalidades, e marcam uma descrição como Verdadeiro, Falso ou Não sei. Também podem dizer que uma funcionalidade está incorreta sem saber a resposta certa. O Google analisa estas edições, e os grupos que podem descrever são opções de serviço, destaques, acessibilidade, ofertas especiais de comida ou bebida, opções de refeição, comodidades, ambiente, público, considerações de planeamento e opções de pagamento.
Um atributo pode ser definido sem si: o Google pode marcar um negócio como Pequeno negócio automaticamente a partir das informações que possui. Os rótulos de identidade do negócio (Propriedade asiática, Propriedade negra, Propriedade latina, Propriedade LGBTQ+, Propriedade de pessoa com deficiência, Propriedade indígena, Propriedade de veterano e Propriedade feminina) são opcionais, pode escolher mais do que um e pode desistir a qualquer momento.
Como edito atributos?
- Vá ao seu Perfil de Negócio no Google.
- Selecione Editar perfil, depois Mais.
- Ao lado do grupo que pretende alterar, como Comodidades ou Pagamentos, selecione Editar.
- Ao lado de cada atributo, selecione Sim ou Não.
- Selecione Guardar.
O Google diz que uma revisão das suas edições geralmente leva cerca de 10 minutos, mas pode demorar até 30 dias, por isso verifique o perfil público novamente no dia seguinte. Se um atributo não estiver na lista, escolha primeiro as suas categorias, porque são elas que decidem o que é oferecido.
Exemplo prático: uma clínica dentária em Pune
Ilustrativo: uma clínica dentária define os seus atributos
A clínica fica no primeiro andar, com dois degraus à porta e uma rampa dobrável que a receção traz a pedido. Como o Google aceita uma rampa móvel, o proprietário define Entrada acessível a cadeiras de rodas como Sim.
A porta da casa de banho mede 70 cm, por isso Casa de banho acessível a cadeiras de rodas é Não. Não há elevador, por isso o atributo do elevador permanece não definido. É necessária marcação é Sim porque a clínica não aceita clientes sem marcação, e Marcações online é Sim porque a página de reservas está ativa.
O proprietário mede a porta uma vez, anota as medidas no manual dos funcionários e verifica novamente os atributos após a próxima renovação ou mudança.
Defina os seus atributos onde edita o seu perfil
Com o Reach
O cartão Atributos na página Perfil no Reach by Locus lista os atributos que o Google ativa para a sua categoria principal, agrupados da forma como o Google os agrupa, com Sim, Não e Não definido para cada um. Guarde uma vez e o Reach publica as suas respostas no Google.