Untuk menggunakan AI untuk profil Google restoran Anda, hubungkan Reach by Locus ke ChatGPT atau Claude sekali. Asisten kemudian dapat membaca ulasan dan jam buka Anda, mempublikasikan spesial festival, dan menyusun balasan untuk keluhan tentang waktu tunggu atau pengiriman. Enam prompt restoran ada di bawah, plus apa yang tidak bisa dilakukannya pada menu Anda.
Bagaimana cara menghubungkan ChatGPT atau Claude ke profil restoran saya?
Hubungkan dari akun Google yang memiliki profil. Atur ChatGPT atau Claude sekali; Reach masuk dengan OAuth, jadi tidak ada kunci API dan tidak ada proyek Google Cloud. Membaca profil Anda gratis. Setiap draf balasan membutuhkan 2 kredit, dan paket Gratis mencakup 50 per bulan, cukup untuk 25 draf.
Bisakah asisten mengubah menu saya di Google?
Bukan hidangannya. Google hanya mengambil item menu, harga, dan foto hidangan melalui editor menunya sendiri, dan mengatakan perubahan bisa memakan waktu 24 hingga 48 jam untuk muncul (bantuan Google). Edit di Google, lalu gunakan chat untuk bagian di sekitarnya.
| Pekerjaan | Di dalam chat | Tetap di Google |
|---|---|---|
| Hidangan dan harga | Di dalam chatMemeriksa bahwa tautan menu mengarah ke halaman menu Anda saat ini | Tetap di GoogleMenambah atau mengedit item di Edit menu |
| Opsi layanan | Di dalam chatMengatur atribut makan di tempat, bawa pulang, dan pengiriman serta tautan pesanan | Tetap di GoogleHidangan yang ditandai salah oleh pelanggan, melalui Maps |
| Spesial | Di dalam chatMenerbitkan posting penawaran atau acara dengan tombol Pesan online | Tetap di GoogleMenghapus posting |
| Ulasan | Di dalam chatMembuat draf dan menerbitkan balasan yang Anda setujui | Tetap di GoogleMenghapus ulasan |
Perintah mana yang berfungsi untuk restoran?
Isi tanda kurung siku dengan fakta yang telah Anda periksa. Setiap perintah meminta asisten untuk menunjukkan hasil kerjanya terlebih dahulu.
Spesial festival: "Tulis posting Penawaran untuk thali Diwali kami, [harga], dari [tanggal mulai] hingga [tanggal berakhir], hanya makan di tempat, tidak dapat digabungkan dengan penawaran lain. Tambahkan tombol Pesan online ke [tautan]. Tunjukkan postingnya sebelum dipublikasikan."
Ulasan waktu tunggu: "Temukan ulasan 1 hingga 3 bintang dari 60 hari terakhir yang menyebutkan menunggu, layanan lambat, atau makanan dingin. Buat draf balasan untuk masing-masing yang meminta maaf sekali, mengatakan apa yang berubah: [perubahan], dan memberikan [telepon atau WhatsApp]. Jangan menawarkan pengembalian dana atau menyalahkan staf."
Ulasan pengiriman: "Temukan ulasan tentang pesanan pengiriman yang terlambat, dingin, atau salah. Balas bahwa kami minta maaf, minta mereka mengirim pesan ke [nomor] dengan waktu pesanan, dan jangan menyebutkan aplikasi pengiriman mana pun."
Posting perubahan menu: "Kami mengubah menu pada [tanggal]. Tulis posting Pembaruan yang menyebutkan tiga hidangan baru ini [nama, vegetarian/non-vegetarian, harga], dengan tombol Pelajari lebih lanjut ke [halaman menu], dan periksa bahwa tautan Menu di profil saya mengarah ke halaman yang sama."
Jam festival: "Atur jam khusus untuk [tanggal]: buka jam 12 siang hingga 11 malam. Tunjukkan jam lama dan baru terlebih dahulu. Kemudian tulis posting Pembaruan singkat yang mengatakan pesanan terakhir adalah 15 menit sebelum tutup."
Tema ulasan: "Baca 30 hari terakhir ulasan saya. Hitung berapa banyak yang menyebutkan menunggu, pengiriman, rasa, dan harga, berikan satu kutipan pendek untuk masing-masing, dan daftar mana yang masih belum memiliki balasan."
Fakta Google mana yang penting untuk restoran?
Google dapat mentranskripsi menu dari situs web Anda, dan pelanggan dapat menambahkan nama hidangan dan foto. Nama hidangan yang Anda tambahkan sendiri lebih diutamakan daripada nama pelanggan, jadi jaga menu situs web tetap terkini dan tautan menu mengarah ke sana (panduan menu).
Posting yang menyertakan nomor telepon yang tidak dapat diverifikasi Google sebagai milik Anda akan ditolak; gunakan tombol Hubungi sekarang sebagai gantinya (aturan posting). Jam khusus mencakup hari festival, dan tanggal liburan yang disarankan Google melewatkan beberapa, jadi periksa panduan jam liburan.
Dalam tolok ukur restoran Reach dari 11 kota, tiga restoran teratas membawa median 582 foto dibandingkan 536 di peringkat 4 hingga 20, dan 59% mencantumkan situs web dibandingkan 47%. Foto dan tautan situs web yang berfungsi adalah bagian murah dari kesenjangan tersebut.
Seperti apa balasan untuk ulasan pengiriman terlambat?
Kasus ilustratif: tempat biryani mendapat "Pesanan tiba 70 menit terlambat dan dingin. Tidak akan memesan lagi." Pemilik menjalankan perintah pengiriman. Asisten menunjukkan:
Kami minta maaf biryani Anda tiba terlambat dan dingin. Itu bukan standar yang ingin kami berikan. Silakan kirim pesan kepada kami di [nomor] dengan waktu pesanan Anda dan kami akan menindaklanjutinya secara langsung.
Balasan tidak menyebutkan mitra pengiriman, tidak menjanjikan pengembalian dana, dan memberi pelanggan satu rute langsung. Jika Anda memutuskan untuk mengembalikan dana, tambahkan baris itu sendiri di chat sebelum menyetujui.
Jawab ulasan waktu tunggu dan pengiriman tanpa membuka lima aplikasi
Dengan Reach
Reach by Locus mencantumkan setiap ulasan Google yang belum ada balasannya, menyusun jawaban dengan suara Anda, dan mempostingnya saat Anda mengonfirmasi. Akun yang sama mempublikasikan postingan festival dan perubahan menu Anda dari layar Postingan, sehingga obrolan dan dasbor menunjukkan satu riwayat.