Para gamitin ang AI para sa Google profile ng iyong restaurant, ikonekta ang Reach by Locus sa ChatGPT o Claude ng isang beses. Pagkatapos, ang assistant ay makakabasa ng iyong reviews at hours, magpo-publish ng festival special, at magdraft ng replies sa complaints tungkol sa waits o delivery. Anim na restaurant prompts ay nasa ibaba, kasama kung ano ang hindi nito magagawa sa iyong menu.
Paano ko ikokonekta ang ChatGPT o Claude sa profile ng aking restaurant?
Kumonekta mula sa Google account na nagmamay-ari ng profile. I-set up ang ChatGPT o Claude nang isang beses; nilalagdaan ka ng Reach gamit ang OAuth, kaya walang API key at walang Google Cloud project. Libre ang pagbabasa ng iyong profile. Bawat draft ng tugon ay nagkakahalaga ng 2 credits, at ang Free plan ay may kasamang 50 kada buwan, sapat para sa 25 drafts.
Maaari bang baguhin ng assistant ang aking menu sa Google?
Hindi ang mga putahe. Kinukuha lang ng Google ang mga pangalan ng putahe, presyo at mga larawan ng putahe sa pamamagitan ng sarili nitong menu editor, at sinasabi na ang mga pagbabago ay maaaring tumagal ng 24 hanggang 48 oras bago lumitaw (Google help). I-edit ang mga iyon sa Google, pagkatapos gamitin ang chat para sa mga bahagi sa paligid nila.
| Trabaho | Sa chat | Nanatili sa Google |
|---|---|---|
| Mga putahe at presyo | Sa chatNagchecheck na ang menu link ay tumuturo sa iyong kasalukuyang menu page | Nanatili sa GooglePagdagdag o pag-edit ng mga item sa Edit menu |
| Mga opsyon ng serbisyo | Sa chatNagtatakda ng dine-in, takeaway at delivery attributes at ang order link | Nanatili sa GoogleMga putahe na mali ang pagkakategorya ng isang customer, sa pamamagitan ng Maps |
| Mga Specials | Sa chatNagpapublika ng isang offer o event post na may Order online button | Nanatili sa GooglePagbura ng isang post |
| Mga Review | Sa chatNagdadraft at nagpapost ng mga tugon na iyong inaprubahan | Nanatili sa GooglePag-alis ng isang review |
Aling mga prompt ang gumagana para sa isang restaurant?
Punuan ang mga square bracket ng mga katotohanan na iyong nacheck. Bawat prompt ay humihiling sa assistant na ipakita muna ang gawa nito.
Festival special: "Sumulat ng isang Offer post para sa aming Diwali thali, [price], mula [start date] hanggang [end date], dine-in lang, hindi pwedeng pagsamahin sa ibang mga offer. Magdagdag ng Order online button sa [link]. Ipakita sa akin ang post bago ipublika."
Wait-time reviews: "Hanap ng 1 hanggang 3 star reviews mula sa huling 60 araw na nagbabanggit ng waiting, slow service o cold food. Magdraft ng tugon sa bawat isa na nagpapasensya nang isang beses, sinasabi kung ano ang nagbago: [change], at nagbibigay ng [phone o WhatsApp]. Huwag mag-offer ng refunds o magblame ng staff."
Delivery reviews: "Hanap ng mga review tungkol sa late, cold o wrong delivery orders. Tumugon na kami ay pasensya, hilingan sila na magmessage sa [number] kasama ang oras ng order, at huwag pangalanan ang anumang delivery app."
Menu-change post: "Binago namin ang menu noong [date]. Sumulat ng isang Update post na nagpapangalan ng tatlong bagong putahe [names, veg o non-veg, price], kasama ang isang Learn more button sa [menu page], at checheck na ang Menu link sa aking profile ay tumuturo sa parehong page."
Festival week hours: "Magtakda ng special hours para sa [dates]: bukas 12 pm hanggang 11 pm. Ipakita muna ang luma at bagong oras. Pagkatapos sumulat ng isang maikling Update post na sinasabi na ang huling orders ay 15 minuto bago magsara."
Review themes: "Basahin ang aking huling 30 araw ng mga review. Bilangin kung ilan ang nagbabanggit ng waiting, delivery, taste at presyo, magbigay ng isang maikling quote para sa bawat isa, at ilista kung alin sa kanila ay wala pang tugon."
Aling mga katotohanan ng Google ang mahalaga para sa isang restaurant?
Maaaring itranscribe ng Google ang isang menu mula sa iyong website, at ang mga customer ay pwedeng magdagdag ng mga pangalan ng putahe at mga larawan. Ang mga pangalan ng putahe na iyong sarili nagdagdag ay nauuna sa mga pangalan ng customer, kaya panatilihin ang website menu na kasalukuyan at ang menu link na tumuturo dito (menu guide).
Ang isang post na may kasamang phone number na hindi maaaring i-verify ng Google bilang iyo ay tinatanggihan; gamitin ang Call now button sa halip (post rules). Ang special hours ay sumasakop ng mga araw ng festival, at ang mga suggested holiday dates ng Google ay nawawala ng ilan, kaya checheck ang holiday hours guide.
Sa Reach restaurant benchmark ng 11 na siyudad, ang top-three restaurants ay nagdala ng median na 582 na larawan laban sa 536 sa ranks 4 hanggang 20, at 59% ay naglista ng website laban sa 47%. Ang mga larawan at isang gumaganang website link ay ang murang bahagi ng gap.
Ano ang itsura ng isang tugon sa isang late-delivery review?
Ilustratibong kaso: isang biryani place ay nakakuha ng "Order arrived 70 minutes late and cold. Won't order again." Ang may-ari ay nagpatakbo ng delivery prompt. Ang assistant ay nagpapakita:
Pasensya na ang iyong biryani ay dumating ng late at cold. Hindi iyon ang standard na gusto naming ihatid. Paki-message sa amin sa [number] kasama ang oras ng iyong order at titingnan namin ito nang direkta.
Ang tugon ay hindi nagpapangalan ng anumang delivery partner, hindi nangangako ng refund at nagbibigay ng customer ng isang direktang ruta. Kung ikaw ay magdedesisyon na mag-refund, idagdag ang linya na iyon sa chat bago mag-aprubahan.
Sumagot sa wait at delivery reviews nang hindi nagbubuksan ng limang apps
Sa Reach
Inilista ng Reach by Locus ang bawat Google review na wala pang reply, dinadraft ng sagot sa iyong boses at i-po-post ito kapag ikumpirma mo. Ang parehong account ay nagpo-publish ng iyong festival at menu-change posts mula sa Posts screen, kaya ang chat at dashboard ay nagpapakita ng isang history.