Una chat semplice di ChatGPT o Claude può scrivere tutto il testo del tuo Google Business Profile. Non può vedere il tuo profilo o i limiti di Google a meno che tu non li incolli. Ogni prompt qui sotto include quei limiti, come la descrizione di 750 caratteri senza link o prezzi, così la bozza è pronta all'uso.
I prompt funzionano in ChatGPT gratuito e Claude gratuito. Copi ogni risultato e lo incolli tu stesso su Google. Ogni esempio qui sotto usa una clinica, Studio Dentistico Sunrise a Baner, Pune, gestita dalla Dott.ssa Mehta e aperta la domenica dalle 10 alle 14. Sostituisci le parole tra [parentesi] con i tuoi dati.
Cosa rende efficace un prompt per un profilo?
Un buon prompt fornisce all'AI quattro cose:
- I dati della tua attività: nome, zona, servizi e orari.
- Chi è il tuo cliente.
- Il limite di Google per il campo che stai compilando.
- Un campione della tua voce, ad esempio due delle tue risposte passate alle recensioni.
I dati sono la cosa più importante. Senza di essi, l'AI inventa servizi che non offri. Google tratta un servizio che non fornisci come informazione fuorviante, quindi una riga inventata può costarti più di un campo vuoto.
I limiti sono la seconda cosa più importante. La tua descrizione può essere lunga fino a 750 caratteri e non può contenere link, prezzi o promozioni (regole di Google per la descrizione). Il metodo completo è in come scrivere una descrizione per Google Business Profile. I post sono di tre tipi: evento, offerta e aggiornamento (linee guida di Google per i post). Dì all'AI che tipo vuoi.
Quali prompt compilano il profilo stesso?
Tre prompt coprono le parti fisse del tuo profilo: la descrizione, l'elenco dei servizi e le tue categorie.
Per le categorie, l'AI deve scegliere solo dall'elenco di Google. Se inventa un nome di categoria, non puoi selezionarlo in Google. Prima trova le opzioni reali con il cercatore di categorie. Poi incolla quella shortlist nel prompt.
Descrizione. Scrivi una descrizione per Google Business Profile per [Studio Dentistico Sunrise], una [clinica dentistica] a [Baner, Pune] gestita da [Dott.ssa Mehta]. Servizi: [pulizia, otturazioni, devitalizzazione, apparecchio, sbiancamento]. Clienti: [famiglie e professionisti della zona]. Orari da menzionare: [aperto domenica 10-14]. Tienila sotto i 750 caratteri. Niente link, prezzi, offerte o numeri di telefono. Non aggiungere servizi che non ho elencato. Usa parole semplici che un paziente cercherebbe e dammi il conteggio dei caratteri alla fine.
Elenco servizi da un tariffario. Ecco il mio tariffario: [incolla tariffario]. Trasformalo in un elenco di servizi per il mio Google Business Profile. Per ogni servizio, scrivi il nome del servizio e una descrizione di una o due frasi. Lascia fuori tutti i prezzi. Usa solo i servizi presenti nel tariffario e non unirli o rinominarli.
Categorie. La mia attività è [Studio Dentistico Sunrise, una clinica dentistica a Baner, Pune che offre pulizia, otturazioni, devitalizzazione, apparecchio e sbiancamento]. Ecco una shortlist delle categorie di Google: [incolla shortlist]. Scegli una categoria primaria e fino a tre secondarie, scegliendo solo da questo elenco. Spiega ogni scelta in una riga. Se nessuna si adatta a un servizio, dillo e non inventare una categoria.
Quali prompt aiutano con le recensioni?
Quattro prompt coprono il lavoro sulle recensioni: una risposta a un elogio, una risposta a un reclamo, una risposta nella lingua del recensore e un messaggio per chiedere una recensione.
Incolla due delle tue risposte passate in ogni prompt per le risposte. L'AI copia la loro lunghezza e tono, così la nuova risposta suona come te.
Per la richiesta di recensione, non offrire mai nulla in cambio. Google vieta incentivi per le recensioni, inclusi sconti e omaggi (informativa di Google sulle recensioni).
Rispondi a una recensione da 5 stelle. Ecco due delle mie risposte passate così puoi eguagliare la mia voce: [incolla risposta 1] [incolla risposta 2]. Scrivi una risposta a questa recensione da 5 stelle: [incolla recensione]. Ringrazia il recensore per nome e menziona la cosa specifica che ha lodato. Tienila a due o tre frasi e firma come [Dott.ssa Mehta, Sunrise Dental].
Rispondi a un reclamo da 1 stella. Ecco due delle mie risposte passate: [incolla risposta 1] [incolla risposta 2]. Scrivi una risposta a questa recensione da 1 stella: [incolla recensione]. Ringraziali, scusati per il problema specifico e dai una ragione onesta se ne ho una: [ragione]. Offri un passo concreto che posso effettivamente mantenere. Niente scuse, niente colpe e niente promesse che non ti ho dato. Sotto le 60 parole. Firma come [Dott.ssa Mehta, Sunrise Dental].
Rispondi nella lingua del recensore. Ecco una recensione scritta in [Hindi]: [incolla recensione]. Scrivi la mia risposta nella stessa lingua e nello stesso alfabeto ([Devanagari]). Abbina il tono delle mie risposte passate: [incolla risposta 1] [incolla risposta 2]. Tienila breve, poi dammi una traduzione in inglese sotto così posso controllarla.
Richiesta di recensione via WhatsApp. Scrivi un breve messaggio WhatsApp amichevole da [Dott.ssa Mehta di Studio Dentistico Sunrise] chiedendo a un paziente che è venuto oggi di lasciare una recensione Google. Includi questo link: [incolla link recensione]. Non offrire sconti, regali o ricompense, perché Google vieta gli incentivi. Tienilo sotto le 50 parole e rivolgiti al paziente solo per nome: [nome].
Questo è ciò che il prompt 5 ha prodotto per un tipo comune di reclamo. La recensione diceva: "Ho aspettato 40 minuti oltre l'orario dell'appuntamento. Il trattamento in sé è stato buono."
Grazie per avercelo detto, Rahul, e ci scusiamo per l'attesa. I sabati mattina quel giorno erano in ritardo. Chiamaci alla tua prossima visita e ti prenoteremo il primo appuntamento della giornata. - Dott. Mehta, Sunrise Dental
La risposta nomina il problema, dà una ragione e offre un passo che la clinica può mantenere. Non discute con la recensione. Per altre risposte come questa, vedi esempi di risposte alle recensioni Google.
Un altro compito adatto all'AI: trovare cosa chiedono continuamente i clienti. Incolla da 20 a 30 delle tue recensioni pubbliche e chiedi i temi ricorrenti, ciascuno con una citazione come prova. Leggi tu stesso quelle citazioni, perché sarcasmo, lingue miste e la stessa lamentela copiata tra le recensioni possono distorcere un riepilogo. Un tema come "parcheggio difficile da trovare" dovrebbe diventare una riga fattuale sull'arrivo nella tua descrizione o sul tuo sito web, mai un'affermazione come "parcheggio gratuito" che non hai verificato.
Quali prompt gestiscono post e orari festivi?
Tre prompt coprono i post: un aggiornamento sugli orari festivi, un'offerta con date e un mese di idee per i post. Gli orari festivi confondono i clienti più di ogni altra cosa. Un post che indica i giorni esatti impedisce alle persone di arrivare a porta chiusa.
Ricordati di aggiornare anche gli orari speciali nel profilo. Un post non può modificare gli orari elencati. Maggiori informazioni sui tipi di post sono nella guida ai post di Google Business Profile.
Post per orari festivi. Scrivi un post di aggiornamento per Google Business Profile per [Studio Dentistico Sunrise] sui nostri orari per [Diwali]. Siamo [chiusi il 1 e 2 novembre e aperti con orario normale dal 3 novembre]. Per le emergenze, [i pazienti possono contattarci via WhatsApp]. Augura buon [Diwali] ai clienti in una riga. Tienilo breve e metti le date per prime.
Post offerta con date. Scrivi un post offerta per Google Business Profile per [Studio Dentistico Sunrise]. Offerta: [visita di controllo gratuita con qualsiasi pulizia]. Valida dal [data] al [data]. Termini: [una per paziente, prenotazione obbligatoria]. Dammi un titolo per l'offerta, il testo del post e il pulsante che dovrei scegliere. Non aggiungere termini che non ti ho dato.
Un mese di idee per i post. I miei servizi sono [pulizia, otturazioni, devitalizzazione, apparecchio, sbiancamento] e i miei clienti sono [famiglie e professionisti a Baner, Pune]. Suggerisci quattro post Google per il mese prossimo, uno a settimana. Per ognuno, dai il tipo di post (aggiornamento, offerta o evento), un'idea in una riga e una breve bozza. Usa solo i miei servizi elencati.
Se preferisci non scrivere affatto il prompt, il creatore di post gratuito scrive un post a partire da pochi dettagli.
Quali prompt controllano il tuo profilo?
Due prompt usano l'AI come secondo paio d'occhi. Uno controlla il tuo testo rispetto alle regole di Google. L'altro confronta il tuo profilo con quello di un concorrente. Entrambi funzionano solo sul testo che incolli, quindi copia prima i campi del tuo profilo.
Controlla il testo del mio profilo. Ecco il testo del mio Google Business Profile: nome attività [incolla], descrizione [incolla], servizi [incolla]. Controllalo rispetto alle regole di Google. Segnala le parole chiave aggiunte al nome dell'attività, link, prezzi o promozioni nella descrizione e qualsiasi affermazione che sembri non verificabile. Per ogni problema, cita il testo e suggerisci una correzione.
Confronta con un concorrente. Ecco il testo del mio profilo: [incolla]. Ecco il testo del profilo di un concorrente: [incolla]. Elenca i servizi, i dettagli e gli attributi che menzionano e che io non ho. Poi elenca cosa ho io che loro non hanno. Non suggerire di aggiungere alcun servizio a meno che io non confermi di offrirlo.
ChatGPT o Claude: quale è meglio per questo?
Entrambi gestiscono bene questi prompt e le versioni gratuite di ciascuno sono sufficienti. Scegli quello che già usi. Qualunque tu scelga, controlla tu stesso il conteggio dei caratteri prima di incollare una descrizione.
La differenza che conta è se l'AI è collegata al tuo profilo. In una chat semplice, incolli i dati e incolli le bozze. Un assistente collegato può leggere il profilo live e proporre modifiche da approvare. La configurazione è spiegata in collegare ChatGPT al tuo Google Business Profile e collegare Claude.
Cosa non dovresti mai incollare in una chat?
Tieni i dati dei clienti fuori dal prompt.
- Numeri di telefono dei clienti.
- Nomi completi. Un nome è sufficiente per una risposta.
- Dettagli del paziente per le cliniche, come il trattamento, la diagnosi o qualsiasi cosa da una cartella clinica.
Una risposta ha bisogno solo del testo della recensione e di un nome. Se una recensione menziona dettagli sanitari, non ripeterli nella tua risposta.
Domande dei titolari
- È consentito usare l'AI per le risposte alle recensioni?
- Sì. Google vieta il coinvolgimento falso, come le recensioni false, ma non vieta l'aiuto nella scrittura. Leggi ogni bozza e modificala prima di pubblicarla, in modo che ogni risposta sia accurata.
- ChatGPT conosce il mio profilo Google?
- Non in una chat semplice. Sa solo ciò che incolli. Per fargli leggere il profilo, collegalo tramite un'app MCP, come spiegato in collegare ChatGPT al tuo Google Business Profile.
- ChatGPT gratuito è sufficiente per questi prompt?
- Sì. Tutti e dodici i prompt funzionano nelle versioni gratuite di ChatGPT e Claude.
- L'AI può scrivere una descrizione con parole chiave?
- Sì, se le usa in modo naturale, come un paziente le cercherebbe. Tieni le parole chiave fuori dal nome dell'attività, perché viola le regole di Google. Vedi le regole per il nome dell'attività.
- Come mantengo la mia voce?
- Incolla due delle tue risposte passate in ogni prompt per le risposte. L'AI copia la loro lunghezza, cordialità e formula di chiusura. Puoi anche provare il generatore gratuito di risposte alle recensioni.
Guide correlate
Salta il copia e incolla
I prompt sopra funzionano, ma copi ancora i dati e le bozze per ogni recensione e post. Se colleghi ChatGPT o Claude a Reach di Locus, puoi fare le stesse richieste e l'assistente legge il tuo profilo live. Prepara la modifica e ti mostra un'anteprima. Niente viene pubblicato finché non lo approvi.
Per le recensioni, Reach prepara due risposte per ogni recensione. Legge le tue risposte recenti per eguagliare la tua lunghezza, cordialità e formula di chiusura, e scrive nella lingua e nell'alfabeto della recensione. Modifichi una bozza e premi Pubblica. Reach copre solo le recensioni Google ed è più recente degli strumenti affermati in questo spazio.