Google mengubah profil ketika sumber lain tidak setuju dengan Anda: situs web Anda, direktori seperti Justdial, dan hasil edit yang disarankan oleh publik. Buka Edit profil dan cari info berwarna biru, yang menurut Google telah diubah. Tolak yang salah, lalu perbaiki setiap tempat yang masih menampilkan jam lama, atau perubahan akan kembali.
Temukan apa yang diubah Google
Google mengatakan mengumpulkan info bisnis dari sumber yang mencakup laporan pengguna dan konten berlisensi, dan bahwa Google dapat memperbarui profil ketika menerima laporan bahwa info tersebut tidak akurat.
- Masuk dengan akun yang mengelola profil dan buka Business Profile Anda di Google Penelusuran atau Maps.
- Pilih Edit profil.
- Cari pemberitahuan di bagian atas dan teks berwarna biru. Google mengatakan teks hitam atau putih berarti tidak ada pembaruan dari Google.
- Terima perubahan yang benar. Edit bidang yang salah dan simpan nilai Anda sendiri.
Mengapa perubahan terus kembali
Google dapat mempublikasikan edit yang didukung oleh info publik seperti situs web Anda, jadi situs web atau daftar direktori yang kedaluwarsa dapat membatalkan perbaikan Anda setiap kali Google memeriksanya. Menolak edit mengobati gejalanya. Perbaikan yang bertahan lama adalah membuat setiap sumber menunjukkan nama, alamat, nomor telepon, dan jam yang sama.
Pada bulan Maret, kafe berhenti buka pada hari Minggu dan menghapus hari Minggu dari profilnya. Dua minggu kemudian Google menampilkan Minggu 9:00 hingga 18:00 lagi, dengan warna biru. Penyebabnya: footer situs web dan daftar Justdial lama masih menunjukkan jam Minggu. Perbaikannya: tolak edit Google, perbarui footer, perbaiki daftar Justdial, lalu periksa profil lagi beberapa minggu kemudian.
Pilih satu sumber kebenaran
Google mengatakan nama bisnis Anda harus mencerminkan nama dunia nyata Anda, seperti yang digunakan secara konsisten di etalase toko, website, dan alat tulis, serta seperti yang dikenal pelanggan. Mulai dari sana. Tuliskan nama persis, alamat lengkap dengan nomor suite atau lantai, nomor telepon utama, dan alamat website, lalu gunakan catatan itu di mana-mana.
Temukan di mana detail Anda tidak cocok
Cari nama bisnis dan nomor telepon Anda, dan periksa setiap tempat bisnis Anda muncul:
- Google Business Profile Anda di Pencarian dan Maps.
- Situs web Anda, termasuk footer, halaman kontak, dan halaman pemesanan apa pun.
- Facebook, Instagram, dan profil sosial lainnya.
- Direktori seperti Justdial dan Sulekha, serta platform industri atau pengiriman yang Anda gunakan.
Catat setiap nomor telepon lama, alamat lama, dan ejaan nama yang berbeda.
Perbaiki dalam urutan ini
- Google dulu. Buka Profil Bisnis Anda, pilih Edit profil, ubah detailnya, lalu pilih Simpan. Google mengatakan mereka meninjau perubahan sebelum ditayangkan.
- Website Anda berikutnya, agar sama persis dengan Google.
- Profil sosial, lalu direktori. Masuk ke masing-masing dan perbarui daftarnya, atau gunakan proses koreksi dari platform tersebut.
- Cari lagi beberapa minggu kemudian dan perbaiki apa pun yang masih menampilkan detail lama.
Mengapa edit Anda sendiri tertunda atau tidak disetujui
Google meninjau edit ke profil terverifikasi sebelum ditayangkan. Google mengatakan sebagian besar memakan waktu hingga 10 menit tetapi beberapa memakan waktu hingga 30 hari. Setiap edit berakhir di salah satu dari tiga status:
- Diterima: info baru muncul di profil Anda.
- Tertunda: Google masih meninjaunya.
- Tidak disetujui: Google tidak dapat mengonfirmasi keakuratannya. Google mengatakan Anda mungkin dapat mengajukan banding.
Google menolak pengeditan saat tidak dapat mengonfirmasi info. Pastikan situs web, papan nama, dan daftar lainnya Anda menunjukkan detail yang sama, lalu coba lagi. Saat pengeditan tertunda, catat bidangnya, nilai lama, nilai baru, dan tanggal Anda menyimpannya, dan jangan kirimkan nilai yang sama lagi. Itu menunjukkan kepada Anda kapan pengeditan telah melewati 30 hari dan pengajuan mana yang masih ditinjau Google.
Saat Google terus menolak nomor telepon Anda
Panduan Google menetapkan aturan ini untuk nomor telepon:
- Gunakan nomor lokal daripada nomor pusat panggilan jika memungkinkan.
- Nomor harus berada di bawah kendali langsung bisnis.
- Jangan gunakan nomor yang mengarahkan penelepon ke pihak lain selain bisnis yang sebenarnya.
- Nomor tarif premium tidak diterima.
Google mengatakan bahwa di India dan beberapa tempat lain, Google memeriksa ulang nomor telepon Anda untuk memastikannya benar. Google juga mengizinkan Anda menambahkan hingga 2 nomor telepon selain nomor utama.
Bisnis dengan beberapa lokasi
Google mengatakan semua lokasi di negara yang sama harus menggunakan nama yang sama, dengan pengecualian terbatas. Beri setiap lokasi alamat tepatnya sendiri dan nomor telepon yang mencapai lokasi itu, dan jaga formatnya identik di Google, situs web, dan direktori Anda.
Masalah umum
- Saya melewatkan 4 hari untuk merespons.
- Edit bidang sendiri dan simpan nilai yang benar. Google meninjaunya seperti pengeditan lainnya.
- Haruskah saya menggunakan nomor telepon yang berbeda di setiap direktori?
- Tidak. Gunakan nomor utama yang sama di mana-mana.
- Alamat lama saya masih muncul di beberapa direktori. Apa yang bisa saya lakukan?
- Klaim atau masuk ke setiap listingan dan perbarui. Jika tidak bisa, gunakan proses koreksi atau dukungan direktori itu sendiri.
- Apakah saya harus mengubah nama saya di setiap direktori sekaligus?
- Tidak. Mulailah dengan Google dan situs web Anda, lalu kerjakan sisanya.
- Edit saya tertunda selama berhari-hari.
- Google mengatakan peninjauan dapat memakan waktu hingga 30 hari. Hindari mengubah bidang yang sama lagi sementara itu, sehingga jelas edit mana yang sedang ditinjau.
Perbaiki sekali, lalu lihat apa yang diterima Google
Dengan Reach
Halaman profil Reach mengedit nama, jam, nomor telepon, dan situs web Anda dan mempublikasikannya ke Google saat Anda menyimpan. Setelah setiap penyimpanan, ia mencantumkan perubahan mana yang mencapai Google dan mana yang ditolak Google, sehingga perbaikan yang tidak membuahkan hasil akan terlihat segera, bukan berminggu-minggu kemudian di Maps. Alamat Anda ditampilkan di sana tetapi diubah di pengaturan Google sendiri, karena alamat baru memerlukan verifikasi.
Website Reach Anda menampilkan alamat dan nomor telepon dari profil Google Anda, jadi memperbaikinya di Google akan memperbaruinya di sana juga. Nama tampilannya akan menggunakan nama Google Anda jika Anda biarkan kosong, jadi pastikan cocok.
