Pour optimiser un Google Business Profile, remplissez ses champs par ordre d'effet : catégorie principale, catégories supplémentaires, nom, horaires, services et description d'abord, puis attributs, photos, publications et réponses. Chaque ligne indique quoi saisir et la limite de Google. Google dit qu'il n'existe aucun moyen de payer pour un meilleur classement, donc des champs complets et précis sont ce que vous contrôlez.
C'est le côté profil de la tâche. Pour savoir comment Maps décide qui arrive en premier, avec la pertinence, la distance, la notoriété et les données de référence, lisez comment mieux se classer sur Google Maps.
Quels champs réparer en premier ?
Ces six éléments indiquent à Google ce que vous êtes et quand vous êtes ouvert. Ils sont rapides et s'appliquent à chaque recherche où vous apparaissez.
| Champ | Que saisir | Règle ou limite |
|---|---|---|
| 1. Catégorie principale | Que saisirLa catégorie la plus spécifique qui nomme ce que vous êtes. Un cabinet dentaire listé comme « Clinique » concurrence toutes les cliniques. Listé comme « Dentiste », il correspond à ce que les patients tapent. | Règle ou limiteLes directives de Google pour représenter votre entreprise. Essayez le chercheur de catégories ou lisez le guide des catégories. |
| 2. Catégories supplémentaires | Que saisirSeulement les autres services que vous offrez réellement, comme « Fournisseur d'implants dentaires » à côté de « Dentiste ». | Règle ou limiteJusqu'à 9 en plus de la principale. Une catégorie que vous n'offrez pas embrouille la correspondance. |
| 3. Nom de l'entreprise | Que saisirVotre nom réel, tel qu'il apparaît sur l'enseigne. Pas de ville, pas de « meilleur », pas de mots de service. | Règle ou limiteLes mots-clés ajoutés enfreignent les règles de nom de Google. Consultez le guide des règles de nom. |
| 4. Horaires et horaires spéciaux | Que saisirHoraires réguliers, puis horaires spéciaux pour chaque fête et fermeture avant qu'elle n'arrive. | Règle ou limiteLe planificateur d'horaires de fêtes liste les dates. Une porte fermée le jour de Diwali vous coûte la confiance du client. |
| 5. Services | Que saisirUne entrée par service, dans les mots que les clients recherchent. Écrivez « dévitalisation », pas le terme technique. | Règle ou limiteUne liste de services vide donne moins de matière à Google pour faire correspondre. |
| 6. Description | Que saisirCe que vous faites, pour qui et où, en phrases simples. | Règle ou limite750 caractères. Pas de liens, de prix ou de promotions. Le guide de description donne des exemples et le vérificateur de description signale les problèmes. |
Quels champs font que les clients font confiance au profil ?
Ceux-ci font moins pour la correspondance et plus pour que le client décide d'appeler. La plupart prennent une heure une fois.
| Champ | Que saisir | Règle ou limite |
|---|---|---|
| 7. Attributs | Que saisirCochez chaque attribut qui est vrai, comme accès fauteuil roulant, Wi-Fi, terrasse ou dirigé par des femmes. Les options diffèrent selon la catégorie. | Règle ou limiteLes clients filtrent par celles-ci. Consultez le guide des attributs. |
| 8. Photos | Que saisirVraies photos de l'entrée, de l'intérieur, de l'équipe et du travail fini. Ajoutez-en une nouvelle chaque mois plutôt que cinquante images de stock d'un coup. | Règle ou limiteJPG ou PNG, 10 Ko à 5 Mo, au moins 250x250 pixels, 720x720 recommandé (spécifications photo). |
| 9. Téléphone, site web et liens | Que saisirUn numéro de téléphone que vous répondez, un site web qui correspond au profil, et le lien de réservation ou WhatsApp que les clients utilisent réellement. | Règle ou limiteConsultez les guides pour ajouter un lien de réservation et ajouter WhatsApp. |
| 10. Zone de service | Que saisirSi vous vous déplacez chez les clients, listez les zones que vous servez et masquez l'adresse. | Règle ou limiteJusqu'à 20 zones. Consultez le guide des zones de service. |
Que faire chaque semaine ?
Les champs ci-dessus sont ponctuels. Ces trois-ci maintiennent le profil vivant et prennent environ vingt minutes par semaine.
- Répondez à chaque nouvel avis. Google liste la réponse aux avis parmi ses astuces pour améliorer le classement local (source). Le guide de réponse couvre quoi dire.
- Ajoutez une vraie photo. Une nouvelle photo du magasin, de l'équipe ou du travail, pas une image de stock.
- Publiez quand quelque chose change. Un nouveau service, une offre de festival, des horaires modifiés. Les publications montrent aux clients que quelqu'un gère le profil. Consultez le guide des publications et le rédacteur de publications.
Que devriez-vous arrêter de faire ?
- Mettre des mots-clés ou la ville dans le nom. « Cabinet Dentaire Sunrise Best Dentist Pune » enfreint les règles de nom de Google et peut faire suspendre la fiche. Peu de fiches bien classées le font : 3 % des dentistes dans le top 3 de l'échantillon Reach avaient des mots-clés dans le nom, contre 13 % aux rangs 4 à 20.
- Remplir la description de liens, de prix ou d'offres. Google ne les autorise pas là. Utilisez une publication pour une offre.
- Créer une deuxième fiche pour le même endroit. Les doublons divisent vos avis et invitent à la suspension. Le guide des fiches en double montre comment fusionner ou en supprimer une.
Comment vérifiez-vous le travail ?
- Recherchez le nom de votre entreprise sur Google et lisez le panneau comme le ferait un client. Quelque chose est-il erroné, manquant ou obsolète ?
- Exécutez l’outil d'audit GMB gratuit. Il note le profil et liste ce qu'il faut réparer.
- Vérifiez votre classement pour une recherche chaque semaine depuis plusieurs points autour de vous, pas seulement depuis votre magasin. Le vérificateur de classement local donne un aperçu gratuit et le guide pour suivre les classements locaux explique la méthode.
À quoi cela ressemble-t-il pour une entreprise ?
Un cabinet dentaire à Pune, avant et après une heure de travail
Cabinet Dentaire Sunrise à Pune traite les deux premiers tableaux en une heure. La catégorie et les services indiquent à Google à quelles recherches le cabinet correspond. Les horaires de jours fériés évitent les déplacements inutiles. Le nom nettoyé supprime un risque de suspension. Répondre est l'habitude qui demande un effort continu, environ dix minutes par semaine.
| Champ | Avant | Après |
|---|---|---|
| Catégorie principale | AvantClinique | AprèsDentiste |
| Catégories supplémentaires | AvantAucun | AprèsPrestataire d'implants dentaires |
| Horaires de jours fériés | AvantDiwali manquant | AprèsHoraires spéciaux définis |
| Services | AvantVide | AprèsDévitalisation, appareils dentaires, blanchiment des dents, dentisterie pédiatrique |
| Description | Avant120 caractères | Après600 caractères |
| Nom de l'entreprise | AvantCabinet Dentaire Sunrise Meilleur Dentiste Pune | AprèsCabinet Dentaire Sunrise |
Questions que se posent les propriétaires
- Combien de temps avant que les changements apparaissent ?
- Google vérifie les avis avant qu'ils ne soient publiés, donc une modification peut prendre du temps à apparaître. Les changements de classement ne sont pas instantanés, et personne ne peut les garantir.
- Publier quotidiennement aide-t-il ?
- Il n'y a aucune preuve que publier quotidiennement aide. Publiez quand vous avez quelque chose de réel à dire, comme une offre, un événement ou un changement dans vos services.
- Les mots-clés dans le nom aident-ils ?
- Ajouter des mots-clés à votre nom est contraire aux règles de Google et risque la suspension. Dans l'échantillon de Reach, seulement 3 % des dentistes dans le top 3 avaient des mots-clés dans le nom, contre 13 % aux rangs 4 à 20.
- Puis-je optimiser sans vérifier ?
- Vérifiez d'abord. Google place la vérification en tête de ses conseils pour améliorer le classement local.
- Existe-t-il un audit gratuit ?
- Oui. L’outil d'audit GMB évalue votre profil gratuitement, sans inscription.
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Voyez lesquels de ces champs manquent à votre profil
Reach liste ce qui manque à votre profil, classé par ce que les clients remarquent en premier, et marque le champ à remplir. Vous comblez les lacunes sur la page Profil et enregistrez sur Google en une seule fois. Pour la description, un bouton Rédiger avec AI propose trois options pour 1 crédit.
Vous pouvez aussi demander à ChatGPT ou Claude, connecté à Reach, « Que manque-t-il à mon Google Business Profile ? » Il lit les mêmes lacunes et, après votre approbation de chaque modification, peut définir le nom, les catégories supplémentaires, la description, les horaires, les services, les attributs et les liens. Votre catégorie principale et votre adresse sont modifiées dans Google lui-même. Reach est plus récent que la plupart des outils de profil et ne gère que Google ; il ne synchronise pas les autres annuaires.