வருகைக்குப் பின் ஒவ்வொரு நோயாளிக்கும் அதே சிறிய, விருப்பச் செய்தியை அனுப்பவும், உங்கள் கூகுள் மதிப்புரை இணைப்பு மற்றும் கவலைகளுக்கான தனிப்பட்ட எண்ணுடன். கீழே உள்ள ஆங்கிலம் அல்லது இந்தி பதிப்பை நகலெடுக்கவும். நோயறிதல் மற்றும் மருத்துவரின் பெயரை விட்டுவிடவும், பதிலுக்கு எதையும் வாக்குறுதி கொடுக்க வேண்டாம், மேலும் ஒரு பதிலில் ஒரு மதிப்பாய்வாளர் உங்கள் நோயாளி என்பதை ஒருபோதும் உறுதிப்படுத்த வேண்டாம்.
ஒரு கிளினிக் என்ன செய்தி அனுப்ப வேண்டும்?
தொடர்பு கொள்ள ஒப்புக்கொண்ட ஒவ்வொரு நோயாளிக்கும் அனுப்பவும், மகிழ்ச்சியாகத் தோன்றியவர்களுக்கு மட்டுமல்ல. கூகுள் இன் மதிப்புரை கொள்கை தேர்ந்தெடுத்து நேர்மறை மதிப்புரைகளைக் கேட்பதைத் தடை செய்கிறது, மேலும் அதன் வணிக சுயவிவர வழிகாட்டுதல் மதிப்புரைகளுக்கு தள்ளுபடிகள் அல்லது பிற வெகுமதிகளைத் தடை செய்கிறது.
[கிளினிக் பெயர்] வருகைக்கு நன்றி. உங்கள் வருகை பற்றிய கருத்தைப் பகிர விரும்பினால், நீங்கள் இங்கே செய்யலாம்: [மதிப்புரை இணைப்பு]. இது விருப்பமானது மேலும் உங்கள் சிகிச்சையைப் பாதிக்காது. மதிப்புரைகள் பொதுவானவை, எனவே மருத்துவ விவரங்களைச் சேர்க்க வேண்டாம். தனிப்பட்ட எதற்கும், தயவுசெய்து [கிளினிக் தொலைபேசி] ஐ அழைக்கவும்.
[क्लिनिक का नाम] आने के लिए धन्यवाद। यदि आप अपनी मुलाक़ात के बारे में अपनी राय साझा करना चाहें, तो यहाँ कर सकते हैं: [रिव्यू लिंक]। यह पूरी तरह वैकल्पिक है और आपके इलाज पर इसका कोई असर नहीं पड़ता। रिव्यू सार्वजनिक होते हैं, इसलिए कृपया इसमें बीमारी या इलाज की जानकारी न लिखें। किसी निजी बात के लिए कृपया [क्लिनिक का फ़ोन] पर कॉल करें।
ஒவ்வொரு வரிக்கும் ஒரு வேலை உள்ளது. "விருப்பமானது" மற்றும் "உங்கள் சிகிச்சையைப் பாதிக்காது" என்பது ஒரு நோயாளி தனக்கு சிகிச்சை அளிக்கும் நபரை நோக்கி உணரக்கூடிய அழுத்தத்தை நீக்குகிறது. "தயவுசெய்து மருத்துவ விவரங்களைச் சேர்க்க வேண்டாம்" என்பது பொது பக்கத்திலிருந்து நோயறிதல்களை வெளியே வைக்கிறது. தனிப்பட்ட எண் கவலை கொண்ட நோயாளிக்கு மதிப்புரையைத் தவிர வேறு இடத்தைக் கொடுக்கிறது.
மருத்துவரின் பெயர், சிகிச்சை மற்றும் ஐந்து நட்சத்திரங்களுக்கான எந்தக் கோரிக்கையையும் விட்டுவிடவும். கூகுள் இன் பங்களிப்புக் கொள்கை குறிப்பிட்ட மதிப்புரை உள்ளடக்கத்தைக் கேட்பதையும் விலக்குகிறது.
நோயாளிக்கு இணைப்பை எவ்வாறு பெறுவது?
- சரியான கிளினிக் பட்டியலில் இருந்து மதிப்பாய்வு இணைப்பு உருவாக்கி மூலம் உங்கள் இணைப்பை உருவாக்கி, முதலில் உங்கள் சொந்த தொலைபேசியில் திறக்கவும்.
- சந்திப்பு தொடர்பான செய்திகளுக்குத் தங்கள் தொடர்பை வழங்கிய நோயாளிகளுக்கு கிளினிக்கின் சொந்த எண் அல்லது பயன்பாட்டிலிருந்து செய்தியை அனுப்பவும், அல்லது QR ஸ்டாண்டி கருவி மூலம் இணைப்பை QR குறியீடாக அச்சிடவும். நோயாளிகளை பொதுக் குழுவில் சேர்க்க வேண்டாம்.
- செக்-அவுட்டுக்குப் பிறகு, எந்த முடிவு அல்லது பின்தொடர்தல் செய்தியிலிருந்து தனியாக நேரம் ஒதுக்கவும், முதல் “இல்லை”யில் நிறுத்தவும், மருத்துவரிடம் இரண்டாவது கோரிக்கை இல்லாமல்.
இணைப்பு வகைகள், QR வைப்பு மற்றும் நினைவூட்டல்கள் ஒவ்வொரு வியாபாரத்திற்கும் ஒரே மாதிரியாக வேலை செய்கின்றன, மேலும் கூகுள் மதிப்பாய்வுகளுக்கு வாடிக்கையாளர்களைக் கேளுங்கள் இல் விளக்கப்பட்டுள்ளன.
ஒரு மதிப்பாய்வுக்கு கிளினிக் எவ்வாறு பதிலளிக்க வேண்டும்?
மதிப்பாய்வாளர் நோயாளி என்று அவர்களே சொன்னாலும், அவர்களின் பராமரிப்பு பற்றி எதையும் மீண்டும் சொல்லாமல், நோயாளி என்பதை உறுதிப்படுத்தாமல் பதிலளிக்கவும். பொது பதில் ஒரு மதிப்பாய்வு மட்டுமே குறிப்பிட்டதை வெளிப்படுத்தலாம்.
| இதற்குப் பதிலாக | இதை எழுதவும் | ஏனெனில் |
|---|---|---|
| இதற்குப் பதிலாக: “தங்கள் ரூட் கேனாலுக்கு எங்களை நம்பியதற்கு நன்றி, திருமதி ராவ்.” | இதை எழுதவும்: “உங்கள் கருத்தைப் பகிர்ந்ததற்கு நன்றி.” | நோயாளியின் பெயர் மற்றும் சிகிச்சையைக் குறிப்பிடுவது, மதிப்பாய்வாளர் மீண்டும் சொல்ல விரும்பாத மருத்துவ தகவலை வெளியிடுகிறது. |
| இதற்குப் பதிலாக: “எங்கள் பதிவேட்டின்படி, அக்டோபர் 4 அன்று உங்கள் பின்தொடர்தலை நீங்கள் தவறவிட்டீர்கள்.” | இதை எழுதவும்: “உங்கள் வருகை எதிர்பார்ப்புக்குக் குறைவாக இருந்ததற்கு வருந்துகிறோம். தயவுசெய்து [கிளினிக் தொலைபேசி] ஐ அழைத்து நாங்கள் விசாரிக்கலாம்.” | சந்திப்பு வரலாறு தனிப்பட்டது. புகார் ஒரு அழைப்பிற்கு நகர்கிறது, பொது வாதத்திற்கு அல்ல. |
| இதற்குப் பதிலாக: “ஆம், அந்த மருந்து உங்கள் நிலைக்கு பாதுகாப்பானது.” | இதை எழுதவும்: “மருத்துவ கேள்விகளுக்கு, தயவுசெய்து ஆலோசனை முன்பதிவு செய்யவும் அல்லது எங்களை அழைக்கவும். பொது பதிலில் ஆலோசனை வழங்க முடியாது.” | ஒரு பதில் ஆலோசனை அல்ல, மேலும் பொது பக்கத்தில் ஆலோசனை நீங்கள் பரிசோதிக்காத நபர்களைச் சென்றடைகிறது. |
| இதற்குப் பதிலாக: “உங்களை நோயாளியாக எங்களிடம் பதிவு இல்லை.” | இதை எழுதவும்: “எழுதியதற்கு நன்றி. தயவுசெய்து வருகை விவரங்களுடன் [கிளினிக் தொலைபேசி] ஐ அழைத்து நாங்கள் விசாரிக்கலாம்.” | நோயாளியை மறுப்பதும் உறுதிப்படுத்துவதும் உங்கள் பதிவேட்டில் உள்ளவர்களை உறுதிப்படுத்துவதே ஆகும். மதிப்பாய்வு போலியாகத் தோன்றினால், அதற்குப் பதிலாகப் புகார் செய்யவும். |
குறைந்த மதிப்பெண் கொள்கை மீறல் அல்ல. ஒரு மதிப்பாய்வு உள்ளடக்க விதியை மீறினால், கூகுள் மதிப்பாய்வை அகற்றும் வழிகாட்டி ஐப் பயன்படுத்தி அந்த குறிப்பிட்ட சிக்கலைப் புகார் செய்யவும், மேலும் தொனி மற்றும் நேரத்திற்கு பதில் வழிகாட்டி ஐப் பயன்படுத்தவும்.
எங்களிடம் சொன்னதற்கு நன்றி. என்ன நடந்தது என்பதைப் புரிந்துகொள்ள விரும்புகிறோம், எனவே தயவுசெய்து [கிளினிக் தொலைபேசி] ஐ அழைக்கவும்; எங்கள் குழு நேரடியாகப் பதிலளிக்கும்.
हमें बताने के लिए धन्यवाद। हम समझना चाहते हैं कि क्या हुआ, इसलिए कृपया [क्लिनिक का फ़ोन] पर कॉल करें; हमारी टीम आपसे सीधे बात करेगी।
ஊழியர்கள் எதை ஒருபோதும் செய்யக்கூடாது?
எந்த மதிப்பாய்வுக்கும் இலவச ஆலோசனை, தள்ளுபடி அல்லது கட்டணம் தவிர்ப்பை வழங்க வேண்டாம், மேலும் நோயாளிக்கு உங்கள் தொலைபேசியைக் கொடுக்கவோ அல்லது அவர்கள் தட்டச்சு செய்யும்போது அவர்களின் அருகில் நிற்கவோ வேண்டாம். மதிப்பாய்வுகளை வாங்கவோ அல்லது மற்ற கிளினிக்குகளுடன் பரிமாறவோ வேண்டாம், மேலும் எந்த நோயாளி மதிப்பாய்வு செய்தார் என்பதைப் பதிவு செய்ய வேண்டாம். இணைப்பு வேலை செய்கிறதா மற்றும் அட்டை மேசையில் உள்ளதா என்பதைச் சரிபார்ப்பது போதுமானது.
பொது பதில்களை மதிப்பாய்வின் கீழ் வைத்திருங்கள்
ரீச்சுடன்
லோகஸின் ரீச் உங்கள் கூகுள் மதிப்பாய்வுகளை ஒரு இன்பாக்ஸில் சேகரித்து, நீங்கள் சரிபார்க்க பதில்களை வரைவு செய்கிறது. ஒரு கிளினிக்கிற்கு, ஒவ்வொரு வரைவையும் மருத்துவ மற்றும் தனிப்பட்ட விவரங்களுக்காகப் படித்து அங்கீகரிக்கும் முன் சரிபார்க்கவும்.