Abra o seu Perfil de Negócio, escolha Reservas, selecione Adicionar link, cole o URL de uma página onde os clientes possam escolher um horário e guarde (Ajuda do Google Business Profile). Pode adicionar até 10 links de reserva e marcar um como "Preferido da empresa" (mesma fonte).
Como adiciono um link de reserva?
- Vá ao seu Perfil de Negócio. No Google Pesquisa, selecione Reservas. No Google Maps, selecione Editar perfil e depois o tipo de transação.
- Selecione Adicionar link ou Adicionar outro link se já tiver um.
- Introduza o URL.
- Selecione Guardar.
- Se tiver mais de um link, escolha Definir link preferido e escolha o que mostrar primeiro.
Estes passos vêm da página de ajuda do Google sobre links. A categoria Reservas aceita até 10 links. Os links de lista de menu e serviços aceitam um link cada (mesma fonte).
Qual link devo usar?
| Tipo de link | Como funciona | Porquê |
|---|---|---|
| Uma página onde o cliente escolhe um horário e confirma | Como funcionaMelhor | PorquêO botão diz Reserva e o cliente pode concluir a reserva nessa página. |
| Link de chat WhatsApp | Como funcionaUse no campo de chat | PorquêInicia um chat, mas os clientes que tocam em Reserva esperam um horário. Coloque-o no campo WhatsApp ou chat. Veja como adicionar WhatsApp ao seu perfil. |
| Site inicial ou perfil Instagram | Como funcionaEvite | PorquêO cliente tem de procurar uma forma de reservar. |
| A sua página de perfil numa aplicação de reservas (por exemplo Practo ou uma aplicação de salão) | Como funcionaBom se aceitar reservas lá | PorquêAplicam-se os termos dessa plataforma e o cliente pode ver outras empresas na mesma aplicação. |
O que é "Preferido da empresa"?
Quando tem vários links de reserva, pode definir um como preferido. O Google mostra esse link no topo (Ajuda do Google Business Profile).
Porque é que há um botão de reserva que nunca adicionei?
O Google adiciona links de "fornecedores terceiros selecionados" automaticamente. Não pode adicionar estes links sozinho, mas pode removê-los: selecione Remover fornecedor. O conselho do Google para um fornecedor que o ignore: "Se um fornecedor não processar o seu pedido, denuncie uma violação." (Ajuda do Google Business Profile)
Porque é que a opção Reservas não aparece no meu perfil?
A opção Reservas geralmente aparece apenas para tipos de negócio que aceitam marcações e apenas em perfis verificados. As empresas de alimentação têm mais uma definição para verificar. Se desligar "Aceitar encomendas no seu perfil", o Google esconde as opções de encomenda e os seus links (Ajuda do Google Business Profile).
Como verifico se funciona?
Pesquise o nome da sua empresa no seu telemóvel. Toque no botão Reserva e faça uma reserva de teste para um horário que possa cancelar. Para contar quantas pessoas tocam nos seus links, veja como monitorizar cliques no perfil no GA4 e como ler o seu relatório de desempenho do perfil. Onde o Google o oferece, o relatório de desempenho também mostra reservas.
Exemplo prático (ilustrativo)
Glow Studio é um salão de 2 lugares em Bangsar, Kuala Lumpur. Este exemplo é inventado para mostrar os passos.
Antes: o botão Reserva no perfil do salão abria o seu perfil Instagram. Os clientes enviavam DMs e esperavam por uma resposta. Um site de reservas terceiro que o dono nunca usou também mostrava um link Reserva com uma lista de preços antiga.
Depois: a dona adicionou a sua página de reservas como o link preferido. Nessa página, um cliente escolhe um serviço e um horário e depois confirma. Removeu o link do fornecedor antigo com Remover fornecedor e manteve o WhatsApp no campo de chat. Depois testou o botão Reserva no seu telemóvel.
Adicionar WhatsApp ao seu Google Business Profile
Ler o seu relatório de desempenho do Google Business Profile
FAQ
- Adicionar um link de reserva é gratuito?
- Sim. O seu Perfil de Negócio é gratuito e adicionar um link não custa nada. A ferramenta de reservas para a qual o link aponta pode cobrar-lhe.
- Quantos links de reserva posso adicionar?
- Até 10 (Ajuda do Google Business Profile).
- Posso adicionar um link WhatsApp como link de reserva?
- Pode colar qualquer URL, mas um chat não permite que um cliente reserve um horário. Coloque o WhatsApp no campo WhatsApp. Veja como adicionar WhatsApp ao seu perfil.
- Como removo um link de reserva?
- Edite ou apague-o na secção Reservas. Para um link que um fornecedor terceiro adicionou, selecione Remover fornecedor (Ajuda do Google Business Profile).
- Posso adicionar um link de reserva do meu telemóvel?
- Sim. No Google Maps, selecione Editar perfil e depois o tipo de transação (Ajuda do Google Business Profile).
- Qual é a diferença entre o link de marcação e o link de menu?
- Pode adicionar até 10 links de reserva. As listas de menu e serviços aceitam um link cada (Ajuda do Google Business Profile). Veja como adicionar um menu ao seu perfil.
Obtenha uma página de reservas e coloque-a no Google com um sim
Com o Reach
O Reach by Locus constrói uma página de reservas como parte do seu site Reach. Define a duração da marcação e o seu horário semanal. Quando publica a página, as marcações são ativadas com ela.
Antes do Reach colocar a página de reservas no Google como o seu link de marcação, mostra-lhe o link que o Google tem agora e o link que o vai substituir. O Reach não envia nada para o Google até confirmar. Novas reservas chegam no ecrã Reservas no Reach.