Thuộc tính là các thông tin Có hoặc Không trên Hồ sơ doanh nghiệp của bạn, chẳng hạn như Wi-Fi, Chỗ ngồi ngoài trời hoặc Lối vào cho xe lăn. Bạn đặt hầu hết chúng trong Chỉnh sửa hồ sơ, sau đó Thêm. Bạn có những thuộc tính nào phụ thuộc vào danh mục và quốc gia của bạn, vì vậy bảng dưới đây liệt kê các nhãn cần tìm theo loại hình kinh doanh.
Nhà hàng, phòng khám, tiệm làm đẹp hoặc phòng gym có thể đặt những thuộc tính nào?
Google quyết định danh sách cho mỗi danh mục và quốc gia, và cho biết tên thuộc tính có thể thay đổi theo thời gian, vì vậy nhãn bạn mong đợi có thể bị thiếu hoặc được diễn đạt khác trên màn hình của bạn. Trợ giúp thuộc tính của Google lưu ý rằng một số thuộc tính chỉ có thể thay đổi ở một số địa điểm, quốc gia hoặc danh mục kinh doanh nhất định.
| Loại hình kinh doanh | Nhãn cần tìm |
|---|---|
| Nhà hàng | Ăn tại chỗ, Mang đi, Giao hàng, Giao hàng không tiếp xúc, Chỗ ngồi ngoài trời, Chấp nhận đặt chỗ, Yêu cầu đặt chỗ, Lựa chọn chay, Chỉ có lựa chọn chay, Lựa chọn thuần chay, Thực phẩm Halal, Phù hợp với trẻ em, Thực đơn trẻ em, Ghế cao, Nhạc sống, Wi-Fi, Thẻ tín dụng |
| Phòng khám hoặc nha sĩ | Yêu cầu hẹn, Hẹn trực tuyến, Có chăm sóc trực tuyến, Khám bệnh nhân, Chăm sóc nhi khoa, Hỗ trợ ngôn ngữ, Thẻ tín dụng, các nhãn xe lăn bên dưới. Nha sĩ cũng có thể thấy Nha khoa thẩm mỹ và Nha khoa an thần. |
| Tiệm làm đẹp | Yêu cầu hẹn, Chấp nhận khách vãng lai, Hẹn trực tuyến, Dịch vụ chăm sóc da, Wi-Fi, Thẻ tín dụng, Nhận dạng là do phụ nữ làm chủ, các nhãn xe lăn bên dưới |
| Phòng gym | Hội viên, Yêu cầu hội viên, Lớp học trực tuyến, Có tủ khóa, Khăn tắm, Vòi sen, Phòng xông hơi, Hồ bơi, Điều hòa không khí, Wi-Fi, Thẻ tín dụng, các nhãn xe lăn bên dưới |
Những tên này là các tên trong danh mục thuộc tính của Google, cũng là những gì API Hồ sơ doanh nghiệp của nó trả về. Mở Chỉnh sửa hồ sơ, sau đó Thêm, để xem chính xác danh mục của bạn cung cấp những gì.
Khách hàng thấy những thuộc tính nào?
Google hiển thị thuộc tính trên Hồ sơ doanh nghiệp của bạn trong Tìm kiếm, Maps và các sản phẩm Google khác, và cho biết việc thêm một số thuộc tính nhất định có thể khiến doanh nghiệp của bạn xuất hiện trong các tìm kiếm về những nơi có chúng. Những thuộc tính giúp khách hàng không phải đi chuyến vô ích đáng được làm đúng trước.
Thuộc tính tiếp cận tuân theo các quy tắc Google viết ra, vì vậy hãy trả lời chúng bằng cách đo lường thay vì đoán.
| Thuộc tính | Chọn Có khi |
|---|---|
| Lối vào dành cho xe lăn | Lối vào rộng ít nhất 1 mét (3 feet) và không có bậc hoặc cầu thang. Nếu có bậc, phải có dốc cố định hoặc ít nhất là dốc di động. Chỉ có cửa xoay là Không. |
| Nhà vệ sinh dành cho xe lăn | Cửa vào nhà vệ sinh rộng ít nhất 1 mét, không có bậc, và bất kỳ buồng nào người dùng xe lăn phải vào cũng rộng 1 mét. |
| Chỗ ngồi dành cho xe lăn | Khu vực chính không có bậc và đủ rộng để tiếp cận và ngồi vào bàn. Nếu bàn có chiều cao đứng, chọn Không. |
| Chỗ đỗ xe dành cho xe lăn | Bạn có chỗ đỗ xe dành riêng cho người có nhu cầu tiếp cận. |
| Thang máy dành cho xe lăn | Cơ sở có nhiều tầng và một thang máy đủ rộng cho xe lăn. |
Yêu cầu đặt lịch hẹn, Chấp nhận khách vãng lai và các nhãn thanh toán thực hiện cùng một chức năng cho phòng khám, tiệm làm đẹp và phòng gym: chúng cho khách hàng biết liệu việc đến trực tiếp có hiệu quả không. Trả lời dựa trên cách quầy lễ tân vận hành thực tế, không phải từ chính sách bạn mong muốn.
Google đặt thuộc tính nào từ khách truy cập?
Google cho biết bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp một số thuộc tính, trong khi những thuộc tính khác có thể được điền từ thông tin của khách hàng ghé thăm. Google không công bố thuộc tính nào là loại nào, vì vậy hãy coi bất kỳ tính năng nào trên hồ sơ Maps của bạn mà thiếu trong màn hình Chỉnh sửa hồ sơ, sau đó là Thêm của bạn là thứ do khách truy cập hoặc Google đặt.
Khách truy cập thực hiện việc này trên điện thoại. Trong Google Maps, họ mở địa điểm, sau đó chọn Giới thiệu, rồi Tính năng, sau đó Chỉnh sửa tính năng, và đánh dấu mô tả là Đúng, Sai hoặc Không chắc chắn. Họ cũng có thể báo cáo một tính năng không chính xác mà không biết câu trả lời đúng. Google xem xét các chỉnh sửa này, và các nhóm họ có thể mô tả là tùy chọn dịch vụ, điểm nổi bật, khả năng tiếp cận, đồ uống hoặc món ăn đặc biệt, lựa chọn ăn uống, tiện nghi, không gian, đám đông, cân nhắc lập kế hoạch và tùy chọn thanh toán.
Một thuộc tính có thể được đặt mà không cần bạn: Google có thể tự động đánh dấu một doanh nghiệp là Doanh nghiệp nhỏ từ thông tin họ có. Các nhãn nhận dạng doanh nghiệp (Do châu Á làm chủ, Do người da đen làm chủ, Do người Latinh làm chủ, Do LGBTQ+ làm chủ, Do người khuyết tật làm chủ, Do người bản địa làm chủ, Do cựu chiến binh làm chủ và Do phụ nữ làm chủ) là tùy chọn, bạn có thể chọn nhiều hơn một, và bạn có thể từ chối bất kỳ lúc nào.
Làm thế nào để chỉnh sửa thuộc tính?
- Đi đến Hồ sơ doanh nghiệp của bạn trên Google.
- Chọn Chỉnh sửa hồ sơ, sau đó chọn Thêm.
- Bên cạnh nhóm bạn muốn thay đổi, như Tiện nghi hoặc Thanh toán, chọn Chỉnh sửa.
- Bên cạnh mỗi thuộc tính, chọn Có hoặc Không.
- Chọn Lưu.
Google cho biết việc xem xét các chỉnh sửa của bạn thường mất khoảng 10 phút nhưng có thể mất đến 30 ngày, vì vậy hãy kiểm tra lại hồ sơ công khai vào ngày hôm sau. Nếu một thuộc tính không có trong danh sách, hãy chọn danh mục của bạn trước, vì chúng quyết định những gì được cung cấp.
Ví dụ thực tế: một phòng khám nha khoa ở Pune
Minh họa: một phòng khám nha khoa thiết lập các thuộc tính của nó
Phòng khám nằm ở tầng một với hai bậc thềm ở cửa và một tấm dốc gấp mà lễ tân mang ra khi có yêu cầu. Vì Google chấp nhận tấm dốc di động, chủ cơ sở đặt Lối vào dành cho xe lăn là Có.
Cửa nhà vệ sinh rộng 70 cm, vì vậy Nhà vệ sinh dành cho xe lăn là Không. Không có thang máy, vì vậy thuộc tính thang máy vẫn chưa được đặt. Yêu cầu đặt lịch hẹn là Có vì phòng khám không nhận khách vãng lai, và Đặt lịch hẹn trực tuyến là Có vì trang đặt lịch đang hoạt động.
Chủ cơ sở đo cửa một lần, ghi lại các con số trong sổ tay nhân viên và kiểm tra lại các thuộc tính sau lần cải tạo hoặc di dời tiếp theo.
Đặt thuộc tính của bạn tại nơi bạn chỉnh sửa hồ sơ
Với Reach
Thẻ Thuộc tính trên trang Hồ sơ trong Reach by Locus liệt kê các thuộc tính mà Google kích hoạt cho danh mục chính của bạn, được nhóm theo cách Google nhóm chúng, với Có, Không và Chưa đặt cho mỗi thuộc tính. Lưu một lần và Reach sẽ đăng câu trả lời của bạn lên Google.