Obrolan ChatGPT atau Claude biasa dapat menulis semua teks di Google Business Profile Anda. Ia tidak dapat melihat profil Anda atau batasan Google kecuali Anda menempelkannya. Setiap perintah di bawah menyertakan batasan tersebut, seperti deskripsi 750 karakter tanpa tautan atau harga, sehingga draf siap pakai.
Perintah berfungsi di ChatGPT gratis dan Claude gratis. Anda menyalin setiap hasil dan menempelkannya sendiri ke Google. Setiap contoh di bawah menggunakan satu klinik, Klinik Gigi Sunrise di Baner, Pune, dijalankan oleh Dr. Mehta dan buka Minggu pukul 10 hingga 2. Ganti kata dalam [tanda kurung] dengan fakta Anda sendiri.
Apa yang membuat perintah berfungsi untuk profil?
Perintah yang baik memberi AI empat hal:
- Fakta bisnis Anda: nama, area, layanan, dan jam.
- Siapa pelanggan Anda.
- Batas Google untuk bidang yang Anda isi.
- Contoh suara Anda sendiri, seperti dua balasan ulasan Anda sebelumnya.
Fakta adalah yang paling penting. Tanpanya, AI menciptakan layanan yang tidak Anda tawarkan. Google memperlakukan layanan yang tidak Anda sediakan sebagai informasi menyesatkan, jadi baris buatan bisa lebih merugikan daripada bidang kosong.
Batas adalah yang terpenting berikutnya. Deskripsi Anda bisa hingga 750 karakter dan tidak boleh berisi tautan, harga, atau promosi (Aturan deskripsi Google). Metode lengkapnya ada di cara menulis deskripsi Google Business Profile. Postingan hadir dalam tiga jenis: acara, penawaran, dan pembaruan (Panduan postingan Google). Beri tahu AI jenis mana yang Anda inginkan.
Perintah mana yang mengisi profil itu sendiri?
Tiga perintah mencakup bagian tetap profil Anda: deskripsi, daftar layanan, dan kategori Anda.
Untuk kategori, AI harus memilih hanya dari daftar Google sendiri. Jika AI menciptakan nama kategori, Anda tidak dapat memilihnya di Google. Pertama temukan opsi nyata dengan pencari kategori. Kemudian tempelkan daftar pendek itu ke dalam perintah.
Deskripsi. Tulis deskripsi Google Business Profile untuk [Klinik Gigi Sunrise], [klinik gigi] di [Baner, Pune] yang dijalankan oleh [Dr. Mehta]. Layanan: [pembersihan, tambalan, saluran akar, behel, pemutihan gigi]. Pelanggan: [keluarga dan pekerja profesional di dekat sini]. Jam yang layak disebut: [buka Minggu 10 hingga 2]. Jaga di bawah 750 karakter. Tidak ada tautan, harga, penawaran, atau nomor telepon. Jangan tambahkan layanan yang belum saya daftarkan. Gunakan kata-kata sederhana yang akan dicari pasien, dan beri saya jumlah karakter di akhir.
Daftar layanan dari daftar tarif. Ini daftar tarif saya: [tempel daftar tarif]. Ubah menjadi daftar layanan untuk Google Business Profile saya. Untuk setiap layanan, tulis nama layanan dan deskripsi satu atau dua kalimat. Tinggalkan semua harga. Gunakan hanya layanan di daftar tarif dan jangan menggabungkan atau mengganti namanya.
Kategori. Bisnis saya adalah [Klinik Gigi Sunrise, klinik gigi di Baner, Pune yang menawarkan pembersihan, tambalan, saluran akar, behel, dan pemutihan]. Ini daftar pendek kategori Google: [tempel daftar pendek]. Pilih satu kategori utama dan hingga tiga kategori sekunder, pilih hanya dari daftar ini. Jelaskan setiap pilihan dalam satu baris. Jika tidak ada yang cocok dengan layanan, katakan dan jangan menciptakan kategori.
Perintah mana yang membantu dengan ulasan?
Empat perintah mencakup pekerjaan ulasan: balasan untuk pujian, balasan untuk keluhan, balasan dalam bahasa pengulas, dan pesan meminta ulasan.
Tempelkan dua balasan Anda sebelumnya ke dalam setiap perintah balasan. AI menyalin panjang dan nada mereka, sehingga balasan baru terdengar seperti Anda.
Untuk permintaan ulasan, jangan pernah menawarkan imbalan apa pun. Google melarang insentif untuk ulasan, termasuk diskon dan gratisan (Kebijakan ulasan Google).
Balas ulasan bintang 5. Ini dua balasan saya sebelumnya sehingga Anda bisa mencocokkan suara saya: [tempel balasan 1] [tempel balasan 2]. Tulis balasan untuk ulasan bintang 5 ini: [tempel ulasan]. Ucapkan terima kasih kepada pengulas dengan nama depan dan sebutkan hal spesifik yang mereka puji. Jaga dua atau tiga kalimat dan tanda tangani sebagai [Dr. Mehta, Sunrise Dental].
Balas keluhan bintang 1. Ini dua balasan saya sebelumnya: [tempel balasan 1] [tempel balasan 2]. Tulis balasan untuk ulasan bintang 1 ini: [tempel ulasan]. Ucapkan terima kasih, minta maaf atas masalah spesifik, dan berikan satu alasan jujur jika saya punya: [alasan]. Tawarkan satu langkah konkret berikutnya yang benar-benar bisa saya tepati. Tidak ada alasan, tidak ada menyalahkan, dan tidak ada janji yang belum saya berikan kepada Anda. Di bawah 60 kata. Tanda tangani sebagai [Dr. Mehta, Sunrise Dental].
Balas dalam bahasa pengulas. Ini ulasan yang ditulis dalam [Bahasa Indonesia]: [tempel ulasan]. Tulis balasan saya dalam bahasa yang sama dan aksara yang sama ([Latin]). Cocokkan nada balasan saya sebelumnya: [tempel balasan 1] [tempel balasan 2]. Jaga tetap pendek, lalu beri saya terjemahan Bahasa Indonesia di bawahnya sehingga saya bisa memeriksanya.
Permintaan ulasan WhatsApp. Tulis pesan WhatsApp yang singkat dan ramah dari [Dr. Mehta di Klinik Gigi Sunrise] yang meminta pasien yang berkunjung hari ini untuk meninggalkan ulasan Google. Sertakan tautan ini: [tempel tautan ulasan]. Jangan menawarkan diskon, hadiah, atau imbalan apa pun, karena Google melarang insentif. Jaga di bawah 50 kata dan sapa pasien hanya dengan nama depan: [nama depan].
Ini yang dihasilkan perintah 5 untuk jenis keluhan nyata. Ulasannya berbunyi: "Menunggu 40 menit melewati waktu janji saya. Perawatannya sendiri baik-baik saja."
Terima kasih sudah memberi tahu kami, Rahul, dan maaf atas penantiannya. Sabtu pagi hari itu terlambat. Telepon kami pada kunjungan Anda berikutnya dan kami akan memesan Anda janji temu pertama hari itu. - Dr. Mehta, Sunrise Dental
Balasan menyebutkan masalah, memberikan satu alasan, dan menawarkan langkah yang bisa dijaga klinik. Itu tidak membantah ulasan. Untuk lebih banyak balasan seperti ini, lihat contoh balasan ulasan Google.
Satu pekerjaan lagi yang cocok untuk AI: menemukan apa yang terus ditanyakan pelanggan. Tempel 20 hingga 30 ulasan publik Anda dan minta tema yang berulang, masing-masing dengan satu baris kutipan sebagai bukti. Bacalah kutipan itu sendiri, karena sarkasme, bahasa campuran, dan keluhan yang sama disalin di seluruh ulasan dapat memiringkan ringkasan. Tema seperti "sulit menemukan parkir" harus menjadi baris kedatangan faktual dalam deskripsi Anda atau di situs web Anda, jangan pernah klaim seperti "parkir gratis" yang belum Anda periksa.
Perintah mana yang menangani postingan dan jam festival?
Tiga perintah mencakup postingan: pembaruan jam festival, penawaran dengan tanggal, dan sebulan ide postingan. Jam festival membingungkan pelanggan lebih dari apa pun. Postingan yang menyatakan hari yang tepat menghentikan orang tiba di pintu yang terkunci.
Ingat untuk memperbarui jam khusus Anda di profil juga. Postingan tidak dapat mengubah jam yang terdaftar. Lebih lanjut tentang jenis postingan ada di panduan postingan Google Business Profile.
Postingan jam festival. Tulis postingan pembaruan Google Business Profile untuk [Klinik Gigi Sunrise] tentang jam [Diwali] kami. Kami [tutup pada 1 dan 2 November dan buka jam normal mulai 3 November]. Untuk keadaan darurat, [pasien dapat mengirim pesan kepada kami di WhatsApp]. Ucapkan selamat [Diwali] kepada pelanggan dalam satu baris. Jaga tetap pendek dan utamakan tanggalnya.
Postingan penawaran dengan tanggal. Tulis postingan penawaran Google Business Profile untuk [Klinik Gigi Sunrise]. Penawaran: [pemeriksaan gigi gratis dengan pembersihan apa pun]. Berlaku dari [tanggal] hingga [tanggal]. Ketentuan: [satu per pasien, perlu reservasi]. Beri saya judul untuk penawaran, teks postingan, dan tombol yang harus saya pilih. Jangan tambahkan ketentuan apa pun yang belum saya berikan kepada Anda.
Sebulan ide postingan. Layanan saya adalah [pembersihan, tambalan, saluran akar, behel, pemutihan gigi] dan pelanggan saya adalah [keluarga dan pekerja profesional di Baner, Pune]. Sarankan empat postingan Google untuk bulan depan, satu per minggu. Untuk masing-masing, berikan jenis postingan (pembaruan, penawaran, atau acara), ide satu baris, dan draf pendek. Gunakan hanya layanan yang saya daftarkan.
Jika Anda lebih suka tidak menulis perintah sama sekali, penulis postingan gratis menyusun postingan dari beberapa detail.
Perintah mana yang memeriksa profil Anda?
Dua perintah menggunakan AI sebagai pasangan mata kedua. Satu memeriksa teks Anda sendiri terhadap aturan Google. Yang lain membandingkan profil Anda dengan pesaing. Keduanya hanya berfungsi pada teks yang Anda tempel, jadi salin bidang profil Anda terlebih dahulu.
Audit teks profil saya. Ini teks dari Google Business Profile saya: nama bisnis [tempel], deskripsi [tempel], layanan [tempel]. Periksa terhadap aturan Google. Tandai kata kunci yang ditambahkan ke nama bisnis, tautan, harga, atau promosi di deskripsi, dan klaim apa pun yang terdengar tidak dapat diverifikasi. Untuk setiap masalah, kutip teks dan sarankan perbaikan.
Bandingkan dengan pesaing. Ini teks profil saya: [tempel]. Ini teks profil pesaing: [tempel]. Daftar layanan, detail, dan atribut yang mereka sebutkan yang tidak saya miliki. Kemudian daftar apa yang saya miliki yang tidak mereka miliki. Jangan menyarankan agar saya menambahkan layanan apa pun kecuali saya mengonfirmasi bahwa saya menawarkannya.
ChatGPT atau Claude: mana yang lebih baik untuk ini?
Keduanya menangani perintah ini dengan baik, dan versi gratis masing-masing sudah cukup. Pilih yang sudah Anda gunakan. Mana pun yang Anda pilih, periksa jumlah karakter sendiri sebelum menempelkan deskripsi.
Perbedaan yang penting adalah apakah AI terhubung ke profil Anda. Dalam obrolan biasa, Anda menempelkan fakta dan menempelkan draf keluar. Asisten yang terhubung dapat membaca profil langsung dan mengusulkan perubahan untuk Anda setujui. Pengaturannya tercakup di menghubungkan ChatGPT ke Google Business Profile Anda dan menghubungkan Claude.
Apa yang tidak boleh Anda tempelkan ke dalam obrolan?
Jauhkan data pelanggan dari perintah.
- Nomor telepon pelanggan.
- Nama lengkap. Nama depan sudah cukup untuk balasan.
- Detail pasien untuk klinik, seperti perawatan, diagnosis, atau apa pun dari catatan.
Balasan hanya perlu teks ulasan dan nama depan. Jika ulasan menyebutkan detail kesehatan, jangan ulangi dalam balasan Anda.
Pertanyaan yang sering diajukan pemilik
- Apakah boleh menggunakan AI untuk balasan ulasan?
- Ya. Google melarang keterlibatan palsu, seperti ulasan palsu, tetapi tidak melarang bantuan menulis. Bacalah setiap draf dan edit sebelum Anda memposting sehingga setiap balasan akurat.
- Apakah ChatGPT tahu profil Google saya?
- Tidak dalam obrolan biasa. Ia hanya tahu apa yang Anda tempelkan. Untuk membiarkannya membaca profil, hubungkan melalui aplikasi MCP, seperti yang dijelaskan di menghubungkan ChatGPT ke Google Business Profile Anda.
- Apakah ChatGPT gratis cukup untuk perintah-perintah ini?
- Ya. Kedua belas perintah berfungsi di versi gratis ChatGPT dan Claude.
- Bisakah AI menulis deskripsi dengan kata kunci?
- Ya, jika menggunakannya secara alami, seperti yang akan dicari pasien. Jauhkan kata kunci dari nama bisnis, karena itu melanggar aturan Google. Lihat aturan nama bisnis.
- Bagaimana cara mempertahankan suara saya sendiri?
- Tempelkan dua balasan Anda sebelumnya ke dalam setiap perintah balasan. AI menyalin panjang, kehangatan, dan tanda tangan mereka. Anda juga dapat mencoba generator balasan ulasan gratis.
Panduan terkait
Lewati salin dan tempel
Perintah di atas berfungsi, tetapi Anda masih menyalin fakta dan menempelkan draf untuk setiap ulasan dan postingan. Jika Anda menghubungkan ChatGPT atau Claude ke Reach by Locus, Anda dapat membuat permintaan yang sama dan asisten membaca profil langsung Anda. Ia menyusun perubahan dan menunjukkan pratinjau. Tidak ada yang diposting sampai Anda menyetujuinya.
Untuk ulasan, Reach menyusun dua balasan untuk setiap ulasan. Ia membaca balasan terbaru Anda untuk mencocokkan panjang, kehangatan, dan tanda tangan Anda, dan ia menulis dalam bahasa dan aksara ulasan. Anda mengedit draf dan menekan Posting. Reach hanya mencakup ulasan Google, dan lebih baru dari alat yang sudah mapan di ruang ini.