Google Business Profile-Statistiken: Indien und Südostasien

Wichtigste Erkenntnisse

Jede Erkenntnis steht für sich und enthält ihre Stichprobe. Zahlen sind Mediane oder Anteile unabhängiger Einträge in den Ergebnissen, gemessen am 7. Oktober 2026.

• Die Hälfte des Feldes schweigt. 47 % der 958 Profile mit mindestens fünf aktuellen Bewertungen haben keine ihrer 20 neuesten Bewertungen beantwortet. Das Median-Profil beantwortete 5 %.
• Beschwerden erhalten weniger Antworten als Komplimente. Inhaber antworteten auf 22 % der 1.750 aktuellen 1–3-Sterne-Bewertungen und auf 33 % der aktuellen 5-Sterne-Bewertungen. Von 603 Profilen mit einer aktuellen 1–3-Sterne-Bewertung ließen 402 (67 %) jede einzelne unbeantwortet.
• Nähe schlug Bewertungsanzahl. Top-3-Einträge lagen im Median 0,22 km vom Suchpunkt entfernt, gegenüber 0,75 km bei den Rängen 4–20. Die Top 3 waren in 53 von 55 Stadt- und Geschäftstyp-Gruppen näher, hatten aber weniger Bewertungen (Median 74 gegenüber 110).
• Die Hälfte hat keine Website. 48% der Profile verlinken keine Website: 52% in Indien und 39% in Südostasien. Chennai liegt mit 70% am höchsten, Bangkok mit 22% am niedrigsten.
• Die meisten Profile verwenden eine Kategorie. 60% listen keine zusätzliche Kategorie über die primäre hinaus auf.
• 4,8 Sterne sind normal. Die mittlere Bewertung liegt bei 4,8, und 57% der Profile sind mit 4,8 oder höher bewertet. Bei Physiotherapeuten sind es 91%, bei Restaurants 15%.
• Jakarta und Bangkok bewerten in ihren eigenen Sprachen; Indien bewertet auf Englisch. 77% der geschriebenen aktuellen Bewertungen in Jakarta und 58% in Bangkok waren in einer anderen Sprache als Englisch, gegenüber 3,7% in den sieben indischen Städten.
• „Klinik“ ist die unordentlichste Suche. 16% der Ergebnisse für „Klinik“ waren andere Arten von Unternehmen, wie Krankenhäuser und Augenzentren, und 34% der gezählten Klinikprofile waren nicht beansprucht. Die mediane Klinik hatte 11 Bewertungen.
• Ein Viertel der Bewertungen sagt nichts aus. 27% der neuesten Bewertungen waren eine Sternebewertung ohne Text: 30% in Indien und 21% in Südostasien.
• Gym-Suchen in Südostasien sind Kettenterritorium. 44% der Gym-Ergebnisse in den vier südostasiatischen Städten waren Filialen von Ketten, gegenüber 6% in Indien.

Inhaber antworten auf Lob häufiger als auf Beschwerden

Google sagt Inhabern, dass das Antworten auf Bewertungen Kunden zeigt, dass Sie ihr Feedback schätzen (Google Business Profile Hilfe). In dieser Stichprobe antworten die meisten Inhaber nicht, und diejenigen, die es tun, bevorzugen die einfachen Bewertungen. Über alle erfassten Profile hinweg hatten 33% der neuesten 5-Sterne-Bewertungen eine Inhaberantwort, gegenüber 22% bei 1–3-Sterne-Bewertungen.

Der Unterschied kommt hauptsächlich aus Indien, wo Inhaber 36 % der 5-Sterne-Bewertungen und 21 % der Niedrig-Sterne-Bewertungen beantworteten. In Südostasien liegen die beiden Raten nahe beieinander. Von den 308 Profilen, die auf etwas geantwortet und beide Bewertungsarten in ihrer Stichprobe hatten, beantworteten 106 Lob, aber keine Beschwerde; 36 machten es umgekehrt.

Eine Bewertung mit wenigen Sternen ist die, die ein neuer Kunde am genauesten liest. Eine unbeantwortete Beschwerde ist daher die günstigste Lücke in diesem Bericht, die es zu schließen gilt. Der Leitfaden zum Beantworten von Bewertungen erklärt, wie man darauf antwortet, ohne zu streiten, und der kostenlose Posteingang für Bewertungsantworten listet die noch offenen Bewertungen auf.

Top-3-Einträge waren näher, nicht besser bewertet

Google gibt an, dass lokale Ergebnisse hauptsächlich auf Relevanz, Entfernung und Beliebtheit basieren (Google Business Profile Hilfe). Diese Studie suchte von einem Punkt im jeweiligen Stadtzentrum aus, daher ist die Entfernung in den Test eingebaut, und sie zeigt: Die Top 3 lagen im Median 0,22 km von diesem Punkt entfernt, die Ränge 4–20 bei 0,75 km.

Die Bewertungssummen trennten die Gruppen nicht. In 30 der 55 Städte- und Geschäftstyp-Gruppen mit ausreichend Einträgen hatten die Top 3 die niedrigere Median-Bewertungsanzahl. Antwortverhalten, Website-Präsenz und Vollständigkeit waren auf zusammengefasster Ebene identisch. Google sagt, dass mehr Bewertungen und positive Bewertungen helfen können, und nichts hier widerspricht dem; dies sind Korrelationen von einem Tag und einem Suchpunkt, und sie können nicht zeigen, was Google belohnt.

Für einen Inhaber ist die praktische Lesart, dass ein Profil seine Adresse nicht verschieben kann, aber mehr Suchanfragen abdecken kann. Prüfen Sie, ob Kategorien und Dienstleistungen beschreiben, was Sie anbieten, und messen Sie dann, von wo Ihre Kunden mit dem kostenlosen Local Rank Checker suchen.

Sechs Geschäftstypen, sechs verschiedene Profile

Die Durchschnittswerte verbergen große Unterschiede zwischen den Branchen. Restaurants leben in einer überfüllten Bewertungswirtschaft; Kliniken haben kaum eine. Die Tabelle vergleicht die sechs Geschäftstypen in beiden Regionen.

Zahnärzte sind die aufmerksamsten Antwortenden: Nur 31 % haben keine ihrer neuesten Bewertungen beantwortet. Restaurants sind am wenigsten aufmerksam: 67 % haben keine beantwortet, obwohl diejenigen, die antworten, schnell sind – die mittlere Verzögerung liegt unter vier Tagen. Physiotherapeuten sammeln wenige Bewertungen, aber fast alle bewerten mit 4,8 oder mehr, sodass die Bewertung allein einem Patienten wenig sagt.

Kliniken stechen hervor. Ein Drittel der erfassten Klinikprofile war nicht beansprucht, mehr als die Hälfte hatte keine Website, und die mittlere Klinik hatte 11 Bewertungen. Ein nicht beanspruchtes Profil kann weder auf Bewertungen antworten noch eigene Details korrigieren; Google erklärt, wie man ein Business Profile beansprucht. Jeder Geschäftstyp hat seinen eigenen Benchmark-Hub mit den Stadttabellen: Zahnärzte, Kliniken, Salons, Fitnessstudios, Restaurants und Physiotherapeuten.

Elf Städte im Vergleich

Jede Stadt trug dieselben sechs Suchanfragen bei, daher beschreiben die Zahlen einer Stadt, was ein Kunde dort bei alltäglichen lokalen Suchanfragen sieht. Die Tabelle setzt die sieben indischen Städte an die erste Stelle.

Mumbai und Bengaluru antworten am häufigsten: ein Drittel ihrer Profile beantwortete keine ihrer neuesten Bewertungen, und das mittlere Profil beantwortete 35%. In Delhi, Chennai, Bangkok und Kuala Lumpur beantwortete das mittlere Profil überhaupt keins. Chennai verbindet die schwächste Antwortgewohnheit mit dem höchsten Anteil an Profilen ohne Website.

Sprache trennt die Regionen. Kunden in Jakarta und Bangkok schreiben die meisten Bewertungen auf Indonesisch und Thai, daher antwortet ein Inhaber, der nur auf Englisch antwortet, vielen Bewertern in einer Sprache, die sie nicht verwendet haben. In den indischen Städten waren weniger als 7% der geschriebenen Bewertungen in einer anderen Sprache als Englisch, einschließlich Hindi, Tamil und Telugu.

Südostasiatische Profile hatten mehr Fotos (Median 50 gegenüber 36) und weniger fehlende Websites (39% gegenüber 52%). Indische Profile zeigten eher einen Buchungs- oder Bestelllink (20% gegenüber 12%), und mehr ihrer neuesten Bewertungen waren nur Sterne (30% gegenüber 21%). Ketten machten 15% der südostasiatischen Ergebnisse und 7% der indischen aus.

Arbeitsbeispiel: ein Profil gegen den Bericht prüfen

Methode, Stichprobe und Grenzen

Reach hat am 7. Oktober 2026 Google Maps nach sechs Begriffen durchsucht (Zahnarzt, Klinik, Fitnessstudio, Physiotherapeut, Restaurant und Salon) – jeweils von einem Punkt im Zentrum von 11 Städten: Mumbai, Delhi, Bengaluru, Hyderabad, Chennai, Pune, Jaipur, Bangkok, Jakarta, Kuala Lumpur und Manila. Die Ergebnisse waren englischsprachig und nicht personalisiert. Die Top 20 jeder Suche ergaben 1.320 Einträge.

Kettenfilialen und Einträge außerhalb des gesuchten Unternehmenstyps behalten ihren Rang, bleiben aber bei Medianen und Anteilen unberücksichtigt; es bleiben 1.104 unabhängige Einträge. Das Bewertungsverhalten stammt aus den 20 neuesten Bewertungen jedes Eintrags, insgesamt 18.391. Eine Antwortquote erfordert mindestens fünf ausgewertete Bewertungen; das traf auf 958 Profile zu. Niedrige Sterne bedeuten 1 bis 3 Sterne.

Die Benchmark-Hubs je Typ nutzen dieselbe Erhebung, und der Zahnarzt-Hub sowie der Beitrag zum Salon gehen tiefer auf ein einzelnes Gewerbe ein. Dieser Bericht ergänzt den Vergleich über Typen und Städte hinweg sowie zwei Kennzahlen, die diese Seiten nicht führen: Antworten auf Beschwerden und die Sprache der Bewertungen.

So zitieren Sie diesen Bericht

Journalisten, Forscher und Blogger dürfen jedes Ergebnis mit einem Link auf diese Seite zitieren. Behalten Sie das Datum bei jeder Zahl bei: Die Zahlen beschreiben den 7. Oktober 2026 und werden sich ändern.

Häufig gestellte Fragen

Wie viele Google-Bewertungen hat ein lokales Unternehmen in Indien?

In dieser Stichprobe hatte das mittlere unabhängige Unternehmen in den sieben indischen Städten 112 Google-Bewertungen, gegenüber 94 in den vier südostasiatischen Städten. Die Branche zählt weit mehr als das Land: Das mittlere Restaurant hatte 662 Bewertungen und die mittlere Klinik 11. Der Leitfaden zu Bewertungen behandelt, wie viele ein Unternehmen braucht.

Was ist eine gute Google-Bewertung für ein lokales Unternehmen?

4,8 ist typisch, nicht außergewöhnlich: Das war die mittlere Bewertung, und 57 % der Profile erreichten 4,8 oder mehr. Restaurants sind die Ausnahme mit einem Median von 4,4. Vergleichen Sie Ihre Bewertung mit Ihrer eigenen Branche und Stadt und nicht mit einer festen Zahl.

Beeinflussen Google-Bewertungen das Ranking bei Google Maps?

Google sagt, dass mehr Bewertungen und positive Bewertungen das lokale Ranking verbessern können (Google Business Profile-Hilfe). In dieser Stichprobe hatten die Top-3-Einträge nicht mehr Bewertungen als die Ränge 4–20; sie lagen näher am Suchenden. Die Gesamtzahl der Bewertungen allein trennte die Gruppen nicht.

Wie viele Unternehmen antworten auf Google-Bewertungen?

Weniger, als viele Inhaber annehmen. 47 % der 958 Profile mit genügend Bewertungen beantworteten keine ihrer 20 neuesten, und das mittlere Profil beantwortete 5 %. Zahnärzte antworteten am häufigsten, Restaurants am seltensten.

Woher stammen diese Daten?

Aus öffentlichen Google Maps-Ergebnissen und öffentlichen Business Profile-Details, die Reach am 7. Oktober 2026 gesammelt hat, ohne private Kontodaten. Die Methodik erläutert die Stichprobe und die Regeln.

Kann ich diese Statistiken in einem Artikel verwenden?

Ja. Zitieren Sie das Ergebnis mit Datum und verlinken Sie diese Seite als Quelle, unter Verwendung der obigen Zitierzeile.

Schließen Sie die Lücken, die dieser Bericht in Ihrem eigenen Profil gefunden hat

In jeder Stadt zeigen sich zwei Lücken: unbeantwortete Beschwerden und fehlende Grundlagen, etwa ein Website-Link oder eine zweite Kategorie. Führen Sie den kostenlosen Audit auf Ihrem öffentlichen Eintrag durch, um zu sehen, was auf Sie zutrifft, und beantworten Sie neue Bewertungen dann von einer Stelle aus.

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