আরও গুগল রিভিউ পাওয়ার সেরা টুলগুলো ফ্রি থেকে শুরু হয়। লোকাসের রিচ আপনাকে একটি রিভিউ লিঙ্ক, আপনার ফোনে কাজ করা কিউআর কোড এবং প্রস্তুত হোয়াটসঅ্যাপ মেসেজ দেয়, কোনো সাইনআপ ছাড়াই। গুগল নিজস্ব লিঙ্ক ও কিউআর যোগ করে। গেদারআপ, নাইসজব বা ব্রাইটলোকালের জন্য শুধু তখনই পেমেন্ট করুন যখন আপনি গ্রাহক তালিকায় অনুরোধ পাঠাতে চান।
এই পৃষ্ঠাটি নতুন রিভিউ চাওয়ার বিষয়ে: টুল, চ্যানেল ও সময়। আপনার ইতিমধ্যে থাকা রিভিউ পরিচালনা করতে, ছোট ব্যবসার জন্য সেরা রিভিউ ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার পড়ুন।
কোন টুল আপনাকে পেমেন্ট ছাড়াই রিভিউ দেয়?
ফ্রি টুলগুলি বেশিরভাগ মালিক-পরিচালিত দোকান, সেলুন ও ক্লিনিকের জন্য যথেষ্ট। লোকাসের রিচ প্রথম কারণ এর টুলগুলি গুগলের নিজস্ব লিঙ্ক ও কিউআর কোডের ফাঁক পূরণ করে।
- লোকাসের রিচ ফ্রি টুল। রিভিউ লিঙ্ক জেনারেটর আপনার লিঙ্ক তৈরি করে এবং হোয়াটসঅ্যাপে শেয়ার করে। কিউআর স্ট্যান্ডি জেনারেটর আপনার ফোন থেকে প্রিন্ট-রেডি কাউন্টার সাইন তৈরি করে। হোয়াটসঅ্যাপ মেসেজ টেমপ্লেট আপনাকে সম্পাদনা ও পাঠ করার জন্য শব্দ দেয়। রিভিউ ক্যালকুলেটর দেখায় কতগুলি ৫-স্টার রিভিউ আপনার গড় বাড়ায়। এগুলোর কোনো সাইনআপের প্রয়োজন নেই।
- গুগলের নিজস্ব লিঙ্ক ও কিউআর কোড। বিজনেস প্রোফাইল খুলুন, রিভিউ পড়ুন-এ যান, তারপর আরও রিভিউ পান (গুগলের সাহায্য পৃষ্ঠা)। গুগল কিউআর কোড শুধু কম্পিউটার ব্রাউজারে দেখায়, তাই আপনি ফোন অ্যাপ থেকে এটি পেতে পারেন না।
- লোকালোর রিভিউ পোস্টার জেনারেটর। এটি ফ্রি এবং এর মূল্য তালিকা-তে তালিকাভুক্ত।
এগুলোর কোনোটিই আপনার জন্য মেসেজ পাঠায় না। আপনি কিউআর কোড দেখান বা হোয়াটসঅ্যাপে পাঠান বাটনে চাপ দেন, আর এটাই মূল বিষয়: আপনার কাছ থেকে একটি মেসেজ, একজন গ্রাহকের কাছে যিনি এইমাত্র এসেছিলেন, এটি সবচেয়ে বেশি পড়া হওয়ার সম্ভাবনা।
আপনার কি QR কোড, হোয়াটসঅ্যাপ, টেক্সট বা ইমেলের মাধ্যমে জিজ্ঞাসা করা উচিত?
চ্যানেলটি মেলান যেখানে গ্রাহক যখন জিজ্ঞাসা করেন তখন তিনি থাকেন। বেশিরভাগ দোকান শেষ পর্যন্ত দুটি ব্যবহার করে।
| চ্যানেল | সবচেয়ে ভালো কাজ করে | আপনার কী দরকার | সতর্ক থাকুন |
|---|---|---|---|
| কাউন্টারে কিউআর কোড | সবচেয়ে ভালো কাজ করেওয়াক-ইন গ্রাহক: সেলুন, ক্যাফে, ক্লিনিক রিসেপশন | আপনার কী দরকারএকটি মুদ্রিত স্ট্যান্ডি | সতর্ক থাকুনশুধুমাত্র গ্রাহক উপস্থিত থাকাকালীন কাজ করে, তাই পেমেন্টের সময় এটি সম্পর্কে একটি বাক্য বলুন |
| হোয়াটসঅ্যাপ বার্তা | সবচেয়ে ভালো কাজ করেঅ্যাপয়েন্টমেন্ট, ডেলিভারি এবং গ্রাহক যারা ইতিমধ্যে আপনার সাথে চ্যাট করে | আপনার কী দরকারগ্রাহকের নম্বর এবং আপনার রিভিউ লিঙ্ক | সতর্ক থাকুনশুধুমাত্র সেই ব্যক্তিদের বার্তা দিন যারা আপনার কাছ থেকে বুকিং দিয়েছেন বা লিখেছেন, একবারে একজন, আপনার ব্যবসার নম্বর থেকে |
| পাঠ্য বার্তা | সবচেয়ে ভালো কাজ করেযারা হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করেন না; পেইড টুলস কী পাঠায় | আপনার কী দরকারএকটি গ্রাহক তালিকা এবং এটি স্বয়ংক্রিয় করার জন্য একটি পেইড টুল | সতর্ক থাকুনএকটি অপরিচিত প্রেরকের কাছ থেকে আসা টেক্সট প্রায়ই ফিল্টার হয়ে যায় এবং কখনো পড়া হয় না |
| ইমেল | সবচেয়ে ভালো কাজ করেঅনলাইন অর্ডার এবং চালান | আপনার কী দরকারগ্রাহকের ইমেল ঠিকানা | সতর্ক থাকুনপড়তে সবচেয়ে ধীর। আপনি ইতিমধ্যে যে রসিদ পাঠান তাতে লিঙ্কটি দিন |
| ব্যক্তিগতভাবে জিজ্ঞাসা করা | সবচেয়ে ভালো কাজ করেপ্রত্যেক গ্রাহক | আপনার কী দরকারকিছুই না | সতর্ক থাকুনসবাইকে জিজ্ঞাসা করুন এবং বিনিময়ে কিছু অফার করবেন না |
ভারত ও দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ার অনেক অংশে, হোয়াটসঅ্যাপ হল যেখানে গ্রাহক ইতিমধ্যে ব্যবসার সাথে কথা বলে। কিউআর কোডের পরে এটি সাধারণত প্রথম চ্যানেল যোগ করা হয়। গ্রাহক যদি ইতিমধ্যে আপনাকে সেখানে মেসেজ করে, তাহলে আপনার গুগল বিজনেস প্রোফাইলে হোয়াটসঅ্যাপ যোগ করুন।
জিজ্ঞাসা করার সেরা মুহূর্ত কখন?
যখন গ্রাহক ফলাফল দেখেছেন তখন জিজ্ঞাসা করুন: চুল কাটার পর, খাবারের পর, চেক-আপের পর বা ডেলিভারি পৌঁছানোর পর। যে অনুরোধ কয়েকদিন পরে আসে তা তাদের ফোনের অন্যান্য সবকিছুর সাথে প্রতিযোগিতা করে।
- ওয়াক-ইন: পেমেন্টের সময় জিজ্ঞাসা করুন এবং QR কোডের দিকে ইঙ্গিত করুন।
- অ্যাপয়েন্টমেন্ট: একই সন্ধ্যায় হোয়াটসঅ্যাপ বার্তা পাঠান।
- ডেলিভারি: অর্ডার পৌঁছানোর পরের দিন এটি পাঠান।
- যেসব গ্রাহক কোনো সমস্যা উত্থাপন করেছেন: প্রথমে এটি সমাধান করুন, তারপর তাদের অন্যদের মতো জিজ্ঞাসা করুন।
একদিনে একশত পাঠানোর পরিবর্তে সপ্তাহ জুড়ে অনুরোধগুলি ছড়িয়ে দিন। মাসে কয়েকটি নতুন রিভিউ আপনার প্রোফাইল স্ক্রোল করা পরবর্তী গ্রাহকের কাছে একটি সক্রিয় ব্যবসার মতো দেখায়।
জিজ্ঞাসা করার সময় গুগল কী অনুমতি দেয়?
গুগল প্রণোদনাকে জাল ব্যস্ততা হিসেবে তালিকাভুক্ত করে: "রিভিউয়ের বিনিময়ে প্রণোদনা অফার করা, যেমন বিনামূল্যে বা ছাড়যুক্ত পণ্য বা পরিষেবা" (গুগলের সাহায্য পৃষ্ঠা)। এর মধ্যে রিভিউয়ের জন্য ডিসকাউন্ট, রিভিউয়ের জন্য বিনামূল্যে ডেজার্ট এবং রিভিউয়ারদের জন্য লাকি ড্র পড়ে।
একটি পরামর্শ যা উদ্ধৃত গুগল নিয়ম নয়: প্রত্যেক গ্রাহককে জিজ্ঞাসা করুন, শুধু যারা খুশি দেখায় তাদের নয়। আপনি যদি শুধু খুশি গ্রাহকদের জিজ্ঞাসা করেন, আপনার রিভিউ আপনার প্রকৃত পরিষেবা প্রতিফলিত করে না। সবার কাছে জিজ্ঞাসা করলে আপনি সৎ প্রতিক্রিয়াও পান যা আপনি কাজে লাগাতে পারেন।
পেইড টুল কখন মূল্যবান?
পেইড টুলস তাদের মূল্য অর্জন করে যখন আপনার একটি গ্রাহক তালিকা থাকে এবং প্রতিটি গ্রাহকের পরে অনুরোধ পাঠানোর জন্য পর্যাপ্ত ভিজিট থাকে। তারা আপনার জন্য টেক্সট বা ইমেলের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠায়। দামগুলি ৮ অক্টোবর ২০২৬ তারিখে চেক করা হয়েছে এবং মার্কিন ডলারে।
| টুল | মূল্য, ৮ অক্টোবর ২০২৬ তারিখে চেক করা হয়েছে | কিভাবে জিজ্ঞাসা করে | সেরা জন্য |
|---|---|---|---|
| লোকাস দ্বারা রিচ | মূল্য, ৮ অক্টোবর ২০২৬ তারিখে চেক করা হয়েছেফ্রি টুলস, কোনো সাইনআপ নেই। রিচ প্ল্যানগুলি ফ্রি থেকে শুরু হয় | কিভাবে জিজ্ঞাসা করেআপনি হোয়াটসঅ্যাপ বার্তা পাঠান বা QR কোড দেখান। কোনো স্বয়ংক্রিয় টেক্সট বা ইমেল নেই | সেরা জন্যমালিক-পরিচালিত দোকান ও ক্লিনিক যারা ব্যক্তিগতভাবে এবং হোয়াটসঅ্যাপে জিজ্ঞাসা করে |
| গেদারআপ | মূল্য, ৮ অক্টোবর ২০২৬ তারিখে চেক করা হয়েছেপ্রতি অবস্থানের জন্য মাসে $৯৯ | কিভাবে জিজ্ঞাসা করেপ্রতি অবস্থান প্রতি মাসে ৩০০ টেক্সট বার্তা এবং ৩,০০০ ইমেল | সেরা জন্যব্যবসা যারা অনেক অনুরোধ পাঠায় এবং নির্ধারিত মাসিক সীমা চায় |
| নাইসজব | মূল্য, ৮ অক্টোবর ২০২৬ তারিখে চেক করা হয়েছেস্টার্টার $৭৫/মাস | কিভাবে জিজ্ঞাসা করেটেক্সট এবং ইমেল অনুরোধ, প্লাস একটি স্টাফ লিডারবোর্ড | সেরা জন্যদল যেখানে কর্মীরা রিভিউ চান এবং আপনি দেখতে চান কে সবচেয়ে বেশি পায় |
| ব্রাইটলোকাল | মূল্য, ৮ অক্টোবর ২০২৬ তারিখে চেক করা হয়েছেপ্রতি মাসে $৬৫ দিয়ে ১টি অবস্থান পরিচালনা করুন, মাসিক বিলিং | কিভাবে জিজ্ঞাসা করেইমেল, টেক্সট ও ইন-স্টোর ক্যাম্পেইন | সেরা জন্যএকই অ্যাকাউন্টে অন্যান্য স্থানীয় এসইও টুলস চান এমন মালিক |
| পোডিয়াম | মূল্য, ৮ অক্টোবর ২০২৬ তারিখে চেক করা হয়েছেমূল্য অনুরোধ সাপেক্ষে | কিভাবে জিজ্ঞাসা করেটেক্সট বার্তার মাধ্যমে অনুরোধ | সেরা জন্যযেসব ব্যবসা ইতিমধ্যে গ্রাহকের সাথে টেক্সটে কথা বলে |
| বার্ডআই | মূল্য, ৮ অক্টোবর ২০২৬ তারিখে চেক করা হয়েছেমূল্য অনুরোধ সাপেক্ষে | কিভাবে জিজ্ঞাসা করেভেন্ডর দেখুন | সেরা জন্যবড় ব্যবসা যারা সেলস কল করতে রাজি |
পোডিয়াম এবং বার্ডআই দাম প্রকাশ করে না, তাই আপনাকে একটি উদ্ধৃতি চাইতে হবে। পাবলিক দাম সহ তিনটি টুলের প্রতিটির মাসিক খরচ অনেক ছোট দোকানের অন্যান্য সমস্ত সফটওয়্যারের চেয়ে বেশি। খরচ কভার করার জন্য আপনি পর্যাপ্ত অনুরোধ পাঠাবেন কিনা তা পরীক্ষা করুন।
দুই-চ্যানেল সেটআপ কেমন দেখায়?
সানরাইজ ডেন্টাল: একটি কাউন্টার কিউআর কোড ও একটি হোয়াটসঅ্যাপ বার্তা
সানরাইজ ডেন্টালের দুটি চেয়ার আছে এবং প্রতিদিন প্রায় ২৫ জন রোগী দেখে। রিসেপশনিস্ট পেমেন্ট ডেস্কে একটি কিউআর স্ট্যান্ডি রাখেন এবং রোগী পেমেন্ট করার সময় একটি লাইন বলেন: "আজকের দিনটি ভালো গেলে, একটি গুগল রিভিউ অন্য পরিবারকে আমাদের খুঁজতে সাহায্য করে।"
যেসব রোগী হোয়াটসঅ্যাপে বুকিং দিয়েছেন, তাদের সন্ধ্যায় রিভিউ লিঙ্কসহ একটি বার্তাও যায়। দুটি টুলই ফ্রি। একমাত্র খরচ স্ট্যান্ডি ছাপানো।
হাই মীরা, আজ সানরাইজ ডেন্টালে আসার জন্য ধন্যবাদ। ডাঃ মেহতার চিকিৎসা ভালো লেগে থাকলে, একটি ছোট গুগল রিভিউ অন্য পরিবারকে আমাদের খুঁজতে সাহায্য করে: [রিভিউ লিঙ্ক]। এটি এক মিনিট সময় নেয়। সানরাইজ ডেন্টাল
নাম পরিবর্তন করে নিজের লিঙ্ক পেস্ট করুন। হোয়াটসঅ্যাপ টেমপ্লেট-এ আরও অনেক সংস্করণ রয়েছে।
মালিকদের সাধারণ প্রশ্ন
- গুগল রিভিউয়ের জন্য কি ডিসকাউন্ট দেওয়া অনুমোদিত?
- না। গুগল প্রণোদনা নিষিদ্ধ করে। রিভিউয়ের বিনিময়ে ডিসকাউন্ট, ফ্রি আইটেম বা উপহার গুগলের নিয়ম অনুযায়ী জাল এনগেজমেন্ট হিসেবে গণ্য হয়।
- আমি কি আমার ফোনে রিভিউ কিউআর কোড তৈরি করতে পারি?
- গুগল তার কিউআর কোড শুধু কম্পিউটার ব্রাউজারে দেখায়। ফ্রি রিচ কিউআর কোড জেনারেটর ফোনে কাজ করে।
- আমার কি রিভিউ কেনা উচিত?
- না। কেনা রিভিউ জাল এনগেজমেন্ট। গুগল এগুলো সরিয়ে আপনার প্রোফাইল সীমাবদ্ধ করতে পারে।
- রিভিউ লিঙ্ক কি পরিবর্তিত হয়?
- না। এটি আপনার প্রোফাইলের সাথে যুক্ত থাকে। আপনি যদি নতুন প্রোফাইল পান, নতুন লিঙ্ক তৈরি করুন এবং পুরানোটিকে আপনার কিউআর কোড ও মেসেজে প্রতিস্থাপন করুন।
- লোকাসের রিচ কি আমার জন্য রিভিউ অনুরোধ পাঠায়?
- না। রিচ আপনাকে লিঙ্ক, কিউআর কোড ও মেসেজ দেয় এবং আপনি সেগুলো পাঠান। এটি টেক্সট বা ইমেইল ক্যাম্পেইন পাঠায় না। এটি যা স্বয়ংক্রিয় করে তা হল জবাব: একটি রিভিউ আসার পর, এটি আপনার ভাষায় দুটি উত্তর খসড়া করে।
সম্পর্কিত নির্দেশিকা
এক মিনিটে আপনার লিঙ্ক ও কিউআর কোড তৈরি করুন, তারপর যা আসে তার উত্তর দিন
ফ্রি রিভিউ লিঙ্ক জেনারেটর সাইনআপ ছাড়াই আপনার লিঙ্ক ও কিউআর কোড তৈরি করে এবং আপনি লিঙ্কটি সরাসরি হোয়াটসঅ্যাপে শেয়ার করতে পারেন। এটি চাওয়ার কাজটি কভার করে।
উত্তর দেওয়া একটি পুনরাবৃত্তিমূলক কাজ। রিচ আপনার সমস্ত গুগল রিভিউ একটি তালিকায় রাখে এবং প্রতিটির জন্য দুটি খসড়া উত্তর তৈরি করে, আপনার নিজের ভাষা ও রিভিউয়ের ভাষা ও লিপিতে। আপনি একটি খসড়া সম্পাদনা করে পোস্ট করুন। একটি সেট খসড়ার জন্য ২ ক্রেডিট খরচ হয়, তাই ফ্রি প্ল্যানের মাসিক ৫০ ক্রেডিট ২৫ সেটের জন্য যথেষ্ট। গুগল রিভিউয়ের উত্তর দেওয়ার নির্দেশিকায় কী বলতে হবে তা উল্লেখ আছে।