तपाईंको समीक्षा संख्या घट्यो, वा ग्राहकले तपाईंले नदेखेको समीक्षा छोडेको बताउनुहुन्छ। तीन प्रश्नले कारण सीमित गर्छन्: एउटा समीक्षा गयो कि धेरै? नयाँ समीक्षा देखिएन कि? र तपाईंको प्रोफाइल हालैमा परिवर्तन भयो कि? अधिकांश कारण गुगलका आफ्नै नीति र स्प्याम जाँच हुन्छन्।
गुगलका अनुसार नीति उल्लंघन गरेर हटाइएका समीक्षा फिर्ता आउँदैनन्, त्यसैले उपयोगी काम भनेको कारण पत्ता लगाउनु हो, त्यसपछि वास्तविक समीक्षा आइरहने व्यवस्था गर्नु। तालिकाले छोटो जवाफ दिन्छ; तलका खण्डहरूले प्रत्येक अवस्था बताउँछन्।
| तपाईंले के देख्नुभयो | सम्भावित कारण | तपाईं के गर्न सक्नुहुन्छ |
|---|---|---|
| एउटा पुरानो समीक्षा हरायो | सम्भावित कारणसमीक्षा लेखकले मेटाए, वा नीति उल्लंघन गरेकाले गुगलले हटायो | तपाईं के गर्न सक्नुहुन्छपुनर्स्थापना गर्न केही छैन। पक्का वास्तविक थियो भने गुगल सपोर्टमा सम्पर्क गर्नुहोस्। |
| धेरै समीक्षा एकैचोटि गए | सम्भावित कारणगुगलको स्वचालित स्प्याम पत्ता लगाउने प्रणाली | तपाईं के गर्न सक्नुहुन्छवास्तविक समीक्षा गल्तीले हटाइएको भए गुगल सपोर्टमा सम्पर्क गर्नुहोस्। इनाम दिने समीक्षा अभियान रोक्नुहोस्। |
| नयाँ समीक्षा कहिल्यै देखिएन | सम्भावित कारणगुगलको नीति जाँच अझै चलिरहेको छ, वा ग्राहकको एप पुरानो छ | तपाईं के गर्न सक्नुहुन्छकेही दिन पर्खनुहोस्। ग्राहकलाई गुगल म्याप्स अद्यावधिक गर्न भन्नुहोस्। |
| दुई प्रोफाइल मर्ज भएपछि समीक्षा हराए | सम्भावित कारणमर्ज अझै मिलिरहेको छ | तपाईं के गर्न सक्नुहुन्छदुवै प्रोफाइलका समीक्षा देखिन केही दिन पर्खनुहोस्। |
| निलम्बन हटेपछि समीक्षा हराए | सम्भावित कारणप्रोफाइल पुनर्स्थापित हुँदा समीक्षा हट्न सक्छन् | तपाईं के गर्न सक्नुहुन्छगुगल बिजनेस प्रोफाइल सपोर्टमा सम्पर्क गर्नुहोस्। |
प्रश्न १: एउटा समीक्षा गयो कि एकैचोटि धेरै?
एउटा समीक्षा। लेख्ने व्यक्तिले जुनसुकै बेला सम्पादन वा मेटाउन सक्छन्। गुगलले नीति उल्लंघन गर्ने एक्लो समीक्षा पनि हटाउँछ, जस्तै कर्मचारीले लेखेको वा छुटको बदलामा लेखिएको समीक्षा (गुगलको नीति)।
धेरै एकैचोटि। गुगलका अनुसार यसको स्वचालित स्प्याम पत्ता लगाउने प्रणालीले स्प्याम ठानेका समीक्षा हटाउँछ, र वास्तविक समीक्षा गल्तीले हटाइएको भए तपाईं सपोर्टमा सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ (स्रोत)। एकैचोटि आएका, वा इनामका लागि आएका समीक्षालाई गुगलको नीतिले नक्कली संलग्नता वा मूल्याङ्कन हेरफेर मान्छ।
प्रश्न २: नयाँ समीक्षा आयो तर देखिएन?
गुगलले नयाँ समीक्षाहरू आफ्नो नीतिसँग जाँच्छ, र गुगलका अनुसार यसमा केही दिन लाग्न सक्छ (स्रोत)। पुरानो फोन वा पुरानो गुगल म्याप्स भएको ग्राहकले पोस्ट नै गर्न नसक्न सक्छ, त्यसैले एप अद्यावधिक गर्न भन्नुहोस्। ग्राहकलाई पक्का छ कि उनले पोस्ट गरे, र केही दिनपछि पनि नआएको भए, गुगलको जाँचले रोकेको होला।
प्रश्न ३: तपाईंको प्रोफाइल हालैमा परिवर्तन भयो?
गुगलले यी प्रोफाइल परिवर्तनहरूलाई आफ्नो हराएका समीक्षा पृष्ठ मा कारणका रूपमा उल्लेख गर्छ:
- दुई प्रोफाइल मर्ज भए। दुवैका समीक्षा देखिन केही दिन लाग्न सक्छ।
- प्रोफाइल निलम्बन भयो, त्यसपछि पुनर्स्थापना भयो। पुनर्स्थापनापछि समीक्षा हट्न सक्छन्। यस्तो भएको भए गुगल बिजनेस प्रोफाइल सपोर्टमा सम्पर्क गर्नुहोस्।
- गुगलले केही समयका लागि समीक्षा बन्द गर्यो। गुगलले केही प्रोफाइल वा श्रेणीका लागि समीक्षा र अन्य प्रयोगकर्ता सामग्री अस्थायी रूपमा बन्द गर्न सक्छ।
- मुख्य श्रेणी ६ देखि १८ वर्षका विद्यार्थीका लागि विद्यालय हो। गुगलले यस्ता प्रोफाइलका समीक्षा हटाउँछ र बन्द गर्छ। त्यो श्रेणी तपाईंका लागि गलत भए बदल्नुहोस् (श्रेणी गाइड)।
के नगर्ने
- ग्राहकहरूलाई उही पाठ फेरि पोस्ट गर्न नभन्नुहोस्। दोहोरिने सामग्री गुगलको नीतिको उल्लंघन हो।
- नयाँ समीक्षाका लागि छुट वा उपहार नदिनुहोस्। गुगलले प्रोत्साहनसहितका समीक्षालाई मूल्याङ्कन हेरफेर मान्छ।
- हटेका समीक्षा फिर्ता ल्याउने भन्ने कुनै पनि व्यक्तिलाई पैसा नतिर्नुहोस्। गुगलका अनुसार नीति उल्लंघनका कारण हटाइएका समीक्षा पुनर्स्थापित हुँदैनन्।
अबदेखि आफ्नै गणना राख्नुहोस्
अर्को पटक, पहिलो प्रश्न हुनेछ, “यो कहिले भयो?”। साप्ताहिक समीक्षा संख्या र मूल्याङ्कनको नोटले सेकेन्डमै जवाफ दिन्छ।
मिति | समीक्षा संख्या | मूल्याङ्कन | यस हप्ताका नयाँ समीक्षा | प्रोफाइलमा केही परिवर्तन भयो (मर्ज, श्रेणी, निलम्बन)
सामान्य प्रश्नहरू
- गुगलले मेटिएको समीक्षा फिर्ता ल्याउन सक्छ?
- नीति उल्लंघन गरेर हटाइएको समीक्षा सक्दैन: गुगलका अनुसार ती फिर्ता आउँदैनन्। पक्का वास्तविक समीक्षा गल्तीले हटाइएको भने गुगल सपोर्टमा सम्पर्क गर्नुहोस्।
- नयाँ खराब समीक्षा नआई मेरो मूल्याङ्कन किन घट्यो?
- तपाईंको मूल्याङ्कन प्रोफाइलमा बाँकी समीक्षाहरूको औसत हो। केही ५-स्टार समीक्षा हटेमा नयाँ केही नआए पनि औसत घट्छ।
- दुई प्रोफाइल मर्ज भएपछि समीक्षा फिर्ता आउँछन्?
- गुगलका अनुसार मर्जपछि दुवै प्रोफाइलका समीक्षा देखिन केही दिन लाग्न सक्छ। समीक्षाका जवाफ हराउन सक्छन्।
अर्को: वास्तविक समीक्षा निरन्तर ल्याउनुहोस्
हराएका समीक्षाको जवाफ वास्तविक ग्राहकबाट आउने नयाँ समीक्षा हो। निःशुल्क समीक्षा लिंक जेनेरेटर ले तपाईंको लिंक, QR कोड र ह्वाट्सएप सन्देश दिन्छ, र समीक्षा माग्ने गाइड ले कहिले र कसरी सोध्ने भन्ने बताउँछ।
सबै समीक्षा एउटै सूचीमा हेर्नुहोस्
रिचको साथ
रिचले तपाईंका गुगल समीक्षा मितिअनुसार र मूल्याङ्कनअनुसार एउटै सूचीमा जम्मा गर्छ, जवाफ कुर्दै गरेका समीक्षा सजिलै भेटिने गरी। यसले समीक्षाकै भाषामा जवाफको मस्यौदा तयार पार्छ, तपाईंले सम्पादन गर्नका लागि। तपाईंले पुष्टि नगरेसम्म केही पनि पोस्ट हुँदैन।