Sembang ChatGPT atau Claude biasa boleh menulis semua teks pada Google Business Profile anda. Ia tidak boleh melihat profil anda atau had Google melainkan anda tampalkannya. Setiap gesaan di bawah termasuk had tersebut, seperti penerangan 750 aksara tanpa pautan atau harga, supaya draf sedia untuk digunakan.
Gesaan berfungsi dalam ChatGPT percuma dan Claude percuma. Anda salin setiap hasil dan tampalkannya ke dalam Google sendiri. Setiap contoh di bawah menggunakan satu klinik, Klinik Pergigian Sunrise di Baner, Pune, dijalankan oleh Dr. Mehta dan buka Ahad 10 hingga 2. Gantikan perkataan dalam [kurungan] dengan fakta anda sendiri.
Apa yang menjadikan gesaan berkesan untuk profil?
Gesaan yang baik memberikan AI empat perkara:
- Fakta perniagaan anda: nama, kawasan, perkhidmatan dan waktu.
- Siapa pelanggan anda.
- Had Google untuk medan yang anda isi.
- Sampel suara anda sendiri, seperti dua balasan ulasan lalu anda.
Fakta paling penting. Tanpanya, AI mencipta perkhidmatan yang anda tidak tawarkan. Google menganggap perkhidmatan yang anda tidak sediakan sebagai maklumat mengelirukan, jadi baris rekaan boleh merugikan anda lebih daripada medan kosong.
Had adalah seterusnya penting. Penerangan anda boleh sehingga 750 aksara dan tidak boleh mengandungi pautan, harga atau promosi (peraturan penerangan Google). Kaedah penuh ada dalam cara menulis penerangan Google Business Profile. Siaran datang dalam tiga jenis: acara, tawaran dan kemas kini (garis panduan siaran Google). Beritahu AI jenis yang anda mahu.
Gesaan mana yang mengisi profil itu sendiri?
Tiga gesaan meliputi bahagian tetap profil anda: penerangan, senarai perkhidmatan dan kategori anda.
Untuk kategori, AI mesti memilih hanya daripada senarai Google sendiri. Jika ia mencipta nama kategori, anda tidak boleh memilihnya dalam Google. Mula-mula cari pilihan sebenar dengan pencari kategori. Kemudian tampalkan senarai pendek itu ke dalam gesaan.
Penerangan. Tulis penerangan Google Business Profile untuk [Klinik Pergigian Sunrise], sebuah [klinik pergigian] di [Baner, Pune] yang dijalankan oleh [Dr. Mehta]. Perkhidmatan: [pembersihan, tampalan, saluran akar, pendakap, pemutihan gigi]. Pelanggan: [keluarga dan profesional yang bekerja berdekatan]. Waktu yang patut disebut: [buka Ahad 10 hingga 2]. Simpan di bawah 750 aksara. Tiada pautan, harga, tawaran atau nombor telefon. Jangan tambah perkhidmatan yang saya tidak senaraikan. Gunakan perkataan biasa yang pesakit akan cari, dan berikan saya kiraan aksara pada akhirnya.
Senarai perkhidmatan daripada kad kadar. Ini kad kadar saya: [tampal kad kadar]. Tukarkannya kepada senarai perkhidmatan untuk Google Business Profile saya. Untuk setiap perkhidmatan, tulis nama perkhidmatan dan penerangan satu atau dua ayat. Tinggalkan semua harga. Gunakan hanya perkhidmatan pada kad kadar dan jangan gabung atau namakan semula.
Kategori. Perniagaan saya ialah [Klinik Pergigian Sunrise, sebuah klinik pergigian di Baner, Pune yang menawarkan pembersihan, tampalan, saluran akar, pendakap dan pemutihan]. Ini senarai pendek kategori Google: [tampal senarai pendek]. Pilih satu kategori utama dan sehingga tiga kategori sekunder, memilih hanya daripada senarai ini. Terangkan setiap pilihan dalam satu baris. Jika tiada yang sesuai dengan perkhidmatan, katakan dan jangan cipta kategori.
Gesaan mana yang membantu dengan ulasan?
Empat gesaan meliputi kerja ulasan: balasan kepada pujian, balasan kepada aduan, balasan dalam bahasa pengulas, dan mesej meminta ulasan.
Tampalkan dua balasan lalu anda ke dalam setiap gesaan balasan. AI meniru panjang dan nada mereka, supaya balasan baru kedengaran seperti anda.
Untuk permintaan ulasan, jangan tawarkan apa-apa sebagai balasan. Google mengharamkan insentif untuk ulasan, termasuk diskaun dan percuma (dasar ulasan Google).
Balas kepada ulasan 5 bintang. Ini dua balasan lalu saya supaya anda boleh padankan suara saya: [tampal balasan 1] [tampal balasan 2]. Tulis balasan kepada ulasan 5 bintang ini: [tampal ulasan]. Ucapkan terima kasih kepada pengulas dengan nama pertama dan sebut perkara spesifik yang mereka puji. Simpan kepada dua atau tiga ayat dan tandatangani sebagai [Dr. Mehta, Sunrise Dental].
Balas kepada aduan 1 bintang. Ini dua balasan lalu saya: [tampal balasan 1] [tampal balasan 2]. Tulis balasan kepada ulasan 1 bintang ini: [tampal ulasan]. Ucapkan terima kasih, minta maaf untuk masalah spesifik, dan berikan satu sebab jujur jika saya ada: [sebab]. Tawarkan satu langkah seterusnya konkrit yang saya boleh patuhi. Tiada alasan, tiada salahkan, dan tiada janji yang saya tidak berikan kepada anda. Di bawah 60 patah perkataan. Tandatangani sebagai [Dr. Mehta, Sunrise Dental].
Balas dalam bahasa pengulas. Ini ulasan yang ditulis dalam [Hindi]: [tampal ulasan]. Tulis balasan saya dalam bahasa yang sama dan skrip yang sama ([Devanagari]). Padankan nada balasan lalu saya: [tampal balasan 1] [tampal balasan 2]. Simpan pendek, kemudian berikan saya terjemahan Inggeris di bawah supaya saya boleh semak.
Permintaan ulasan WhatsApp. Tulis mesej WhatsApp yang pendek dan mesra daripada [Dr. Mehta di Klinik Pergigian Sunrise] meminta pesakit yang melawat hari ini untuk meninggalkan ulasan Google. Sertakan pautan ini: [tampal pautan ulasan]. Jangan tawarkan sebarang diskaun, hadiah atau ganjaran, kerana Google mengharamkan insentif. Simpan di bawah 50 patah perkataan dan alamatkan pesakit dengan nama pertama sahaja: [nama pertama].
Ini yang dihasilkan oleh gesaan 5 untuk jenis aduan sebenar. Ulasan itu berkata: "Menunggu 40 minit melepasi masa janji temu saya. Rawatan itu sendiri baik."
Terima kasih kerana memberitahu kami, Rahul, dan maaf atas penantian. Pagi Sabtu lewat hari itu. Hubungi kami semasa lawatan seterusnya dan kami akan tempah janji temu pertama hari itu untuk anda. - Dr. Mehta, Sunrise Dental
Balasan menyebut masalah, memberikan satu sebab dan menawarkan langkah yang boleh dipatuhi klinik. Ia tidak bertengkar dengan ulasan. Untuk lebih banyak balasan seperti ini, lihat contoh balasan ulasan Google.
Satu lagi tugas sesuai untuk AI: mencari apa yang pelanggan selalu tanya. Tampal 20 hingga 30 ulasan awam anda dan minta tema berulang, setiap satu dengan satu baris petikan sebagai bukti. Baca petikan itu sendiri, kerana sindiran, bahasa campuran dan aduan yang sama disalin merentas ulasan boleh memesongkan ringkasan. Tema seperti "sukar cari tempat letak kereta" harus menjadi baris ketibaan fakta dalam penerangan atau laman web anda, tidak pernah tuntutan seperti "tempat letak kereta percuma" yang belum anda semak.
Gesaan mana yang mengendalikan siaran dan waktu perayaan?
Tiga gesaan meliputi siaran: kemas kini waktu perayaan, tawaran dengan tarikh, dan sebulan idea siaran. Waktu perayaan mengelirukan pelanggan lebih daripada apa-apa lagi. Siaran yang menyatakan tarikh tepat menghalang orang daripada tiba di pintu terkunci.
Ingat untuk mengemas kini waktu khas anda dalam profil juga. Siaran tidak boleh mengubah waktu yang disenaraikan. Maklumat lanjut tentang jenis siaran ada dalam panduan siaran Google Business Profile.
Siaran waktu perayaan. Tulis siaran kemas kini Google Business Profile untuk [Klinik Pergigian Sunrise] tentang waktu [Diwali] kami. Kami [tutup pada 1 dan 2 November dan buka waktu biasa dari 3 November]. Untuk kecemasan, [pesakit boleh menghubungi kami di WhatsApp]. Ucapkan selamat [Diwali] kepada pelanggan dalam satu baris. Simpan pendek dan letakkan tarikh dahulu.
Siaran tawaran dengan tarikh. Tulis siaran tawaran Google Business Profile untuk [Klinik Pergigian Sunrise]. Tawaran: [pemeriksaan gigi percuma dengan sebarang pembersihan]. Sah dari [tarikh] hingga [tarikh]. Terma: [satu setiap pesakit, tempahan diperlukan]. Berikan saya tajuk untuk tawaran, teks siaran, dan butang yang patut saya pilih. Jangan tambah sebarang terma yang saya tidak berikan kepada anda.
Sebulan idea siaran. Perkhidmatan saya ialah [pembersihan, tampalan, saluran akar, pendakap, pemutihan gigi] dan pelanggan saya ialah [keluarga dan profesional yang bekerja di Baner, Pune]. Cadangkan empat siaran Google untuk bulan depan, satu seminggu. Untuk setiap satu, berikan jenis siaran (kemas kini, tawaran atau acara), idea satu baris dan draf pendek. Gunakan hanya perkhidmatan yang saya senaraikan.
Jika anda lebih suka tidak menulis gesaan langsung, penulis siaran percuma menulis draf siaran daripada beberapa butiran.
Gesaan mana yang menyemak profil anda?
Dua gesaan menggunakan AI sebagai mata kedua. Satu menyemak teks anda sendiri terhadap peraturan Google. Yang satu lagi membandingkan profil anda dengan pesaing. Kedua-duanya hanya berfungsi pada teks yang anda tampalkan, jadi salin medan profil anda terlebih dahulu.
Audit teks profil saya. Ini teks daripada Google Business Profile saya: nama perniagaan [tampal], penerangan [tampal], perkhidmatan [tampal]. Semaknya terhadap peraturan Google. Tandakan kata kunci yang ditambah pada nama perniagaan, pautan, harga atau promosi dalam penerangan, dan sebarang tuntutan yang kedengaran tidak boleh disahkan. Untuk setiap masalah, petik teks dan cadangkan pembetulan.
Bandingkan dengan pesaing. Ini teks profil saya: [tampal]. Ini teks profil pesaing: [tampal]. Senaraikan perkhidmatan, butiran dan atribut yang mereka sebut yang saya tidak ada. Kemudian senaraikan apa yang saya ada yang mereka tidak ada. Jangan cadangkan saya menambah sebarang perkhidmatan melainkan saya sahkan saya menawarkannya.
ChatGPT atau Claude: yang mana lebih baik untuk ini?
Kedua-duanya mengendalikan gesaan ini dengan baik, dan versi percuma setiap satu sudah memadai. Pilih yang anda sudah gunakan. Walau apa pun yang anda pilih, semak kiraan aksara sendiri sebelum anda menampal penerangan.
Perbezaan yang penting ialah sama ada AI disambungkan ke profil anda. Dalam sembang biasa, anda tampal fakta masuk dan tampal draf keluar. Pembantu yang disambungkan boleh membaca profil langsung dan mencadangkan perubahan untuk anda luluskan. Persediaan diliputi dalam menyambungkan ChatGPT ke Google Business Profile anda dan menyambungkan Claude.
Apa yang tidak boleh anda tampalkan ke dalam sembang?
Jauhkan data pelanggan daripada gesaan.
- Nombor telefon pelanggan.
- Nama penuh. Nama pertama sudah memadai untuk balasan.
- Butiran pesakit untuk klinik, seperti rawatan, diagnosis atau apa-apa daripada rekod.
Balasan hanya memerlukan teks ulasan dan nama pertama. Jika ulasan menyebut butiran kesihatan, jangan ulanginya dalam balasan anda.
Soalan yang ditanya oleh pemilik
- Adakah dibenarkan menggunakan AI untuk balasan ulasan?
- Ya. Google mengharamkan penglibatan palsu, seperti ulasan palsu, tetapi ia tidak mengharamkan bantuan dengan penulisan. Baca setiap draf dan sunting sebelum anda siarkan supaya setiap balasan adalah tepat.
- Adakah ChatGPT tahu profil Google saya?
- Tidak dalam sembang biasa. Ia hanya tahu apa yang anda tampalkan. Untuk membiarkannya membaca profil, sambungkannya melalui apl MCP, seperti yang diterangkan dalam menyambungkan ChatGPT ke Google Business Profile anda.
- Adakah ChatGPT percuma mencukupi untuk gesaan ini?
- Ya. Kesemua dua belas gesaan berfungsi dalam versi percuma ChatGPT dan Claude.
- Bolehkah AI menulis penerangan dengan kata kunci?
- Ya, jika ia menggunakannya secara semula jadi, seperti yang pesakit akan cari. Jauhkan kata kunci daripada nama perniagaan, kerana itu melanggar peraturan Google. Lihat peraturan nama perniagaan.
- Bagaimana saya mengekalkan suara saya sendiri?
- Tampalkan dua balasan lalu anda ke dalam setiap gesaan balasan. AI meniru panjang, kemesraan dan tandatangan mereka. Anda juga boleh mencuba penjana balasan ulasan percuma.
Panduan berkaitan
Langkau salin dan tampal
Gesaan di atas berfungsi, tetapi anda masih menyalin fakta masuk dan draf keluar untuk setiap ulasan dan siaran. Jika anda menyambungkan ChatGPT atau Claude ke Reach oleh Locus, anda boleh membuat permintaan yang sama dan pembantu membaca profil langsung anda. Ia menulis draf perubahan dan menunjukkan pratonton. Tiada apa-apa yang disiarkan sehingga anda meluluskannya.
Untuk ulasan, Reach menulis dua balasan untuk setiap ulasan. Ia membaca balasan terkini anda untuk memadankan panjang, kemesraan dan tandatangan anda, dan ia menulis dalam bahasa dan skrip ulasan. Anda sunting draf dan tekan Siar. Reach meliputi ulasan Google sahaja, dan ia lebih baharu daripada alat yang mantap dalam ruang ini.