Các công cụ tốt nhất để nhận thêm đánh giá Google đều miễn phí để bắt đầu. Reach by Locus cung cấp cho bạn liên kết đánh giá, mã QR hoạt động trên điện thoại và tin nhắn WhatsApp sẵn sàng, không cần đăng ký. Google cung cấp liên kết và mã QR riêng. Chỉ trả tiền cho GatherUp, NiceJob hoặc BrightLocal khi bạn muốn gửi yêu cầu đến danh sách khách hàng.
Trang này nói về việc yêu cầu đánh giá mới: công cụ, kênh và thời điểm. Để xử lý các đánh giá bạn đã có, hãy đọc phần mềm quản lý đánh giá tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ.
Công cụ nào giúp bạn nhận đánh giá mà không phải trả tiền?
Các công cụ miễn phí đáp ứng hầu hết các tiệm, salon và phòng khám do chủ quản lý. Reach by Locus đứng đầu vì các công cụ của nó lấp đầy khoảng trống trong liên kết và mã QR riêng của Google.
- Công cụ miễn phí của Reach by Locus. Công cụ tạo liên kết đánh giá xây dựng liên kết của bạn và chia sẻ nó qua WhatsApp. Công cụ tạo giá đỡ QR tạo biển quầy sẵn sàng in từ điện thoại của bạn. Mẫu tin nhắn WhatsApp cung cấp cho bạn nội dung để chỉnh sửa và gửi. Công cụ tính đánh giá cho thấy bao nhiêu đánh giá 5 sao nâng điểm trung bình của bạn. Không cần đăng ký.
- Liên kết và mã QR riêng của Google. Mở Hồ sơ doanh nghiệp, vào Xem đánh giá, sau đó Nhận thêm đánh giá (trang trợ giúp của Google). Google chỉ hiển thị mã QR trên trình duyệt máy tính, vì vậy bạn không thể lấy nó từ ứng dụng điện thoại.
- Công cụ tạo áp phích đánh giá của Localo. Nó miễn phí và được liệt kê trên trang giá của nó.
Không công cụ nào trong số này tự gửi tin nhắn cho bạn. Bạn hiển thị mã QR hoặc nhấn gửi trên WhatsApp, và đó chính là điểm mấu chốt: một tin nhắn từ bạn, gửi đến khách hàng vừa ghé thăm, là yêu cầu có khả năng được đọc cao nhất.
Bạn nên hỏi bằng mã QR, WhatsApp, tin nhắn văn bản hay email?
Ghép kênh với nơi khách hàng đang ở khi bạn yêu cầu. Hầu hết các cửa hàng cuối cùng sử dụng hai kênh.
| Kênh | Phù hợp nhất cho | Những gì bạn cần | Lưu ý |
|---|---|---|---|
| Mã QR tại quầy | Phù hợp nhất choKhách hàng ghé trực tiếp: tiệm salon, quán cà phê, quầy lễ tân phòng khám | Những gì bạn cầnMột tấm standee in sẵn | Lưu ýChỉ hiệu quả khi khách còn ở đó, vì vậy hãy nói một câu về nó khi thanh toán |
| Tin nhắn WhatsApp | Phù hợp nhất choCuộc hẹn, giao hàng và khách hàng đã từng trò chuyện với bạn | Những gì bạn cầnSố điện thoại của khách và đường liên kết đánh giá của bạn | Lưu ýChỉ nhắn tin cho những người đã đặt lịch hoặc đã viết thư cho bạn, mỗi lần một người, từ số doanh nghiệp của bạn |
| Tin nhắn văn bản | Phù hợp nhất choKhách hàng không dùng WhatsApp; những công cụ trả phí gửi | Những gì bạn cầnMột danh sách khách hàng và một công cụ trả phí để tự động hóa | Lưu ýMột tin nhắn từ người gửi mà khách không biết thường bị lọc và không bao giờ được đọc |
| Phù hợp nhất choĐơn hàng trực tuyến và hóa đơn | Những gì bạn cầnĐịa chỉ email của khách hàng | Lưu ýChậm nhất để được đọc. Đặt đường liên kết vào hóa đơn bạn đã gửi | |
| Hỏi trực tiếp | Phù hợp nhất choMọi khách hàng | Những gì bạn cầnKhông có gì | Lưu ýHỏi tất cả mọi người và không đưa ra bất kỳ ưu đãi nào |
Tại Ấn Độ và phần lớn Đông Nam Á, WhatsApp là nơi khách hàng đã trò chuyện với doanh nghiệp. Đây thường là kênh đầu tiên cần thêm sau mã QR. Nếu khách hàng đã nhắn tin cho bạn ở đó, hãy thêm WhatsApp vào Google Business Profile của bạn.
Khi nào là thời điểm tốt nhất để hỏi?
Hãy hỏi khi khách hàng vừa thấy kết quả: sau khi cắt tóc, bữa ăn, buổi khám hoặc giao hàng đến. Một yêu cầu xuất hiện nhiều ngày sau đó sẽ phải cạnh tranh với mọi thứ khác trên điện thoại của họ.
- Khách vãng lai: hỏi lúc thanh toán và chỉ vào mã QR.
- Cuộc hẹn: gửi tin nhắn WhatsApp vào cùng buổi tối.
- Giao hàng: gửi tin nhắn vào ngày sau khi đơn hàng đến.
- Khách hàng gặp vấn đề: hãy giải quyết trước, sau đó hỏi họ như mọi người khác.
Dàn trải các yêu cầu trong tuần thay vì gửi hàng trăm yêu cầu trong một ngày. Một vài đánh giá mới ổn định mỗi tháng khiến doanh nghiệp của bạn trông năng động đối với khách hàng tiếp theo lướt hồ sơ của bạn.
Google cho phép điều gì khi bạn hỏi?
Google liệt kê các ưu đãi là tương tác giả mạo: "Cung cấp ưu đãi, như hàng hóa hoặc dịch vụ miễn phí hoặc giảm giá, để đổi lấy đánh giá" (Trang trợ giúp của Google). Điều đó loại trừ việc giảm giá để lấy đánh giá, món tráng miệng miễn phí để lấy đánh giá và bốc thăm may mắn cho người đánh giá.
Một lời khuyên không phải là quy tắc được Google trích dẫn: hãy hỏi mọi khách hàng, không chỉ những người có vẻ hài lòng. Nếu bạn chỉ hỏi khách hàng hài lòng, đánh giá của bạn sẽ không phản ánh dịch vụ thực tế của bạn. Hỏi tất cả mọi người cũng mang lại cho bạn phản hồi trung thực mà bạn có thể hành động.
Khi nào công cụ trả phí đáng giá?
Các công cụ trả phí xứng đáng với giá của chúng khi bạn có danh sách khách hàng và đủ lượt truy cập để gửi yêu cầu sau mỗi lần. Chúng gửi yêu cầu bằng tin nhắn văn bản hoặc email cho bạn. Giá được kiểm tra vào ngày 8 tháng 10 năm 2026 và tính bằng đô la Mỹ.
| Công cụ | Giá, kiểm tra ngày 8 tháng 10 năm 2026 | Cách thức yêu cầu | Phù hợp nhất cho |
|---|---|---|---|
| Reach by Locus | Giá, kiểm tra ngày 8 tháng 10 năm 2026Công cụ miễn phí, không cần đăng ký. Gói Reach bắt đầu miễn phí | Cách thức yêu cầuBạn gửi tin nhắn WhatsApp hoặc hiển thị mã QR. Không có tin nhắn văn bản hoặc email tự động | Phù hợp nhất choCác cửa hàng và phòng khám do chủ tự quản lý, hỏi trực tiếp và qua WhatsApp |
| GatherUp | Giá, kiểm tra ngày 8 tháng 10 năm 2026$99/tháng cho 1 địa điểm | Cách thức yêu cầu300 tin nhắn văn bản và 3.000 email mỗi địa điểm mỗi tháng | Phù hợp nhất choDoanh nghiệp gửi nhiều yêu cầu và muốn giới hạn hàng tháng cố định |
| NiceJob | Giá, kiểm tra ngày 8 tháng 10 năm 2026Gói Khởi đầu $75/tháng | Cách thức yêu cầuYêu cầu bằng tin nhắn văn bản và email, cùng bảng xếp hạng nhân viên | Phù hợp nhất choNhóm nhân viên yêu cầu đánh giá và bạn muốn xem ai nhận được nhiều nhất |
| BrightLocal | Giá, kiểm tra ngày 8 tháng 10 năm 2026Tăng trưởng $65/tháng cho 1 địa điểm, thanh toán hàng tháng | Cách thức yêu cầuChiến dịch qua email, tin nhắn và tại cửa hàng | Phù hợp nhất choChủ doanh nghiệp cũng muốn các công cụ SEO địa phương khác trong cùng một tài khoản |
| Podium | Giá, kiểm tra ngày 8 tháng 10 năm 2026Báo giá theo yêu cầu | Cách thức yêu cầuYêu cầu qua tin nhắn văn bản | Phù hợp nhất choDoanh nghiệp đã giao tiếp với khách hàng qua tin nhắn |
| Birdeye | Giá, kiểm tra ngày 8 tháng 10 năm 2026Báo giá theo yêu cầu | Cách thức yêu cầuXem nhà cung cấp | Phù hợp nhất choDoanh nghiệp lớn hơn sẵn lòng trải qua cuộc gọi bán hàng |
Podium và Birdeye không công bố giá, vì vậy bạn phải yêu cầu báo giá. Ba công cụ có giá công khai đều đắt hơn mỗi tháng so với nhiều cửa hàng nhỏ chi tiêu cho tất cả phần mềm khác của họ. Hãy kiểm tra xem bạn sẽ gửi đủ yêu cầu để bù đắp chi phí.
Thiết lập hai kênh trông như thế nào?
Sunrise Dental: mã QR tại quầy kết hợp tin nhắn WhatsApp
Sunrise Dental có hai ghế và tiếp khoảng 25 bệnh nhân mỗi ngày. Lễ tân để một giá đỡ QR tại bàn thanh toán và nói một câu trong khi bệnh nhân thanh toán: "Nếu hôm nay ổn, một đánh giá Google giúp các gia đình khác tìm thấy chúng tôi."
Bệnh nhân đặt lịch qua WhatsApp cũng nhận được tin nhắn vào buổi tối hôm đó kèm liên kết đánh giá. Cả hai công cụ đều miễn phí. Chi phí duy nhất là in giá đỡ.
Chào Meera, cảm ơn bạn đã đến Sunrise Dental hôm nay. Nếu buổi khám với bác sĩ Mehta diễn ra tốt đẹp, một đánh giá ngắn trên Google giúp các gia đình khác tìm thấy chúng tôi: [liên kết đánh giá]. Chỉ mất một phút. Sunrise Dental
Thay đổi tên và dán liên kết của bạn. Các mẫu WhatsApp có nhiều phiên bản hơn để bạn chọn.
Câu hỏi chủ doanh nghiệp thường hỏi
- Có được phép giảm giá để đổi lấy đánh giá Google không?
- Không. Google cấm các ưu đãi. Giảm giá, tặng quà hoặc quà tặng để đổi lấy đánh giá bị coi là tương tác giả mạo theo quy tắc của Google.
- Tôi có thể tạo mã QR đánh giá trên điện thoại không?
- Google chỉ hiển thị mã QR của nó trên trình duyệt máy tính. Công cụ tạo mã QR Reach miễn phí hoạt động trên điện thoại.
- Tôi có nên mua đánh giá không?
- Không. Đánh giá mua là tương tác giả mạo. Google có thể xóa chúng và hạn chế hồ sơ của bạn.
- Liên kết đánh giá có thay đổi không?
- Không. Nó vẫn gắn liền với hồ sơ của bạn. Nếu bạn có hồ sơ mới, hãy tạo liên kết mới và thay thế liên kết cũ trên mã QR và tin nhắn của bạn.
- Reach by Locus có tự động gửi yêu cầu đánh giá cho tôi không?
- Không. Reach cung cấp cho bạn liên kết, mã QR và tin nhắn, và bạn tự gửi chúng. Nó không gửi chiến dịch qua tin nhắn hay email. Điều nó tự động hóa là phản hồi: khi có đánh giá, nó soạn hai câu trả lời theo giọng văn của bạn.
Hướng dẫn liên quan
Tạo liên kết và mã QR của bạn trong một phút, sau đó trả lời những gì đến
Công cụ tạo liên kết đánh giá miễn phí tạo liên kết và mã QR của bạn mà không cần đăng ký, và bạn có thể chia sẻ liên kết trực tiếp lên WhatsApp. Điều đó bao gồm việc yêu cầu.
Phản hồi là công việc lặp đi lặp lại. Reach tập hợp tất cả đánh giá Google của bạn vào một danh sách và viết hai bản nháp phản hồi cho mỗi đánh giá, bằng giọng văn của bạn và bằng ngôn ngữ cũng như chữ viết của đánh giá. Bạn chỉnh sửa bản nháp và nhấn Đăng. Một bộ bản nháp tốn 2 tín chỉ, vì vậy 50 tín chỉ mỗi tháng của gói Miễn phí đủ cho 25 bộ. Hướng dẫn về phản hồi đánh giá Google bao gồm những điều cần nói.