১-স্টার রিভিউর উত্তর কীভাবে দেবেন
একটি ১-স্টার রিভিউর উত্তর পরবর্তী গ্রাহকের জন্যও লেখা হয় যতটা রিভিউয়ারের জন্য। তারা দেখতে চান যে ব্যবসা অভিযোগ শুনেছে এবং তর্ক করেনি।
- শান্ত না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, তারপর এক বা দুই দিনের মধ্যে উত্তর দিন। একটি স্থির উত্তর শীঘ্রই এক সপ্তাহ পরে নিখুঁত উত্তরের চেয়ে ভাল পড়া হয়।
- রিভিউয়ারের ভাষায় সঠিক সমস্যার নাম উল্লেখ করুন: অপেক্ষা, বিল, অভদ্র মুহূর্ত। একটি সাধারণ ক্ষমা প্রার্থনা একটি টেমপ্লেটের মতো পড়ে।
- একবার ক্ষমা চান, তারপর বলুন আপনি কী দেখবেন। কে দোষী ছিল তা ব্যাখ্যা করবেন না বা প্রকাশ্যে তাদের বিবরণ সংশোধন করবেন না।
- আপনি যদি আপনার রেকর্ডে ভিজিটটি খুঁজে না পান, তবে বিনয়ের সাথে বলুন এবং তাদের যোগাযোগ করতে বলুন। উত্তরে এটিকে জাল বলবেন না; গুগলের নীতি ভঙ্গ করে এমন একটি রিভিউ গুগলে রিপোর্ট করুন।
দুটি উদাহরণ উত্তর
পদ্ধতি দেখানোর জন্য তৈরি রিভিউ থেকে এই পৃষ্ঠার জন্য লেখা। প্রকৃতপক্ষে কী ঘটেছে তা মেলাতে প্রতিটি বিবরণ পরিবর্তন করুন।
একটি ক্লিনিকে দীর্ঘ অপেক্ষা
আমার অ্যাপয়েন্টমেন্টের এক ঘন্টার বেশি অপেক্ষা করেছি এবং কেউ আমাদের কারণ জানায়নি। রিসেপশন শুধু বলতে থাকল "আর পাঁচ মিনিট"। আর কখনো না।
আমাদের জানানোর জন্য ধন্যবাদ, এবং আমরা দুঃখিত। আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্টের এক ঘন্টার বেশি কোনো ব্যাখ্যা ছাড়া অপেক্ষা করা গ্রহণযোগ্য নয়, এবং বারবার "আর পাঁচ মিনিট" শোনা এটি আরও খারাপ করে। আমরা দেখছি কিভাবে রিসেপশন রোগীদের আপডেট রাখে যখন ডাক্তার দেরি করে। আপনি যদি আমাদের আরেকটি সুযোগ দিতে ইচ্ছুক হন, দয়া করে ফ্রন্ট ডেস্কে কল করুন এবং আমরা আপনার উপযুক্ত একটি সময় খুঁজে বের করব।
একটি ভিজিট যা আপনি খুঁজে পাচ্ছেন না
সবচেয়ে খারাপ পরিষেবা। অভদ্র কর্মী, অতিরিক্ত দাম। এড়িয়ে চলুন।
এটি পড়ে আমরা দুঃখিত। আমরা আপনার ভিজিটটি আমাদের রেকর্ডের সাথে মেলাতে পারিনি, এবং আমরা জানতে চাই কী হয়েছিল: আপনি কোন দিন এসেছিলেন এবং কী ভুল হয়েছিল। দয়া করে আমাদের কল করুন বা কাছাকাছি হলে ম্যানেজারকে জিজ্ঞাসা করুন, এবং আমরা এটি সঠিকভাবে দেখব।
অন্যান্য রেটিংয়ের জন্য উত্তর
২-স্টার রিভিউর উত্তর কীভাবে দেবেন
৩-স্টার রিভিউর উত্তর কীভাবে দেবেন