Binabago ng Google ang isang profile kapag ang ibang mga source nito ay hindi sumasang-ayon sa iyo: ang iyong website, mga directory tulad ng Justdial, at mga edit na isinuggest ng publiko. Buksan ang Edit profile at hanapin ang info sa asul, na sinasabi ng Google na binago nito. Tanggihan ang mali, pagkatapos fixin ang bawat lugar na nagpapakita pa rin ng lumang oras, o ang pagbabago ay babalik.
Hanapin kung anong binago ng Google
Sinasabi ng Google na kumukulekta ito ng impormasyon ng negosyo mula sa mga source na kabilang ang user reports at licensed content, at na pwedeng itong i-update ng profile kapag nakakuha ito ng mga report na ang impormasyon ay hindi tama.
- Mag-sign in gamit ang account na minamahalahe ng profile at buksan ang iyong Business Profile sa Google Search o Maps.
- Pumili ng Edit profile.
- Hanapin ang notice sa itaas at ang text na asul. Sinasabi ng Google na ang itim o puting text ay nangangahulugan na walang update mula sa Google.
- Tanggapin ang mga pagbabago na tama. I-edit ang mga field na mali at i-save ang sariling values mo.
Kung bakit ang pagbabago ay patuloy na bumabalik
Pwedeng mag-publish ng Google ng mga edit na binack ng public info tulad ng iyong website, kaya ang out-of-date na website o directory listing ay pwedeng mag-undo ng iyong pag-ayos bawat oras na chinecheck ito ng Google. Ang pagtanggihan ng edit ay tinatrato ng sintoma. Ang lasting fix ay gawing ang bawat source ay nagpapakita ng parehong pangalan, address, numero ng telepono at oras.
Noong Marso, ang cafe ay tumigil sa pagbubukas tuwing Linggo at tinanggal ang Linggo mula sa profile nito. Pagkalipas ng dalawang linggo, nagpakita ng Google ng Linggo 9:00 hanggang 18:00 muli, na asul. Ang sanhi: ang website footer at lumang Justdial listing ay nagpapakita pa rin ng Linggo oras. Ang pag-ayos: tanggihan ang edit ng Google, i-update ang footer, i-korekta ang Justdial listing, pagkatapos chinecheck ang profile muli pagkalipas ng ilang linggo.
Pumili ng isang source of truth
Sinasabi ng Google na ang iyong pangalan ng negosyo dapat sumasalamin ng iyong real-world name, gaya ng konsistenteng ginagamit sa iyong storefront, website at stationery, at gaya ng pagkakakilala ng mga customer. Simula doon. Isulat ang eksaktong pangalan, buong adres na may anumang suite o floor number, pangunahing numero ng telepono at website adres, pagkatapos gamitin ang talaang iyon sa lahat ng lugar.
Hanapin kung saan ang iyong mga detalye ay hindi sumasang-ayon
Hanapin para sa pangalan ng iyong negosyo at numero ng telepono, at suriin ang bawat lugar na lumitaw ang iyong negosyo:
- Ang iyong Google Business Profile sa Paghahanap at Maps.
- Ang iyong websayt, kasama ang footer, ang contact page at anumang booking page.
- Facebook, Instagram at ibang mga social profile.
- Mga direktoryo tulad ng Justdial at Sulekha, at anumang industry o delivery platforms na ginagamit mo.
Tandaan ang bawat lumang numero ng telepono, lumang address at ibang pagbaybay ng iyong pangalan.
Ayusin ang mga ito sa ganitong pagkakasunod-sunod
- Google muna. Pumunta sa iyong Business Profile, piliin ang I-edit ang profile, baguhin ang mga detalye at piliin ang I-save. Sinasabi ng Google na sinusuri nito ang mga pagbabago bago ito maging live.
- Ang iyong website naman, para eksaktong tumugma ito sa Google.
- Mga social profile, pagkatapos mga direktoryo. Mag-log in sa bawat isa at i-update ang listing, o gamitin ang sarili nitong proseso ng pagwawasto.
- Maghanap muli pagkatapos ng ilang linggo at ayusin ang anumang nagpapakita pa rin ng lumang detalye.
Kung bakit ang sariling edit mo ay pending o hindi inaprubahan
Nirereview ng Google ang mga edit sa verified profiles bago sila mag-live. Sinasabi nito na karamihan ay kumukuha ng hanggang 10 minuto pero ang ilan ay kumukuha ng hanggang 30 araw. Ang bawat edit ay natatapos sa isa sa tatlong estado:
- Tinanggap: ang bagong impormasyon ay nagpapakita sa iyong profile.
- Pending: nirereview pa ito ng Google.
- Hindi inaprubahan: hindi makumpirma ng Google na ito ay tama. Sinasabi ng Google na pwedeng kang mag-apela.
Nagdedecline ang Google ng isang edit kapag hindi nito makumpirma ang info. Siguraduhin na ang iyong website, signage at ibang listings ay nagpapakita ng parehong details, pagkatapos subukan ulit. Habang ang isang edit ay pending, tandaan ang field, ang lumang value, ang bagong value at ang date na isave mo ito, at huwag isubmit ng parehong value ulit. Iyon ay nagpapakita sa iyo kapag ang isang edit ay nag-outlast ng 30 araw at kung aling submission ay nirereview pa ng Google.
Kapag patuloy na tinatanggihan ng Google ang iyong numero ng telepono
Ang mga patakaran ng Google ay nagtatakda ng mga ganitong patakaran para sa mga numero ng telepono:
- Gumamit ng lokal na numero sa halip ng sentral na call centre helpline kung posible.
- Ang numero dapat nasa ilalim ng direktong kontrol ng negosyo.
- Huwag gumamit ng mga numero na nagre-redirect ng mga tatawag sa ibang tao maliban sa aktwal na negosyo.
- Ang mga premium rate numbers ay hindi tinatanggap.
Sinasabi ng Google na sa India at ilang ibang lugar, doble-tsineka nito ang iyong numero ng telepono para siguraduhing ito ay tama. Pinapayagan din ng Google na magdagdag ka ng hanggang 2 numero ng telepono lampas ng iyong pangunahin.
Mga negosyo na may ilang mga lokasyon
Sinasabi ng Google na ang lahat ng lokasyon sa loob ng parehong bansa ay dapat gumamit ng parehong pangalan, na may limitadong mga eksepsyon. Ibigay ang bawat lokasyon ng sariling tamang address at isang numero ng telepono na dumadalaw sa lokasyong iyon, at panatilihin ang pormat na pareho sa Google, iyong websayt at mga direktoryo.
Mga karaniwang problema
- Nakaligtaan ko ang 4 araw para tumugon.
- I-edit ang field mismo at i-save ang tamang halaga. Nirereview ito ng Google tulad ng anumang ibang edit.
- Dapat ba akong gumamit ng ibang numero ng telepono sa bawat direktoryo?
- Hindi. Gamitin ang parehong pangunahing numero sa lahat ng lugar.
- Ang aking lumang address ay lumitaw pa rin sa ilang mga direktoryo. Ano ang magagawa ko?
- Claim o log in sa bawat listing at i-update ito. Kung saan hindi mo magawa, gamitin ang sariling korreksyon o support process ng direktoryo.
- Kailangan ko bang baguhin ang aking pangalan sa bawat direktoryo nang sabay?
- Hindi. Magsimula sa Google at iyong websayt, pagkatapos ay gawin ang iba pa.
- Ang edit ko ay pending na sa mga araw.
- Sinasabi ng Google na ang review ay pwedeng kumukuha ng hanggang 30 araw. Iwasan ang pagpalit ng parehong field sa gitnang oras, kaya malinaw kung anong edit ang nirereview.
Fixin ito ng isang beses, pagkatapos makita kung ano ang tinanggap ng Google
Sa Reach
Ang profile page ng Reach ay nage-edit ng iyong pangalan, oras, mga numero ng telepono at website at ipinapublish ang mga ito sa Google kapag nag-save ka. Pagkatapos ng bawat save ay nililista nito kung aling mga pagbabago ang nakaabot sa Google at kung alin ang tinanggihan ng Google, kaya ang isang fix na hindi dumikit ay lumilitaw agad, hindi mga linggo mamaya sa Maps. Ang iyong address ay ipinapakita doon pero binabago sa sariling settings ng Google, dahil ang isang bagong address ay kinakailangan ng verification.
Ang iyong Reach website ay pinapakita ng adres at numero ng telepono mula sa iyong Google profile, kaya ang pag-aayos sa Google ay ina-update din ang mga ito doon. Ang display name nito ay bumabalik sa iyong Google name kapag iniwan mong blangko, kaya tsekahin na ito ay tumutugma.