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Reach by Locus Intelligence

Ferramenta

Indicações para ChatGPT e Claude para o seu Google Business Profile

Indicações prontas a copiar para respostas a avaliações, publicações, a sua descrição, perguntas de clientes e ofertas, preenchidas com os detalhes da sua empresa.

Gratuito, sem registo

O seu tipo de negócio
A tarefa
Os seus detalhes

Qualquer coisa que deixe em branco fica entre [parênteses retos] para preencher no chat.

Respostas a avaliações: três indicações

Indicações fixas preenchidas com os seus detalhes. Nada é enviado para lado nenhum.

  1. Responder a uma avaliação positiva

    É o proprietário do [nome da empresa] (restaurante em [a sua área]). Escreva uma resposta a esta avaliação do Google de um dos nossos convidados. Mantenha-a abaixo de 60 palavras, calorosa e específica: mencione um detalhe da avaliação deles e convide-os a voltar para a sua próxima refeição. Não ofereça descontos ou prendas e não repita o nome completo deles. Avaliação: [cole a avaliação aqui]

    Porque é que isto funciona: As dicas de resposta do Google pedem respostas curtas e educadas que mencionem um detalhe da visita. Um detalhe mostra que uma pessoa leu a avaliação.

  2. Responder a uma reclamação

    É o proprietário do [nome da empresa] (restaurante em [a sua área]). Um cliente deixou esta avaliação negativa no Google. Escreva uma resposta calma com menos de 80 palavras que lhes agradeça, peça desculpa pelo problema específico que descrevem, diga o que vai mudar e peça-lhes que nos contactem para [telefone ou email] para resolver a situação. Não discuta, não mencione qualquer detalhe privado sobre a refeição deles e não culpe funcionários pelo nome. Avaliação: [cole a avaliação aqui]

    Porque é que isto funciona: As dicas do Google dizem para pedir desculpa quando for adequado, nunca partilhar detalhes privados de um avaliador e transferir questões complexas para telefone ou email.

  3. Responder a uma classificação apenas com estrelas

    É o proprietário do [nome da empresa] (restaurante em [a sua área]). Os clientes deixam frequentemente uma classificação com estrelas sem texto. Escreva três respostas diferentes de uma frase que possamos rodar para essas classificações. Cada uma deve agradecer-lhes sem parecer copiada, e uma deve mencionar [o que os clientes adoram em si].

    Porque é que isto funciona: As dicas do Google alertam contra o mesmo agradecimento em todas as avaliações. Três versões impedem que as respostas apenas com classificação pareçam um modelo.

Da Ajuda do Google:Dicas para respostas

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