Cari bisnis Anda di business.google.com/add, pilih, pilih Minta akses dan isi formulir. Google mengirim email ke pemilik saat ini, yang memiliki waktu 3 hari untuk merespons. Jika mereka menyetujui, Anda mendapatkan akses; jika mereka menolak, Anda dapat mengajukan banding; jika mereka tidak membalas, Anda mungkin dapat mengklaim profil sendiri.
Pertama, periksa apakah Anda sudah menjadi pemiliknya
Profil mungkin sudah diklaim di bawah akun Google lain yang digunakan bisnis Anda: alamat Gmail lama, akun kantor bersama, atau akun yang digunakan desainer web atau mantan karyawan untuk menyiapkannya. Masuk ke masing-masing dan cari profil sebelum meminta akses kepada siapa pun.
Google mengatakan bahwa jika Anda mencari profil Anda dan tidak melihat tombol Klaim bisnis ini atau Miliki bisnis ini, Anda mungkin sudah menjadi pemiliknya.
Bagaimana jika Maps menampilkan tombol Klaim bisnis ini?
Itu berarti belum ada yang memverifikasi daftar tersebut, jadi Anda klaim sendiri dan jangan minta akses kepada siapa pun. Lakukan ini di komputer, seperti yang didokumentasikan Google.
- Buka Google Maps, cari nama bisnis dan kota Anda, dan pilih hasil yang benar. Periksa alamat dan foto, karena dua toko bisa berbagi gedung dan nama yang mirip.
- Pilih Klaim bisnis ini, lalu Kelola sekarang. Jika hasilnya adalah bisnis yang salah, pilih opsi untuk mengelola bisnis lain daripada melanjutkan.
- Pilih opsi verifikasi yang ditawarkan Google untuk profil ini dan ikuti petunjuk yang ditampilkan. Google yang memutuskan metode mana yang Anda lihat.
- Saat hasil verifikasi tiba, periksa profil lagi dan simpan email konfirmasi. Di aplikasi Google Maps, buka bagian Tentang profil, lalu pilih Klaim bisnis ini dan Kelola sekarang.
Cara meminta akses
- Buka business.google.com/add dan masuk dengan akun yang ingin Anda gunakan untuk mengelola profil.
- Masukkan nama dan alamat bisnis Anda, lalu pilih bisnis Anda dari hasil.
- Google menampilkan pesan bahwa orang lain mengelola profil. Pilih Minta akses.
- Isi formulir dan kirimkan.
- Pantau kotak masuk Anda. Google mengatakan pemilik saat ini diberi tahu melalui email dan memiliki waktu 3 hari untuk merespons.
Apa yang terjadi selanjutnya
- Disetujui: Google mengirim email kepada Anda, dan Anda dapat mengelola profil.
- Ditolak: Google mengirim email kepada Anda. Google mengatakan Anda masih dapat menyarankan pengeditan pada profil dan dapat mencoba mengajukan banding atas keputusan tersebut.
- Tidak ada balasan setelah 3 hari: Anda mungkin dapat mengklaim profil dengan memilih Verifikasi di email konfirmasi Anda dan menyelesaikan verifikasi. Google mencatat opsi ini tidak selalu tersedia.
Hari 0: pemilik toko roti meminta akses dari Gmail bisnis dan menyimpan email konfirmasi Google. Hari 0: mantan desainer web, yang menyiapkan profil bertahun-tahun lalu, mendapatkan email Google. Hari 3: tidak ada balasan. Email konfirmasi menunjukkan tautan Verifikasi, jadi pemilik memilihnya dan menyelesaikan verifikasi. Jika Verifikasi tidak muncul, pemilik akan memeriksa setiap akun lain yang pernah digunakan bisnis dan menyimpan setiap email untuk banding.
Jika seseorang mengambil alih profil Anda
Jika profil yang Anda kelola tiba-tiba menunjukkan Anda dihapus, mulailah dengan Akun Google, bukan profil. Pulihkan akun melalui halaman pemulihan akun Google dan ubah kata sandinya, lalu buka Orang dan akses serta hapus siapa pun yang tidak Anda kenali. Jika Anda tidak muncul sama sekali, orang lain yang mengelola profil sekarang: kirim Permintaan akses dengan langkah-langkah di atas dan simpan catatan yang tercantum di bawah.
Simpan catatan
Simpan jejak kertas Anda sendiri untuk berjaga-jaga jika Anda perlu mengajukan banding atau menjelaskan riwayatnya nanti:
- Setiap email dari Google tentang permintaan, dengan tanggalnya.
- Dokumen atas nama bisnis, seperti sertifikat pendaftaran, sewa, atau tagihan utilitas.
- Foto terbaru papan nama dan etalase Anda.
- Catatan tentang siapa yang pertama kali menyiapkan listing dan akun mana yang mereka gunakan.
Masalah umum
- Berapa lama pemilik saat ini punya waktu untuk membalas?
- Google mengatakan 3 hari sejak mereka mengirim email kepada pemilik saat ini.
- Pemilik mengatakan tidak. Bisakah saya melakukan sesuatu?
- Google mengatakan Anda masih dapat menyarankan pengeditan pada profil dan mencoba mengajukan banding atas keputusan tersebut. Simpan email penolakan.
- Tidak ada yang membalas dan saya tidak melihat cara untuk mengklaimnya.
- Google mengatakan opsi untuk mengklaim setelah tidak ada balasan tidak selalu tersedia. Cari tautan Verifikasi di email konfirmasi Anda, dan periksa setiap akun Google yang digunakan bisnis Anda.
- Agensi lama kami menyiapkan profil. Apakah mereka yang memilikinya?
- Pedoman Google mengatakan perwakilan resmi harus mentransfer kepemilikan kepada pemilik bisnis segera setelah diminta. Tanyakan kepada mereka terlebih dahulu, dan gunakan Minta akses jika mereka tidak merespons.
Setelah Anda mendapatkan akses
Periksa siapa lagi yang dapat melihat profil, beri setiap orang peran yang tepat, dan hapus siapa pun yang seharusnya tidak lagi mengelolanya.
Setelah Anda mendapatkan akses, rapikan profil kembali
Dengan Reach
Hubungkan akun yang sekarang mengelola profil ke Reach. Reach memberi skor profil dari 100, mendaftar apa yang belum selesai sebelum serah terima, seperti jam, foto, atau ulasan yang belum dibalas, dan memungkinkan Anda memperbaiki sebagian besar dari halaman profil.